Popravek: ne morem se povezati z Xbox Live

Xbox One Live je storitev dostave spletnih iger za več igralcev, ki je v lasti Microsofta in se večinoma uporablja v konzolah Xbox, kot sta Xbox 360 in Xbox One. Izpolnjuje vlogo, podobno kot Steam in Blizzard.net. Kot vsi drugi velikani pretakanja tudi Xbox Live ni brez težav.

Podpora za Xbox, ki priznava grožnje Xbox Live

Pred kratkim je bilo več poročil uporabnikov, ki so se pritožili, da se niso mogli povezati z Xbox Live, čeprav je njihova internetna povezava delovala dobro, medtem ko so lahko dostopali do drugih storitev, kot je trgovina z aplikacijami.

Kaj povzroča težave s povezavo z Xbox Live?

Težave v zvezi z Xbox Live v konzolah Xbox niso nove. Kot smo videli v preteklosti, je bilo veliko izpadov, ki so vključevali vzdrževanje, zrušitve in napade DDOS. Nekateri razlogi, zakaj se vaša konzola morda ne bo povezala z Xbox Live, so med drugim:

• Pri vašem je prišlo do napake Račun Xbox Live v konzoli. Morda boste morali odstraniti svoj račun in ga znova dodati, da to odpravite.
• Obstajajo ogorčenja iz Microsoftova stran zaradi česar so strežniki nedosegljivi.
• Mogoče obstaja napaka strojne opreme v napravi Xbox, če se to dogaja takoj.
• Obstajajo težave z vašim usmerjevalnik in prenos podatkovnih paketov na vašo konzolo.

1. rešitev: Testiranje internetne povezave

Prvi korak pri odpravljanju napake, ker se ne morete povezati z Xbox Live, je preverjanje internetne povezave. Obstajajo številni primeri, ko se vaša konzola zaradi omejene povezljivosti ne more prosto povezati s svojimi spletnimi komponentami.

Internetno stanje konzole

Moral bi imeti odprta internetna povezava . 'Odprt' internet pomeni omrežje, ki nima dodatnih požarnih zidov in posredniških strežnikov. Verjetno boste imeli težave s povezovanjem z Xbox live z uporabo javnih omrežij, ki so prisotna v bolnišnicah, šolah, na delovnih mestih in drugih podobnih organizacijah. Poskusite tudi spremeniti internetno povezavo in preverite, ali je težava odpravljena, ali pa poskusite povezati drugo konzolo z Xbox Live. To bo pomagalo ugotoviti, ali je težava v konzoli ali omrežju.

Rešitev 2: Močna kolesarska konzola in usmerjevalnik

Preden začnemo s kakršnimi koli tehničnimi metodami, lahko poskusimo s kolesarjenjem konzole in usmerjevalnika. Z električnim ciklom je naprava popolnoma izklopljena, kar bo ponastavilo shranjene mehke konfiguracije. S tem boste odstranili vse napake v sistemu in lahko boste rešili manjše težave. Preden nadaljujete, shranite spremembe.

1. Izklopite usmerjevalnik in konzolo . Ko so jih zaprli, izvlecite stikalo za vklop .

Močna kolesarska konzola in usmerjevalnik

2. Zdaj počakajte nekaj minut (večinoma približno 5-10), preden ponovno vklopite stikalo.
3. Zdaj naj vaš usmerjevalnik inicializira zeleno luč, preden Xbox ponovno vklopi v internet. Preverite, ali se lahko povežete z Xbox Live.

3. rešitev: Odstranjevanje profila Xbox Live

Vsak primerek Xbox Live ima vedno povezan račun, preden ga je mogoče uporabiti. V Xbox Live bi se prijavili s svojim računom. Obstajajo poročila, ki predlagajo začasno poškodovanje podatkov v profilu. To je pogosto in se običajno zgodi, če je en profil nekaj dni prijavljen v sistem.

1. Kliknite na gumb profila na zgornji levi strani zaslona, ​​da odprete meni.

Profil Xbox

2. Zdaj nad svojim profilom z uporabo krmilnika in kdaj Odjava gumb postane viden, kliknite nanj.

Odjava iz Xboxa

3. Zdaj boste odjavljeni iz Profil Xbox Live . Prepričajte se, da ste s konzole izbrisali tudi shranjeni račun. Po ponovnem zagonu konzole Xbox znova vnesite poverilnice in preverite, ali se lahko brez težav povežete z Xbox Live.

Rešitev 4: Preverjanje prisotnosti Xbox Live Outrages

Kot smo že omenili, je Microsoft na strežniški strani Xbox Live ogorčen. To se je običajno zgodilo zaradi zrušitev, vzdrževanja ali napadov DDOS na igralniške storitve. To je zelo pogost scenarij in Microsoft je v Xboxu oblikoval tudi stran, kjer lahko preverite stanje storitve Live.

1. Kliknite na Nastavitve v levi vrstici za krmarjenje Xbox in nato izberite Vse nastavitve na vrhu zaslona.

Odpiranje vseh nastavitev - Xbox

2. Zdaj kliknite na Omrežje v levem podoknu za krmarjenje in izberite Omrežne nastavitve .

Omrežne nastavitve - Xbox

3. Na naslednjem zaslonu lahko enostavno preverite stanje storitev Xbox Live. Če obstajajo težave na strani strežnika, jih boste lahko videli, kot je prikazano na spodnjem posnetku zaslona. Zdaj kliknite na Preizkusite omrežno povezavo tako da lahko dobimo več podrobnosti o vaši povezljivosti.

Testiranje internetne povezave - omrežne nastavitve Xbox

4. Kot lahko vidite, je omrežje dobro, vendar Xbox Live trpi zaradi izpadov. V tem primeru ne morete storiti ničesar, razen počakati.

Stanje omrežja Xbox

5. Lahko se pomaknete tudi do uradni status Xbox spletno mesto in informacije o tem, na katere storitve ogroženost vpliva.

5. rešitev: Stopite v stik s podporo za Xbox

Če imate ta pojav takoj po zagonu konzole iz škatle, obstaja verjetnost, da je s konzolo fizična težava. Poročali so o več primerih, ko so uporabniki težave imeli zaradi napak na strojni opremi. Po poročanju podpori Xbox so jim končno zamenjali konzole in jih nadomestili z dodatnim letom garancije.

Spletna podpora za Xbox

Pomaknite se do Uradno spletno mesto za podporo Xbox in pojdite skozi korake za odpravljanje težav. Prepričajte se, da se izognete podpori strankam za umetno inteligenco in se obrnete neposredno na agenta. Pojasnite svojo težavo in sledite navodilom, ki so vam jih dali. Upoštevajte tudi, da se nadomestilo izvede le, če imate garancijo aktivno.

Poleg zgornjih korakov za odpravljanje težav lahko poskusite tudi:

• Povezava konzole z internetom prek žičnega kabla namesto Wi-Fi.
• Spreminjanje vrsta oddajanja usmerjevalnika.
• Spreminjanje mesto vašega usmerjevalnika če se brezžično povezujete, da ne pride do izgube signala.
• Obnovi omrežne nastavitve privzete znotraj nastavitev Xbox.
• Prepričajte se, da vaš Nastavitve DNS so nastavljene na Samodejno . Če že obstajajo, jih lahko poskusite spremeniti v Googlov DNS.