Avast VPN (ali SecureLine VPN) je sistem navideznega zasebnega omrežja, ki temelji na naročnini. Ta aplikacija je na voljo v operacijskih sistemih Windows, macOS, Android in iOS. To je del večje zbirke Avast, ki vsebuje tudi druge programe, kot je protivirusna programska oprema.
VPN Avast ne deluje
Kljub temu, da je eden najpogosteje uporabljanih sistemov VPN, še vedno obstajajo primeri, ko Avast VPN ne deluje. V nekaterih primerih povezave ni bilo mogoče vzpostaviti s pozivom » Žal povezave ni mogoče vzpostaviti 'Ali pa se nekje stranka sploh noče povezati. V tem članku bomo preučili vse možne vzroke, zakaj se ta težava pojavlja, skupaj z rešitvami za njihovo odpravo.
Kaj povzroča, da Avast VPN ne deluje?
Ker Avast slovi po težavnih aplikacijah, ni presenetljivo, da je tudi njegova aplikacija VPN nestabilna. Analizirali smo več primerov uporabnikov in ugotovili, da se ta težava pojavlja iz več različnih razlogov. Nekateri med njimi so navedeni tukaj:
- Težave z lokacijo: Avast ima možnost, da pri vzpostavljanju povezave ročno izberete svojo lokacijo. Če so VPN-ji te lokacije preobremenjeni ali polni, se ne boste mogli povezati. Spreminjanje lokacije je trik.
- Vmešavanje tretjih oseb: Obstaja več prijavljenih primerov, ko aplikacija VPN ne deluje zaradi motenj v programe tretjih oseb. V tem primeru bi morali odpraviti težave z aplikacijo.
- Težave z internetom: Ker VPN zahteva pravilno internetno povezavo; če obstajajo težave z omrežjem, storitev VPN ne bo delovala.
- Težave pri namestitvi: Naleteli smo tudi na več primerov, ko sistem VPN ni deloval niti zato, ker je bila nameščena aplikacija poškodovana ali zastarela. Težavo reši ponovna namestitev iz nič.
- Naročnina: Avast SecureLine za delovanje potrebuje aktivno naročnino. Če tega ne navedete, aplikacija ne bo delovala po pričakovanjih.
Preden nadaljujemo z rešitvami, se prepričajte, da imate aktivno in odprto internet brez požarnega zidu in strežnikov proxy. Prepričajte se tudi, da ste prijavljeni kot skrbnik.
Opomba: Poskusite zagnati aplikacijo v povišanem (skrbniškem) okolju in preverite, ali to odpravlja težavo.
1. rešitev: Spreminjanje lokacije VPN
AVG SecureLine ponuja funkcijo, kjer lahko posebej izberete lokacijo VPN. To so lahko Združene države Amerike ali Avstralija itd. Razkrilo se je več primerov, ko so bile določene lokacije VPN bodisi preobremenjene bodisi niso delovale. To je zelo pogost scenarij, saj večina uporabnikov aplikacije običajno izbere isto lokacijo. Tu v tej rešitvi lahko poskusite spremeniti lokacijo VPN in preverite, ali je to trik namesto vas.
- Odprite aplikacijo VPN in izberite Zasebnost možnost na levi strani zaslona.
- Zdaj na desni kliknite na gumb Spremeni lokacijo in izberite drugo lokacijo, ki prej ni bila izbrana.
Spreminjanje lokacije Avast VPN
- Shranite spremembe in zapustite. Zdaj znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena za vas in VPN znova deluje.
2. rešitev: Preverjanje internetne povezave
Morda tudi ne boste mogli povežite svoj VPN če vaš internet ne deluje pravilno. Obstaja več primerov, ko ISP sam ne dovoljuje odjemalcev VPN, ki se izvajajo v omrežju. Poleg tega preverite tudi, da noben proxy strežnik ne sme biti aktiven.
Lahko tudi poskusite cikel moči usmerjevalnik. Vtič izvlecite glavni napajalni kabel usmerjevalnika in počakajte približno 1 minuto, preden vse znova priključite. To počisti vse začasne konfiguracije in vse znova inicializira. Zdaj znova povežite računalnik z internetom in preverite, ali je to uspelo.
3. rešitev: Preverjanje naročnine
Ker je za to aplikacijo omogočena naročnina, morate v računu imeti naročnino, da jo lahko uporabljate. Če je vaš dostop preklican, odjemalca VPN ne boste mogli uporabljati. Zato bi morali odpreti Avastov uradni račun in preverite, ali imate omogočeno naročnino.
Prijava v račun Avast
Naročnine ponavadi prekličejo, ko vnesenega računa ne morejo bremeniti. Preverite svoj račun in podrobnosti o plačilu ter se prepričajte, da imate omogočeno naročnino.
4. rešitev: Očistite zagonski računalnik
Druga zanimiva ugotovitev, ki smo jo zbrali, je, da Avast SecureLine ne deluje pravilno, če v ozadju delujejo druge podobne aplikacije ali storitve. Sem spada tudi druga protivirusna programska oprema. V tej rešitvi bomo čist zagon računalnika in poskusite ugotoviti, kateri povzroča težavo.
- Pritisnite Windows + R za zagon aplikacije Run. Vnesite » msconfig 'V pogovornem oknu in pritisnite Enter.
- Pomaknite se do zavihka Storitve na vrhu zaslona. Preveri črta, ki pravi ' Skrij vse Microsoftove storitve '. Ko to kliknete, bodo vse povezane Microsoftove storitve onemogočene, pri čemer bodo ostale storitve tretjih oseb.
- Zdaj kliknite » Onemogoči vse Gumb na spodnjem spodnjem delu leve strani okna. Vse storitve drugih ponudnikov bodo zdaj onemogočene.
- Kliknite Prijavite se shranite spremembe in zapustite.
Očistite zagonski računalnik
- Zdaj se pomaknite do zavihka Startup in kliknite možnost » Odprite upravitelja opravil '. Preusmerjeni boste v upravitelja opravil, kjer bodo naštete vse aplikacije / storitve, ki se zaženejo ob zagonu računalnika.
- Izberite vsako storitev posebej in kliknite » Onemogoči ”Na spodnji desni strani okna.
Onemogočanje zagonskih aplikacij
- Zdaj znova zaženite računalnik in znova zaženite Avast VPN. Zdaj se poskusite povezati. Če deluje pravilno, pomeni, da je težavo povzročila neka storitev ali aplikacija. Upravitelja opravil lahko znova zaženete in poskusite omogočiti vsako aplikacijo eno za drugo ter preverite vedenje. Poskusite natančno določiti aplikacijo, ki je povzročila težavo.
5. rešitev: Ponovna namestitev aplikacije
Če vsi zgornji načini ne delujejo, verjetno pomeni, da je z namestitvijo aplikacije nekaj narobe. Namestitve se po navadi pokvarijo, potem ko se ročno premikajo med pogoni ali ko je aplikacija med posodobitvijo prekinjena. V tej rešitvi bomo popolnoma odstranili aplikacijo iz vašega računalnika in namestili novo kopijo.
- Pritisnite Windows + R, vnesite » appwiz.cpl 'V pogovornem oknu in pritisnite Enter.
- V upravitelju aplikacij poiščite vnos Avast SecureLine VPN, z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani .
Prenos Avast SecureLine VPN
- Zdaj znova zaženite računalnik in pojdite na uradno stran za prenos Avasta. Prenesite novo namestitveno kopijo na dostopno mesto in jo namestite. Zdaj ga zaženite in vnesite svoje poverilnice. Zdaj zaženite VPN in preverite, ali se brez težav pravilno poveže.
Opomba: Če tudi po vseh zgornjih metodah še vedno ne morete uporabljati aplikacije VPN, je priporočljivo, da se obrnete na uradno podporo za stranke Avast. Aplikacijo plačujete, zato vam bodo pomagali pri konfiguraciji računalnika, tako da bo deloval brez kakršnih koli težav.
6. rešitev: Dovolite v računalniku
V nekaterih primerih je uporabnik poleg Avast Antivirus omogočil privzeti požarni zid Windows in Windows Defender, zaradi česar je ta težava vidna v vašem računalniku. Zato bomo v tem koraku dodali izključitev za Avast Antivirus v požarni zid Windows in Windows Defender in preverili, ali s tem odpravljamo to težavo. Za to:
- Pritisnite 'Windows' + 'R' za zagon poziva Run.
- Vtipkati 'Nadzor Plošča ' in pritisnite 'Enter' za zagon klasičnega vmesnika nadzorne plošče.
Dostop do vmesnika Classic Control Panel
- Kliknite na »Pogled po:« , izberite 'Velike ikone' in nato kliknite požarni zid Windows Defender.
- Izberite “Dovoli aplikacijo oz funkcija prek požarnega zidu ' na levem podoknu in nato kliknite na »Spremeni nastavitve« in sprejmite poziv.
Kliknite Dovoli aplikacijo ali funkcijo prek požarnega zidu Windows Defender
- Od tu obvezno preverite oba »Javno« in 'Zasebno' možnosti za Avast Antivirus in z njim povezane aplikacije.
- Shranite spremembe in zapustite okno.
- Po tem pritisnite 'Windows' + 'JAZ' za zagon nastavitev in kliknite na 'Nadgradnja in varnost ' možnost.
Odprite nastavitve sistema Windows in kliknite Posodobitev in varnost, da preverite, ali so na voljo posodobitve
- V levem podoknu kliknite »Varnost sistema Windows« in nato kliknite na 'Zaščita pred virusi in grožnjami' .
- Izberite »Upravljanje nastavitev« pod naslovom Nastavitve zaščite pred virusi in grožnjami.
- Pomaknite se navzdol in kliknite na »Dodaj ali odstrani izključitve« v naslednjem oknu.
Dostop do menija Izključitve sistema Windows Security
- Kliknite na »Dodaj izključitev« in izberite »Mapa« iz vrste datoteke.
- Tukaj navedite namestitveno mapo Avast, da jo trajno dodate v računalnik.
- Preverite in preverite, ali je s tem težava odpravljena.
7. rešitev: Onemogočite vmesnike TAP
Če je v vašem sistemu nameščenih več programske opreme VPN in Avast VPN ne deluje, je verjetno, da ima vaš adapter TAP konflikte med drugimi VPN-ji. Vsak VPN ima v vašem sistemu nameščen lasten adapter TAP. Morali bi onemogočiti vmesnik vseh VPN-jev, nameščenih v vašem sistemu, razen Avast VPN:
- Pritisnite 'Windows' + 'R' da odprete poziv Run.
- V poziv Run vnesite 'Ncpa.cpl' in pritisnite 'Enter' , da odprete podokno za omrežno konfiguracijo.
Zaženite to v pogovornem oknu Zaženi
- V omrežni konfiguraciji desni klik na katerem koli vnosu, za katerega se zdi, da pripada programski opremi VPN in ni fizična povezava, s katero je povezan vaš računalnik.
- Izberite »Onemogoči« možnost onemogočiti navidezno omrežno povezavo.
Onemogoči povezavo TAP
- Če niste prepričani, lahko poimenujete vsako omrežno napravo v Googlu, če želite izvedeti več, preden jih onemogočite.
- Preverite, ali onemogočanje adapterja TAP odpravlja težavo z ethernetom.
Ko onemogočite vmesnike vseh drugih ponudnikov, se poskusite znova povezati z Avast VPN.
8. rešitev: Več povezav
Avast omeji največje število naprav, na katerih lahko uporabljate licenco VPN, na eno ali pet naprav, odvisno od tega, katero licenco ste kupili. Vaša licenca ne bo delovala na drugi oziroma šesti napravi in bo prikazala sporočilo o napaki »Največ doseženih povezav«. Če se prikaže to sporočilo o napaki, poskusite prekiniti povezavo s storitvijo ali deaktivirati licenco v napravah, ki jih ne uporabljate aktivno. Če menite, da se vaša aktivacijska koda uporablja brez vašega dovoljenja, se obrnite na Podpora strankam Avast.
9. rešitev: izklopite protivirusno programsko opremo drugih proizvajalcev
Protivirusna programska oprema drugih proizvajalcev lahko blokira tudi povezave VPN. Torej lahko težavo odpravite z izklopom protivirusne programske opreme drugih proizvajalcev, preden se povežete z VPN. Uporabniki lahko običajno izklopijo protivirusno programsko opremo tako, da z desno tipko miške kliknejo ikone sistemske vrstice protivirusnih programov in izberejo gumb za onemogočanje ali izklop. Uporabniki lahko tudi nastavijo izjeme, ki svoje odjemalce VPN izključijo iz požarnih zidov protivirusne programske opreme.
Nekatera protivirusna programska oprema vključuje omrežno šifriranje ali drugo programsko opremo za nadzor omrežja, ki je priložena samemu protivirusnemu programu. Te vrste storitev šifriranja na žalost ne ustrezajo Avast Antivirus. Zato je priporočljivo, da poskusite v računalniku onemogočiti protivirusno programsko opremo drugih proizvajalcev in onemogočite tudi programsko opremo za nadzor omrežja.
7 minut branja
