Napaki 0x00000133 in 0x00000139 se prikažeta z BSOD (modri zaslon smrti). Napake se lahko prikažejo med brskanjem po spletu, intenzivnim delom z GPU ali celo v stanju mirovanja.
BSOD-je povzroča predvsem napaka strojne opreme ali gonilnikov. Čas, ko se napaka prikaže, vam lahko pomaga zelo enostavno ugotoviti, kaj povzroča težavo. Če se napaka prikaže med brskanjem po spletu, je velika verjetnost, da je napako povzročila napačna omrežna kartica ali gonilniki. Ko enkrat zaznate težavo, težavo odpravite s posodobitvijo gonilnikov (v nekaterih primerih z vračanjem zaradi nezdružljivosti) ali spremembo strojne opreme.
Pridobivanje datotek dump za natančno določitev napake je majhen tehnični postopek. Torej najprej poskusite z metodo 1, da odpravite morebitne 'najverjetnejše' scenarije, ki bi lahko povzročili modri zaslon smrti.
1. način: Reševanje težav z gonilnikom
Opomba: Preverite omrežne gonilnike (najdete jih pod Omrežni vmesniki) v upravitelju naprav, če imate med brskanjem po internetu težave. Če opazite napako pri grafično intenzivnih opravilih, kot so igre na srečo ali YouTube, preverite grafični pogon (ki ga najdete pod zaslonskimi adapterji).
Preverite različice gonilnikov
Pojdite na spletno mesto proizvajalcev in se prepričajte, da imate najnovejše gonilnike. Če imate najnovejše gonilnike, lahko preverite po spodnjih korakih
- Drži Windows tipko in pritisnite R
- Tip devmgmt. msc in pritisnite Enter
- Zdaj poiščite svojo omrežno kartico z dvojnim klikom Omrežni adapterji
- Z desno miškino tipko kliknite novo omrežno kartico in izberite Lastnosti
- Kliknite Voznik zavihek
Zdaj preverite, ali je omenjena različica gonilnika enaka kot na spletnem mestu proizvajalca. Če se številke ne ujemajo, to pomeni, da nimate najnovejših gonilnikov. Za posodobitev gonilnikov sledite spodnjim korakom
Odstranjevanje gonilnika
- Prenesite gonilnike s spletnega mesta proizvajalca
- Zdaj ponovite zgornje korake od 1 do 5
- Kliknite Odstrani in sledite navodilom na zaslonu
Zdaj so vaši gonilniki odstranjeni. Zdaj zaprite vsa okna in sledite naslednjim korakom za namestitev gonilnikov.
Namestitev najnovejših gonilnikov
- Drži Windows tipko in pritisnite R
- Tip devmgmt. msc in pritisnite Enter
- Zdaj poiščite svojo omrežno kartico z dvojnim klikom Omrežni adapterji
- Z desno miškino tipko kliknite novo omrežno kartico in kliknite Posodobitev gonilniške programske opreme ...
- Kliknite V računalniku poiščite gonilniško programsko opremo
- Kliknite Brskaj
- Poiščite gonilnike, ki ste jih prenesli s spletnega mesta proizvajalca, in jih izberite
- Kliknite Naslednji in sledite navodilom na zaslonu.
Ko končate, znova zaženite računalnik in preverite, ali imate nameščene najnovejše različice.
Povratni voznik
Če imate najnovejše gonilnike, se prepričajte, da so gonilniki združljivi z vašo različico sistema Windows. Včasih gonilniki niso združljivi in povzročajo težave, tudi če vam proizvajalec reče drugače. Če ste pred kratkim namestili novejšo različico gonilnika omrežne kartice, so morda v težavi novi gonilniki. Poskusite jih zviti nazaj, tako da sledite spodnjim korakom
- Drži Windows tipko in pritisnite R
- Tip devmgmt. msc in pritisnite Enter
- Zdaj poiščite svojo omrežno kartico z dvojnim klikom Omrežni adapterji
- Z desno miškino tipko kliknite novo omrežno kartico in izberite Lastnosti
- Kliknite Voznik zavihek
- Kliknite Povrni gonilnik
Opomba: Tu je možnost vrnitve gonilnika nazaj onemogočena, vendar v vašem primeru ne bi smela.
Če s tem težave ne odpravite, poskusite spremeniti omrežno kartico ali katero koli drugo strojno opremo, ki ste jo nedavno namestili, ker lahko BSOD povzroči tudi okvara strojne opreme.
2. način: Podatki o napakah BSOD
Ko se soočite z modrim zaslonom smrti, se pred ponovnim zagonom prikaže določena napaka. Če se sistem znova zažene, preden lahko preverite napako, izvedite naslednje korake, da preprečite ponovni zagon računalnika.
- Drži Windows tipko in pritisnite Premor gumb
- Kliknite Napredne sistemske nastavitve
- Kliknite Napredno zavihek
- Kliknite Nastavitve pod Zagon in obnovitev oddelku
- Počistite polje Samodejni ponovni zagon pod oddelkom Sistemska okvara in pritisnite V redu
Zdaj bo to preprečilo, da se vaš sistem znova zažene, ko se prikaže modri zaslon, tako da boste lahko videli natančno napako, ki se prikazuje
Kodo napake si lahko ogledate v razdelku Tehnične informacije na modrem zaslonu, ali pa vam bo Windows naročil, da poiščete določeno napako, odvisno od različice sistema Windows.
Če v napaki piše kaj, kar je povezano z xxx.sys (kjer je xxx lahko katero koli ime s pripono .sys), potem to pomeni, da jo povzroča težava z gonilnikom. Lahko poguglate ime xxx.sys, da vidite, kakšen tip gonilnika je, to je, če gre za gonilnik omrežne kartice ali grafičnega nabora čipov. Pomagal vam bo ugotoviti, kaj povzroča težavo.
Ko ugotovite težavo z gonilnikom, sledite 1. metodi, da gonilnik posodobite ali povrnete.
Modri zaslon smrti se lahko prikaže zaradi številnih težav, večinoma pa zaradi težav z gonilnikom ali strojno opremo. Torej bi po metodi 1 morali rešiti vaš problem. Če pa vidite popolnoma drugačno kodo napake, lahko tudi to poguglate, da vidite, kaj bi to lahko povzročilo.
3. način: Obnovitev sistema
Z obnovitvijo sistema se bo računalnik vrnil na prejšnji čas. Z drugimi besedami, razveljavil bo sistemske spremembe, ki ste jih naredili po času, ki ga obnavljate. Torej, če se napaka prikaže zaradi nečesa, kar ste v tem primeru namestili v računalnik, kot so novi gonilniki, bi težava morala odpraviti. Pojdi tukaj za vodnik po korakih za obnovitev sistema.
4 minute branja
