The 0x87de2713 koda napake se prikaže na Xbox One, ko uporabniki poskušajo zagnati igre ali programe (digitalne ali fizične). Koda napake označuje dejstvo, da sistem ni mogel najti licence igre ali aplikacije v trgovini Microsoft Store (to je potrebno za potrditev nakupa).
Koda napake Xbox One 0x87de2713
Kaj povzroča kodo napake 0x87de2713 na Xbox One?
- Strežniki Xbox ne delujejo - V večini primerov se bo ta težava pojavila, če ena ali več storitev Xbox One Core ne deluje ali ima trenutno težave. Izpadi in napadi DDoS so najpogostejši krivci, ki bi lahko povzročili težavo. V tem primeru bi težavo lahko rešili tako, da konzolo preklopite v način brez povezave in onemogočite poskus preverjanja veljavnosti.
- Napaka vdelane programske opreme - Še en potencialni krivec, ki bi lahko povzročil to težavo, je napaka v programski opremi. Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da se je težava v njihovem primeru začela pojavljati po napačni posodobitvi vdelane programske opreme. Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo odpravite tako, da izvedete postopek električnega kolesarjenja.
1. način: Preverjanje stanja strežnikov Xbox Live
Preden preizkusite katero koli drugo strategijo popravila, začnite s tem vodnikom za odpravljanje težav s potrebnimi preiskavami, da zagotovite, da se težava dejansko pojavlja lokalno. Če ni in je del večje težave s strežnikom, vam spodnje strategije popravila ne bodo pomagale rešiti težave.
Če želite izključiti to možnost, preprosto obiščite to povezavo ( tukaj ) in preverite, ali to vpliva na katero koli storitev Xbox (zlasti na osnovne storitve).
Preverjanje stanja storitev Xbox live
Če vam uspe najti dokaze, da je koda napake del večje težave, je verjetno, da je težava popolnoma izven vašega nadzora. V tem primeru je edina strategija popravila potrpežljivo čakanje in čakanje, dokler Microsoftovim inženirjem ne uspe rešiti težave. Lahko tudi preverite račun Twitter ( tukaj ) ali Xbox za posodobitve o težavi.
Če pa stran s stanjem Xbox ne kaže na težavo s strežnikom, se pomaknite navzdol do naslednjega morebitnega popravka spodaj.
2. način: Uporaba načina brez povezave
Če težavo povzroča nebistveni Microsoftov strežnik, se lahko preverjanju v celoti izognete tako, da svojo konzolo preklopite na Način brez povezave . Upoštevajte pa, da s tem ne boste mogli dostopati do omrežnih funkcij ali jih uporabljati in ne boste mogli igrati iger s komponentami za več igralcev.
Vendar je ta rešitev uporabna, če obupno poskušate igrati igro za enega igralca, ki se ne zanaša na Microsoftove strežnike. Več prizadetih uporabnikov je potrdilo, da jim je preklop konzole v način brez povezave omogočil, da končno zaženejo igre in aplikacije.
Tu je hiter vodnik za preklop načina konzole na način brez povezave:
- Pritisnite gumb Xbox na krmilniku, da odprete meni vodnika. Ko pridete tja, uporabite zavihke na vrhu, da pridete do okna omrežnih nastavitev ( Nastavitve> Sistem> Nastavitve> Omrežje ).
- Ko uspete priti v pravi omrežni meni, izberite Omrežne nastavitve in odprite meni Pojdi brez povezave .
Brez povezave na Xbox One
- Ko ste prišli tako daleč, je vaša konzola že v načinu brez povezave. Preverite, ali je bila operacija uspešna, vendar ponovite dejanje, ki je povzročilo 0x87de2713.
- Če se težava še vedno pojavlja, jo onemogočite Način brez povezave in se pomaknite na naslednji potencialni popravek spodaj.
3. način: Izvajanje močnega kolesarjenja
Kot se je izkazalo, lahko težava nastane tudi zaradi ene ali več začasnih datotek (ali ostankov namestitve programske opreme), ki so lahko odgovorne za to napako. V tem primeru je izvedba postopka električnega cikla učinkovita, ker bo izpraznila napajalne kondenzatorje, kar bo končalo s čiščenjem najbolj odgovornih začasna datoteka to lahko povzroča to težavo, vendar bo izpraznilo tudi kondenzatorje moči.
Več prizadetih uporabnikov je potrdilo, da jim je ta operacija končno omogočila zagon iger iz njihove digitalne knjižnice, ne da bi naleteli na 0x87de2713 napaka. Tu je kratek vodnik, kako to storiti:
- Prepričajte se, da je vaša konzola popolnoma vklopljena (ne v načinu mirovanja).
- Pritisnite gumb Xbox na konzoli in ga držite pritisnjenega približno 10 sekund ali dokler ne vidite, da sprednja LED neha utripati.
Ponastavitev na konzoli Xbox One
- Ko spustite gumb za vklop, počakajte vsaj minuto, preden ga poskusite znova zagnati. Če želite biti prepričani, da je postopek končan, lahko tudi fizično odklopite napajalni kabel iz električne vtičnice in počakate nekaj sekund.
- Konzolo spet zaženite na običajen način. Med začetnimi zasloni poiščite animacijo Xbox. Če se prikaže, pomeni, da se je konzola začela iz nič, kar je potrditev, da je bila operacija električnega kolesa, ki ste jo pravkar izvedli, uspešna.
Začetna animacija Xbox One
- Ko se konzola zažene, ponovite dejanje, ki je prej povzročalo 0x87de2713 kodo napake in preverite, ali je bila težava odpravljena.
