Kako popraviti, da kamera ne deluje v MS Teams v sistemu Windows 10?

Kako Je



Preizkusite Naš Instrument Za Odpravo Težav

iskanje kodi ne deluje

MS Teams je zanesljiv izdelek, ki ga ponuja Microsoft, tako kot druge storitve, vendar so uporabniki poročali, da Microsoft Teams ne more zaznati kamere ali v primeru, da kamera deluje, še vedno ne bo na voljo za dodatke, kar onemogoča pridružitev video konferenca. Ne bi bilo narobe sklepati, da gre za težavo s strojno opremo, vendar v takšnih razmerah večinoma ni. Ta težava je zelo moteča, saj uporabnikom omejuje uporabo platforme s popolno svobodo. Zdi se, da kamera deluje povsem dobro, ko jo preizkusimo zunaj aplikacije MS Teams, vendar povezana publika na sestanku MS Teams ne more videti uporabnikovega zaslona kamere. To ustvarja neugodne izkušnje za končne uporabnike, saj neposredno vpliva na njihovo delo.



Naprava kamere ne deluje v skupinah MS



Kaj povzroča, da kamera ne deluje v skupinah MS?

Po podrobnem pregledu povratnih informacij uporabnikov in tehničnih organov smo navedli nekaj vzrokov za to težavo. Ta težava se lahko pojavi iz katerega koli od naslednjih razlogov:

  • Zastarele ekipe MS: Eden glavnih razlogov bi lahko bila uporaba starejše različice aplikacije MS Teams v operacijskem sistemu Windows 10. Morda ni združljiva z različico sistema Windows, kar na koncu povzroči več napak (ena od njih bi bila kamera, ki ne deluje).
  • Poškodovane ekipe MS: Včasih napake namestitve niso dovolj opazne, da bi jih opazili. Uporabniki ne dobijo opozorilnih sporočil, vendar so nekatere programske datoteke poškodovane, kar lahko povzroči več napak. Podobno, če so MS Teams imeli napake pri namestitvi, se boste najverjetneje soočili s to težavo.
  • Zastareli gonilniki za kamere: Če fotoaparata ne morete delovati z aplikacijo MS Teams, je to lahko težava z gonilnikom kamere, saj je najpogostejši razlog za zaznavanje težav s kamero v aplikaciji MS Teams. Zastareli gonilniki ovirajo pravilno zaznavanje in uporabo kamere v aplikaciji (ker niso združljivi s posodobljeno različico sistema Windows).
  • Dodatne kamere: Aplikacija MS Teams ne more zaznati zunanje kamere, če imate na računalnik priključenih več spletnih kamer. Ta napaka pri prepoznavanju bo povzročila obravnavano težavo.
  • Dovoljenja kamere: Aplikacija MS Teams zahteva dostop do kamere skupaj z dostopom do mikrofona, da lahko uporabnik organizira avdio / video konference s povezano publiko. V primeru, da dostop do kamere ni omogočen, se boste najverjetneje soočili s to težavo.
  • Programska oprema tretjih oseb (protivirusna programska oprema): Ko so omogočene neodvisne programske aplikacije za zaščito, tj. Protivirusni programi, lahko aplikacijam Windows preprečijo dostop do naprave kamere, kar na koncu povzroči obravnavano težavo.
  • Druge aplikacije, ki uporabljajo napravo kamere: Ko se aplikacije, npr. Facetime, Skype, Zoom itd., Ki večino časa uporabljajo napravo s fotoaparatom, že izvajajo (frontend ali backend), se lahko soočite s to težavo, saj je naprava s kamero že v uporabi.

Predpogoji:

Preden se lotimo rešitev, je naš nasvet, da si ogledate te kratke, a obetavne rešitve, ki so pomagale številnim posameznikom na spletu. Če imate še vedno težave s kamero, ki ne deluje, pojdite na rešitve, da se te težave znebite. Obravnavane rešitve so naslednje:



  1. Znova zaženite Microsoft Teams: Ukinite Microsoft Teams in njegove procese iz upravitelja opravil. Ko končate, ga znova zaženite, da preverite, ali je bila težava odpravljena ali ne.
  2. Znova zaženite računalnik: Z ponovnim zagonom računalnika bo izbrisan pomnilnik z naključnim dostopom (RAM). Ta praksa bo sistemu Windows pomagala, da bo znova inicializiral kamero. Tako se vaš sistem začne na novo in vaša težava se bo morda rešila.
  3. Odklopite in vtaknite mikrofon: Včasih, ko uporabnik priklopi napravo, je sistem morda ne prepozna zaradi sistemske napake, kot je opisano v vzrokih. Zato odklopite napravo s fotoaparata in jo ponovno priključite.

1. rešitev: Konfigurirajte nastavitve videoposnetkov MS Teams

Obstaja velika verjetnost, da vaše video nastavitve MS Teams niso pravilno konfigurirane, kar pomeni, da vaša spletna kamera ali naprava s kamero ni izbrana v nastavitvah video posnetkov MS Teams. To se zgodi predvsem takrat, ko MS Teams ob zagonu ne uspe inicializirati nastavitev naprav Windows. To je veljalo za številne uporabnike v spletu in njihova težava je bila odpravljena, ko so pravilno konfigurirali nastavitve videoposnetkov MS Teams. Sledite spodnjim korakom:

  1. Kliknite Začni , Iskanje Microsoftove ekipe v iskalni vrstici in jo odprite.

    Odpiranje Microsoft Teams

    model osnovne plošče ni na voljo
  2. Z levo tipko miške kliknite svoj avatar in nato kliknite Nastavitve . Odprlo se bo okno, ki vsebuje vse nastavitve, povezane z MS Teams, tj. Splošno, Zasebnost, Obvestila itd.

    Odpiranje nastavitev MS Teams



  3. Kliknite na Naprave in izberite svojo Priključena spletna kamera ali naprava s kamero pod možnostjo Kamera. Vaša spletna kamera je zdaj pripravljena za uporabo s strani MS Teams.

    Izbira Connected Webcam Device

  4. S predogledom potrdite, da kamera deluje. Zdaj se pridružite ali ustvarite videokonferenco, da svojo spletno kamero preizkusite tako rekoč z aplikacijo.

2. rešitev: Omogočite dostop do kamere za programe Windows

Kot je razloženo v vzrokih, aplikacija MS Teams zahteva dostop do kamere skupaj z dostopom do mikrofona, da lahko uporabnik organizira avdio / video konference s povezano publiko. Aplikacija MS Teams ali katera koli aplikacija Windows ne bo mogla dostopati do naprave s kamero, če jim Windows ne dovoli. Zato bomo omogočili nastavitve zasebnosti za kamero, tako da bo imela potrebno dovoljenje za vklop kamere v aplikacijah, tj. MS Teams. Če želite pravilno omogočiti nastavitve, sledite tem korakom:

  1. Kliknite Začni , vnesite Nastavitve, in ga odprite. Odprlo se bo okno, ki vsebuje vse glavne nastavitve za Windows 10, tj. Zasebnost, Aplikacije, Računi itd.

    Odpiranje nastavitev sistema Windows

  2. Kliknite Zasebnost . To vas bo pripeljalo do okna, ki vsebuje vse nastavitve, povezane z zasebnostjo, tj. Dostop do aplikacij, žetone spletnih strani itd.

    Odpiranje nastavitev zasebnosti sistema Windows

  3. Kliknite Kamera > vklopite Dovolite aplikacijam dostop do vaše kamere možnost. To bo sistemu Windows omogočilo, da aplikacijam Windows Store dovoli uporabo naprave s kamero. Kljub temu lahko še vedno ročno upravljate dovoljenja kamere za posamezne programe na seznamu na dnu istega zaslona.

    Vklopite možnost Dovoli aplikacijam dostop do možnosti kamere

  4. Podobno se pomaknite navzdol in vklopite Omogočite namiznim aplikacijam dostop do vaše kamere možnost. To bo sistemu Windows omogočilo, da namiznim aplikacijam dovoli uporabo naprave s kamero, tj. MS Teams, spletni brskalniki itd.

    Vklopite možnost Dovoli namiznim aplikacijam dostop do možnosti vaše kamere

  5. Zdaj zaženite aplikacijo MS Teams in izvedite testni klic.

3. rešitev: znova registrirajte kamero (Windows PowerShell)

Kot je razloženo v vzrokih, sistem Windows včasih morda ne prepozna na novo priključene naprave. To je lahko posledica napak gonilnika ali pa naprava ni pravilno registrirana kot naprava Windows v napravah, kar na koncu povzroča obravnavano težavo. Zato bomo znova registrirali kamero z uporabo Windows PowerShell. Ta rešitev se je izkazala za koristno za številne uporabnike v spletu. Sledite tem korakom:

zakaj se mi ne vklopi wii
  1. Pritisnite Windows + X na tipkovnici in izberite Windows PowerShell (skrbnik) . Windows PowerShell je orodje za Windows, ki je osredotočeno na avtomatizacijo opravil in upravljanje konfiguracije za Windows in njegove aplikacije.

    Odpiranje Windows PowerShell s skrbniškimi pravicami

  2. Kopirajte in prilepite naslednji ukaz v Windows PowerShell in pritisnite Enter . To bo sprožilo sistem Windows, da najprej popolnoma zavrže napravo s kamero in jo nato znova registrira, tako da bo uspešno zaključil vse postopke, potrebne za namestitev naprave s kamero. Postopek lahko traja nekaj časa, zato počakajte, da se konča.
    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml'}

    Zagon ukaza v Windows PowerShell

  3. Ko končate, zaprite Windows PowerShell in zaženite aplikacijo MS Teams ter izvedite preizkusni klic.

4. rešitev: Znova namestite gonilnike za fotoaparate

Če vam zgornja rešitev ni ustrezala, je to zaradi neuspelih različic gonilnikov, nameščenih v računalniku za vašo kamero. V tej rešitvi bomo odstranili trenutne poškodovane gonilnike in nato omogočili sistemu Windows, da samodejno poišče in namesti najnovejše gonilnike za vašo kamero iz interneta. To je pomagalo številnim uporabnikom v spletu, saj so okvare gonilnikov najpogostejše v zunanjih napravah. Sledite spodnjim korakom:

  1. Pritisnite Windows + X na tipkovnici in izberite Upravitelj naprav . Kot že ime pove, je upravitelj naprav orodje Windows, ki se uporablja za upravljanje vseh naprav Windows.

    Odpiranje upravitelja naprav

  2. Izberite svoj Naprava s kamero pod Naprave za slikanje / Kamera z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstranite napravo . Odprlo se bo poziv z namenom zagotoviti možnosti odstranitve naprave s kamero.
  3. Izberite Odstrani in kliknite v redu . To bo sprožilo postopek odstranitve. Morda bo trajalo nekaj časa, zato počakajte, da se konča.

    Odstranjevanje naprave s kamero

  4. Ko končate, kliknite Ukrepanje in izberite Poiščite spremembe strojne opreme . Zdaj bo Windows zaznal vašo povezano kamero, poiskal in namestil najnovejše gonilnike zanjo iz interneta.

    Iskanje sprememb strojne opreme

  5. Zaprite Device Manager in ponovni zagon računalnik.
  6. Zdaj zaženite aplikacijo MS Teams in izvedite testni klic.

5. rešitev: dovolite dovoljenja za kamero (spletni brskalnik)

Če MS Teams uporabljate prek spletnega brskalnika, kamera morda ne deluje, ker dostop do naprave s kamero v spletnem brskalniku ni omogočen. Devetdeset odstotkov uporabnikov je to težavo rešilo tako, da je spletnemu mestu Microsoft Teams omogočilo uporabo naprave s kamero v nastavitvah zasebnosti spletnega brskalnika. Sledite spodnjim korakom:
Opomba: Microsoft Teams je trenutno podprt za uporabo samo v brskalnikih Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox in Internet Explorer 11. V primeru, da uporabljate kak drug brskalnik, tj. Opera, potem razmislite o prehodu na enega od omenjenih spletnih brskalnikov. Poleg tega je naslednji postopek splošen in koraki se lahko nekoliko razlikujejo, če uporabljate brskalnik, ki ni Google Chrome.

  1. Kliknite Začni , Iskanje Google Chrome in ga odprite.

    Odpiranje Google Chroma

    navidezni stroj mac
  2. Kliknite na Prilagoditev in nadzor ikone Chrome (tri pike) in izberite Nastavitve . Odprlo se bo okno, ki vsebuje vse nastavitve, povezane s Chromom, tj. Iskalnik, varnostni pregled, zasebnost in varnost itd.

    Odpiranje nastavitev brskalnika

  3. Izberite Zasebnost in varnost > Nastavitve spletnega mesta . To bo odprlo nastavitve dovoljenj za naprave za spletne strani.

    Odpiranje nastavitev spletnega mesta

  4. Kliknite na Mikrofon možnost pod Dovoljenja.

    Konfiguriranje nastavitev naprave mikrofona

  5. Kopirajte in prilepite naslednji URL spletnega mesta v iskalno vrstico v zgornjem desnem kotu, pritisnite Enter in izberite iskana povezava pod razdelkom Dovoli. To nam bo pomagalo pri konfiguriranju dovoljenj in nastavitev zasebnosti posebej za spletno mesto MS Teams.
    teams.microsoft.com

    Iskanje po spletnem mestu MS Teams

  6. Zdaj v razdelku Dovoljenja izberite Dovoli za možnost Kamera. Spletno mesto MS Teams je dobilo dovoljenje za uporabo naprave s kamero za video vhod.
    Opomba: V primeru, da tudi vaša kamera ne deluje, lahko v tem koraku dovolite spletnemu mestu tudi dostop do vaše kamere.
  7. Odprite MS Teams v brskalniku Google Chrome, vnesite poverilnice za prijavo in se pridružite ali ustvarite sestanek, da preizkusite svojo kamero.
6 minut branja