Popravek: »iTunes ni mogel obnoviti iPhona ali iPada zaradi poškodovanega ali nezdružljivega iPhone / iPad

iTunes ni mogel obnoviti, ker je bila varnostna kopija poškodovana ali nezdružljiva, običajno posledica dovoljenj, ki preprečujejo obnovi iTunes ali poškodbe baze podatkov varnostne kopije. Vpliva tudi na skoraj vsak model iPhona (iPhone 5s / 6/6 Plus / 7/7 Plus / 8/8 Plus / X). Naprave iDe, kot so iPad, iPod Touch, tudi niso izključene. Kadar koli uporabniki poskušajo obnoviti, se prikaže naslednje sporočilo.

' iTunes ni mogel obnoviti iPhona »Uporabnikov iPhone«, ker je bila varnostna kopija poškodovana ali ni združljiva z iPhoneom, ki se obnavlja '

V tem članku najdete navodila za odpravljanje te napake med poskusom obnovitve v napravi iDevice.

Zakaj se zgodi ta napaka?

Ko naredite varnostno kopijo svoje iDevice z iTunes, se lahko zgodi nekaj napak, vendar vam ne prikaže nobenega sporočila. Nato ste mislili, da ste varnostno kopijo uspešno izvedli. Pri poznejšem poskusu obnovitve iPhona, iPada ali iPod Touch pa lahko pride do zgoraj omenjene napake. Razlog za to napako je, ker varnostno kopiranje, ki ste ga izvedli prej, ni bilo uspešno in je ustvarilo poškodovano datoteko.

iTunes ni mogel obnoviti iPhona, se lahko zgodi tudi, ko poskušate obnoviti iDevice z nezdružljivo varnostno kopijo. To se lahko zgodi zaradi uporabe različnih različic sistema iOS v vaših napravah. Če ste na primer svoj iPhone 7 posodobili na iOS 11.2 beta in ustvarili varnostno kopijo z iTunes, nato pa znižali na iOS 10.3.3, brez dvoma ne boste mogli obnoviti svoje iDevice z varnostno kopijo iOS 11. To ni združljiva varnostna datoteka z vašim iPhoneom, ki uporablja iOS 10.

Poleg teh glavnih razlogov za napako iTunes pri obnovitvi naprave iDevice je lahko vzrok še nekaj drugih nezdružljivosti strojne opreme. Torej, preden skočite v razdelek z rešitvami, preverite naslednje nasvete.

Nasvet št. 1: Poskusite izklopiti svoj Mac (ali osebni računalnik) in iPhone, ko sta povezana prek originalnega kabla USB strele, nato ga znova vklopite. V nekaterih primerih je pomagal 2-3-kratni ponovni zagon naprav.

Nasvet št.2: Poskusite zamenjati strelovod, ki ga uporabljate. Prepričajte se, da uporabljate originalni certificirani USB-strelni kabel. To lahko veliko spremeni.

Nasvet št.3: Če uporabljate zvezdišče USB, poskusite iPhone (ali iPad ali iPod Touch) priključiti neposredno na računalnik. Tudi USB tipkovnice z vgrajenimi vrati USB so zvezdišča. Torej, med obnovitvijo ne uporabite nobenega.

Posodobite / znižajte različico iOS naprave iDevice

Prva stvar, ki jo morate poskusiti, ko to doživite iTunes ni mogel obnoviti iPhona »Uporabnikov iPhone«, ker je bila varnostna kopija poškodovana ali ni združljiva z iPhoneom, ki se obnavlja , nadgrajuje ali zniža iOS vašega iDevice na isto različico iOS, na kateri je narejena varnostna kopija. Če je na primer vaša naprava nameščena v iOS 10.3.3 in je varnostna datoteka narejena v iOS 11.2, poskrbite, da boste tudi iOS 11.2 namestili v svojo napravo. Nato poskusite izvesti postopek obnovitve. Če ne veste, kako sistem iOS iDevice znižati ali posodobiti na določeno izdajo, si oglejte naslednji članek Kako znižati iOS .

Če to ne deluje v vaši trenutni različici iTunes, preverite, ali ste prenesli najnovejšo različico iTunes, in poskusite znova obnoviti iDevice.

Ta metoda bi vsekakor morala pomagati, če je vzrok težave nezdružljivost v sistemu iOS.

Opomba: Zdi se, da najnovejša izdaja iTunes 12 ne podpira več načinov varnostnega kopiranja, ki se uporabljajo za iOS 4 in starejše različice. Če poskušate varnostno kopirati ali obnoviti starejšo iDevice (s sistemom iOS 4), lahko težave povzroča iTunes 12. Poskusite dobiti nižjo različico iTunesa (iTunesa NE posodabljajte, če vas to vpraša), nato poskusite.

Ustvari še eno varnostno kopijo

Tega je zelo enostavno izvesti, če lahko z iDevice ustvarite novo varnostno kopijo. Če želite težavo odpraviti, boste morali narediti nekaj dodatnih korakov, razen zagona iTunes in pritiska na gumba za varnostno kopiranje ali obnovitev. Za pospešitev stvari iTunes vsakič, ko ustvarite varnostno kopijo, uporabi vaše stare varnostne datoteke. In samo neposredno ustvarjanje nove varnostne datoteke se lahko še vedno ponovi z isto napako kot prej. Tukaj je, kaj morate storiti.

Najprej morate iz iTunesa izbrisati obstoječo nezdružljivo ali pokvarjeno varnostno kopijo, ustvariti novo varnostno kopijo in nato obnoviti napravo z iTunes. Tu so opisani koraki.

1. Za Windows uporabniki, Pojdi do Uredi in izberite Preference . Za Mac uporabniki, Kliknite na iTunes meni in izberite Preference .
2. Zdaj, izberite Naprave zavihek in izberite vaš najnovejši rezerva .
3. Izbriši mapa in poskusite nastopa do rezerva ponovno .

Ne najdete varnostnih kopij? Preverite naslednji razdelek.

Kako poiskati varnostne kopije iTunes

Za nekatere uporabnike to morda ni tako preprosto, kot se zdi. Odprite Nastavitve> Naprave> Varnostne kopije, vendar na seznamu ne najdete varnostnih kopij za vašo iDevice. Zdaj se sprašujete, kako lahko poiščete to neveljavno varnostno kopijo, tako da jo lahko izbrišete in varnostno kopirate svojo iDevice?

Tu lahko najdete podrobnosti o iskanju varnostnih kopij.

Do njih lahko najhitreje dostopate v pomnilniku.

• V sistemu Windows , ki se nahaja tukaj:
  C: Users VAŠE IME UPORABNIKA AppData Roaming Apple Computers MobileSync backup
  
• Na Macu , nahaja se tukaj:
  ~ / Knjižnica / Podpora za aplikacije / MobileSync / Varnostno kopiranje /

V knjižnici varnostnih kopij je mapa za vsako napravo, ki ste jo varnostno kopirali z iTunes. Vse mape tukaj so poimenovane z enolično identifikacijsko številko (UDID) vsake naprave. Ta UDID je 40-mestna alfanumerična koda, ki enolično identificira vaš iPhone (ali iPad ali iPad Touch) od drugih. Kaj pa, če mapa za varnostne kopije ne obstaja?

Če namesto mape Varnostne kopije obstaja vzdevek Varnostne kopije (bližnjica, imenovana Varnostna kopija), so vaše datoteke v drugem imeniku.

To se zgodi, če ste knjižnico iTunes premaknili v zunanji pomnilnik. Stari vzdevek zdaj kaže na neobstoječo lokacijo in napaka se prikaže od zgoraj. Če želite to popraviti, izbrišite vse vzdevke. Zdaj naredite novo varnostno kopijo z iTunes.

Kako najti UDID naprave?

1. Najprej, povezati vaš iDevice svojemu Pc ali Mac prek strelovodnega kabla.
2. Kosilo iTunes in izberite vaš iDevice .
3. Kliknite na Povzetek zavihek če že ni tam.
4. Kliknite na vašem naprave serijski številko , in lahko vidite svoj UDID. Večkrat lahko kliknete serijsko številko, da si ogledate tudi svojo ECID in identifikator modela.
5. Zdaj, kopirati UDID številko s pritiskom na Ctrl + C.
   

Ko poiščete UDID za svojo iDevice, izbrišite ustrezno mapo. (Lahko ga tudi premaknete na varno mesto, kot je namizje.) Nato znova zaženite iTunes in poskusite ustvariti novo varnostno kopijo. Ko se varnostno kopiranje konča, poskusite obnoviti iDevice.

Onemogočite zaznavanje zlonamerne programske opreme

Nekateri uporabniki sistema Windows imajo med ustvarjanjem varnostnih kopij iDevice težave, ker Windows Defender nekatere datoteke iz varnostne kopije zazna kot zlonamerno programsko opremo. Datotek za varnostno kopijo niso mogli uporabljati, dokler niso popolnoma onemogočili svoje zlonamerne programske opreme in protivirusne zaščite. Če imate še vedno isto napako, poskusite izklopiti protivirusno programsko opremo med varnostnim kopiranjem ali obnovitvijo.

Poskusite uporabljati aplikacije drugih proizvajalcev

Ko imate opravka s poškodovanimi varnostnimi kopijami, vam lahko pomaga nekaj neodvisnih aplikacij. Pojdite v Mac App Store ali Google in poiščite orodja za popravilo varnostnih kopij. Uporabite lahko orodja za dešifriranje, obnovitev poškodovanih varnostnih kopij, izvleček varnostnih kopij za iPhone, popravilo varnostnih kopij za dešifriranje in nekaj drugih. Nimamo posebnih priporočil, saj jih nismo potrebovali. Če pa v prejšnjih metodah niste našli rešitve, jih lahko preizkusite tudi vi. Mnogi uporabniki poročajo o uspehu med uporabo teh neodvisnih aplikacij.

Ponastavite svojo iDevice

Ko nič ne deluje, poskusite ponastaviti iDevice. Ta metoda NE bo izbrisala nobene aplikacije ali podatkov iz pomnilnika naprave. Izbrisal pa bo vse vaše nastavitve (gesla za Wi-Fi, ročno konfigurirana omrežja itd.)

Upam, da vam je ta članek pomagal pri reševanju iTunes ni mogel obnoviti težave iPhone. Zdaj pa pustite komentar in nam sporočite, kaj vam je uspelo!