Nekateri uporabniki Uplaila poročajo, da jim Google Authenticator vsakič daje napačne kode, zato se ne morejo prijaviti v storitev in igrati svojih najljubših iger. Drugi so težavo poskušali rešiti s sinhronizacijo aplikacije Google Authenticator z UPlay, vendar ta postopek od njih zahteva tudi uporabo dvostopenjske metode preverjanja pristnosti.
Google Authenticator ne deluje z Uplayom
Kaj povzroča, da Uplay Google Authenticator ne deluje?
To posebno težavo smo raziskali tako, da smo si ogledali različna poročila uporabnikov in strategije popravil, ki se pogosto uporabljajo za odpravo te težave. Izkazalo se je, da obstaja več možnih krivcev, ki povzročajo to težavo:
- Koda overitelja se vnese s presledki - Čeprav je ustvarjena koda za prvimi tremi črkami v aplikaciji Google Authenticator prikazana z enim presledkom, bo uPlay kodo zavrnil, če vsebuje presledke. Če ste prej kopirali kodo, boste težavo lahko rešili tako, da boste izbrisali presledek med prvo in zadnjo 3 črko.
- Časovni popravek za kode ni sinhroniziran - Eden izmed priljubljenih krivcev, zaradi katerih bi uPlay zavrnil kode, ki jih ustvari Google Authenticator, je popravljanje časa. Če uporabnik potuje med več časovnimi pasovi, lahko popravek časa v aplikaciji Google Authentication postane sinhroniziran. Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo odpravite tako, da sinhronizirate časovni popravek za kodo v nastavitvah Google Authentication.
- Datum in čas v mobilni napravi nista pravilna - Znano je, da Google Authenticator ustvarja napačne kode v primerih, ko so čas in datum ter časovni pas napačni glede na regijo. Številnim uporabnikom, ki so naleteli na to težavo, je težavo uspelo rešiti z nastavitvijo pravilnih vrednosti in ponovnim zagonom naprave.
- UP Položite notranjo napako - Dvofaktorska izvedba na uPlay je bila sprva izjemno napačna in je do neke mere še vedno. V številnih primerih, ko uporabniki po najpogostejših popravkih še vedno niso mogli dostopati do svojega računa, je bil edini popravek odpiranje vstopnice za mizo Ubisofta. Dobra novica je, da so njihovi pomočniki hitri in je znano, da težavo rešijo zelo hitro.
Če se trenutno trudite rešiti isto težavo, vam bo v tem članku predstavljeno več možnih strategij popravila. Spodaj boste našli zbirko metod, ki so jih drugi uporabniki v podobnem primeru uspešno uporabili za odpravo te težave. Za vse spodaj predstavljene metode potrjuje, da delujejo vsaj en uporabnik.
Ker so spodnje metode razvrščene po težavnosti in učinkovitosti, vam svetujemo, da jih upoštevate v vrstnem redu, kot so predstavljene. Eden od njih bi moral težavo sčasoma rešiti ne glede na krivca, ki jo povzroča.
1. način: vnos kode Google Authenticator brez presledkov
Upoštevajte, da čeprav koda, ustvarjena v programu Google Authenticator, običajno vsebuje 3 številke, presledek in nato še 3 številke, morate presledek prezreti, saj je tam le zaradi večje jasnosti. Več prizadetih uporabnikov, s katerimi se srečujemo s to težavo, je poročalo, da se težava ni več zgodila, ko so vtipkali kodo Google Authenticator brez presledkov.
Odstranjevanje presledkov
Večina aplikacij bo potrdila kodo, ki vsebuje presledke, če je pravilna, vendar je uPlay izjema. Če ste kode prej vnašali s presledkom (ali ste ga le kopirali), poskusite odstraniti presledek in preveriti, ali je težava odpravljena.
Če se ista težava še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednje metode spodaj.
2. način: Sinhronizacija časovnega popravka za kode
Daleč najbolj priljubljen način popravljanja te težave je odpiranje aplikacije Google Authenticator in Sinhronizacija Časovni popravek za kode . Velika večina uporabnikov, ki so prej naleteli na težave s prijavo v Google Authenticator, je poročala, da je bila težava odpravljena po izvedbi teh korakov.
Tu je hiter vodnik za sinhronizacijo popravka časa za kode v Google Authenticator:
Opomba : Koraki za popravljanje časa v aplikaciji Google Authenticator so enaki, ne glede na to, ali uporabljate Android ali iOS.
- V mobilni napravi odprite aplikacijo Google Authenticator.
- V aplikaciji Google Authenticator v zgornjem desnem delu zaslona kliknite gumb za dejanje (ikona s tremi pikami) in tapnite Nastavitve v meniju.
Dostop do menija Nastavitve
- Znotraj Nastavitve zaslona, tapnite Časovni popravek za kode .
Dostop do funkcije Časovni popravek za kodo
- Ko enkrat vstopite v Časovni popravek za kode , tapnite Sinhroniziraj zdaj in počakajte, da se postopek zaključi.
Sinhronizacija funkcije popravljanja časa v Google Authenticator
- Poskusite znova dokončati dvofaktorski postopek preverjanja pristnosti in preverite, ali je težava odpravljena.
Če še vedno ne morete igrati iger na Uplayu, ker kode Google Authenticator niso pravilne, se pomaknite navzdol do naslednje metode spodaj.
3. način: Nastavitev pravilnega časa in datuma v mobilni napravi
Drugi prizadeti uporabniki so poročali, da je bila težava zanje odpravljena po prilagoditvi časa in datuma mobilne naprave na pravilne vrednosti (glede na njihovo regijo) in ponovnem zagonu naprave. Po tem so kode, ki jih je ustvarila Google Two Factor Authentication, delovale brezhibno in so lahko igrali svoje najljubše igre.
Tu je hiter vodnik za nastavitev pravilnega časa v napravah Android:
- Na začetnem zaslonu tapnite Nastavitve app.
- Ko ste enkrat v Nastavitve , se pomaknite navzdol do Sistem in tapnite.
Dostop do zavihka Sistemske nastavitve
- Ko ste znotraj Sistem , tapnite Datum čas .
Dostop do nastavitev datuma in ure
- Iz Datum čas v meniju, se prepričajte, da so stikala, povezana z Samodejni datum in čas in Samodejni časovni pas so omogočene.
Samodejno prilagajanje časa in časovnega pasu
- Ko to storite, znova zaženite napravo in preverite, ali je bila težava odpravljena ob naslednjem zagonu naprave.
Opomba: Če uporabljate iOS, morate iti na Nastavitve> Splošno> Datum in čas in ga nastavite na Samodejno. Potem pojdi na Nastavitve> Zasebnost> Lokacijske storitve in ga nastavite na Vedno uporabljaj za aplikacijo Google Authenticator .
Če so kode, ki jih ustvari Google Authenticator, še vedno napačne, se pomaknite do naslednje metode spodaj.
4. način: Odpiranje vstopnice
Če vam zgornje metode niso omogočile, da bi rešili težavo in še vedno ne morete preteči dvofaktorske metode preverjanja, boste verjetno potrebovali pomoč, da odpravite težavo in nadaljujete z igranjem svojih najljubših iger. .
Več uporabnikov, ki so naleteli na isto težavo, je poročalo, da so končno razrešili to težavo, tako da so obiskali Ubijevo službo za podporo in odprli primer za podporo. To lahko storite na tej povezavi ( tukaj ).
Odpiranje ohišja za podporo na Ubijevi podporni mizi
Večina uporabnikov, ki so težavo rešili s to potjo, je poročala, da je bila njihova vozovnica rešena v manj kot 48 urah.
3 minute branja
