Netflix je bil prvič ustanovljen leta 1997, vendar je šele zdaj začel prevzeti nadzor nad naročninskim trgom in je že zbral več kot 140 milijonov ljudi s svojo neskončno zbirko filmov in televizijskih oddaj.
Logotip Netflix
Toda nedavno Koda napake UI-113 'Je bil viden v vseh napravah in še naprej muči uporabnike. V tem članku bomo razpravljali o nekaterih vzrokih napake in vam poskušali ponuditi rešitve, ki bodo usmerjene v odstranjevanje vseh težav, ki povzročajo težave s storitvijo pretakanja
Kaj povzroča napako »Koda UI-113«?
Vzroka težave ni bilo mogoče določiti, vendar je nekaj splošnih napačnih konfiguracij, za katere je znano, da povzročajo to napako, naslednje:
- Predpomnjeni podatki: Poškodovani predpomnjeni podatki, ki so shranjeni v napravi, lahko povzročijo določene težave s storitvijo pretakanja tako, da prekinejo povezavo ali povzročijo določene kršitve varnosti
- Prekinjena povezava: Če je vaša internetna povezava prekinjena ali šibka, se naprava za pretakanje morda sooča s težavami pri povezovanju s storitvijo
Zdaj, ko dobro razumete naravo problema, bomo šli naprej k rešitvam.
1. rešitev: Ponovni zagon naprave
Včasih napako povzroča vaša naprava za pretakanje. Z njo je morda prišlo do napake ali težave z nalaganjem, ki ji preprečuje povezavo z internetom, zato vam priporočamo, da preizkusite te korake:
- Odklopite moč vašega Naprava za pretakanje.
Izklop naprave
- Počakaj za 5 minut
- Vključiti napravo in preverite, ali Netflix deluje
Če ta korak ne reši vaše težave, ne skrbite, saj je to najosnovnejši korak za odpravljanje težav, pojdite na naslednjo rešitev
2. rešitev: Ponovni zagon internetne naprave
Možno je tudi, da bi prišlo do težave s konfiguracijo internetnega modema, ki ga uporabljate, zato bomo v tem koraku poganjali internetni modem, za katerega
- Odklopite moč vašega internetni usmerjevalnik
- Počakaj vsaj 5 minut
- Vključiti modem in počakajte, da lučka za povezljivost začne utripati
S tem boste morda rešili morebitne težave z internetom, zaradi katerih niste mogli vzpostaviti povezave s storitvijo za pretakanje.
3. rešitev: Prekinitev povezave VPN, proxy
Če ste z internetom povezani prek Navidezno zasebno omrežje ali a Proxy strežnik Priporočamo vam, da prekinete povezavo in se neposredno povežete z internetom. Včasih ima naprava težave s povezavo z internetom, če ste povezani prek drugega strežnika. Naprava morda ne bo mogla vzpostaviti stika s pretočnimi storitvami, zato bi bil najpomembnejši korak za odpravljanje težav odklop vseh VPN in Proxy strežniki.
4. rešitev: Odjava in ponastavitev nastavitev
Ta postopek je odvisen od vaše naprave za pretakanje, če vam naprava za pretakanje ne omogoča odjave, zato mora imeti možnost ponastavitve vseh nastavitev, preden poskusite nadaljevati z naslednjim korakom. Če pa vam storitev pretakanja omogoča odjavo, sledite spodnjemu postopku
- Pojdi tukaj
- Pojdi na nastavitve in izberite Odjava iz vseh naprav
S klikom na gumb za odjavo iz vseh naprav
- Vpis spet do naprave in preverite, ali deluje
OPOMBA: To bo Netflix odjavilo iz vseh naprav, v katerih uporabljate Netflix
5. rešitev: Brisanje predpomnilnika aplikacij
Nekatere naprave samodejno počistijo predpomnilnik naprav, ko jih vključite. Če uporabljate eno od teh naprav, se bo vaš predpomnilnik samodejno počistil po preizkusu prve zgoraj omenjene rešitve. Če pa vam naprava omogoča brisanje predpomnilnika, poskusite slediti temu postopku
OPOMBA: Ta postopek je za določene naprave drugačen
Poskusite za Amazon Fire TV ali Fire TV Stick
- Pritisnite tipko gumb za domov na daljinskem upravljalniku Fire TV.
- Izberite Nastavitve
- Izberite Upravljanje nameščenih aplikacij .
- Izberite Netflix app.
- Izberite Počisti podatke .
- Izberite Počisti podatke drugič.
- Izberite Počistiti začasni pomnilnik .
- Odklopite vaš Požarna TV za nekaj minut.
- Priključite svoj Fire Tv naprava nazaj
S tem počistite predpomnilnik za Fire TV ali Fire TV Stick.
Za napravo ROKU
- Pritisnite tipko gumb za domov na daljinskem upravljalniku petkrat.
- Pritisnite tipko puščica navzgor enkrat.
- Pritisnite tipko hitro previjanje nazaj dvakrat.
- Pritisnite tipko hitro naprej gumb dvakrat
- Roku se bo znova zagnal.
6. rešitev: Ponovna namestitev aplikacije Netflix
Če težava še vedno obstaja, bi moralo biti s samo aplikacijo Netflix. Nekatere naprave ne dovolijo odstranitve aplikacije. Če uporabljate eno od teh naprav, je ne morete znova namestiti. Če pa vam naprava omogoča, lahko težavo rešite z vnovično namestitvijo aplikacije
- Pritisnite tipko Gumb Meni v napravi
- Pojdi do Nameščeno in izberite Netflix .
- Kliknite na Odstrani , da odstranite aplikacijo.
Brisanje aplikacije Netflix
Če izvedete te korake, morate rešiti napako Netflix UI-800-3, če težave še vedno ne odpravite, se za podporo strankam obrnite na ponudnika storitev.
