Popravki za Spectrum WiFi ne delujejo

Spectrum Wifi lahko pogosto preneha delovati, če ima storitev težave z vzpostavljanjem varne povezave s strežniki v ozadju. Ta težava se verjetno sproži po izpadu električne energije ali zaradi okvare vzdrževanja na koncu Spectrums.

Logotip Spectrum

Kaj preprečuje, da bi Wifi deloval na spektru?

Po preiskavi smo ugotovili, da so vzroki:

• Napačne konfiguracije zagona: V nekaterih primerih so bile konfiguracije zagona usmerjevalnika morda izpadle po izpadu električne energije ali če je usmerjevalnik prenaponsko naelektril. V tem primeru usmerjevalnik ne bo mogel vzpostaviti povezave s svojimi strežniki in napaka se bo sprožila. To se zgodi, ker konfiguracije za zagon vsebujejo navodila za uporabo pasovne širine, v teh nastavitvah pa so tudi konfiguracije IP.
• Poslabšanje kabla: Možno je, da bi se glavni kabel, ki se nahaja na zunanji strani vaše hiše, poškodoval zaradi vremena ali drugih okoljskih sprememb. Ta kabel je glavni vir pasovne širine usmerjevalnika in če je poškodovan, povezava Wifi ne bo vzpostavljena. Priporočljivo je preveriti zunaj in preveriti, ali je kabel v dobrem stanju.
• Izpad storitve: Ponudniki internetnih storitev pogosto odmorijo zaradi vzdrževanja, da odpravijo določene težave s strežnikom ali da nadgradijo svoje sisteme. Zaradi teh prekinitev je treba vsaj za nekaj časa izklopiti celotno strežniško omrežje. Posledica so izpadi storitev, ki lahko trajajo več ur. O tem omrežni operaterji običajno objavljajo na forumih skupnosti in na svojih računih v družabnih omrežjih.
• Napačna povezava: V nekaterih primerih so se žice, povezane z usmerjevalniki, morda sprostile ali pa niso pravilno priključene. Zato je priporočljivo preveriti, ali so kabli napačno priključeni.

1. rešitev: Napajalni usmerjevalnik

Obstajata dve vrsti usmerjevalnikov, ki jih ponuja Spekter ; Usmerjevalniki na baterije in običajni usmerjevalniki. V tem priročniku vas bomo obvestili o načinih za ciklus obeh.

Za običajne usmerjevalnike:

1. Odklopite usmerjevalnik iz stenske vtičnice.

   Odklopite usmerjevalnik iz stenske vtičnice

2. Pritisnite in držite tipko 'Moč' gumb vsaj petnajst sekund.
3. Vtič napajalni kabel nazaj v vtičnico.
4. Počakaj za vklop naprave in preverite, ali težava še vedno obstaja

Za usmerjevalnike na baterije:

1. Flip usmerjevalnika in odprite vijake za pokrov baterije.
2. Vzemi baterijo ven in jo postavite na stran.
3. Pritisnite in držite tipko moč gumb vsaj petnajst sekund.
4. Kraj baterije in pritisnite gumb za vklop.
5. Počakaj za vklop usmerjevalnika in preverite če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.

2. rešitev: Stopite v stik s podporo strankam

V večini primerov je težavo verjetno povzročila težava s strežniki in jo lahko odpravijo samo inženirji na Spekter . Zato je priporočljivo, da se prijavite pri podpori strankam in jih obvestite o svoji težavi. Verjetno vas bodo obvestili o morebitnih izpadih storitev ali poslali inženirja, da vam diagnosticira in odpravi težavo. Lahko se obrnete na podporo strankam tukaj .