Napaka »Outlook prekinjen« v sistemu Windows se običajno pojavi, ko niste povezani v internet ali uporabljate Outlook v načinu brez povezave. Poleg teh razlogov je v nekaterih primerih težavo povzročila tudi zastarela aplikacija Outlook in napaka v zbirki Office 365.
Ne glede na razlog v vašem primeru smo spodaj našteli več metod za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagale za vedno odpraviti težavo. Predlagamo, da najprej pregledate metode za odpravljanje težav, da ugotovite vzrok napake v vašem primeru. Ko je to opravljeno, lahko nadaljujete z najustreznejšim načinom odpravljanja težav.
1. Znova zaženite računalnik
Preden preidemo na zapletene metode odpravljanja težav, predlagamo, da poskusite znova zagnati računalnik.
Obstajajo trenutki, ko vam lahko začasna napaka ali okvara znotraj aplikacije prepreči učinkovito uporabo aplikacije. Ker so te težave začasne, jih lahko odpravite tako, da večino časa znova zaženete sistem.
Če ponovni zagon ne deluje, nadaljujte z naslednjo metodo spodaj.
2. Preverite stanje povezave
Če želite uporabljati storitve, kot je Outlook, morate biti povezani s stabilno internetno povezavo. Prva stvar v tem primeru je, da preklopite na drugo povezavo in preverite, ali to kaj spremeni.
Prav tako se lahko prijavite v Outlook Web App s svojim brskalnikom in tam preverite, ali lahko uspešno uporabljate platformo. Če niste, potem je težava najverjetneje v vaši omrežni povezavi.
Če pa jo lahko uporabljate, nadaljujte s spodaj navedenimi metodami, da odpravite težave z namizno aplikacijo.
3. Preverite posodobitve
Če zgornja metoda ni delovala, je naslednja stvar, ki jo morate storiti, preveriti morebitne razpoložljive posodobitve in jih namestiti eno za drugo. Ta popravek je za napako prekinjene povezave z Outlookom predlagal sam Microsoft in do zdaj je pomagal kar nekaj prizadetim uporabnikom.
Čakajoče posodobitve lahko namestite tako:
- Zaženite Outlook in izberite mapa od zgoraj levo.
- V naslednjem oknu kliknite na Office račun .
- Razširite Možnosti posodobitve spustni meni pod Informacije o izdelku.
Dostop do možnosti posodobitve
- Kliknite na Posodobi zdaj iz kontekstnega menija.
- Ko so čakajoče posodobitve nameščene, bi se moralo prikazati obvestilo Posodobljeni ste! Sporočilo. Po tem lahko zaprete Outlook in preverite, ali je težava odpravljena.
4. Ustvarite nov profil
V nekaterih primerih je bila napaka Outlook prekinjena zaradi poškodovanega uporabniškega profila in ustvarjanje novega je odpravilo težavo za uporabnike.
Če se želite prepričati, da vaš uporabniški profil ni kriv, priporočamo, da ustvarite nov profil in preverite, ali to kaj vpliva.
Takole lahko nadaljujete:
- Zaženite Outlook in pojdite na razdelek Datoteka.
- Izberite Nastavitve računa .
Izberite nastavitve računa
- V naslednjem oknu bi se moralo prikazati pogovorno okno s seznamom vseh nastavitev računa. Izberite Dodaj račun v.
Pojdite v spustni meni in kliknite dodaj račun
- Zdaj vnesite ime, e-poštni naslov in geslo za račun, ki ga dodate.
Ko je račun dodan, preverite, ali se znova srečujete s težavo pri prekinitvi povezave. Drug način za reševanje te težave je odstranitev trenutnega računa in njegovo ponovno dodajanje.
Če ne želite takoj ustvariti novega profila, lahko račun znova dodate tako:
- Ponovno sledite zgoraj omenjenim korakom 1–3, vendar tokrat v oknu z nastavitvami računa izberite račun, ki ga želite odstraniti.
- V istem pogovornem oknu izberite Odstrani.
Ko je račun odstranjen, ga dodajte nazaj in preverite, ali je težava odpravljena.
5. Popravite Office 365
Drug možen razlog, zakaj se morda soočate z napako prekinjene povezave z Outlookom, je ta, da je vaš Office 365 okužen s hroščem ali napako poškodovanja. V tem primeru običajno drugi Officeovi programi v vašem računalniku začnejo delovati, zato je pametno preveriti druge aplikacije, kot sta Word ali Powerpoint, da ugotovite, ali je težava tudi tam.
Na srečo popravilo Officea ni tako težko. Najboljši način za to je uporaba vgrajene funkcije za popravilo, ki ponuja spletno in hitro popravilo.
Takole lahko nadaljujete:
- Pritisnite Zmaga + R tipke skupaj, da odprete pogovorno okno Zaženi.
- V besedilno polje pogovornega okna vnesite control in pritisnite Vnesite .
- V naslednjem oknu pojdite na Programi .
- Izberite Programi in lastnosti .
Programi in lastnosti
- Zdaj bi morali videti seznam programov, nameščenih v vašem računalniku. Poiščite Office 365 in ga kliknite z desno tipko miške.
- Izberite spremeniti iz kontekstnega menija.
Spremenite Outlook
- V oknu za popravilo boste videli dve možnosti; Spletno popravilo in Hitro popravilo . Za uporabo prve možnosti potrebujete internet, medtem ko Quick Repair deluje brez povezave.
- Predlagamo, da najprej izberete možnost Hitro popravilo. Če to ne deluje, izberite spletno popravilo.
Ko je postopek popravljanja končan, zaženite Outlook in preverite, ali se zdaj lahko brez težav poveže z internetom.
6. Onemogočite funkcijo Delo brez povezave
Outlook ponuja funkcijo za delo brez povezave, ki lahko, če je omogočena, prepreči vaši aplikaciji Outlook povezavo z internetom, kar povzroči napako Outlook prekinjena povezava.
Če je ta funkcija omogočena v vaši aplikaciji, sledite spodnjim korakom, da jo onemogočite:
- Zaženite Outlook in pojdite na Pošlji/prejmi zavihek.
Zavihek Pošlji ali Prejmi
- Kliknite na Delajte brez povezave gumb, da ga onemogočite.
Onemogočite funkcijo Delo brez povezave
Ko bo končano, upajmo, da se bo Outlook znova povezal.
7. Onemogočite razširitve
Včasih se lahko tudi nameščene razširitve pokvarijo, kar vodi do težave. Če uporabljate razširitve z Outlookom, priporočamo, da jih onemogočite, da odpravite težavo.
To lahko storite tako:
- Zaženite Outlook in pojdite na zavihek Datoteka.
- Izberite Opcije iz levega podokna.
- V naslednjem pogovornem oknu izberite Dodatki .
- Zdaj kliknite na Gumb Pojdi na desni strani pogovornega okna.
- Če želite onemogočiti razširitve, počistite polja, povezana z vsemi navedenimi razširitvami.
Onemogoči razširitev v Outlooku
- Kliknite na v redu gumb za shranjevanje sprememb.
Ko končate, preverite, ali je napaka zdaj odpravljena.
