Kako popraviti napako gonilnika BCM20702A0 v sistemu Windows 7/8/10?

Nekateri uporabniki sistema Windows nenadoma naletijo na BCM20702A0 Napaka gonilnika, ki kaže, da gonilniki za to napravo niso nameščeni, ker ni združljivih gonilnikov. Vendar velika večina prizadetih uporabnikov poroča, da je ista naprava nekoč normalno delovala v isti natančni konfiguraciji.

Napaka gonilnika Bluetooth bcm20702a0 Napaka gonilnika

Če vidite to napako v sistemu Windows 10, začnite z zagonom sistema Windows Orodje za odpravljanje težav z Bluetoothom in preverite, ali je uspelo odpraviti vašo težavo. Če pripomoček ne najde ničesar narobe s trenutno konfiguracijo Bluetooth in uporabljate prenosnik HP, namestite paket gonilnikov Broadcom Bluetooth.

Preizkusite pa tudi, ali je za to vedenje odgovorna korupcija - poskusite znova namestiti celoten komplet Bluetooth skupaj z vsemi krmilniki USB. Če pa težavo povzroča datoteka OS, te težave ne boste rešili, če ne izvedete čistega postopka namestitve ali popravljanja namestitve.

Zagon orodja za odpravljanje težav z Bluetoothom

Če naletite na to težavo v operacijskem sistemu Windows 10, najprej preverite, ali težave ne morete odpraviti samodejno z zagonom orodja za odpravljanje težav Bluetooth. Če naletite na napako zaradi splošne težave z gonilnikom usmerjevalnika, je morda ta pripomoček opremljen za samodejno odpravljanje težave.

Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da je bila težava odpravljena po zagonu orodja za odpravljanje težav Bluetooth in uporabi priporočenega popravka.

Če je ta scenarij uporaben, sledite spodnjim navodilom za zagon orodja za odpravljanje težav Bluetooth v računalniku s sistemom Windows 10:

1. Odprite a Teči pogovorno okno in pritisnite Tipka Windows + R. . V besedilno polje vnesite » ms-settings: odpravljanje težav in pritisnite Enter odpreti Odpravljanje težav zavihka Nastavitve app.
2. Ko vam uspe vstopiti v Odpravljanje težav , se pomaknite navzdol do Poiščite in popravite drugo težave , nato kliknite Bluetooth preden kliknete na Zaženite orodje za odpravljanje težav iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
3. Počakajte, da se začetno skeniranje zaključi, in kliknite na Uporabi ta popravek če je odkrita ustrezna strategija popravila.
4. Ko je popravek uspešno uporabljen, znova zaženite računalnik in preverite, ali naprava Bluetooth začne normalno delovati.

Zagon orodja za odpravljanje težav Bluetooth

Če še vedno naletite na isto težavo ali ta metoda ni bila uporabna, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.

Namestitev gonilnika Broadcom Bluetooth (samo Windows 10)

Če naletite na BCM20702A0 Napaka gonilnika na gonilniku HP ali ultrabook je verjetno posledica manjkajoče ali posodobljene različice gonilnika Bluetooth. HP-jevi modeli prenosnikov so znani po težavah z združljivostjo z različnimi gonilniki Bluetooth.

To je precej pogosto med napravami, ki izvorno ne podpirajo Bluetootha, vendar uporabljajo vmesnik Bluetooth, kot je Insignia 4.0 ali enakovreden.

Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti z namestitvijo celotnega paketa gonilnikov Bluetooth podjetja Broadcom. Če želite to narediti, sledite spodnjim navodilom:

1. Kliknite to povezavo ( tukaj ) iz privzetega brskalnika in počakajte, da se prenos konča.
2. Nato z desno miškino tipko kliknite izvršljiv program za namestitev gonilnika in izberite Zaženi kot skrbnik iz na novo prikazanega kontekstnega menija. Pri UAC (nadzor uporabniškega računa) , kliknite Da podeliti upravne privilegije.

   Zagon namestitvenega programa kot skrbnik

3. Ko ste enkrat v Broadcom Bluetooth gonilnik za zaslon Windows 10 sledite navodilom na zaslonu, da sprožite in dokončate namestitev gonilnika Bluetooth.

   Namestitev paketa gonilnikov Bluetooth za Broadcom

4. Po končani namestitvi znova zaženite in preverite, ali je težava odpravljena, ko je naslednji zagon računalnika končan.

Če še vedno vidite isto sporočilo o napaki, se pomaknite do naslednjega morebitnega popravka spodaj.

Odstranitev vseh krmilnikov Bluetooth in USB

Če orodje za odpravljanje težav ni moglo rešiti težave in ste se prepričali, da ne gre za dovoljenje, imate verjetno opravka s poškodovanim gonilnikom Bluetooth ali pokvarjenim krmilnikom USB (v primeru, da uporabljate dongle za Bluetooth ).

V tem primeru je najboljši scenarij, ki bo zagotovil, da boste odstranili poškodovan primerek, odstranitev vsakega ionskega gonilnika Bluetooth (in krmilnika USB, če uporabljate ključ), da prisili namestitev sistema Windows, da poišče in namesti nove enakovredne gonilnike.

Če tega ne veste, sledite spodnjim navodilom:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite „ devmgmt.msc ‘In pritisnite Enter odpreti a Teči pogovorno okno.

   Zaženite devmgmt.msc

   Opomba: Če vas sistem pozove UAC (nadzor uporabniškega računa) , kliknite Da podeliti upravne privilegije.

2. Ko ste enkrat notri Upravitelj naprav , razširite spustni meni, povezan z Bluetoothom, nato z desno tipko miške kliknite> Odstrani vsak voznik notri.

   Odstranitev vseh gonilnikov Bluetooth

3. Če uporabljate ključ za opremljanje sistema z Bluetoothom, boste morali odstraniti tudi vse krmilnike USB pod Krmilniki univerzalnega serijskega vodila .

   Odstranitev gonilnikov za krmilnike USB

   Opomba : Če vaš računalnik ročno uporablja Bluetooth, preskočite ta korak.

4. Znova zaženite računalnik, da prisilite operacijski sistem, da namesti manjkajoče gonilnike.
5. Ponovite dejanje, ki je prej povzročalo napako, in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

Če se ista težava še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.

Izvajanje popravljalne namestitve / čiste namestitve

Če nobena od morebitni popravki zgoraj so delovale za vas, je zelo verjetno, da se dejansko ukvarjate z nekakšno osnovno težavo s korupcijo OS, ki na koncu vpliva na komponento Bluetooth. Če je ta scenarij uporaben, bi to težavo lahko odpravili z osvežitvijo vseh komponent sistema Windows.

Da bi to dosegli, se lahko odločite za popravilo namestitev (popravilo na mestu) ali a čista namestitev .

Namestitev za popravilo je nekoliko bolj dolgočasen in bo od vas zahteval uporabo združljivega namestitvenega medija, vendar je glavna prednost tega postopka v tem, da se bo postopek osveževanja dotaknil le datotek vašega OS - vaši osebni mediji, vaše aplikacije, vaše igre in celo nekatere uporabniške nastavitve ostanejo nedotaknjeni.

Čisto namestitev lahko izvedete brez namestitvenega medija, vendar bodite pripravljeni na popolno izgubo podatkov, razen če podatkov vnaprej varnostno kopirate.