Uporabniki pogosto nenamerno namestijo neželeno programsko opremo in jim povzročajo večje težave glede delovanja računalnika. Virusi in rootkiti niso edina vrsta zlonamerne programske opreme, ki lahko povzroči upočasnitev ali okvaro računalnika, ampak to so najnevarnejše vrste zlonamernih programov.
Vendar obstajajo tudi potencialno neželeni programi (PUP), ki so pogosto nameščeni vzporedno z nekaterimi brezplačnimi programi, njihova glavna naloga pa je prevarati ali pretentati uporabnike, da se odpovejo svojim geslom, podatkom o kreditni kartici ali zberejo denar, za katerega trdijo, da je nekakšen koristna storitev. Poglejmo, za kaj gre pri tej napaki.
»Kritična sistemska napaka« - komponirana varnost sistema Windows
Ta prevara s tehnično podporo je ena najstarejših v knjigi in je pogosto nameščena brez uporabnikovega dovoljenja ali vednosti. Ne moremo ga uvrstiti med viruse v pravem pomenu besede, saj ne škoduje vašemu računalniku in se ne razmnožuje, da bi okužil vaš računalnik. To sporočilo prikaže naključno in uporabnika pozove, da pokliče številko, navedeno v sporočilu.
Nobenega dvoma ni, da je sam klic zelo drag in se boste verjetno morali odreči nekaterim svojim osebnim podatkom in lastni telefonski številki, kar lahko privede do izgube denarja na vaši kartici ali celo do kraje identitete. Oglejte si, kako lahko to težavo odpravite.
1. rešitev: Nikoli ne kliknite teh pojavnih sporočil
Prva stvar, ki jo morate vedeti glede teh sporočil, je, da nikoli ne veste, za kaj ste. Obstaja veliko precej izpopolnjenih prevarantov, zaradi katerih je izkušnja zagotovo videti kot resnična in njihova spletna mesta so pogosto podobna spletnim mestom resničnih podjetij, kot je Microsoft.
- Poskusite takoj zapustiti sporočilo in ga prezrite, dokler ne začnete delati na rešitvi.
- Opozori druge člane vašega gospodinjstva ali druge ljudi, ki morda uporabljajo računalnik, naj ga ne kliknejo.
- Takoj začnite delati na rešitvi.
2. rešitev: Optično branje in čiščenje računalnika
Te prevare pogosto prepoznajo orodja za odstranjevanje virusov in zlonamerne programske opreme in jih običajno učinkovito rešijo. Veliko teh orodij je brezplačnih ali ponujajo brezplačno preskusno različico, ki bi morala zadoščati za pravočasno reševanje tega vprašanja. Začnimo.
- Prenesite orodje Rkill z uradne strani. To je orodje, ki lahko uniči zlonamerne procese in jim prepreči ponovni zagon, kar vam lahko kasneje omogoči učinkovitejše čiščenje okužbe.
- Bodite potrpežljivi, medtem ko orodje začne iskati sumljive procese in jih zaključevati. Odvisno od tega, koliko procesov imate, lahko traja nekaj časa.
- Ko bo Rkill končal s svojo nalogo, vam bo pokazal informacije o tem, kaj je dosegel, in zdaj lahko zaprete orodje. NE Znova zaženite računalnika, saj se bodo ti zlonamerni procesi med zagonom znova naložili in vaš napredek bo izgubljen.
Ker smo uspeli ubiti te zlonamerne procese, boste morda opazili, da se pojavno okno s sporočilom o napaki ne prikaže več. Vendar se ga moramo vseeno znebiti iz računalnika, da se prepreči nalaganje po ponovnem zagonu računalnika. Priporočamo, da Malwarebytes Anti-Malware uporabite kot eno najboljših orodij, ki so na voljo na trgu, ko gre za skeniranje zlonamerne programske opreme.
- Brezplačno prenesite program Malwarebytes Anti-Malware uradna stran .
- Namestite ga po navodilih na zaslonu in zaženite orodje takoj, ko se namestitev konča. Pred začetkom postopka optičnega branja zaprite vse programe.
- Takoj ko odprete Malwarebytes, program začne postopek samodejnega posodabljanja, da posodobi svojo bazo virusov.
- Ko se posodobitev konča, kliknite gumb Skeniraj zdaj, ki se nahaja na dnu okna v razdelku Nadzorna plošča.
- Skeniranje lahko traja nekaj časa, zato bodite potrpežljivi. Ko bo končan, bo navedel vse grožnje, ki jih je odkrilo orodje, zato potrdite polje poleg vseh in kliknite gumb »Izbrana karantena«.
- Znova zaženite računalnik.
Obstaja kar nekaj drugih odličnih orodij za odstranjevanje virusov, ki jih lahko poskusite uporabiti tudi, če se vam zdi, da je Malwarebytes kaj zamudil.
OPOMBA : Nekatera zlonamerna programska oprema vam ne dovoli zagnati namestitvenih datotek ali izvedljivih datotek znanih protivirusnih orodij. V tem primeru preimenujte te datoteke, preden jih odprete. Nekatere lahko celo prenesete (Rkill) pod različnimi imeni datotek.
2. rešitev: počistite brskalnik
Te napake so običajno povezane z vašim brskalnikom, saj ga uporabljate za dostop do interneta. Sporočilo o napaki se večinoma pokaže z dodatki in razširitvami brskalnika. Če menite, da je sporočilo o napaki povezano z vašim brskalnikom ali če se odpre v vašem brskalniku, poskusite naslednje:
- Ko se prikaže, uporabite kombinacijo tipk Ctrl + Shift + Esc, da odprete Task Manager.
- V upravitelju opravil poiščite postopek brskalnika in kliknite Končaj opravilo.
- Znova odprite brskalnik in preverite, ali se sporočilo o napaki ponovno naloži.
- V tem primeru nekajkrat ponovite korake 1–3, preden se prikaže sporočilo o napaki »Ta stran se ni uspela naložiti«.
Če ta operacija ne uspe, obstaja izjemna alternativa, ki ne traja veliko časa.
- Brskalnik odprite posredno s klikom na povezavo v e-poštnem sporočilu ali podobno.
- Zavihek, na katerem je prikazano sporočilo o napaki, bi se moral prikazati, vendar ga ne odpirajte.
- Kliknite majhen gumb X v desnem kotu zavihka in ostanite na zavihku, ki ga odprete s svojim e-poštnim sporočilom (ali podobnim).
- Kliknite tri pike v zgornjem desnem kotu zaslona in odprite Nastavitve.
- Poiščite možnosti Počisti podatke brskanja in odprite Izberite, kaj želite izbrisati.
- Počisti vse.
- Odprite stran z razširitvami brskalnika in poiščite kaj nenavadnega.
Opomba: Te nastavitve se razlikujejo od brskalnika do brskalnika, zato se prepričajte, da se te možnosti ne nahajajo neposredno, kot je opisano v teh korakih, in niso poimenovane enako za vse brskalnike.
3. rešitev: Obnovitev sistema
Obnovitev sistema Možnost lahko pripelje vaš računalnik na stopnjo, preden je bil nameščen ta neželeni program, če imate nekje tam obnovitveno točko sistema. S tem boste odpravili težavo, vendar boste vedeli, da boste morda izgubili nekaj nameščenih aplikacij ali datotek, zato poskrbite, da boste vse varnostno kopirali.
- Pomaknite se do zaslona za prijavo v sistem Windows in kliknite ikono Power
- Držite tipko Shift, medtem ko kliknete Restart.
- Odprite Odpravljanje težav >> Dodatne možnosti >> Nastavitve zagona in kliknite Znova zaženi.
- Takoj, ko boste pozvani k oštevilčenemu seznamu različnih možnosti, kliknite številko poleg možnosti Omogoči varen način z ukaznim pozivom.
- Takoj, ko se odpre ukazni poziv, uporabite naslednje ukaze v tem vrstnem redu, da odprete zaslon za obnovitev sistema. Po vsakem kliknite Enter in počakajte, da se konča, preden naredite kar koli.
cd obnovitev
rstrui.exe
- Sledite navodilom, ko se odpre okno Obnovitev sistema, in izberite obnovitveno točko, preden so se te težave začele.
- Nadaljujte s čarovnikom in kliknite Da, da začnete obnovitev sistema.
- Ne končajte tega postopka in počakajte, da se vse konča.
