Popravek: Aplikacija Spectrum TV ne deluje



Preizkusite Naš Instrument Za Odpravo Težav

Obstajajo številna poročila uporabnikov, ki v svojih napravah ne morejo uporabiti aplikacije Spectrum. Aplikacija jim preprečuje pretakanje določenih storitev ali pa jim prepreči popolno prijavo. To je običajno posledica izpada interneta ali storitev, lahko pa je tudi znak zastarele aplikacije.



Aplikacija Spectrum TV



Kaj preprečuje, da bi aplikacija Spectrum delovala?

  • Izpad interneta: V nekaterih primerih funkcionalnost aplikacije preneha zaradi delnega ali popolnega izpada interneta na koncu uporabnikov. To je pogosta težava pri vseh ponudnikih internetnih storitev in včasih lahko ovirajo zmožnost pretakanja vaše povezave, zaradi česar pride do te težave.
  • Težava z napravo: Možno je, da naprava, ki jo uporabljate za povezavo z internetom, prepoveduje pravilno vzpostavitev povezave, zaradi česar se ta težava sproži. Do te situacije lahko pride, če je naprava ustvarila pokvarjen predpomnilnik konfiguracij za zagon, ki ji preprečujejo pravilno zagon ali motijo ​​nekatere sistemske funkcije. Ta težava se lahko sproži tudi, če Spectrum Cable Box ne deluje pravilno.
  • Poškodovana aplikacija: Obstaja verjetnost, da se je aplikacija Spectrum sčasoma poškodovala, zaradi česar je težava opažena med zagonom. Čez nekaj časa se lahko določene aplikacije poškodujejo zaradi motenj zlonamerne programske opreme ali celo zaradi slabega cikla shranjevanja naprave za shranjevanje, ki jo uporablja vaša naprava. To lahko povzroči tudi koda napake RGE-1001 v aplikaciji Spectrum.
  • Zastarela aplikacija: Možno je tudi, da je aplikacija zastarela in so na voljo novejše različice, zaradi katerih je prišlo do te težave. Če aplikacija postane zastarela, morda ni pravilno konfigurirana, da bi lahko vzpostavila varno povezavo s svojimi strežniki in se ta težava sproži.
  • Razpoložljivost Wifi: V nekaterih primerih signal Wifi morda ne doseže pravilno naprave zaradi motenj ali večje razdalje med napravo in internetnim usmerjevalnikom. Moč signala mora biti močna, da lahko naprava pravilno pretaka.

Odpravljanje težav z aplikacijo Spectrum TV

1. Preverite stanje storitve

Najprej moramo potrditi, da vse storitve Spectrum delujejo pravilno, da ugotovimo, da je težava naša in ne s strežnikom. Za to bomo obiskali spletno mesto »Detektor navzdol« in ugotovili, ali katera storitev trenutno ne deluje. Da bi to naredili:



  1. Odprto brskalnik in kliknite to povezava.
  2. Na zemljevidu, prikazanem na spletnem mestu, povečajte, da preverite, ali je na vašem območju izpad.
  3. Če je območje pokrito z 'Mreža', to pomeni, da trenutno prihaja do izpada storitve.

    Izpadi so na zemljevidu označeni z rdečo

  4. Kontakt podporo strankam, da pokliče tehnika ali se pozanima o izpadu.

2. Naprave za cikel napajanja

Če so bile v napravah, ki sodelujejo v tem postopku, vzpostavljene poškodovane konfiguracije zagona, je prišlo do te težave. V tem koraku se bomo torej predpomnjenih konfiguracij znebili z napajanjem televizorja. Za to:

  1. Odklopite internetni usmerjevalnik, napravo, ki jo uporabljate za pretakanje, in kabelsko omarico (če obstaja) iz napajanja.

    Odklop napajanja iz opreme



  2. Pritisnite in držite tipko 'Moč' na teh napravah vsaj petnajst sekund.
  3. Te naprave ponovno priključite in jih vklopite.
  4. Počakaj za dostop do interneta na usmerjevalniku in poskusite pretakati z aplikacijo Spectrum.
  5. Preveri če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.

3. Posodobite aplikacijo Spectrum

Možno je tudi, da je aplikacija Spectrum zastarela, zaradi česar naleti na težave pri vzpostavljanju povezave s svojimi strežniki. Zato bomo v tem koraku aplikacijo posodabljali. Za to:

  1. Izberite »Aplikacije« na televizorju in izberite »Trgovina Google Play« možnost.

    Klik na možnost »Trgovina Google Play« v »Aplikacije«.

  2. Kliknite na »Nastavitve« in izberite »Samodejno posodabljanje aplikacij«.

    V nastavitvah kliknite »Samodejno posodabljanje aplikacij«.

  3. Kliknite na »Samodejno posodobi aplikacije kadar koli« in počakajte, da se postopek zaključi.
  4. Preveri da preverite, ali se težava po posodobitvi televizorja ponovi.

Opomba: Postopek se lahko razlikuje v vaši napravi, enako izvedite v napravi Roku ali mobilnem telefonu, tako da sledite metodam za svojo napravo.

4. Znova namestite aplikacijo

Če so datoteke aplikacij poškodovane, se ne bodo mogle pravilno zagnati in vam morda preprečijo prijavo. Zato bomo v tem koraku popolnoma odstranili aplikacijo Spectrum iz našega računalnika in jo pozneje znova namestili. Za to:

  1. Pomaknite se do Android TV Začetni zaslon in se pomaknite do Nastavitve.
  2. Pod »Naprava« možnost, izberite Aplikacije .
  3. Kliknite na »Prenesene aplikacije« in kliknite “Spectrum TV”.
  4. Izberite »Odstrani« in nato kliknite 'V redu'.

    Kliknite »Odstrani« in izberite »V redu«.

  5. Znova namestite aplikacijo po prenosu iz Trgovine Play in jo zaženite.
  6. Preveri če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.

5. Pravilno se prijavite

Če se ne morete prijaviti in ste izvedli vse korake v tem priročniku, je to morda zato, ker vstopate napačne informacije ali se pozabite ali pa ga je spremenil nekdo drug, ki ima dostop do vaših poverilnic. Poskusi ponastaviti geslo in se znova prijavite, da preverite, ali je to težava. Če še vedno ne morete dostopati do svojega računa, poskusite stopiti v stik s podporo strankam in preveriti stanje vašega računa.

2 minuti branja