Popravek: »Napaka pri nalaganju predstavnostne datoteke ni bilo mogoče predvajati« v Chromu

Uporabniki bodo naleteli na »Napaka pri nalaganju medijev: datoteke ni bilo mogoče predvajati« napaka pri poskusu ogleda videoposnetka na spletnem mestu z lastno video vsebino. Težava se pojavi predvsem pri poskusu nalaganja datoteke v nepodprti obliki z uporabo predvajalnika JW. Napaka se največkrat sproži, ko je JW Player zadolžen za nalaganje a .wmv ali .mov video, ki ne uporablja H264 video kodek.

Čeprav se težava pogosto pojavlja v namiznih in mobilnih različicah Chroma, napaka v tem brskalniku ni izključna - težava je znana tudi v Firefoxu in Safariju. Izkazalo se je, da težavo povzroča nepravilna konfiguracija vdelanega predvajalnika ali pa jo sprožijo določeni piškotki brskalnika ali vtičnik (razširitev).

Kaj je JWPlayer?

JW Player je najbolj priljubljen vdelani medijski predvajalnik na svetu z 20 milijardami mesečnih pretokov. Ker je izjemno lahek, deluje precej dobro v vseh brskalnikih (tudi v zastarelih različicah) in se brez težav integrira v vsako oglasno omrežje, je postal prednostna izbira za vsa glavna spletna mesta, ki vsebujejo video vsebine, ki jih gostijo sami.

Čeprav je verjetno najstabilnejši medijski predvajalnik za vdelane videoposnetke, lahko napačna konfiguracija JW predvajalnik prisili v nalaganje video datoteke, ki je medijski predvajalnik ne podpira. To bo sprožilo Napaka pri nalaganju medijev: datoteke ni bilo mogoče predvajati napaka. Če je napaka napaka spletnega skrbnika, ima končni uporabnik zelo malo načinov za odpravo težave.

PopravljanjeNapaka pri nalaganju predstavnostne datoteke Datoteke ni bilo mogoče predvajati

Če se trenutno spopadate s to težavo, najprej ugotovite, ali gre za težavo s predvajalnikom predstavnosti ali težave povzroča vaš brskalnik.

To lahko preprosto storite tako, da v drugem brskalniku odprete popolnoma isti URL. Če naletite na isto napako, verjetno domnevate, da je težava zunaj vašega nadzora. V tem primeru je najbolje, da se obrnete na skrbnika spletnega mesta in zaprosite za preiskavo glede vaše težave.

Če se videoposnetek v drugem brskalniku predvaja popolnoma dobro, boste morali slediti nekaterim korakom za odpravljanje težav, da prepoznate težavo. Spodaj je zbirka metod, ki so uporabnikom Chroma uspešno omogočile, da se premaknejo Napaka pri nalaganju predstavnostne datoteke Datoteke ni bilo mogoče predvajati napaka.

Če se trenutno spopadate s to težavo in za to krivite brskalnik Chrome, odpravite težave s spodnjimi metodami. Sledite vsaki potencialni rešitvi, dokler ne najdete izvedljive rešitve.
Opomba: Upoštevajte, da glede na platformo ne bodo uporabljene vse metode.

1. način: posodobite Chrome na najnovejšo različico

Če ste že ugotovili, da se napaka pojavlja samo v Chromu, najprej preverite, ali imate najnovejšo različico. JW Player seznam redno posodablja s podprtimi formati, vendar morda ne bodo delovali pravilno, če uporabljate zastarelo različico Chroma.

Uporabniki osebnih računalnikov

Običajno je Chrome konfiguriran za samodejni prenos in uporabo posodobitev v ozadju, kadar koli zaprete in znova odprete brskalnik. Če pa ga nekaj časa ne zaprete, boste morda čakali na posodobitev. Tu je hiter vodnik za ročno posodabljanje Chroma v računalniku:

1. V Chromu odprite meni za dejanja (ikona s tremi pikami) v zgornjem desnem kotu.
2. Kliknite na Posodobite Google Chrome .
   Opomba: Če tega vnosa ne vidite, uporabljate najnovejšo različico.
3. Ko je posodobitev uspešno prenesena, kliknite Ponovno zaženite . Chrome se samodejno zažene z najnovejšo različico.

Uporabniki Androida

Podobno kot v osebnih računalnikih, bi se Chrome moral samodejno posodabljati vsakič, ko je nova različica na voljo v Androidu. Vendar pa lahko ta postopek ustavi nastavitev trgovine Google Play. Trgovina Play privzeto preprečuje prenos posodobitev aplikacij iz mobilne podatkovne povezave. Če se nekaj časa niste povezali z omrežjem Wi-Fi, morda nimate najnovejše različice. Chrome posodobite v napravi Android tako:

1. Odprite Trgovina z igračami in tapnite meni z dejanji (zgornji levi kot).
2. Pojdi do Moje aplikacije in igre da si ogledate seznam vseh razpoložljivih posodobitev, navedenih pod Posodobitve .
3. Poiščite Chrome vnesite in tapnite Nadgradnja z njim povezan gumb.

2. način: Brisanje predpomnilnika in piškotkov

Zdaj, ko ste posodobili na najnovejšo različico, poglejmo, ali bo težava odpravljena po brisanju podatkov brskanja. Odvisno od naprave, ki jo uporabljate, je postopek nekoliko drugačen.

Uporabniki osebnih računalnikov

1. Odprite Chrome in odprite meni za dejanja (ikona s tremi pikami) v zgornjem desnem kotu.
2. Pojdi do Več orodij> Počisti podatke brskanja .
3. Izberite Osnovno in uporabite spustni meni v bližini Časovno obdobje , da izberete Ves čas .
4. Potrdite polje zraven Piškotki in druge podatke o spletnih mestih in tisto zraven Predpomnjene slike in datoteke . Zadel Počisti podatke da izbrišete predpomnjene datoteke Chromovih piškotkov.
   
5. Ko je postopek končan, znova zaženite Chrome in preverite, ali je težava odpravljena.

Uporabniki Androida

1. V napravi Android zaženite Chrome in tapnite meni za dejanja (zgoraj-desno) vogal.
2. Pojdi do Nastavitve in tapnite Zasebnost .
3. Pomaknite se do konca in tapnite Počisti podatke brskanja .
4. Izberite Osnovno in nastavite Časovno obdobje do Ves čas s spustnim menijem. Označite polja, povezana z Piškotki in podatki o spletnih mestih in Predpomnjene slike in datoteke . Potem zadej Počisti podatke da jih izbrišete.
   

3. način: Onemogočanje razširitev za Chrome (samo za osebni računalnik)

Razširitve za Chrome je znano, da povzročajo »Napaka pri nalaganju medijev: datoteke ni bilo mogoče predvajati« napaka v Chromu. To je še bolj verjetno, če uporabljate razširitve za zaščito spletnega brskanja.

Na srečo obstaja hiter način, da ugotovite, ali razširitve sprožajo težavo. Samo odprite Chrome v Način brez beleženja zgodovine. Če želite to narediti, kliknite meni z dejanji (zgornji desni kot) in izberite Novo okno brez beleženja zgodovine . Poleg tega, da vam omogoča bolj zasebno brskanje, Način brez beleženja zgodovine privzeto onemogoči vse vaše razširitve (razen če jih dovolite ročno).

V načinu brez beleženja zgodovine odprite URL, ki prikazuje »Napaka pri nalaganju medijev: datoteke ni bilo mogoče predvajati«. Če se video prikaže v redu Način brez beleženja zgodovine , obstaja velika verjetnost, da prizidek moti predvajanje videoposnetka. V tem primeru prilepite chrome: // razširitve ” v Chromovi omnibarji. To vas bo pripeljalo do strani, kjer lahko nadzirate vse svoje razširitve. Na tej strani sistematično onemogočite razširitve, tako da počistite polje Omogočeno škatla. Po vsaki onemogočeni razširitvi preverite, ali lahko predvajate video. Ko prepoznate krivca, odstranite razširitev s klikom na ikono smetnjaka.

4. način: ponastavite nastavitve Chroma na privzete (samo za osebni računalnik)

Če ste tako daleč prišli brez rezultata, lahko naredite še eno stvar. Čeprav bo to najverjetneje odstranilo katero koli nastavitev ali razširitev, ki povzroča težavo, lahko povzroči tudi nekaj težav.

Ko ponastavite nastavitve Chroma, se večina nastavitev spremeni v privzeto stanje, vključno s podatki o spletnih mestih, piškotki, razširitvami ali temami. Ohranjene bodo samo pisave po meri, zaznamki in shranjena gesla.

Tu je hiter vodnik za ponastavitev nastavitev brskalnika Chrome na privzete:

1. Odprite Chrome in v zgornjem desnem kotu kliknite meni z dejanji (ikona s tremi pikami).
2. Pojdi do Nastavitve in kliknite na Napredno , da razširite spustni meni.
   
3. Pomaknite se do konca do razdelka Ponastavi in ​​kliknite nanj. Ponovno potrdite, nato pa počakajte, da se Chrome znova zažene.

5. način: Onemogočanje strojnega pospeševanja

V nekaterih primerih je znano, da funkcija pospeševanja strojne opreme brskalnika Chrome povzroča težave s predvajanjem predstavnosti v spletu. Zato bomo v tem koraku onemogočili strojno pospeševanje iz nastavitev. Za to:

1. Odprite Chrome in odprite nov zavihek.
2. Kliknite na 'Tri pike' v zgornjem desnem kotu in izberite »Nastavitve«.
3. Pomaknite se navzdol in kliknite na 'Napredno' spustni meni.
4. Pod 'Sistem' v naslovu kliknite Uporabite strojno pospeševanje, ko je na voljo ”Preklopite, da ga izklopite.

   S klikom na gumb »Uporabi funkcijo pospeševanja strojne opreme, ko je na voljo« ga izklopite

5. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Ko se Chrome vrne v privzeto stanje, je treba težavo odstraniti. Če se težava še vedno srečujete po vseh zgornjih metodah, je težava zunaj vašega nadzora in počakajte, da jo popravi spletni skrbnik.