Nekateri uporabniki sistema Windows, ki uporabljajo Avast Antivirus, poročajo, da se po preverjanju dnevnikov pregledovalnika dogodkov prikazujejo redno 1316 Napake (vsako uro ali tako). Čeprav se težava ne kaže zunaj pregledovalnika dogodkov, so nekateri prizadeti uporabniki zaskrbljeni, ker zaradi te težave njihov sistem pustijo izpostavljenem varnostnim težavam.
Napaka Avast Helper 1316
Če že nekaj časa niste posodobili različice aplikacije Avast, obstaja verjetnost, da se težava pojavlja zaradi stare napake, ki je na koncu vplivala na Avast Free in Avast Security . To težavo je Avast odpravil v začetku leta 2019, popravek pa lahko izkoristite z namestitvijo najnovejše razpoložljive različice Avasta.
V primeru, da se je težava začela pojavljati po prekinitvi stroja ali po neuspešni posodobitvi aplikacije, obstaja velika verjetnost, da imate težave z neko vrsto korupcije, ki je ni mogoče odpraviti običajno. Če je ta scenarij uporaben, lahko za odpravljanje težav in zdravljenje aplikacije uporabite vgrajeno funkcijo popravila.
Vendar pa obstajata tudi dve vrsti programskih sporov, ki bi lahko povzročili te vrste pregledovalnikov dogodkov. Prvi vključuje uporabo brskalnika Avast Security s privzeto programsko opremo AV (Microsoft Defender). Drugo možno težavo lahko povzroči Nvidia ShadowPlay ko ključev registra ne sprosti pred zaustavitvijo. V obeh primerih lahko težavo odpravite tako, da odstranite sporno aplikacijo.
1. način: Posodobite Avast na najnovejšo različico
Kot se je izkazalo, je bilo leta 2018 ves val Napaka Avast Helper 1316 po tem, ko je Avast potisnil posodobitev kakovosti življenja, ki je na koncu povečala uporabo pomnilnika in procesorja Avast Free in Avast Security. Veliko prizadetih uporabnikov se je pritožilo, da se je pregledovalnik dogodkov vsakič, ko se je poraba povečala, napolnil z dogodki, ki kažejo na Napaka 1316.
Več prizadetih uporabnikov je uspelo težavo rešiti tako, da je namestitev Avasta prisilila k posodobitvi na najnovejšo različico.
Tu je hiter vodnik za posodobitev različice Avast na najnovejšo različico (Avast Free ali Avast Security):
- Odpri svoj Avast Antivirus in začnite s klikom na Meni (zgornji desni kot).
- Nato v novo prikazanem kontekstnem meniju kliknite Nastavitve.
- Ko uspete dostopati do Nastavitve ikono menija, kliknite na splošno , nato kliknite na Nadgradnja podkartici.
- Znotraj Nadgradnja podkartici, kliknite na Preveri za posodobitve in počakajte, da se postopek konča. Aplikacija bo prenesla najnovejšo različico in jo samodejno namestila.
- Ko je postopek končan, boste pozvani, da ga znova zaženete. Ko vidite poziv, sprejmite in počakajte, da se zaključi naslednje zagonsko zaporedje.
- Odpri Pregledovalnik dogodkov znova s pritiskom na Tipka Windows + R. . V besedilno polje vnesite » eventvwr.msc ’ in pritisnite Enter odpreti Pregledovalnik dogodkov .
- Preverite, ali še vedno vidite nove primere datoteke 1316 Napaka kaže na napako Avast Helper.
Posodabljanje programa Avast Antivirus na najnovejšo različico
Če imate še vedno isto težavo, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
2. način: Uporaba vgrajene funkcije popravila
Če ste se s to težavo začeli srečevati šele po nepričakovani prekinitvi stroja ali po neuspeli posodobitvi aplikacije, je morda ta napaka prikazana zaradi delno poškodovane namestitve aplikacije.
Številnim prizadetim uporabnikom je težavo uspelo odpraviti z zagonom vgrajene funkcije popravila, ki jo imajo vsi izdelki Avast. Zaženete ga lahko neposredno iz aplikacije in je zelo učinkovit pri odpravljanju večine lokalnih težav, ki bodo na koncu sprožile Napaka Avast Helper 1316.
Tukaj je kratek vodnik za zagon vgrajenega orodja za odpravljanje težav za popravilo izdelka Avast AV:
- Odprite namestitev Avast in kliknite na Meni Dejanje (zgornji desni kot). Nato v novo prikazanem kontekstnem meniju kliknite Nastavitve.
- Znotraj Nastavitve v meniju izberite splošno in kliknite Odpravljanje težav s seznama elementov podmenija.
- Ko enkrat vstopite v Odpravljanje težav , se pomaknite navzdol do Še vedno imate težave? in kliknite na Aplikacija za popravilo .
- V potrditvenem pozivu kliknite Da in počakajte, da se zaključi začetni pregled.
- Na koncu tega postopka boste dobili seznam morebitnih odkritih težav. Če želite popraviti vsak identificiran primerek, kliknite Reši vse odpraviti težave.
- Po končanem postopku znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena ob naslednjem zagonu računalnika.
Popravilo aplikacije Avast z orodjem za odpravljanje težav
Če ista težava še vedno obstaja, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
3. način: Odstranite Avast Secure Browser
Če uporabljate Avast Secure Browser, ne pozabite, da je eden najpogostejših krivcev, za katerega je znano, da sproži običajno Napaka Avast Helper 1316 vnosi v Pregledovalnik dogodkov . Kot se je izkazalo, je težava najverjetneje posledica konflikta med Avast Secure Browser in privzetim varnostnim izdelkom v sistemu Windows 10 (Windows Defender) ali drugačnega Tretja stranka protivirusni program.
Večina uporabnikov, ki se srečujejo s to težavo, je poročala, da jim je težavo uspelo odpraviti preprosto z odstranitvijo brskalnika Avast Secure. Če iščete dobro alternativo, ki ni v nasprotju z Windows Defenderjem, razmislite Pogumni brskalnik :
Tu je podroben vodnik za odstranitev Varni brskalnik Avast :
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. V besedilno polje vnesite ‘Appwiz.cpl’ in pritisnite Enter odpreti Programi in lastnosti meni.
Vnesite 'appwiz.cpl' v poziv Run
- Ko ste v Programi in lastnosti meniju, se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih Programi in datoteke in poiščite svoj Varni brskalnik Avast namestitev. Ko ga vidite, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite Odstrani iz kontekstnega menija.
Odstranjevanje varnega brskalnika Avast
- Nato sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek odstranitve, nato znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena ob naslednjem zagonu računalnika.
Če se ista težava še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
4. način: Odstranitev ShadowPlay (ali podobne aplikacije)
Če uporabljate izdelek AVAST, hkrati pa redno igrate in uporabljate ShadowPlay (ali ShadowPlay funkcionalnost, vključena v Izkušnja Nvidia ), obstaja verjetnost, da je dogodek povzročila aplikacija (ShadowPlay), ki pred izklopom ne sprosti ključev registra.
V nekaterih primerih se bo ta težava pojavila zaradi dejstva, da aplikacija, kot je ShadowPlay, deluje v ozadju in ob odjavi uporabnika ne sprosti ključev registra. Takšno vedenje bo na koncu prisililo Windows, da razbremeni register.
Ta težava ne bi smela imeti nobenega drugega pomembnega vpliva na uporabnike, razen redkih primerov, ko nedavne spremembe konfiguracije ne bodo shranjene (vendar se to zgodi zelo redko).
Čeprav ni drugih posledic (razen pogostih vnosov v pregledovalnik dogodkov), lahko ustavite pojavljanje novih dogodkov tako, da običajno odstranite ShadowPlay.
Tu je kratek vodnik, kako to storiti:
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite ‘Appwiz.cpl’ in pritisnite Enter odpreti Programi in lastnosti meni.
Vnesite appwiz.cpl in pritisnite Enter, da odprete stran z nameščenimi programi
- Znotraj Programi in lastnosti se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih aplikacij in z desno miškino tipko kliknite ShadowPlay in izberite Odstrani iz kontekstnega menija.
Odstranite Nvidia ShadowPlay
- Znotraj okna za odstranitev sledite navodilom na zaslonu, da dokončate odstranitev, nato znova zaženite računalnik, ko je postopek končan.
- Po zaključku naslednjega zagonskega zaporedja preverite, ali je težava zdaj odpravljena.
