V zadnjem času se veliko poročil pojavlja na DirecTV, ki povzročajo napako Vaš televizor ne podpira zaščite vsebine tega programa. Zamenjava kabla HDMI televizorja s komponentnimi kabli vam bo omogočila ogled programa ko uporabniki poskušajo dostopati do katerega koli toka ali kanalov v svojih pametnih televizorjih. To je nedavna napaka in je povezana s HDCP.
Vaš televizor ne podpira zaščite vsebine tega programa
Po navedbah AT&T (ki je lastnik DirecTV) lahko to težavo povzročita dva razloga; bodisi je vaš televizor v stanju napake ali pa uporabljate neskladne izdelke, ko povezujete televizor in strežniško omarico. V tem članku bomo preučili vse razloge, zakaj se ta težava pojavlja in kakšne rešitve lahko rešijo težavo.
Kaj povzroča sporočilo o napaki »Vaš televizor ne podpira zaščite vsebine tega programa«?
Ko smo analizirali vsa uporabniška poročila in sami preverili izdelek, smo ugotovili, da je sporočilo o napaki povzročilo več različnih krivcev v nasprotju z izjavo AT&T. Nekateri razlogi, zaradi katerih lahko pride do te napake, so med drugim:
- TV in sprejemnik v stanju napake: Morda je to najpogostejši razlog, zakaj uporabniki dobijo sporočilo o napaki. Če so vaše naprave v stanju napak ali so zataknjene, rokovanje z zaščito vsebine ne bo uspelo, zato bo napaka prikazana.
- Priključni kabel ni pritožba: Da bi lahko storili roko, je AT&T uvedel tehnologijo, pri kateri lahko postopek potrditve storijo le certificirani kabli. Če uporabljate neodvisnega, boste imeli težave.
- Napaka v načinu 1080p: Še ena pogosta težava, na katero smo naleteli med raziskovanjem, je bila nastavitev ločljivosti 1080p za nastavitve televizorja. Vendar večina kanalov ločljivosti ni podpirala in je bilo zato prejeto sporočilo o napaki.
- Zmanjšani strežniki AT&T: Čeprav je to zelo malo verjetno, obstaja verjetnost, da so strežniki AT&T na zaledju. V tem primeru ne boste mogli predvajati ali gledati televizije.
Preden nadaljujete, se morate prepričati, da imate stabilno in delujočo povezavo. Če prenos sam po sebi ne deluje, se ne boste mogli povezati in si ne boste mogli ogledati nobenega kanala ali oddaje. To je zelo pomembna točka, zato se prepričajte, da je izpolnjena. Prav tako bomo vaš televizor precej znova zagnali, zato poskrbite, da boste shranili vse svoje nastavitve.
Kaj so HDCP in komponentni kabli?
Zaščita digitalne vsebine z visoko pasovno širino je varnostna funkcija, ki jo je razvil Intel in deluje tako, da šifrira digitalni signal toka s posebnim ključem, ki je potreben za preverjanje pristnosti na sprejemnem in oddajnem koncu izdelka. HDCP zahteva, da uporabljate izdelke s certifikatom HDCP, sicer se ne boste mogli overiti in pretakanje ne bo uspelo. Laično gledano se HDCP uporablja za zaščito digitalnih televizijskih oddaj, filmov, kanalov itd. Z visoko vrednostjo. Prav tako ščiti vsebino, ki jo želite kopirati nekam drugam. Uporabnikom preprečuje podvajanje ali ponovno snemanje vsebine zaradi nezakonite distribucije.
HDCP in komponentni kabli
HDCP je v stalnem razvoju, zadnji pa je izšel februarja 2018 v času pisanja tega članka. DirecTV za zaščito svoje vsebine uporablja tudi tehnologijo HDCP.
Sporočilo o napaki zahteva uporabo komponentnih kablov, zato bomo o tem tudi razpravljali. Sestavni kabli so vrsta kablov (modri, rdeči in zeleni), ki deli video signal na različne dele. Zmorejo oddajati do ločljivosti 1080i in celo podpirajo šifriranje HDCP.
Zdaj, ko imate malo ozadja dogajanja v zakulisju, pojdimo k rešitvam.
1. rešitev: Napajanje televizorja in sprejemnika s kolesom
Prvi korak, ki ga morate izvesti, je električno kolesarjenje celotne nastavitve, ki vključuje sprejemnik in televizor. Te naprave se večkrat poškodujejo ali imajo nastavljene slabe konfiguracije, zaradi česar televizor ali sprejemnik naleti na nepričakovane težave. Kot je opisano na uradnem spletnem mestu AT & T, je to zelo pogost scenarij in preprosto kolesarjenje naprav lahko pomaga rešiti težavo brez večjih težav.
Opomba: Pred nadaljevanjem se prepričajte, da nimate neshranjenih elementov.
- Ugasni televizorja in sprejemnika z gumbi za vklop. Ko ste jih izklopili, odstranite napajalni kabel iz obeh naprav.
- Zdaj, pritisnite in držite gumb za vklop približno 4-5 sekund. To bo odteklo vso statično energijo iz vaših naprav.
Power Cycling TV
- Počakajte približno 3-5 minut in pustite, da napravi ostaneta v prostem teku. Ko se čas izteče, vklopite naprave in poskusite zdaj vzpostaviti povezavo. Preverite, ali je težava odpravljena.
2. rešitev: Preverjanje stanja strežnika
Čeprav je ta primer zelo malo verjeten, smo še vedno naleteli na več primerov, ko so bili zelo nizki televizijski postaji (strežniki). V tem primeru se stisk roke nikakor ne bo nadaljeval in ne boste mogli gledati ali predvajati nobene oddaje ali kanala.
Preverjanje stanja strežnika AT&T
V tem primeru lahko obiščete različne forume, ki so prisotni v spletu, in si oglejte podobna poročila tam. Če uporabniki navedejo, da imajo tudi oni težave, to verjetno pomeni, da težava ni vaš konec in da je pri zaledju nekaj težav. V večini primerov so izpadi zelo majhni in so običajno določeni v nekaj urah. Poskusite lahko čez nekaj časa in preverite, ali je težava odpravljena.
3. rešitev: Zamenjava povezovalnega kabla
Če električno kolesarjenje ne deluje, poskusite preveriti, ali so vaši povezovalni kabli skladni s HDCP ali ne. Obstaja več primerov, ko kabel kar naenkrat ustavi postopek stiskanja HDCP. V tem primeru boste ne glede na to, kaj delate, prejeli sporočilo o napaki. Tu lahko diagnosticirate kabel in preverite, ali je poškodovan.
Zamenjava povezovalnega kabla
Kabli HDCP so zelo občutljivi in lahko ustavijo postopek vročanja, tudi če pride do majhne izgube signala. V skladu s sporočilom o napaki vam svetujemo, da priključite komponentne kable (komponentni kabli so, če je en kabel razdeljen na tri različne dele). Če komponentnega kabla nimate, lahko poskusite priključiti novejši kabel HDMI in preverite, ali deluje pravilno. Če niste popolnoma prepričani, da vaš kabel deluje in ste ga dvakrat preverili, tako da ste ga priklopili v drug sistem, ne nadaljujte z naslednjo rešitvijo.
4. rešitev: Spreminjanje nastavitev ločljivosti
Če vsi zgornji načini ne delujejo in še vedno prejemate sporočilo o napaki v računalniku, poskusite spremeniti ločljivost vašega sprejemnika / DVR-ja. DirecTV podpira le 1080 kanalov PPV filmov. Večina kanalov jih ima 720p ali 1080i .
Spreminjanje nastavitev ločljivosti
Razlika med 1080i in 1080p je v vrsti tehnologije skeniranja, ki jo uporabljajo. Oba imata enake ločljivosti, to je 1920 × 1080. 1080p uporablja progresivno skeniranje, 1080i pa prepleteno skeniranje. Ločljivost v 1080i je prepletena, tako da so črte na zaslonu naslikane v dveh prehodih po 540 vrstic. 1080p zagotavlja sliko s polnimi 2,07 milijona slikovnih pik. To je trenutno najbolje prodajani TV format in zagotavlja najboljšo kakovost slike. Čeprav se vam zaradi teh modnih izjav zdi, da je 1080p veliko boljši, v sami ločljivosti ni velike razlike.
Zdaj lahko storite dve stvari; bodisi lahko stikalo do 720p ali do 1080i . Prepričajte se, da spremenite nastavitve v nastavitvah DVR / sprejemnika in preverite, ali to prinaša kakršne koli spremembe.
5. rešitev: Posodabljanje vdelane programske opreme televizorja
Ker je DirecTV podprt na številnih različnih pametnih televizorjih, obstaja veliko primerov, ko zastarela programska oprema televizorja povzroča težave. Ker se HDCP nenehno razvija, se za izvajanje sprememb sprostijo novejše posodobitve za vse naprave. Ne samo to, posodobitve so na voljo za uvedbo novih funkcij ali odpravljanje napak. Če je vdelana programska oprema vašega televizorja zastarela, obstaja velika verjetnost, da se bo pojavilo sporočilo o napaki, o katerem ste razpravljali, in se soočili s težavami. Pred nadaljevanjem shranite svoje delo in imate aktivno internetno povezavo.
Opomba: V tej rešitvi bomo prikazali, kako posodobiti vdelano programsko opremo Samsung Smart TV. Če imate drugačen televizor, lahko svoj model poiščite v Googlu ali se pomaknete do nastavitev in od tam posodobite. Možnosti posodobitve so običajno na voljo v bližini v glavnih nastavitvah.
- Kliknite na Nastavitve ikono, ki je predstavljena z ikono zobnika.
- Zdaj kliknite na Podpora (predstavljeno z vprašajem) in izberite Posodobitev programske opreme .
Posodobitev programske opreme TV
- Zdaj lahko izberete Samodejna posodobitev tako da so vse posodobitve nameščene takoj, ko so izdane, ali preprosto kliknite Posodobi zdaj .
Posodabljanje televizorja
6. rešitev: Stopite v stik s podporo
Če vsi zgornji načini ne uspejo in še vedno ne morete zagnati kanalov in TV-oddaj, ni druge možnosti, kot da se obrnete na podporo. Ker ste naročeni na DirecTV, lahko zaprosite za pomoč in če ste pravkar kupili sprejemnik / DVR, obstaja verjetnost, da vam bodo celo brezplačno zamenjali problematične komponente.
Lahko se pomaknete do njihovega Spletno mesto za podporo in ustvarite vstopnico. Če želite, jih lahko pokličete na njihov UAN in razložite situacijo. Poskrbite, da boste imeli pri sebi poverilnice DirecTV. Po potrebi boste morda morali sprejemnik / DVR odnesti v servisni center ali pa se bo k vam obrnila oseba za podporo, ki bo odpravila težave.
6 minut branja
