Ljudje, ki so pred kratkim v začetku marca svoje telefone Android nadgradili na 6.0.1 Marshmallow, se med pošiljanjem in prejemanjem videoposnetkov WhatsApp pogosto srečujejo s težavo. Nekateri uporabniki Kit Kat ali prejšnji OS se prav tako pritožujejo nad to težavo, kadar koli poskušajo poslati ali prejeti videoposnetek v WhatsApp, se prikaže sporočilo »ta video je bil odstranjen iz telefona, ker je vseboval nevarno vsebino«, zaradi česar uporabnik ne more videti video in celo vnovična namestitev WhatsAppa ter ponovni zagon in brisanje predpomnilnika ne pomagajo.
Razlog za napako z 'nevarno' vsebino je, da je WhatsApp zaznal težavo z videoposnetkom, ki lahko povzroči resne težave v telefonu. V želji, da bi zaščitili svoje uporabnike, takšnih videoposnetkov po napaki ni mogoče prenesti ali predvajati. Zavre kri, ko je video v resnici, varen in popoln za ogled.
WhatsApp svetuje svojim uporabnikom, da če imate to težavo, ponovite težavo in pošljite dnevnike.
Ena hitra rešitev je, da znova pošljete določen videoposnetek, vendar obstaja velika verjetnost, da boste spet videli isto pojavno sporočilo (ne poskusite znova, ampak znova naložite video). Tudi drugič pošiljanje video posnetka poje vašo uporabo interneta, še posebej, če je vaš internetni paket omejen.
Kako poslati dnevnik svoje napake na WhatsApp
Zaženite WhatsApp iz telefona in pojdite na gumb Menu v zgornjem desnem kotu
Pojdi do Nastavitve > Vizitka in pomoč > Kontaktiraj nas
Zdaj v polje za opis napišite opis težave ali naložite posnetke zaslona te napake.
Zdaj izberite Naprej «in se na dnu dotaknite možnosti, ki pravi» to ne odgovarja na moje vprašanje «.
Izberite »Pošlji e-pošto«.
Ti koraki bodo samodejno ustvarili dnevniško datoteko kot prilogo e-pošte.
Opomba: WhatsApp priznava, da verjetno ne boste mogli prenesti ali predvajati teh videoposnetkov, vendar jim bodo dnevniki pomagali raziskati, ali so ti videoposnetki pravilno zaznani, in morda bodo napako odpravili v svoji naslednji posodobitvi.
1 minuto branja
