Odpravite napako Roku, ki prikazuje napako 016 - Ali se ne želite povezati z internetom?

Kako Je



Preizkusite Naš Instrument Za Odpravo Težav

Napaka »Ne morem se povezati z internetno kodo napake 016« se prikaže pri poskusu pretakanja vsebine na Roku in označuje težave s povezljivostjo med napravo Roku in strežniki Roku.



Napaka Roku



Kaj povzroča, da se Roku ne poveže in kako ga popraviti?

Ugotovili smo, da so osnovni vzroki:



  • Internetna povezava: Roku zahteva stabilno internetno povezavo s svojimi strežniki, da lahko pretaka vsebine. Če pa vaša internetna povezava ni stabilna ali se sooča s pogostimi težavami s povezavo / odklopom, se lahko ta napaka sproži. Pomembno je tudi, da internetna povezava zagotavlja dovolj pasovne širine, da lahko vsebino drugače pretaka v določeni kakovosti počasno medpomnjenje težave.
  • Podpora za kanale: Če se ta napaka sproži med pretakanjem kanala, ki ne potrebuje interneta, je to morda povezano z drugo težavo. Roku je nekaj časa nazaj posodobil svoj programski jezik in kanale prosil, naj to tudi storijo. Vendar nekateri kanali tega niso posodobili in jih Roku ni več vključil na seznam podprtih kanalov. Te kanale bodo v bližnji prihodnosti popolnoma zaprli, zato zanje ne bo nobene podpore in ta napaka bo pogosto vidna.
  • DNS predpomnilnik: V nekaterih primerih je vzrok za to napako predpomnilnik DNS, ki se je nabral v usmerjevalniku. V predpomnilniku DNS so shranjene pomembne informacije v zvezi s konfiguracijami usmerjevalnika in včasih se lahko poškodujejo, kar lahko sproži to napako. Pomembno je, da se ta predpomnilnik počisti, da lahko usmerjevalnik regenerira novega.

1. Vklopite usmerjevalnik

Mogoče bi se nabralo pokvarjen DNS predpomnilnika v usmerjevalniku, kar lahko prepreči, da bi naprava lahko vzpostavila varno povezavo s svojimi strežniki, kar bi lahko povzročilo to napako. V tem koraku bomo torej popolnoma usmerili usmerjevalnik, da se znebimo tega predpomnilnika. Za to:

  1. Odklopite moč usmerjevalnika, televizorja in naprave.

    Odklop napajanja iz opreme

  2. Pritisnite in držite tipko 'Moč' gumbe na teh napravah vsaj 20 sekund za praznjenje električne energije, ki jo shranjujejo kondenzatorji.
  3. Vtič naprave nazaj in jih obrnite VKLOPLJENO.

    Ponovno priključite napajanje



  4. Počakaj za odobritev dostopa in preverite, ali težava še vedno obstaja.

2. Nastavite novo povezavo

V nekaterih primerih SSID ali geslo za internetno povezavo morda nista bila pravilno registrirana, zaradi česar se ta napaka sproži. Zato bomo v tem koraku vzpostavili novo povezavo. Za to:

  1. Pritisnite tipko 'Domov' na daljinskem upravljalniku in izberite »Omrežje« možnost.
  2. Kliknite na “Nastavitev nove povezave” in izberite »Brezžično« .

    S klikom na “Setup a New Connection” izberite “Wireless”

  3. Označite ter izberite svojo internetno povezavo in vnesite geslo zanjo.
  4. Počakaj za vzpostavitev povezave in preverite če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.

3. Obrnite se na podporo

Ta težava je večinoma povezana s težavo z blokado storitve na koncu Rokuja ali zaradi pomanjkanja podpore določenega kanala. Zato je priporočljivo, da se prijavite pri Rokujevi podpori strankam in jih obvestite o natančni težavi, s katero se soočate. Pri tem vam bodo lahko bolje pomagali.

1 minuto branja