Kako popraviti napako Stop 0x0000009f v sistemu Windows?

Več uporabnikov sistema Windows nas je po naletu na konstanto kontaktiralo z vprašanji Stop Error 0x0000009f ki na koncu vodi do BSOD (modri zaslon smrti) ki učinkovito zruši sistem. Nekateri uporabniki poročajo, da to napako vidijo le med izvajanjem določenega dejanja, drugi pa trdijo, da so zrušitve zanje povsem naključne. Čeprav je težava pogostejša v operacijskem sistemu Windows 7, smo uspeli najti tudi nekaj primerov, ki se pojavljajo v operacijskih sistemih Windows 8.1 in Windows 10.

Stop Error 0x0000009f

Kaj povzroča napako Stop 0x0000009f?

To posebno težavo smo raziskali tako, da smo si ogledali različna poročila uporabnikov in preizkusili različne strategije popravil, s katerimi so prizadeti uporabniki uspešno prišli do dna te težave. Izkazalo se je, da bi lahko to težavo povzročilo več različnih scenarijev. Tu je ožji seznam možnih krivcev, ki bi lahko bili vpleteni:

• Vmešavanje AV drugih proizvajalcev - Izkazalo se je, da je dokaj pogost krivec, ki bi lahko povzročil to težavo, preveč zaščitni varnostni paket. Avast in Comodo sta pogosto odgovorna za povzročitev te težave, potem ko na koncu posežeta v kritično komponento OS. Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo odpravite tako, da onemogočite sprotno zaščito ali pa popolnoma odstranite programsko opremo tretje osebe.
• Napaka BIOS-a na nizki ravni - Več uporabnikov je potrdilo, da se je težava v njihovem primeru pojavila zaradi težave z različico BIOS-a ali z nizkimi nivoji gonilnikov čipov. V tem primeru je težavo mogoče odpraviti z zamenjavo različice BIOS z najnovejšo.
• Poškodba sistemske datoteke - V določenih okoliščinah bi to lahko olajšala težava s poškodbo datotek, ki je na koncu vplivala na vrsto kritičnih storitev ali procesov, ki vplivajo na stabilnost sistema. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti z nekaj vgrajenimi pripomočki za popravilo (DISM in SFC) ali z osvežitvijo vsake komponente OS s postopkom čiste namestitve ali popravila.
• Poškodovan gonilnik Intel - Če uporabljate omrežne gonilnike, ki jih dobavlja Intel Corp., je to lahko vzrok za nestabilnost sistema. Obstajata dva zelo pogosta gonilnika (Intel (R) Gigabit Network Connection Driver ali WiFi Link Driver), ki bi lahko na koncu sprožila to vedenje. Če je ta scenarij uporaben, lahko naključne BSOD rešite tako, da gonilnike zamenjate z njihovimi najnovejšimi različicami ali jih zamenjate s splošnimi.
• Motnje gonilnika emulacije - Kot je potrdilo več prizadetih uporabnikov, lahko do te težave pride tudi zaradi enega ali dveh gonilnikov za emulacijo, ki pripadata Daemon Tools ( Sptd.sys in amm9h5at.sys). Če se zdi, da bi ta scenarij lahko veljal, boste težavo morda lahko odpravili z odstranitvijo celotne zbirke Daemon Tools ali z nadomestitvijo z najnovejšo različico.

1. način: Odstranite varnostni paket tretjih oseb (če je primerno)

Izkazalo se je, da lahko to naključno zaustavitveno napako povzroči preveč zaščitni AV-paket, ki nekako sesuje sistem, ker moti kritično komponento. V večini primerov pride do motenj na ravni jedra.

Če uporabljate varnostni paket tretje osebe in sumite, da bi lahko bil ta scenarij primeren, lahko svoje sume potrdite ali onemogočite tako, da onemogočite sprotno zaščito AV-kompleta ali ga popolnoma odstranite.

V idealnem primeru bi morali začeti z onemogočanjem sprotne zaščite. Vendar ne pozabite, da se bo ta postopek razlikoval glede na vrsto programske opreme AV tretjih oseb, ki jo uporabljate. V večini primerov pa boste to lahko storili neposredno z ikono opravilne vrstice protivirusnega ali požarnega zidu.

Onemogočanje sprotne zaščite v programu Avast Antivirus

Ko to storite, ponovite dejanje, ki je povzročilo Stop Error 0x0000009f in preverite, ali je težava zdaj rešena.

Če težava ni odpravljena, poskrbite, da boste to možnost odpravili s popolno odstranitvijo in zagotovili, da za seboj ne puščate ostankov datotek, ki bi še vedno lahko povzročile to težavo. Če želite to narediti, sledite temu članku ( tukaj ) za podrobna navodila o odstranitvi morebitnih preostalih datotek iz tretje osebe.

OPOMBA: Če to storite in ugotovite, da je težava odpravljena, vam ni treba nujno preseliti v drug paket tretjih oseb. Windows Defender se samodejno zažene in zavzame mesto neinstalirane programske opreme tretjih oseb.

Če pa se ista težava še vedno pojavlja tudi po tem, ko onemogočite varnostni paket tretje osebe ali če ta metoda ni veljala za vaš scenarij, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.

2. način: Posodabljanje različice BIOS-a

Težava z različico BIOS-a ali z nizkorazrednimi gonilniki nabora čipov lahko olajša tudi splošno nestabilnost sistema, ki bi lahko na koncu privedla do prikaza Stop Error 0x0000009f. Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da jim je težavo končno uspelo rešiti po posodobitvi različice BIOS-a v osebnih računalnikih.

Posodabljanje vaše različice biosa

Toda preden nadaljujete s to strategijo popravila, vas opozorimo, da lahko neustrezen postopek namestitve BIOS-a povzroči druge težave, vključno z zagonom. Če želite preizkusiti to rešitev, to storite na lastno odgovornost! In če se odločite za to, sledite navodilom.

Upoštevajte, da se bo povezovanje BIOS-a in natančen postopek te operacije razlikoval glede na konfiguracijo, ki jo uporabljate. Toda ne glede na proizvajalca matične plošče natančno sledite navodilom.

Tu je uradna dokumentacija za posodobitev BIOS-a, ko gre za najbolj priljubljene proizvajalce matičnih plošč:

• Dell
• ASUS
• Acer
• Lenovo
• Sony Vayo

Če ste neuspešno sledili zgornjim navodilom ali ta metoda ni veljala za vašo trenutno situacijo, se pomaknite do naslednje metode spodaj.

3. način: Izvajanje pregledov DISM in SFC

Ker je to potrdilo veliko prizadetih uporabnikov, je to najpogostejši vzrok Stop Error 0x0000009f je kritičen postopek, na katerega vpliva neka vrsta poškodbe sistemskih datotek.

Če je ta scenarij uporaben, je najučinkovitejši način reševanja te težave zagnati vrsto vgrajenih pripomočkov, ki lahko odpravijo lokalne napake in poškodbe sistemskih datotek. Oboje DISM (servisiranje in upravljanje uvajanja slik) in SFC (sistemsko preverjanje datotek) lahko to storijo.

Opomba: Če imate v mislih, lahko uporabite druge ponudnike. Če pa ne želite namestiti dodatne programske opreme, je to vaša najboljša možnost.

Upoštevajte, da čeprav se obe pripomočki na koncu osredotočata na isto stvar, imata različne pristope k reševanju korupcije sistemskih datotek. DISM se na primer zanaša na komponento WU (Windows Update), da nadomesti poškodovane primerke z zdravimi kopijami. Po drugi strani pa je SFC popolnoma lokalni in uporablja lokalno shranjeni arhiv za spopadanje s poškodbami sistemskih datotek.

Zaradi tega je naš nasvet, da zaženete obe pripomočki, da povečate možnosti za odpravo poškodovanih primerkov, ki bi lahko povzročili Stop Error 0x0000009f. Tukaj morate storiti naslednje:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite ‘Cmd’ v besedilno polje in pritisnite Ctrl + Shift + Enter odpreti ukazni poziv z skrbniškim dostopom. Ko vas pozove UAC (nadzor uporabniškega računa) , kliknite Da podeliti upravne privilegije.

   Odpiranje ukaznega poziva

2. Ko ste v povišanem oknu CMD, vnesite naslednji ukaz po vrsti in pritisnite Enter po vsakem ukazu za sprožitev skeniranja DISM:

   Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

   Opomba : Upoštevajte: ker DISM uporablja Windows Update za prenos zdravih kopij poškodovanih datotek, morate pred začetkom tega postopka zagotoviti, da je vaša internetna povezava stabilna. Prvi ukaz (scanhealth) bo analiziral vaše sistemske datoteke, medtem ko bo drugi (obnovi zdravje) sprožil postopek odškodnine.

3. Ko je pregled DISM končan, takoj znova zaženite računalnik in potrpežljivo počakajte, da se zaključi naslednje zagonsko zaporedje. Nato znova sledite koraku 1, da odprete še en povišan ukazni poziv. Ko se vrnete na povišano CMD, vnesite naslednji ukaz in še enkrat pritisnite Enter, da sprožite novo skeniranje SFC:

   sfc / scannow

   Opomba : V nobenem primeru ne smete prekiniti tega postopka, ko začnete s skeniranjem SFC. Če zaprete okno CMD ali omogočite nepričakovano prekinitev stroja, bo vaš sistem izpostavljen dodatnim logičnim napakam.

4. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik, nato znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena ob naslednjem zagonu računalnika, tako da ponovite dejanje, ki je povzročilo kritično zrušitev sistema.

Če se še vedno srečujete Stop Error 0x0000009f napake, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.

4. način: Namestitev najnovejšega internetnega gonilnika Intel (če je primerno)

Po nekajkratnem ponovitvi tega scenarija je jasno, da se težava lahko pojavi tudi zaradi sistemske komponente, ki pripada Intelovemu gonilniku interneta. V najpogostejših primerih so poročani krivci bodisi Gonilnik omrežne povezave Intel (R) Gigabit ali Gonilnik WiFi Link . Če uporabljate enega od teh dveh brezžičnih gonilnikov, obstaja verjetnost, da je to tisto, kar povzroča nestabilnost sistema.

Več prizadetih uporabnikov, ki so se znašli v podobni situaciji, je poročalo, da jim je težavo končno uspelo rešiti. Večina jih je to storila tako, da je gonilnik popolnoma odstranil (pustil je, da ga prevzame splošni gonilnik), drugi pa z vnovično namestitvijo najnovejše različice gonilnika Intel s spletnega mesta proizvajalca.

Če se ta scenarij nanaša na vaše trenutno stanje, sledite spodnjim navodilom za odstranitev ali ponovno namestitev Gonilnik Intel Wireless in preprečite, da bi se zrušitve BSOD ponovile. Tukaj morate storiti naslednje:

1. Odprite a Teči pogovorno okno s pritiskom na Tipka Windows + R. . Nato vnesite ‘Devmgmt.msc’ in pritisnite Enter odpreti upravitelja naprav. Ko vas pozove UAC (nadzor uporabniškega računa) , kliknite Da podeliti upravne privilegije.

   Zagon upravitelja naprav

   geslo za windows 10 ne deluje
2. Ko ste enkrat notri Upravitelj naprav , se pomaknite po seznamu nameščenih aplikacij in razširite spustni meni, povezan z Omrežni adapterji .
3. Ko pridete do pravilnega Omrežni adapterji podmeni, z desno miškino tipko kliknite Gonilnik Intel Wireless WiFi Link ali Gonilnik omrežne povezave Intel (R) Gigabit in nato izberite Odstranite napravo iz na novo prikazanega kontekstnega menija. Ko boste pozvani, da potrdite, kliknite Odstrani še enkrat, da to storite in začnete postopek.

   Odstranitev omrežnega gonilnika Realtek

4. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik, da se postopek dokonča. Po končanem naslednjem zagonskem zaporedju imate dve možnosti - če ne storite ničesar drugega, bo vaš operacijski sistem z generičnim gonilnikom nadomestil tistega, ki ste ga predhodno odstranili v 3. koraku.
   Opomba: Če vztrajate pri uporabi namenskega gonilnika Intel, pojdite na spletno mesto proizvajalca in prenesite najnovejšo različico gonilnika, ki ste ga odstranili. Nato dvokliknite izvedljivo datoteko in sledite navodilom na zaslonu, da namestite gonilnik v računalnik.
5. Po namestitvi novega gonilnika uporabljajte računalnik normalno in spremljajte stanje, da vidite, ali so simptomi BSOD zdaj odpravljeni.

Če se še vedno srečujete Stop Error 0x0000009f v fiksnih ali naključnih intervalih se pomaknite do naslednje metode spodaj.

5. način: Odstranitev Daemon Tools (če je primerno)

Še en redek, a verjetno krivec, ki bi lahko na koncu povzročil Stop Error 0x0000009f je V / I v teku sptd.sys . Kot se izkaže, Sptd.sys je napačen gonilnik za emulacijo CD ROM-a, ki spada med orodja Daemon. Toda na podlagi nekaterih drugih poročil obstaja tudi drug gonilnik Daemon Tools ( amm9h5at.sys ), ki bi lahko na koncu povzročil enako vedenje.

Več prizadetih uporabnikov, ki so se prav tako spopadali s to težavo, je poročalo, da jim je uspelo ustaviti BSOD, ki ga je sprožil Stop Error 0x0000009f od odstranitve ali posodobitve njihove namestitve Daemon Tools.

Če je ta scenarij uporaben, sledite spodnjim navodilom za podrobna navodila za odpravljanje težave z namestitvijo orodja Daemon Tools. Tu je kratek vodnik o tem, kaj morate storiti:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite “Appwiz.cpl” v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Programi in lastnosti okno.

   Vnesite appwiz.cpl in pritisnite Enter, da odprete seznam nameščenih programov

2. Ko ste v oknu Programi in datoteke, se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih aplikacij in poiščite namestitev orodja Daemon Tools. Ko ga vidite, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite Odstrani iz kontekstnega menija.

   Odstranitev aplikacije Daemon Tools

3. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate odstranitev, nato znova zaženite računalnik, da dokončate postopek.
4. Ob naslednjem zagonu spremljajte računalnik in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če ne doživljate več Stop Error 0x0000009f, lahko varno ugotovite, da je težavo povzročila namestitev Daemon Tools.
   Opomba: Če se orodje veliko zanašate, lahko poskusite namestiti najnovejšo različico s te povezave ( tukaj ) in preverite, ali je stabilnost sistema ohranjena.

Če ta scenarij ni bil uporaben ali ste upoštevali zgornja navodila in še vedno naletite na napako Stop 0x0000009f, se pomaknite navzdol do naslednje metode spodaj.

6. način: Izvedite popravilo / čisto namestitev

Če ste neuspešno sledili vsem zgornjim morebitnim popravkom, se verjetno spopadate s kakšno težavo s korupcijo, ki je ni mogoče rešiti na običajen način. Če ste tako daleč prišli brez olajšanja svojih težav, je edina izvedljiva rešitev z možnostjo reševanja BSOD-jev, ki jih povzroča Stop Error 0x0000009f je ponastaviti vsako komponento sistema Windows.

Več uporabnikov, ki so se soočali s to težavo, je poročalo, da jim je uspelo težavo odpraviti z osvežitvijo vsake komponente sistema Windows z namestitvijo popravila ali čisto namestitvijo.

Upoštevajte, da vam bosta obe pripomočki na koncu pomagali doseči isti cilj, vendar imata različne pristope:

• Čista namestitev - Ta postopek je izredno enostaven in enostaven za izvedbo. Čeprav ne potrebujete nobenih predpogojev, kot je namestitveni medij, je glavna pomanjkljivost tega načina izguba vseh podatkov, vključno z aplikacijami, igrami, osebnimi mediji in vsemi nastavitvami uporabnikov, če jih ne varnostno kopirate vnaprej.
• Popravilo namestitev (popravilo na mestu) - Ta pristop je bolj dolgočasen, saj vključuje več korakov in zahteva, da ste lastnik (ali ustvarite) združljiv namestitveni medij za Windows. Toda glavna prednost te metode je, da vam omogoča, da obdržite vse datoteke (vključno z aplikacijami, igrami, dokumenti, glasbo, videoposnetki in celo nekaterimi uporabniškimi nastavitvami).

Ne glede na možnost, na koncu izberete, sledite navodilom in preverite, ali bodo na koncu razrešili Stop Error 0x0000009f. Če ista težava vztraja, lahko ugotovite, da težavo povzroča komponenta strojne opreme (v tem primeru bi morali računalnik odnesti k usposobljenemu tehniku ​​za preiskave).