Če bi govorili o različnih načinih, s katerimi je internet danes revolucioniral komunikacijo, je to vse, o čemer bi govorili v tej objavi. Od e-pošte do takojšnjih sporočil in zdaj Voice over IP (VoIP) je bila sprememba izjemna.
Prepričan sem, da bi pred letom 1995, ko se je pojavila prva programska oprema VoIP, Vocaltec, le malo ljudi verjelo, da je to mogoče. In tudi po uvedbi tehnologije so minila tri leta, preden so jo ljudje zares sprejeli. A to bi lahko bilo samo zato, ker so ga razvijalci še vedno poskušali nadgraditi. Kakovost zvoka ni bila tako dobra in zahtevala je, da imata klicatelj in sprejemnik isto vrsto strojne in programske opreme. Potem je tu še dejstvo, da je bila širokopasovna internetna povezava pri večini državljanov še vedno nov koncept.
Prednosti uporabe VoIP
Hitro naprej do leta 2019 in vse pomanjkljivosti, ki so pred desetletji počasi sprejele VoIP, so zdaj razvrščene, zaradi česar je idealna oblika komunikacije za mnoge ljudi. Za osnovnega uporabnika jim VoIP omogoča, da ob občutno nižjih stroških ohranjajo stike s prijatelji in sorodniki, ki so na daljavo.
Za podjetja poleg prihranka pri stroških izkoristijo tudi prilagodljivost, ki jo prinašajo sistemi VoIP. VoIP je lažje razširiti navzgor ali navzdol in ga je mogoče enostavno integrirati z drugimi poslovnimi aplikacijami, saj temelji na internetu. Če ste na primer redko v pisarni, lahko preprosto povežete račun glasovne pošte s svojim e-poštnim naslovom in še vedno boste prejemali vsa sporočila.
Številna podjetja še vedno visijo na starih telefonskih linijah
Na žalost so nekatere organizacije zataknjene pri starih telefonskih linijah. Čeprav jim v celoti ne očitam. Ni tako, da bi jim javno komutirano telefonsko omrežje (PSTN), standard za stare linije, povzročalo težave, kajne? Napačno, samo pogledati morate zgoraj naštete prednosti, da boste razumeli, zakaj je migracija na VoIP v vašem najboljšem interesu. Statistično gledano selitev na VoIP zagotovo zmanjša vaš telefonski račun za približno 20-30%.
Spremljanje kakovosti VoIP
Po vsem tem je pomembno tudi, da veste, da bo kakovost vaših VoIP klicev tako dobra kot kakovost omrežja. Obstajajo številni dejavniki, ki lahko vodijo do slabe kakovosti klicev, zato potrebujete posebno programsko opremo za preverjanje omrežja.
Orodje za spremljanje VoIP bo preverilo vaše omrežje, da bi ugotovilo razpoložljivo pasovno širino in izmerilo zakasnitev omrežja, da ugotovi, ali omrežje lahko podpira VoIP. Prav tako bo preveril vaše klice zaradi zamud pri prenosu zvoka, imenovanih tudi tresenje, in tudi glede izgube paketov, ki je najhujši sovražnik VoIP-a. Ker se VoIP dogaja v realnem času, ne more uporabiti iste tehnike, ki jo uporabljajo običajni podatki za obnovitev izgubljenih paketov. Ko se paketi glasovnih podatkov izgubijo, dobite zvok z manjkajočimi deli, zaradi česar je neuporaben.
Zato bom zdaj priporočil 5 najboljših orodij za spremljanje VoIP, s katerimi lahko preverite kakovost svojega omrežja in zagotovite, da dosežete najboljšo kakovost VoIP.
1. Vodja kakovosti omrežja Volar SolarWinds
Preizkusite zdaj Poimenujte katero koli potrebo po nadzoru omrežja in povedal vam bom orodje podjetja SolarWinds, ki bo to lahko storilo namesto vas. In razlog, zakaj imam rad SolarWinds, je ta, da ne ponujajo le rešitve za vse, kar imajo najboljše rešitve. Njihov vodja VoIP in kakovosti omrežja je dober primer tega. Je eno najobsežnejših orodij za spremljanje in odpravljanje težav VoIP.
Orodje ima spletni vmesnik, ki vam omogoča spremljanje meritev kakovosti VoIP klicev, kot so tresenje, zakasnitev, izguba paketov in tudi povprečna ocena mnenja (MOS). To lahko doseže z analizo zapisov podrobnosti klicev Cisco in Avaya (CDR). Z uporabo metrike Cisco IP SLA in analize sintetičnega prometa boste lahko preverili tudi dragocen vpogled v zmogljivost WAN. VoIP Monitor ima vgrajen opozorilni sistem, ki vas obvesti, ko meritve uspešnosti dosežejo določen prag. In najboljše je, da lahko ustvarite svoj prag po meri.
Vodja kakovosti omrežja VoIP SolarWinds
Druga impresivna lastnost pri SolarWinds VoIP IN Network Quality Manager je zmožnost vizualnega sledenja klicu od začetne točke do konca prejema. Torej, ko imate težave s klici, lahko preprosto sledite njegovi poti in natančno ugotovite, kje je težava.
Orodje lahko uporabite tudi za analizo, kako se uporabljajo vaša VoIP vrata, PRI prenosni vod in WAN vezja, zaradi česar je odličen načrtovalec zmogljivosti. Preden lahko uvedete nove VoIP sisteme, boste imeli idejo, ali je vaše omrežje opremljeno z njimi, in če ne, kakšne so potrebne nadgradnje.
Na globlji ravni se lahko tudi SolarWinds VoIP Manager uporablja za nadzor SIP-jev Sisco prek nadzorne plošče PerfStack. To vam torej ponuja več možnosti, s katerimi lahko zaženete pri odpravljanju napak pri klicih VoIP. Napako lahko povežete z razpoložljivostjo SIP prenosnika, meritvami zmogljivosti klicev in tudi meritvami zmogljivosti omrežja, kot je izkoriščenost CPU.
Upravitelja kakovosti omrežja SolarWinds je razmeroma enostavno namestiti in traja manj kot pol ure, da bo v celoti uveden v vaše omrežje. K temu deloma pripomore tudi dejstvo, da lahko samodejno odkrije naprave, ki podpirajo Cisco IP SLA, kar pomeni manj konfiguracijskega dela za vas.
2. PAESSLER VoIP nadzor
Preizkusite zdaj PRTG Network Monitor je drugo orodje, ki ga ni treba predstaviti. V primeru, da ste skrbnik omrežja šele nov, gre za popolno programsko opremo za nadzor omrežja, ki jo lahko med drugim uporabljate za spremljanje različnih vidikov omrežja, kot so pasovna širina, virtualizacija, zmogljivost shranjevanja. Za zdaj pa bomo preučili, kako ga lahko uporabite za vzdrževanje odlične kakovosti VoIP klicev.
Monitor PRTG VoIP ima senzor QoS, ki ga uporablja za določanje izgube paketov UDP, tresenja, zakasnitve Etherneta in drugih pomembnih vidikov. Vključuje tudi senzor IP-SLA za sledenje enakim vidikom za naprave Cisco z omogočeno IP-SLA.
PAESSLER VoIP Nadzor
Nato orodje poveže kakovost VoIP klicev s podatki o zmogljivosti, pridobljenimi z analizo teh meritev, in tako lahko vzpostavi optimalne pogoje za kakovostne VoIP klice. Nato lahko te pogoje uporabite kot nastavitve praga, tako da nadzornik PRTG kadar koli preseže njihovo samodejno opozorilo.
Poleg tega dejstvo, da je PRTG popoln omrežni monitor, prinaša svoje prednosti. Lahko ga na primer uporabite nadzornik omrežne dejavnosti senzorji za določanje, koliko pasovne širine ostane za uporabo v VoIP klicih. To je mogoče s pošiljanjem sporočil SNMP, analizo NetFlow in vohanjem paketov. Če pasovna širina, ki ostane, ni dovolj, vam nadzornik PRTG VoIP omogoča, da povečate prednost prometa VoIP ali izklopite druge programe, ki uporabljajo pasovno širino za obdobje, ko je aktivna VoIP.
PRTG VoIP Monitor je na voljo v dveh različicah. Obstaja brezplačen VoIP Monitor, ki omogoča dostop do vseh funkcij, vendar vas omejuje na samo 100 senzorjev. Potem je tu še premium izdaja. Upoštevajte, da vsak spremljani parameter šteje kot senzor, zato brezplačna različica morda res ni izvedljiva, zlasti v velikih omrežjih.
3. ManageEngine VoIP Monitor
Preizkusite zdaj Nadzornik VoIP ManageEngine je dodatek k njihovemu orodju OpManager, ki vam omogoča spremljanje klicev VoIP za kakovostno analizo učinkovitosti. Izmerjene meritve uspešnosti vključujejo izgubo paketov, tresenje, povprečno oceno mnenja in čas povratnega potovanja. Orodje uporablja Cisco IP SLA za zbiranje podatkov iz naprav Cisco. Nato uporabi funkcije napak in upravljanja zmogljivosti OpManagerja in Analiza omrežnega prometa iz Netflowa, da vam pomaga doseči celovito rešitev za upravljanje omrežja VoIP.
Ta VoIP Monitor vam omogoča vizualno predstavitev klicev od začetne do končne točke, tako da lahko enostavno določite težave, ko se pojavijo. Poroča tudi o uspešnosti z obeh koncev klica. To je še posebej pomembno, če je sprejemnik zunaj omrežja vašega ponudnika internetnih storitev. Tako lahko ugotovite, katera stran je ogrožena in zakaj.
ManageEngine VoIP Monitor
Ko je orodje nameščeno, samodejno konfigurira naprave CISCO IP SLA in tako lahko takoj začnete s spremljanjem. Ima predlogo, ki vam omogoča simulacijo različnih vrst prometa, da dobite splošno predstavo o kakovosti VoIP pri različnih prometnih obremenitvah. Ima tudi prednastavljene mejne vrednosti, ki sprožijo opozorila, ko so presežena. Namenjeni so vam opozoriti, kadar kakovost vašega omrežja ni vzporedna s pogoji, potrebnimi za kakovostne klice. Vnaprej nastavljeni pogoji morda niso vedno točni, zato jih lahko prilagodite glede na izvedbo klicev.
Nadzornik ManageEngine VoIP vam bo prav tako v pomoč pri odločanju o tem, kako prilagoditi svoje VoIP okolje. To doseže z merjenjem pasovne širine in porabe prometa, zato lahko pove, koliko virov ostane za uporabo katerega koli sistema VoIP, ki ga dodate.
Všeč mi je njihov čist in centraliziran vmesnik, zaradi katerega je analiziranje različnih statistik klicev v veselje. Hrani tudi zgodovinske podatke, ki jih lahko uporabimo za primerjave in delujejo kot izhodišče, na podlagi katerega se ocenjujejo druge predstave.
4. NetScout VoIP Monitoring
Preizkusite zdaj NetScout ni tako priljubljen kot druga orodja na našem seznamu, vendar se hitro povečuje med mrežnimi krogi. Vsebuje vse, kar potrebujete od VoIP Monitorja. Omogoča vam popolno preglednost vašega VoIP sistema, kar vam omogoča enostavno prepoznavanje težav s kakovostjo klicev, ki jih povzročajo različni problemi, kot so izguba paketov, tresenje in zakasnitev.
Ne glede na to, kako zapletena je medijska pot klica, bo NetScout poudaril en konec do konca koreliran pogled poteka klica. To znatno zmanjša čas, vire in napor, ki ste ga vložili pri odpravljanju težav z VoIP. Vse to lahko usmerite v ustvarjanje boljšega okolja za kakovostne klice.
NetScout VoIP Monitoring
Po Netscoutu lahko njihova rešitev zmanjša srednji čas popravljanja (MTTR) za 60%. Najpomembneje je, da vam bo pomagal odkriti kakršne koli težave z zmogljivostjo VoIP, preden lahko postanejo težava za kupca, kar bi nato privedlo do drage in dolgotrajne prekinitve poteka dela.
Orodje vam bo pomagalo tudi pri načrtovanju prihodnje razširitve vašega VoIP sistema.
5. Monitor VOIP
Preizkusite zdaj To je odprtokodni sniffer paketov, ki je priložen komercialnemu vmesniku za protokole SIP, SKINNY, MGCP, RTP in RTCP VoIP. To orodje lahko določi kakovost VoIP klicev z analizo parametrov zmogljivosti omrežja, kot so spremembe zakasnitve in izguba paketov. Po analizi podatkov VoIP Monitor nato dodeli oceno MOS v skladu z ITU.T G.107 E-modelom, da opredeli kakovost klica.
To orodje je bilo integrirano z bazo podatkov MySQL, kjer so shranjeni vsi klici in pomembni statistični podatki. Obstaja bogat sistem filtriranja, ki vam omogoča razvrščanje teh podatkov po IP-jih, telefonskih številkah, kvalitativnih parametrih, kodekih in drugih atributih. Podatki bodo koristni pri načrtovanju zmogljivosti in nanje se bodo lahko sklicevali tudi pri odpravljanju težav s prihodnjimi VoIP-ji. Še posebej, če ga lahko vizualno predstavimo z grafi in grafikoni.
VOIP monitor
Armaturna plošča je tudi prijeten dotik, ki vam omogoča enostaven ogled vseh teh podatkov iz centraliziranega vmesnika.
VoIP Monitor je na voljo kot izvorna koda ali vnaprej zbrani binarni programi za 32- in 64-bitne platforme. Kar pomeni, da lahko, če imate odlične programske spretnosti, prenesete izvorno kodo in jo prilagodite svojim potrebam. Za osnovnega uporabnika je bolje, če se držite komercialnega prednjega dela.
Druga uporabna lastnost je zmožnost tega orodja, da dekodira zvok in ga predvaja prek komercialnega spletnega grafičnega uporabniškega vmesnika ali ustvari njegovo kopijo v datoteki .WAV. Odprtokodna programska oprema podpira samo en kodek, G.711 alaw / ulaw, komercialni vtičnik pa podpira G.722 G.729a G.723 iLBC Speex GSM Silk iSAC OPUS.
Orodje za vohanje paketov VoIP Monitor lahko na enem strežniku obravnava tisoče klicev. Največ, kar je bilo uspešno dodanih, je 20.000. Uvedejo jih lahko tudi na več strežnikih.
Nobeno orodje za spremljanje ne bi bilo zares popolno brez opozorilnega sistema. Zato je VoIP Monitor opremljen z določenim merilom, ki sproži opozorila, da vas obvesti, kadar pogoji niso optimalni.
