Uporabniki aplikacij Netflix v sistemu Android ali iPhone prikažejo sporočilo o napaki „ Prišlo je do težave pri povezovanju z Netflixom ', Ko poskušajo pretakati nekatere oddaje na svojih aplikacijah. To je pogosta napaka v aplikacijski platformi pretočnega velikana, znanega tudi kot Napaka Netflix 1011 .
Prišlo je do težave pri povezovanju z Netflixom (napaka 1011)
Netflix je uradno prepoznal sporočilo o napaki na svojem spletnem mestu in izdal dokumentacijo, ki uporabnikom pomaga odpraviti težavo. To vprašanje je večinoma povezano z vašo internetno povezavo. Če ni odprt ali za požarnim zidom / strežnikom proxy, morda ne boste mogli pretakati.
Kaj povzroča napako ‘Prišlo je do težave pri povezovanju z Netflixom’ v njegovi mobilni aplikaciji?
Kot že omenjeno, se to sporočilo o napaki večinoma nanaša na težave na strani povezljivosti aplikacije Netflix v vašem pametnem telefonu. Nekateri razlogi za to napako so, vendar niso omejeni na:
- Težave v internetno povezljivost pametnega telefona.
- Neskladja v mobilna aplikacija To se večinoma reši s ponastavitvijo povezanih shranjenih podatkov.
- Težave na vašem naprave . Preprost cikel napajanja večinoma reši slabe konfiguracije, shranjene v vašem pametnem telefonu.
Pred nadaljevanjem se prepričajte, da imate pri roki poverilnice Netflix. Ko bomo ponastavili aplikacijo, jih boste morda morali znova vnesti.
1. rešitev: Testiranje internetne povezave
Glavni razlog, da se mobilna aplikacija ne uspe povezati z omrežnimi strežniki, je slaba internetna povezava. Izraz 'slaba' internetna povezava ne pomeni samo hitrosti; upošteva številne različne module, ki jih morate preveriti.
- Ne bi smeli imeti nameščen v vašem omrežju . Proxy strežnik običajno preslika internetni promet na zunanje naslove IP, ki so v nasprotju z Netflixovim pretočnim mehanizmom. Enako velja VPN .
Odstranitev Nord VPN
- Domače omrežje ne bi smelo imeti nobenega posebne požarne zidove prepoved pretakanja priljubljenih spletnih mest, kot je Netflix.
- Morali bi uporabljati odprta internetna povezava . Internet na javnih mestih, kot so univerze, bolnišnice, vroče točke itd., Večinoma ni odprt in omejuje nekatere vrste prometa.
Če še vedno ne morete diagnosticirati povezave, bi morali povezati z drugim omrežjem in preverite, ali lahko tam pretakate. Lahko celo poskusite preklopiti na internetne podatke mobilnega telefona. Če v drugih omrežjih deluje dobro, se lahko izkaže, da ima vaše trenutno omrežje nekaj težav. Če ne deluje niti v drugih omrežjih, upoštevajte druge spodaj naštete rešitve.
Lahko tudi cikel moči omrežja in pametnega telefona. Izklopite pametni telefon in izvlecite napajalnik vašega usmerjevalnika . Počakajte približno 5-10 minut, preden vse priključite nazaj, in preverite, ali je sporočilo o napaki izginilo.
2. rešitev: ponastavitev aplikacije Netflix
V nekaterih primerih se lahko aplikacija Netflix na vašem pametnem telefonu poškoduje ali pa so podatki ali moduli nastavljeni v slabih konfiguracijah. To je zelo pogosto vedenje in se večinoma pojavlja pri pametnih telefonih, ki so zakoreninjeni. Kljub temu ga lahko pred ponovno namestitvijo poskusimo ponastaviti in preverimo, ali to odpravlja težavo.
Tukaj navedeni koraki so za Android. Podobnim lahko sledite v iDevices.
- Odprite pametni telefon nastavitve in kliknite na Aplikacije .
Nastavitve aplikacije - Android
- Ko ste v aplikacijah, poiščite vnos Netflix in kliknite, da odprete nadaljnje lastnosti. Ko ste v lastnostih aplikacije Netflix, kliknite Skladiščenje .
Nastavitve shranjevanja Netflix - Android
- V nastavitvah pomnilnika kliknite Počisti podatke in Počistiti začasni pomnilnik .
Brisanje podatkov in predpomnilnika - aplikacija Netflix
- Zdaj poskusite znova zagnati Netflix, vnesite poverilnice in preverite, ali je težava odpravljena.
3. rešitev: Ponovna namestitev Netflixa
Če zgornja metoda ne deluje, lahko poskusimo znova namestiti aplikacijo Netflix v računalnik. Ponovna namestitev bo iz pametnega telefona izbrisala vse module aplikacije. Ponovna namestitev bo praktično osvežila celotno aplikacijo in pomagala zožiti sporočilo o napaki.
Ponovno omenjeni koraki so za Android. Lahko jih kopirate v skladu s svojo iDevice.
- Pomaknite se do mesta, kjer je prednastavljen Netflix. Pritiskajte aplikacijo, dokler ne izberete možnosti Odstrani pride naprej. Kliknite.
Odstranjevanje Netflixa - Android
- Zdaj poiščite Netflix v Trgovini Play (ali Trgovini aplikacij v iOS-u) in Namestite Prijava.
Namestitev Netflixa - Trgovina Play
- Po vnosu poverilnic preverite, ali je sporočilo o napaki odpravljeno.
