Obe napaki Netflixa NW-6-503 in NW-6-500 kažejo na težavo, ki jo povzročajo informacije o napravi, ki jih je treba osvežiti. Ti dve kodi napak sta prijavljeni na skoraj vsaki napravi, ki poganja aplikacijo Netflix.
Preden začnete odpravljati težavo, ki jo povzroča nakopičen predpomnilnik Netflix ali nedoslednost omrežja, raziščite, ali se Netflix trenutno ukvarja z izpadom strežnika, ki vpliva na pretakanje.
1. Preverite izpad strežnika Netflix
Če se vam začne pojavljati ena od teh kod napake, se začnite prijaviti v svoj račun Netflix iz druge naprave in preverite, ali se ista napaka še vedno pojavlja.
Če se, morate najprej preveriti, ali obstaja razširjena težava s pretakanjem, ki trenutno vpliva na Netflix.
Začnite z dostopom do uradna stran s statusom Netflixa in preverite, ali so trenutno objavljene kakšne razširjene težave.
Ko se prepričate, da se ta težava ne pojavlja zaradi izpada strežnika, je naslednja stvar, ki jo morate storiti, odpraviti morebitno težavo s predpomnilnikom.
2. Počistite predpomnilnik Netflix
Težavo lahko odpravite tudi z brisanjem predpomnilnika Netflixa; sledite spodnjim korakom za svojo ustrezno napravo. Koraki so v vsaki napravi različni, zato najprej poiščite korake za brisanje predpomnilnika v napravi, preden nadaljujete.
2.1. Počisti predpomnilnik v aplikaciji Netflix UWP (PC)
Če opazite napako med pretakanjem vsebine iz aplikacije Netflix UWP (tiste, ki je na voljo v trgovini Microsoft Store), je brisanje predpomnilnika tako preprosto kot ponastavitev aplikacije iz nastavitve meni.
Tukaj je tisto, kar morate storiti:
- Da bi izpostavili Teči pogovorno okno, pritisnite Tipka Windows + R . Nato vnesite “ms-settings:appsfeatures” in kliknite Vnesite za zagon nastavitve aplikacije Aplikacije in funkcije panel.
Dostop do menija Aplikacije in funkcije
- Pomaknite se navzdol do Aplikacije in funkcije razdelek v Aplikacija in funkcije polje, nato brskajte po seznamu aplikacij, dokler ne naletite na aplikacijo Netflix.
- Ko to storite, kliknite na Netflix enkrat, nato izberite Napredne nastavitve.
Odprite meni Napredne nastavitve
- Poiščite Počitek zavihek in kliknite Ponastaviti možnost spodaj.
- Za dokončanje postopka ponastavitve kliknite Ponastaviti samo še enkrat.
Ponastavitev aplikacije Netflix
Opomba: Aplikacija bo znova nameščena in njene nastavitve bodo povrnjene v prvotno stanje, kar bi moralo popraviti napako NW-6-503 ali kodo napake NW-6-500.
- Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik, da preverite, ali je težava odpravljena.
Če vidite to napako samo pri pretakanju vsebine Netflix iz brskalnika, lahko počistite predpomnilnik spletnega mesta Netflix, sledite korakom v, Kako počistiti predpomnilnik za eno spletno mesto .
2.2. Počisti predpomnilnik Netflix na pametnih televizorjih (univerzalna metoda)
Nekateri pametni televizorji, ki uporabljajo Google TV ali Android TV, imajo načine, ki vam omogočajo, da posebej počistite predpomnjene podatke, ki jih je zbral Netflix. Toda pri večini lastniških operacijskih sistemov, ki so na voljo na trenutnih televizorjih, je edina možnost, da se znebite predpomnilnika aplikacij, izvedba postopka vklopa.
Spodnja navodila so univerzalna in bodo delovala ne glede na model vašega televizorja ali proizvajalca:
- Začnite fizično odklop vašega pametnega televizorja iz električne vtičnice.
- Dajte močnostnim kondenzatorjem dovolj časa, da se očistijo, tako da počakate približno minuto.
Preklapljanje moči televizorja
Opomba: Pri nekaterih pametnih televizorjih lahko postopek pospešite za pritisnite in držite gumb za vklop (na televizorju ). Izbrisani bodo tudi vsi začasni podatki, povezani z OS, ki so bili shranjeni med zagonom.
- Znova povežite svojo napravo, vklopite Smart TV in preverite, ali je težava z Netflixom zdaj odpravljena.
3. Znova zaženite/ponastavite modem in usmerjevalnik
Če dobite napako NW-6-503 ali NW-6-500 pri Netflixu na vsaki napravi, povezani z domačim omrežjem, in ste se prepričali, da storitev pretakanja ne povzroča izpada strežnika, je zadnja stvar, ki bi jo morali storiti je odpravljanje težav pri morebitni nedoslednosti omrežja.
Predpomnjene podatke usmerjevalnika lahko počistite s preprostim ponovnim zagonom usmerjevalnika. Ta postopek bo izbrisal samo začasne datoteke in pustil vse ostalo pri miru.
Če želite znova zagnati usmerjevalnik, enkrat pritisnite gumb VKLOP/IZKLOP da ga izklopim, torej izključite napajalni kabel in počakajte eno minuto. Če vaša omrežna nastavitev uporablja modem, ga znova zaženite.
Ponovni zagon usmerjevalnika
Pomembno: Ne pritiskajte na PONASTAVITI ker se s tem začne postopek ponastavitve naprave.
Če ste že znova zagnali usmerjevalnik in še vedno prejemate isto napako Netflix pri pretakanju vsebine, je naslednji korak ponastavitev usmerjevalnika.
Storiti to, pritisnite in držite gumb za ponastavitev vsaj 10 sekund za ponastavitev usmerjevalnika. Pri večini modelov boste potrebovali iglo ali oster predmet, da ga dosežete.
Ponastavite usmerjevalnik
Opomba: Ta postopek bo ponastavil privzeti naslov vašega modema in poverilnice po meri. Prav tako bosta vaše uporabniško ime in geslo spremenjena nazaj na admin.
