- Funkcija Samodejni ponovni zagon določa, da Windows samodejno znova zažene računalnik. Ta možnost je privzeto vklopljena. Če želite s spremembo registra izklopiti to možnost, v upravni ukazni poziv vnesite naslednje podatke in pritisnite tipko Enter:
wmic recovery je nastavil AutoReboot = False
V razdelku Napiši informacije o odpravljanju napak izberite vrsto informacij, za katere želite, da jih Windows zabeleži v datoteko izpisa pomnilnika, če se računalnik nepričakovano ustavi:
- Možnost majhnega pomnilnika pomnilnika zabeleži najmanjšo količino informacij za lažjo analizo težave. Če želite določiti, da želite uporabiti to datoteko izpisa s spreminjanjem registra, v ukazni poziv vnesite naslednje podatke in se prepričajte, da tapnete tipko Enter:
wmic Recoveros nastavi DebugInfoType = 3
- Če želite sprejeti, da želite mapo D: Minidump uporabljati kot imenik majhnih odlagališč s spremembo registra, nastavite vrednost razširljivega niza MinidumpDir na D: Minidump. Na primer, kopirajte in prilepite naslednje podatke v ukazni poziv in kliknite Enter.
wmic Recoveros nastavi MiniDumpDirectory = D: Minidump
- Možnost izpisa pomnilnika jedra beleži samo pomnilnik jedra. Ta možnost lahko shrani več informacij kot majhna datoteka izpisa pomnilnika, vendar traja manj časa, da se ustvari kot celotna datoteka izpisa pomnilnika.
Obstajajo tudi druge možnosti, vendar priporočamo, da uporabite možnost Majhnega pomnilnika, ker je majhna, vendar vseeno vsebuje dovolj informacij, da lahko rešite težavo. Poleg tega boste morali to možnost uporabiti za pravilno branje in odpiranje datoteke minidump.
Ugotovimo, kako odpreti in prebrati datoteko minidump. Naložiti boste morali določeno orodje, ki ga je dal na voljo Microsoft. Najprej je bil del orodij za odpravljanje napak za Windows, vendar se je Microsoft odločil, da bo ustvaril samostojni paket.
- Obiščite to Spletna stran , da prenesete komplet gonilnikov za Windows. WinDbg lahko prenesete tudi kot samostojni paket, ki je dejansko edino orodje, ki ga potrebujete.
- Prenesite namestitveni program in sledite navodilom na zaslonu, da ga pravilno namestite.
- Kliknite Start, Zaženi, vnesite cmd in nato V redu.
- Preklopite v mapo Orodja za odpravljanje napak za Windows. Če želite to narediti, v ukazni poziv vnesite naslednje in pritisnite ENTER:
cd c: programske datoteke orodja za odpravljanje napak za Windows
- Če želite datoteko izpisa naložiti v razhroščevalnik, vnesite enega od naslednjih ukazov in pritisnite ENTER:
windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
- Če ste se odločili, da datoteko shranite v mapo C: windows minidump minidump.dmp, lahko uporabite naslednji vzorčni ukaz:
windbg -y srv * c: simboli * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp
- Preverite, ali so v datoteki morebitne napake in napake, povezane s sistemskimi datotekami, in poskrbite, da boste ob sporočilu o napaki poiskali vsako datoteko, da se prepričate, ali gre za gonilnik ali del določene neodvisne aplikacije.
Če dejansko ugotovite, da se spopadate z določenim gonilnikom, boste morda morali odstraniti ali posodobiti določen gonilnik, ne glede na to, kakšen je njegov namen v vašem računalniku, če ne želite več videti BSOD. Za to sledite spodnjim korakom.
- Kliknite Start in vnesite Run. Izberite Zaženi, prikaže se pogovorno okno Zaženi.
- V pogovorno okno za zagon vnesite »devmgmt.msc« in kliknite gumb V redu. To takoj odpre upravitelja naprav.
- V upravitelju naprav razširite kategorijo, kjer mislite, da se nahaja gonilnik ali naprava, ki povzroča težavo. Prepričajte se, da v Googlu iščete problematično datoteko na Minidump, ki bo verjetno prikazalo natančno ime naprave. Ko najdete napravo, jo z desno miškino tipko kliknite in v kontekstnem meniju izberite možnost Odstrani napravo.
- Morda boste morali potrditi postopek odstranitve. Potrdite polje poleg možnosti »Izbriši gonilniško programsko opremo za to napravo« in kliknite gumb V redu.
- Znova zaženite računalnik, da bo sprememba začela veljati. Po ponovnem zagonu bo Windows skušal znova namestiti gonilnik in ga nadomestiti z gonilnikom proizvajalca.
- Če Windows gonilnika ne zamenja samodejno, znova odprite upravitelja naprav, izberite meni Dejanje in kliknite možnost Poišči spremembe strojne opreme.
2. rešitev: Onemogočite ali odstranite sumljive programe
Včasih lahko BSOD sproži program ali aplikacija, ki ni škodljiva ali ni bila ustvarjena s tem namenom, ampak je preprosto šlo kaj narobe in zdaj povzroči zrušitev računalnika. Morda niti ni kriva aplikacija, ampak vaša dejansko zato, ker niste posodobili računalnika ali aplikacije.
- Preverite, ali so v računalniku nedavno nameščeni programi. Nekateri programi, za katere je znano, da povzročajo BSOD, so Malwarebytes, Kaspersky Anti-Virus in NetLimiter. Če ste namestili te programe ali nekatere, ki so morda povzročili napako, je čas, da jih odstranite.
- Če uporabljate operacijski sistem Windows, starejši od sistema Windows 10, v vrstico za iskanje ali pogovorno okno Zaženi vnesite »msconfig« in pojdite na zavihek »Zagon«.
- Če uporabljate Windows 10, uporabite kombinacijo tipk CTRL + SHIFT + ESC, da odprete upravitelja opravil in se pomaknete do zavihka »Zagon«.
- Počistite program, tako da se zažene in Modri zaslon smrti naj bi se prikazal zdaj.
Če programa v zagonskih oknih ne vidite, je morda najboljša rešitev, da ga enkrat za vselej odstranite. Odstranitev programa ne pomeni, da ga ne morete uporabljati, morda pa je najbolje, da uporabite samo najnovejšo različico, ki je na voljo.
Odstranjevanje programov v sistemu Windows 10:
- Kliknite gumb menija Start v spodnjem levem delu namizja.
- Izberite aplikacijo Nastavitve, tako da kliknete ikono zobnika nad gumbom za vklop v meniju Start.
- V aplikaciji izberite razdelek Aplikacije.
- Na seznamu nameščenih aplikacij izberite sumljiv program in kliknite njegov gumb Odstrani.
- Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek odstranitve.
Odstranitev Jave v prejšnjih različicah sistema Windows:
- Kliknite meni Start v spodnjem levem delu zaslona.
- V meniju Start izberite Nadzorna plošča in možnost Pogled po preklopite na Kategorija.
- V razdelku Programi izberite Odstrani program.
- S klikom nanj izberite sumljivi program s seznama nameščenih programov in nato kliknite gumb Odstrani.
- Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate čarovnika za odstranitev.
Opomba : Vrsta programov, ki najpogosteje sprožijo težavo, so protivirusni programi, varnostni optični bralniki itd. Če računalnika pustite zaščitenega, vsekakor ni priporočljivo, zato ne pozabite znova namestiti prejšnjega protivirusnega programa ali poiskati alternativa, ki ne bo sprožila modrega zaslona smrti.
3. rešitev: posodobite računalnik
Ta rešitev je lahko videti in zveni preprosto, vendar je za to treba poskrbeti, preden začnete obravnavati svojo težavo kot precej resno. Drugi uporabniki operacijskega sistema Windows so poročali, da se jim je napaka redno pojavljala, čeprav se jim je zdelo, da jim vse drugo deluje in niso pretiravali s sistemom, njihovi gonilniki so bili posodobljeni itd.
Posodobitve v sistemu Windows 10 se običajno obdelajo in preverijo samodejno, lahko pa tudi posodobitve preverite v aplikaciji Nastavitve.
Posodobitve lahko preverite ročno, tako da sledite spodnjim korakom:
- Uporabite kombinacijo tipk Windows + I, da odprete nastavitve v računalniku s sistemom Windows. Lahko pa poiščete tudi »Nastavitve« z uporabo iskalne vrstice v opravilni vrstici.
- Poiščite in odprite razdelek »Posodobitev in varnost« v aplikaciji Nastavitve.
- Ostanite na zavihku Windows Update in pod Stanjem posodobitve kliknite gumb Preveri za posodobitve, da preverite, ali je na voljo nova različica sistema Windows.
- Če obstaja, naj Windows samodejno nadaljuje postopek prenosa.
Če vam sistem Windows 10 iz nekega razloga samodejno ne zagotavlja posodobitev, lahko vedno poskusite uporabiti orodje Media Creation, da posodobite računalnik, hkrati pa ohranite vse osebne datoteke, nastavitve in nameščene aplikacije. Ta postopek je lahko nekoliko napreden, vendar bo verjetno rešil vašo težavo, če boste še naprej potrpežljivi:
- Kliknite to povezava če želite odpreti Microsoft, in kliknite gumb Prenesi zdaj na Microsoftovem spletnem mestu, da naložite orodje za ustvarjanje medijev.
- Datoteko MediaCreationTool.exe prenesite na namizje ali drugo priročno mesto in jo zaženite.
- Če se prikaže pojavno sporočilo UAC (User Account Control), kliknite Da in sledite navodilom, da pravilno namestite orodje. Ne bi smelo biti težko.
- Možnost Nadgradite ta računalnik zdaj bi se morala takoj prikazati, zato jo izberite in kliknite Naprej. Windows 10 se bo začel prenašati, če obstajajo posodobitve za vašo izdelavo.
- Možnost Prenos in namestitev posodobitev lahko izberete tako, da jo izberete in kliknete Naprej. Preden kliknete možnost Sprejmi ali Ne sprejme, preberite licenčne pogoje. Če želite nadaljevati s postopkom namestitve, se boste morali strinjati s pogoji.
- Ko se orodje pripravi, boste pozvani, da izberete možnost Namesti, ki bo začela popravilo namestitve vašega računalnika.
- Orodje za namestitev sistema Windows 10 bo zdaj začelo postopek posodobitve, potreben za posodobitev namestitve sistema Windows. Upoštevajte, da je postopek včasih lahko precej dolg, še posebej, če že nekaj časa niste posodobili naprave.
- Po končani namestitvi in popravku se bo računalnik zagnal na prijavni zaslon. Verjetno boste morali ponastaviti čas in datum, preden nadaljujete z napravo.
