Kako popraviti kodo napake Amazon 9074

Uporabniki doživijo kodo napake 9074 ko pretakajo Amazon Prime Video običajno prek svoje naprave Roku. To sporočilo o napaki je povsem novo in se pri različnih televizorjih pojavi šele pred kratkim, ko uporabniki pretakajo oddaje ali filme.

Amazonova koda napake 9074

Odkar se je pojavilo sporočilo o napaki, so uradniki Amazona molčali, zakaj se ta težava pojavlja. Predstavniki kupcev so rekli, da gre za 'tehnični' problem, ki ga bomo pravočasno rešili. To sporočilo o napaki običajno ostane nekaj ur (največ nekaj dni), vendar se zdi, da se vedno znova pojavlja.

V tem članku bomo preučili, zakaj se pojavi to sporočilo o napaki in kaj lahko storite, da ga odpravite.

Kaj povzroča kodo napake Amazon 9074?

Po prejemu poročil več uporabnikov in izvedbi lastne preiskave smo ugotovili, da se to sporočilo o napaki pojavlja iz več različnih razlogov. Nekateri so navedeni spodaj (vsi morda ne bodo veljali za vas).

• Tehnične težave: To velja za večino primerov, ko se Amazon Prime Video sooča s težavami na zalednem strežniku. Če so na zaledju težave, ne morete storiti ničesar, razen da počakate, da se težava izklopi.
• Izpad storitve: Amazon pogosto pogosteje izpada (na primer Netflix, Facebook itd.), Kjer vse njegove storitve niso uporabne niti na določenem geografskem območju niti po vsem svetu. To je zelo pogost scenarij in tako kot v prejšnjem primeru ne morete storiti ničesar, razen čakati.
• Težave s kanali: Če uporabljate Roku za pretakanje Amazon Prime in uporabljate kanal, morda obstajajo primeri, ko je prišlo do težave s konfiguracijo kanala. Preprosto ponastavitev kanala odpravi težavo tukaj.
• Roku v stanju napake: Če uporabljate Roku za pretakanje videoposnetkov Amazon Prime, bo ta najverjetneje dodan v vaš Amazon Account Management. To je znana težava in več ljudi je pripravilo rešitev, pri kateri odjavite napravo Roku in nato dostopate do Amazon Prime Video.
• Naprava v stanju napake: Druga pogosta težava, zakaj uporabniki doživljajo kodo napake 9074, je, da je katera od naprav (vključno z Roku, internetnim usmerjevalnikom, televizorjem itd.) V stanju napake. Napajanje z njimi osveži vse začasne konfiguracije in odpravi težavo.
• Skupna raba interneta: Čeprav internet ne bi smel predstavljati težav, če imate dovolj pasovne širine, so številni uporabniki ugotovili, da če se internet deli z drugimi napravami, se vedno znova prikaže sporočilo o napaki 9074. Težavo običajno odpravi povezava pretočne naprave samo z internetom.
• VPN in pooblaščenci: Več uporabnikov lahko uporablja VPN-je za dostop do kanalov in oddaj, ki niso na voljo na njihovi trenutni lokaciji. Ti VPN-ji vam lahko dajo dostop do vaših najljubših oddaj, vendar lahko povzročijo tudi več težav, vključno z razpravljano.

Preden začnete z rešitvami, se prepričajte, da ste shranili vse svoje delo. Prav tako bodo odstranjene vse vaše konfiguracije, zato poskrbite, da boste imeli pri roki tudi vse svoje poverilnice.

1. rešitev: Preverjanje stanja Amazon Prime Video

Preden poskusimo karkoli drugega, bi moral biti prvi korak navigacija do interneta in preverjanje stanja Amazon Prime Video. Amazon (tako kot vse druge storitve pretakanja) ima tudi nekaj izpadov, kjer se bodisi vzdržuje bodisi se sooča s tehničnimi težavami, pri katerih ne morete storiti ničesar.

Preverjanje stanja Amazon Prime Video

Tu lahko obiščete forume, kot sta Amazon in Reddit, ter preverite, ali težava še vedno obstaja tudi pri drugih uporabnikih. Če opazite pogosto vedenje tudi drugih uporabnikov, to pomeni, da na vašem koncu ni nič narobe. Če pa se vidite kot edini, si oglejte spodnje popravke. Lahko se pomaknete do Detektor navzdol in preverite stanje tam. Rešena vprašanja so tam običajno navedena tudi skupaj z datumom in uro.

Opomba: Na forumih preverite tudi kodo napake Amazon 9074. Tam boste našli koristne odgovore.

Rešitev 2: Napajanje preko nastavitve

Preden nadaljujemo s spreminjanjem konfiguracij v vašem Amazonovem računu Roku, je vredno izkoristiti celotno nastavitev. Z električnim kolesarjenjem izključite vse na računalniku in odstranite napajalne kable iz vtičnic. Tako boste zagotovili, da so bile začasne konfiguracije izbrisane, in ko znova zaženete naprave, bodo nastavljene privzete konfiguracije. To lahko reši več težav v številnih aplikacijah.

Opomba: Izvedite to rešitev za vse naprave, vključno z usmerjevalnikom, televizorjem, napravo Roku itd.

1. Ugasni pravilno. Naredite to za vse naprave, kot je opisano zgoraj.

   Izklop vseh naprav

2. Zdaj, vzemite ven vtičnico vsake naprave in pritisnite in držite gumb za vklop vsaj 10-15 sekund.
3. Po predpisanem času spustite gumb za vklop in pustite, da naprave delujejo približno 10 minut.
4. Zdaj vtič vse nazaj in zaženite napravo. Pomaknite se do Prime Video in preverite, ali je napaka 9074 odpravljena.

3. rešitev: Onemogočanje storitev VPN / proxy

VPN-ji in strežniki proxy lahko uporabnikom interneta omogočijo prilagodljivost. Uporabljajo se lahko v organizaciji ali za vašo osebno uporabo zasebno (še posebej, če jih uporabljate za dostop do več različnih kanalov ali oddaj, ki niso na voljo na vaši geografski lokaciji). Po pregledu več primerov smo ugotovili, da strežniki VPN in strežniki proxy resnično ovirajo kanale Amazon Video v Rokuju.

Prekinitev povezave z odprtim VPN

Torej, če uporabljate katero koli vrsto VPN ali tuneliranje, se prepričajte, da ste Odstrani in se nato poskusite povezati z Prime Video ne da bi karkoli omogočili. Če uporabljate internetno povezavo organizacij ali javnih prostorov, preklopite na zasebni internet in preverite, ali težava še vedno obstaja.

Opomba: Preizkusiti je treba tudi vse druge naprave, ki so trenutno povezane z omrežno povezavo, ki jo uporablja tudi vaša naprava Roku. Naleteli smo na to težavo in ugotovili, da je bilo več primerov, ko je bila zasebna povezava uporabljena izključno z Rokujem, težava pa je izginila.

4. rešitev: Ponastavitev kanala v Roku

Če uporabljate Roku za pretakanje Amazon Prime Video, bi najverjetneje dodali kanal za dostop do platforme. Pri ročnem dodajanju kanalov obstajajo težave, pri ročnem dodajanju pa obstaja možnost, da konfiguracija ni pravilno nastavljena. Če ne morete pretakati Prime Video in imate težave, se bomo pomaknili do vaših nastavitev Roku in od tam odstranili kanal Prime Video. Po ponovnem zagonu naprave Roku bomo kanal znova dodali in preverili, ali je težava odpravljena.

1. Pomaknite se do vašega Meni Roku Channel in se pomaknite do Prime Video Kanal.
2. Kliknite na Možnosti kanala (ali pa lahko uporabite oddaljeno bližnjico) in nato kliknite Odstrani .

Odstranjevanje glavnega video kanala - Roku

3. Po odstranitvi kanala ponovni zagon pravilno računalnik. Po ponovnem zagonu pojdite na Channel Store in poiščite Prime Video

Namestitev Prime Video Channel

4. Kliknite na Dodaj kanal in po dodajanju kanala zaženite Prime Video.

Opomba: Morda boste morali znova vnesti poverilnice, saj ste kanal dodali kot novo kopijo.

5. Preverite, ali je težava odpravljena.

Če vam zgornja metoda ni uspela in imate še vedno težave, se pomaknite do naslednje rešitve.

5. rešitev: Odjava naprave Roku iz Amazona

Če vam slednja rešitev ni uspela, obstaja verjetnost, da obstaja težava z vašim računom Amazon na vašem Roku. V Amazon se prijavite ločeno in se nato prenesejo dodatne funkcije in konfiguracije. Vendar se včasih nastavitve računa v napravi Roku za Amazon lahko poškodujejo in povzročijo več težav. V tej rešitvi se bomo pomaknili do vaših nastavitev in odjavite napravo Roku iz Amazonovega računa. Kasneje ga lahko znova dodate z istimi koraki v obratnem vrstnem redu.

1. Pojdite na uradno spletno mesto Amazona in odprite svoj Nastavitve .
2. Ko se pomaknete do Nastavitve, se pomaknite do Digitalna vsebina . Tukaj pod zavihkom Digitalno upravljanje , boste videli gumb Upravljajte svojo vsebino in naprave . Kliknite enkrat.

Vaše naprave v Upravljanje vsebine in naprav - Spletno mesto Amazon

3. Zdaj, ko se odpre novo okno, kliknite na Vaše naprave . Tu bodo navedene vse naprave, povezane z vašim računom. Poiščite Leto napravo in kliknite na Odjavite se .
4. Zdaj znova zaženite napravo Roku in se pomaknite do Prime Video . Ko se kanal / aplikacija naloži, kliknite Nastavitve / Meni (bližnjico lahko uporabite tudi na daljinskem upravljalniku).
5. Potem izberite meni Pomoč in nastavitve .

Odjava Prime Video iz Roku

6. Zdaj kliknite na Odjava . Zdaj boste morali znova odjaviti tudi račun Amazon. Kliknite na Odjava .
7. Znova zaženite napravo Roku. Zdaj poskusite znova dodati svoj račun Amazon in nato dodajte kanal Amazon. Zdaj preverite, ali Amazon Video deluje po pričakovanjih in je napaka 9074 odpravljena.

Če še vedno ne morete popraviti sporočila o napaki 9074 pri pretakanju Amazon Video, verjetno ne morete storiti ničesar drugega počakaj . To je najverjetneje težava z zalednimi strežniki in običajno inženirji Amazona odmore popravijo v nekaj urah ali dneh.