Kako vrniti denar za igro v Steamu

Steam ima odličen sistem vračila kupnine. Zdaj lahko iz katerega koli razloga vrnete denar za katero koli igro v Steamu. Mogoče ne deluje tako, kot bi moralo, ali pa vam grafika preprosto ni všeč.

Ta funkcija vas spodbuja, da preizkusite nove igre, v katere niste prepričani. Če vam igra nekako ni všeč, jo lahko vrnete in dobite ves svoj denar nazaj. To je danes še posebej koristno, saj je na voljo demo predstavitev za zelo malo iger.

Kdaj lahko vrnem denar za igro Steam?

Za zahtevanje vračila kupnine od Steama obstajata dve glavni zahtevi. To igro bi morali igrati manj kot dve uri in ste jo morali kupiti v zadnjih 14 dneh.

Če izpolnjujete te zahteve, družba Valve zagotavlja, da boste prejeli vračilo kupnine. Tudi če ne izpolnite nobene od teh zahtev, lahko zahtevek za vračilo kupnine še vedno posredujete. V tem primeru bo Valve preučil vaš položaj; zato ni zagotovljeno, da boste prejeli vračilo kupnine.

Za igre, ki ste jih kupili zunaj Steama, in jih stranki dodali s ključem izdelka, ne morete povrniti kupnine. Veliko je primerov, ko igro kupite v trgovinah z igrami tretjih oseb, da prihranite denar; ta funkcija vas spodbuja, da jih kupite prek Steama. Če vam ni všeč, ga lahko vedno vrnete.

Tudi če vrnete kupnino za veliko iger, lahko Valve to obravnava kot zlorabo in bodo v prihodnosti blokirali vaše zahteve za vračilo kupnine. Valve ne določa natančno, kaj pomenijo z zlorabo, vendar boste v redu, če ne kupite veliko iger in večini ne povrnete denarja.

Valve tudi ugotavlja, da če ste igro kupili pred prodajo in jo vrnete ter znova kupite na prodaji, da prihranite denar, to ni zlorabljeno. Na primer, igra stane 100 USD brez prodaje. Nekaj ​​dni kasneje je razprodaja, kjer jo lahko kupite za 50 USD. Igro lahko enostavno vrnete za 100 USD in jo kupite za 50 USD v prodajnem meniju. To ni zloraba in je dovoljeno.

Vračilo kupnine lahko vrnete na isti način plačila, s katerim ste kupili igro. Denar lahko nakažete celo na denarnico Steam, da ga lahko porabite drugje.

Kako vrniti kupnino?

Če je bila vaša igra kupljena v zadnjih 14 dneh in ste jo igrali manj kot 2 uri, imate pravico do zajamčenega vračila kupnine. Sledite spodnjim korakom.

1. Odprite odjemalca Steam. Nato kliknite » Pomoč 'Na zgornji strani zaslona, ​​kjer je na voljo tudi več različnih možnosti.
2. V spustnem meniju izberite » Parna podpora '.

3. Do podpore za Steam lahko dostopate tudi prek spletnega mesta z obiskom tukaj . Preusmerjeni boste na isto, čeprav se boste morali v spletnem brskalniku prijaviti s svojimi poverilnicami.
4. Izberite igro, za katero želite vrniti denar. Če ste jo pred kratkim igrali, bo ime igre prikazano pod Najnovejši izdelki ”Najdete na vrhu strani. Če pa tukaj ne vidite imena igre, kliknite zavihek » Nakupi '.

5. Na zavihku nakupi boste videli seznam vseh nakupov, opravljenih v zadnjih šestih mesecih. Brskati morate med igrami in poiskati igro, ki jo želite vrniti.
6. Ko najdete igro, jo kliknite.

7. Kliknite možnost z besedo » Želim vračilo kupnine '.

8. Zdaj vas bo sistem za podporo vprašal, ali imate pri igri tehnične težave. Če želite, da se ta težava reši, namesto da se igra vrne, lahko kliknete možnost »Pomagajte mi popraviti igranje ali tehnične težave«. Če ste naklonjeni vračilu kupnine, kliknite » Rad bi zahteval vračilo kupnine '.

9. Zdaj bo Steam na koncu preveril, ali ste upravičeni do povračila. Ponudilo vam bo vračilo kupnine, če ste. Izberete lahko tudi način plačila, prek katerega želite povrniti denar, tj. Originalno plačilno sredstvo, parno denarnico itd. Če do povračila niste upravičeni, vas bo sistem obvestil, da vračila običajno niso sprejeta v vašem primeru, vendar vam bo vseeno omogočil, da zanj zaprosite.

10. Po tem boste pozvani, zakaj zahtevate vračilo kupnine. V spustnem meniju izberite razlog. V vneseno pogovorno okno lahko vnesete tudi svoje osebne komentarje. Če vam je vračilo že zagotovljeno, bodo te povratne informacije pomagale ventilu izboljšati njihovo storitev in razvijalcu iger pomagati razumeti, zakaj vam igra, ki ste jo kupili, ni bila všeč.

11. Ko končate z vnosom povratnih informacij, kliknite možnost Pošlji zahtevo.
12. Od Steama boste prejeli e-poštno sporočilo, v katerem vas obvešča, da je vaša zahteva prejela, in vas bodo kontaktirali / obvestili v trenutku, ko bodo razrešeni ali sprejeti.
13. Če izpolnite vse druge zahteve, vam bo Steam poslal še eno potrditveno e-poštno sporočilo, da je bila vaša zahteva uspešno obdelana in da je bil znesek vrnjen z izbranim plačilnim sredstvom.

Politika vračila kupnine Steam je zelo koristna, vendar je tudi omejena. Obstajajo stroga navodila, ki jih morate upoštevati. Idealno je torej, da katero koli igro, ki jo kupite, preizkusite v naslednjih nekaj dneh in če časovnik ure ne preseže 2 ur, se odločite, ali jo želite obdržati ali ne.

Če pa zahtev ne izpolnite, lahko zahtevo še vedno posredujete. Nato bo Steam pregledal vaš primer in se odločil, ali je vaš primer pristen, in vam bo zagotovo vrnil ves vaš denar, če imate utemeljen razlog, zakaj niste upoštevali njihovih smernic.

Pojdite in kupite igro, ki ste jo bili pripravljeni preizkusiti. Vendar se spomnite politike zlorabe, ki jo izvajajo tudi oni.