Več uporabnikov sistema Windows 10 poroča, da nekaterih iger ali aplikacij ne morejo prenesti iz Microsoftove trgovine. Koda napake, ki se prikaže, je 0x87E10BD0. V večini primerov je pred kodo napake sporočilo o napaki 'Nekaj se je zgodilo in vašega nakupa ni mogoče dokončati' . V večini primerov se sporočilo o napaki pojavi nekaj sekund po tem, ko uporabnik začne prenos igre ali aplikacije. Kot vemo, se zdi, da je težava izključno za Windows 10.
Koda napake trgovine Microsoft Store 0x87E10BD0 ‘Nekaj se je zgodilo in vašega nakupa ni mogoče dokončati’
Kaj povzroča kodo napake 0x87E10BD0?
To posebno težavo smo raziskali z raziskavo različnih poročil uporabnikov in strategij popravil, ki se pogosto uporabljajo za odpravo te kode napake. Izkazalo se je, da obstaja več različnih možnih krivcev, ki bi lahko sprožili to kodo napake:
- Uporabnik ni prijavljen z Microsoftovim računom - Čeprav razvijalci tega ne pojasnijo, morate biti prijavljeni z Microsoftovim računom, da boste lahko sodelovali v večini programov Insider, ki so na voljo v trgovini Microsoft Store. V večini primerov to povzroča kodo napake 0x87E10BD0. V tem primeru bi morali težavo odpraviti s podpisom z Microsoftovim računom.
- Napaka v Microsoftovi trgovini - Kot kaže, lahko to težavo povzroči tudi ponavljajoča se napaka, ki sproži to kodo napake pri aplikacijah ali igrah z beta različico. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo izogniti tako, da najprej prenesete drugo aplikacijo.
- Poškodovan ali manjkajoč AUInstallAgent - Še en potencialni krivec, ki bi lahko povzročil to napako, je AUInstallAgent. Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da jim je težavo uspelo rešiti z vnovičnim ustvarjanjem mape AUInstallAgent.
- Poškodovan predpomnilnik trgovine Windows - Za to posebno napako je lahko odgovorna tudi korupcija v mapi predpomnilnika Windows Store. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da v celoti očistite predpomnilnik trgovine Windows z uporabo pripomočka WSReset.
- Konflikt aplikacij - Možno je tudi, da je aplikacija ali storitev tretje osebe v sporu s prenosom, ki sproži napako. V tem primeru bi morali biti sposobni prepoznati in razrešiti konflikt tako, da izvedete čist zagon in prisilite Windows, da začne z minimalno zbirko gonilnikov in zagonskih programov.
Če se trenutno trudite razrešiti kodo napake 0x87E10BD0, boste v tem članku našli nekaj možnih strategij za odpravljanje težav. Spodaj boste našli zbirko potencialnih strategij popravil, ki so jih nekateri uporabniki v podobni situaciji uspešno uporabili za razrešitev tega sporočila o napaki.
Za najboljše rezultate vam svetujemo, da upoštevate metode v vrstnem redu, kot so predstavljene, in zavržete korake, ki za vaš scenarij ne veljajo. Eden od možnih popravkov bi moral na koncu rešiti težavo ne glede na krivca, ki jo povzroča.
1. način: Prijavite se z Microsoftovim računom
Če naletite na težavo med poskusom prenosa Sea of Thieves, obstaja verjetnost, da se napaka sproži, ker niste prijavljeni z Microsoftovim računom. Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da jim je težavo uspelo rešiti z dostopom do zavihka Računi in prijavo s svojim Microsoftovim računom.
Ta rešitev ni očitna, ker vas Microsoft ne usmeri dobro proti krivcu. Če pa naletite na težavo z Sea of Thieves ali drugo igro, ko jo poskušate prenesti iz trgovine Microsoft Store, sledite spodnjim korakom, da zagotovite, da ste prijavljeni z Microsoftovim računom.
Za prijavo z Microsoftovim računom morate storiti naslednje:
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite „ ms-nastavitve: e-poštni računi ‘V besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Računi e-pošte in aplikacij zavihka Nastavitve app.
Odpiranje računov za e-pošto in aplikacije na strani z nastavitvami
- Ko ste enkrat v E-pošta in računi se pomaknite navzdol do razdelka Računi, ki jih uporabljajo druge aplikacije, in kliknite Dodajte Microsoftov račun (ali Namesto tega se prijavite z Microsoftovim računom ).
Povezovanje z Microsoftovim računom
- Nato sledite navodilom na zaslonu za povezavo z Microsoftovim računom.
Povezovanje z Microsoftovim računom
Opomba: Če nimate računa, kliknite Ustvari ga! hiperpovezavo in dokončajte postopek s preverjanjem e-pošte.
- Ko se povežete z Microsoftovim računom, znova zaženite računalnik in počakajte, da se zaključi naslednje zagonsko zaporedje.
- Znova odprite trgovino Microsoft Store in poskusite prenesti igro ali aplikacijo, ki je prej sprožala 0x87e10bd0.
Če se tudi po prijavi z Microsoftovim računom še vedno srečujete s to težavo, se pomaknite navzdol do naslednje metode spodaj.
2. način: Najprej naložite drugo aplikacijo
Čeprav je to bolj rešitev kot dejanski popravek, je veliko prizadetih uporabnikov poročalo, da se jim je uspelo izogniti 0x87e10bd0 v celoti prenesite kodo napake, tako da najprej prenesete drugo aplikacijo in jo pustite nekaj sekund, da se pred prenosom ponovno zažene.
Ne glede na to, kako čudno se sliši ta popravek, je nekaj uporabnikov, ki so potrdili, da je ta postopek učinkovit pri odpravljanju kode napake. Zdi se, da to odpravlja dokaj pogosto napako Sea of Thieves, ki se zdi, da se pojavlja pri uporabnikih, ki poskušajo igro prenesti neposredno iz Microsoftove trgovine.
Tukaj je kratek vodnik za prisiljevanje končanja prenosa tako, da najprej prenesete drugo aplikacijo, da se izognete 0x87e10bd0 napačna koda:
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite ‘Ms-windows-store: // home’ in pritisnite Enter odpreti Microsoft Store.
- Ko vstopite v Microsoftovo trgovino, kliknite funkcijo iskanja (zgoraj-desno) in poiščite Netflix, Xbox Insider Hub ali Deep Rock Galatic - to so tri aplikacije, s katerimi so prizadeti uporabniki uspešno prevarali Microsoft Store, da je prenesel Igra Sea of Thieves brez težav.
- Na seznamu rezultatov iskanja kliknite Pridobi / namesti in počakajte, da se postopek zaključi.
- Ko je namestitev lažne aplikacije končana, znova uporabite funkcijo iskanja, da poiščete Sea of Thieves Beta in preverite, ali jo lahko prenesete, ne da bi pri tem naleteli na napako.
Izogibanje 0x87E10BD0 pri nalaganju Beta Sea of Thieves
Če je 0x87e10bd0 koda napake se še vedno pojavlja, premaknite se na naslednjo metodo spodaj.
3. način: poustvarjanje AUInstallAgent
Izkazalo se je, da lahko do te težave pride tudi zaradi poškodovane mape AUInstallAgent. Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da so lahko težavo rešili po koraku, ki je bil namenjen ponovni izdelavi mape AUInstallAgent - v bistvu je Windows prisilil, da je iz nič ustvaril novo zdravo mapo.
Večino težav, povezanih z trgovino Microsoft, dejansko povzroča poškodovan AuInstallAgent. Tukaj je kratek priročnik za ponovno namestitev mape AUInstallAgent in razrešitev datoteke 0x87e10bd0 napačna koda:
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite '% Windir%' v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti mapo Windows.
- Ko ste v mapi Windows, se pomaknite navzdol po seznamu map in poiščite AUInstallAgent. Če je ne vidite, z desno miškino tipko kliknite prazen prostor in izberite Novo> Mapa iz na novo prikazanega kontekstnega menija. Če vas sistem pozove UAC (nadzor uporabniškega računa) , kliknite Da podeliti upravne privilegije.
Opomba: Če vam uspe videti AUInstallAgent mapo, z desno miškino tipko jo kliknite in v kontekstnem meniju izberite Delete, preden poskusite ustvariti novo mapo. - Z desno miškino tipko kliknite novo mapo, izberite Preimenuj v kontekstnem meniju in mapo poimenujte »AUInstallAgent«.
- Znova zaženite računalnik in preverite, ali lahko namestite aplikacijo, ki prej ni uspela z 0x87e10bd0 napačna koda.
Ponovno ustvarjanje mape AUInstallAgent
Če še vedno naletite na isto sporočilo o napaki, se pomaknite na naslednji način spodaj.
4. način: Ponastavitev predpomnilnika trgovine Windows
Izkazalo se je, da lahko do te težave pride tudi zaradi korupcije v mapi predpomnilnika Windows Store. Če je ta scenarij primeren za vašo situacijo, bi morali težavo odpraviti tako, da v celoti očistite predpomnilnik trgovine Windows z uporabo pripomočka WSReset.
Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da jim je ta postopek končno omogočil namestitev igre / aplikacije, ne da bi naleteli na 0x87e10bd0 napačna koda. Tu je kratek vodnik za ponastavitev predpomnilnika trgovine Windows:
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite ‘Wsreset.exe’ v besedilno polje in pritisnite Enter za zagon pripomočka za čiščenje predpomnilnika.
Zagon pripomočka WSReset.exe iz pogovornega okna Zaženi
- Počakajte, da se okno CMD zapre in se odpre vaša trgovina. Nato znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena, ko je končano naslednje zagonsko zaporedje.
Če še vedno naletite na 0x87e10bd0 kodo napake, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.
5. metoda: izvedba čistega zagona
Možno je tudi, da naletite na 0x87e10bd0 koda napake zaradi neke vrste konflikta v aplikaciji ali storitvi. Če želite odpraviti to možnost, lahko prisilite Windows, da se zažene z minimalnim naborom gonilnikov in zagonskih programov. Ta vrsta zagona (čisti zagon) vam bo omogočila prepoznati in odpraviti konflikte v programski opremi, ki so lahko odgovorni za to težavo.
Tu so koraki za izvedbo čistega zagona v sistemu Windows 10:
- Prepričajte se, da ste ga podpisali z računom Windows, ki ima skrbniške pravice.
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite “Msconfig” in zadel Enter da odprete Konfiguracija sistema okno.
Zagon MSCONFIG iz poziva pogovornega okna Zaženi
Opomba: Če vas sistem pozove Nadzor uporabniškega računa (UAC) , sprejmite poziv s klikom Da za dodelitev upravnih privilegijev.
- Ko ste znotraj Konfiguracija sistema kliknite okno Storitve in potrdite polje, povezano z Skrij vse Microsoftove storitve . Tako boste zagotovili, da ne onemogočite nobenih kritičnih storitev, ki jih potrebuje operacijski sistem.
- Nato onemogočite vse preostale storitve hkrati s klikom na Onemogoči vse . To bo preprečilo, da bi katere koli storitve tretjih oseb in druge nebistvene vgrajene storitve povzročile konflikt v aplikacijah, ki bi lahko povzročil Napaka 0x87e10bd0.
Onemogočanje vseh storitev Windows
- Ko so vse storitve onemogočene, kliknite Uporabi spremembe , nato pojdite na Začeti in kliknite Odprite upravitelja opravil .
Odpiranje upravitelja opravil prek konfiguracije sistema
- Ko se enkrat uspete prebiti na pot Zavihek stanja v upravitelju opravil začnite izbirati vsako storitev posebej in kliknite Onemogoči da se prepreči zagon ob naslednjem zagonu.
Onemogočanje aplikacij ob zagonu
- Ko so vse storitve tretjih oseb onemogočene, zaprite okno upravitelja opravil in znova zaženite računalnik, da dosežete Clean Boot način.
- Ko je naslednje zagonsko zaporedje končano, odprite trgovino Microsoft Store in preverite, ali lahko prenesete aplikacijo ali igro, ki prej ni uspela. V nasprotnem primeru lahko sporno aplikacijo ali storitev prepoznate tako, da sistematično znova omogočite vse elemente, ki so bili prej onemogočeni, s pogostimi ponovnimi zagoni, da vidite, kateri povzroča kodo napake.
