Kako odpraviti težavo, zaradi katere dokument ni bil optično prebran

Nekateri uporabniki sistema Windows se srečujejo z Težava je preprečila optično branje dokumenta „Vsakič, ko poskušajo dokument optično prebrati s povezanim optičnim bralnikom. Če uporabnik klikne Predogled, ga namesto tega pozdravi ta napaka: Težava je preprečila optično branje dokumenta . '

Napaka »Težava je preprečila optično branje dokumenta«

Obstaja več krivcev, ki bi lahko povzročili to napako:

• Splošna napaka - To posebno težavo lahko naletite zaradi splošne napake, ki jo povzročajo dolga obdobja mirovanja. V tem primeru bi morali težavo odpraviti tako, da sprožite postopek cikla, da počistite morebitne začasne podatke, ki bi lahko povzročili to težavo. Poleg tega lahko poskusite zagnati orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom, da preverite, ali bo katera od samodejnih strategij popravila odpravila težavo.
• Storitev Windows Image Acquisition je izklopljena - Opravila za optično branje ne bodo obdelana, če se ne izvaja storitev WIA. Če je onemogočen ali če je zataknjen v stanju mirujočega stanja, ga boste morali znova zagnati in nastaviti, da ostane odprt, preden boste lahko dokončali opravila optičnega branja v računalniku.
• Nezadostna dovoljenja - Če naletite na to napako med poskusom dokončanja opravila optičnega branja prek pripomočka za faksiranje in optično branje Windows, poskusite odpreti aplikacijo s skrbniškimi pravicami in preveriti, ali je to težavo odpravilo namesto vas.
• Posel namestitve in poravnave ni končan - Če se pri novem tiskalniku prikaže ta napaka, boste verjetno morali dokončati namestitev in poravnavo kartuše do tiskanje preizkusne strani pred tiskalnikom vam bo omogočil skeniranje česar koli.
• Stari tiskalnik / optični bralnik je povezan z vrati USB 3.0 - Če se s to težavo soočate s starim optičnim bralnikom, boste morda morali preklopiti na USB 2.0 povezavo, da bi odpravili kakršne koli nezdružljivosti, ki jih omogoča novi format USB. Če uporabljate sprednji USB, preklopite na zadnjega, da zagotovite, da naprava dobi dovolj energije.
• Poškodovana aplikacija za optično branje OEM - To težavo lahko povzroči tudi poškodovana aplikacija za optično branje. Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo v celoti izognete z lastniško aplikacijo za optično branje, kot je HP-jev pripomoček Scan Extended, ali s prenosom in uporabo različice UWP Windows Scan iz Microsoftove trgovine.
• Poškodovana tipka za fotografijo - V določenih okoliščinah lahko to posebno kodo napake povzroči poškodovan ključ (StillImage). V tem primeru lahko težavo odpravite s pomočjo pripomočka Urejevalnik registra, da se pomaknete do njenega mesta in ga izbrišete.
• Slab kabel USB - Možno je tudi, da bi na koncu povzročil to težavo neskladen ali korodiran kabel. Zamenjajte ga z novim, ki leži v vaši hiši in preverite, ali morate naročiti zamenjavo ali ne.
• Poškodba sistemskih datotek - V redkih primerih lahko to težavo povzroči neka osnovna poškodba sistemskih datotek. V tem primeru bo težavo zagotovo odpravila osvežitev vseh komponent OS s čisto namestitvijo ali popravilom (popravilo na mestu).

1. način: Napajanje skenerja s kolesom

Izkazalo se je, da veliko uporabnikov naleti na Težava je preprečila optično branje dokumenta ‘Napake poročajo, da jim je uspelo težavo odpraviti z izvedbo postopka za električno kolesarjenje. Ta operacija je sestavljena iz izklopa in odklopa naprave iz vira napajanja, da se izpraznijo močnostni kondenzatorji in zagotovi, da se naslednji zagon dokonča brez predpomnjenih podatkov.

Tu je hiter vodnik po korakih za vklop kolesa v optični bralnik, da popravite to sporočilo o napaki:

1. Počistite vsa čakajoča opravila v čakalni vrsti optičnega bralnika in jih nato običajno izklopite s fizičnim gumbom za vklop / izklop.

   Izklop optičnega bralnika

   
   
   
2. Optični bralnik izključite iz električne vtičnice in počakajte vsaj 60 sekund, da zagotovite, da se napajalni kondenzatorji očistijo.
3. Po preteku tega obdobja ponovno vstavite optični bralnik v električno vtičnico in ga znova zaženite s pomočjo gumba za vklop.
4. Ko je zagon končan, ponovite dejanje, ki je predhodno sprožilo Težava je preprečila optično branje dokumenta “ napake in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

Če težava še vedno ni odpravljena, se pomaknite na naslednjo metodo.

2. način: Zagon orodja za odpravljanje težav s tiskalnikom (samo Windows 10)

Če naletite na težavo v operacijskem sistemu Windows 10 in težava izvira iz enega od vaših vrat USB, boste morda težavo lahko samodejno odpravili preprosto z zagonom orodja za odpravljanje težav s tiskalnikom Windows. Ta popravek je potrdilo več prizadetih uporabnikov.

Ta vgrajeni pripomoček vsebuje izbor samodejnih strategij popravil za najpogostejša vprašanja, povezana s povezano strojno opremo in zunanjo opremo. Če je težava, ki jo imate, že zajeta v strategiji popravila, bo orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom sistema Windows težavo odpravilo samodejno.

Tu je hiter vodnik za zagon pripomočka za odpravljanje težav s strojno opremo Windows, da popravite Težava je preprečila optično branje dokumenta “ napaka:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti okno Run. Ko vidite pogovorno okno, vnesite ' ms-settings: odpravljanje težav in pritisnite Enter. To bo odprlo Odpravljanje težav zavihka Nastavitve aplikacija v sistemu Windows 10.

   Dostop do zavihka Odpravljanje težav

2. Ko ste v Odpravljanje težav se pomaknite na desni del zaslona in se nato pomaknite do konca Vstanite in zaženite odsek, kliknite na Tiskalnik, nato kliknite Zaženite orodje za odpravljanje težav iz na novo prikazanega kontekstnega menija.

   Zagon orodja za odpravljanje težav s tiskalnikom

3. Počakajte, da se začetno skeniranje konča, in preverite, ali so priporočeni popravki. Če je za vaše trenutno stanje primerna strategija popravila, kliknite Uporabi ta popravek .

   Uporaba popravka

   Opomba: Glede na odkrito težavo boste morda morali izvesti nekaj ročnih korakov, da uporabite priporočeni popravek.

4. Ko je popravek uspešno uporabljen, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena ob naslednjem zagonu.

Če je težava še vedno prisotna, sledite spodnjemu možnemu popravku spodaj.

3. način: Ponovni zagon storitve Windows Image Acquisition (WIA)

Kot kaže, bi morali pričakovati, da boste videli Težava je preprečila optično branje dokumenta ‘Napaka v primeru, da se bistvena storitev (Windows Image Acquisition - WIA) ne izvaja ali je obtičala. Nekateri uporabniki, ki so se prav tako srečali s to težavo, so potrdili, da jim je težavo uspelo odpraviti s ponovnim zagonom storitve WIA in Vrsta zagona do Samodejno.

Ta storitev omogoča komunikacijo med vašim operacijskim sistemom in slikovno strojno opremo, kot so optični bralniki, digitalni fotoaparati in druga video / slikovna oprema - nujno je za dobro delovanje povezanih optičnih bralnikov.

Če sumite, da je za to težavo odgovorna ta storitev, je tukaj korak za korakom vodnik za ponovni zagon in ustrezno spremembo vrste zagona:

1. Odprite a Teči s pritiskom na Tipka Windows + R. . Nato vnesite ‘Services.msc’ in pritisnite Enter odpreti Storitve zaslon.

   V pogovorno okno Zaženi vnesite »services.msc« in pritisnite Enter

2. Ko ste enkrat v Storitve zaslona, ​​se pomaknite navzdol v desni odsek in se pomikajte po seznamu storitev, dokler ne najdete Pridobivanje slik Windows (WIA) storitev.
3. Ko ga vidite, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite Lastnosti iz na novo prikazanega kontekstnega menija.

   Dostop do zaslona z lastnostmi Windows Image Acquisition (WIA)

   aplikacija se ni mogla pravilno zagnati 0xc0000005
4. Iz Lastnosti na zaslonu storitve WIA izberite splošno zavihek. Nato spremenite Vrsta zagona (z uporabo spustnega menija) do Samodejno, nato kliknite Stop> Start za ponovni zagon storitve.
   Opomba: Če je storitev ustavljena, kliknite Začni za zagotovitev, da deluje.
   

   Ponovni zagon / zagon storitve WIA

5. Spremembe shranite s klikom na Prijavite se, nato ponovite dejanje, ki je prej povzročalo Težava je preprečila optično branje dokumenta “ napake in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

Če se enaka težava ponavlja, začnite uporabljati naslednjo metodo spodaj.

4. način: Zagon faksa in optičnega branja sistema Windows kot skrbnik

Kot so poročali nekateri prizadeti uporabniki, se ta težava lahko pojavi tudi zaradi dejstva, da aplikacija, ki jo uporabljate za čakanje na opravila za optično branje, nima skrbniškega dostopa za pošiljanje informacij v vašo optično bralno napravo.

Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da zagotovite, da je privzeta aplikacija za optično branje (Windows Fax & Scan) prisiljena zagnati s skrbniškim dostopom.

Tu je kratek vodnik za to:

1. Če je faksiranje in optično branje Windows že odprto, zaprite aplikacijo, vendar poskrbite, da bo naprava za optično branje ostala odprta.
2. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite „ wfs ' v besedilno polje in pritisnite Ctrl + Shift + Enter da ga odprete z upravnimi privilegiji.

   Odpiranje faksa in skeniranja sistema Windows s skrbniškim dostopom

3. Na poziv Nadzor uporabniškega računa (UAC) , kliknite Da za odobritev skrbniškega dostopa.
4. Ko se pripomoček za faksiranje in optično branje Windows odpre s skrbniškim dostopom, v čakalno vrsto postavite drugo opravilo in preverite, ali še vedno naletite na isto napako.

Če enako „Težava je preprečila optično branje dokumenta“ napaka se vrne, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.

5. način: Dokončanje namestitve in poravnave kartuše tiskalnika

Če naletite na težavo s povsem novim tiskalnikom (ne s samostojnim optičnim bralnikom), preverite, ali ste izpolnili vse zahteve, ki jih zahteva tiskalnik. Nekateri uporabniki, ki so se soočali z isto težavo, so potrdili, da so napako odpravili z dokončanjem namestitve in poravnave kartuše.

Pri večini tiskalnikov boste morali fizično natisniti stran za optično branje in poravnavo, preden vam bo tiskalnik omogočil optično branje. Seveda bodo koraki pri tem različni, odvisno od proizvajalca vašega tiskalnika. Nekateri modeli vam to omogočajo z lastniškim programom, vendar bi morali imeti tudi možnost natisniti stran za poravnavo s fizičnimi gumbi tiskalnika.

Opomba: Če niste prepričani, kako to storiti, preberite uporabniški priročnik tiskalnika ali v spletu poiščite natančne korake za poravnavo tiskalnika.

Če ste to naredili brez uspeha ali če ta scenarij ni uporaben, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.

6. način: Priključitev optičnega bralnika na vrata USB 2.0

Če nobena od zgornjih morebitnih popravkov ni pomagala, začnite preučevati vrata, ki jih uporabljate za tiskalnik / optični bralnik. Je priključen spredaj / zadaj? Gre za vrata USB 3.0 ali 2.0?

Upoštevajte, da če uporabljate starejši model optičnega bralnika, morda ni konfiguriran za delo z novejšim vmesnikom Univeral Serial Bus 3.0. Ta težava se ponavlja in vpliva na tiskalnike in optične bralnike, izdane pred prikazom USB 3.0.

V primeru, da uporabljate Vrata USB 3.0 za optični bralnik preklopite na vrata USB 2.0 in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Priključitev tipkovnice na vrata USB 2.0 ali 3.0

V primeru, da uporabljate sprednja vrata USB, preklopite na zadnja - sprednja vrata USB ponavadi zagotavljajo manj energije kot njihovi dejanski ekvivalenti.

7. način: Uporaba pripomočka Scan Extended (samo HP)

Če naletite na težavo s starejšim modelom HP-jevega optičnega bralnika, boste morda morali uporabiti lastniško funkcijo optičnega branja, da se izognete „Težava je preprečila optično branje dokumenta“ napaka.

Nekateri uporabniki HP-ja so potrdili, da jim je to težavo uspelo odpraviti z namestitvijo in uporabo HP Scan Extended kot nadomestne rešitve za optično branje.

Pomembno: Ta programska oprema je lastniška in deluje samo s HP-jevimi tiskalniki.

Če je ta scenarij uporaben, je tukaj hiter vodnik za namestitev in uporabo HP Scan Extended da bi se izognili napaki:

1. Dostop Uradni HP HD Scan za prenos HD Scan Extended uporabnost.
2. Ko je prenos končan, odprite HPScanExt.msi datoteko, sprejmite licenčno pogodbo za končnega uporabnika in nato sledite navodilom na zaslonu, da namestite pripomoček.

   Namestitev pripomočka HD Scan Extended

   Opomba: Na poziv UAC (nadzor uporabniškega računa) , kliknite Da odobriti Upravni privilegiji .

3. Po končani namestitvi kliknite Končaj in znova zaženite računalnik, če vas sistem samodejno ne pozove.
4. Ko se računalnik znova zažene, kliknite Začni in poiščite HP Scan podaljšan ‘. Nato na seznamu rezultatov kliknite pripomoček.

   Odpiranje pripomočka HP Scan Extended

5. Ustvari novo Optično branje opravilo in preverite, ali se operacija zaključi brez iste napake.

V primeru, da ta metoda ni bila uporabna, se pomaknite na naslednjo možno rešitev spodaj.

8. način: Uporaba aplikacije Windows Scan (samo Windows 10)

če naletite na težavo v operacijskem sistemu Windows 10, lahko poskusite še eno dodatno rešitev. Izkazalo se je, da je Microsoft objavil aplikacijo UWP (Windows Scan), s katero se lahko izognete „Težava je preprečila optično branje dokumenta“ napaka.

Nekateri uporabniki so potrdili, da jim je uporaba te aplikacije za skeniranje namesto enakovrednega OEM-a omogočila, da opravila skeniranja opravijo brez težav.

Tu je hiter vodnik po namestitvi in ​​uporabi aplikacije Scan v sistemu Windows 10:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. V besedilno polje vnesite » ms-windows-store: // home ’ in pritisnite Enter odpreti Domov zaslon Trgovina Microsoft .

   Odpiranje trgovine Windows prek pogovornega okna Zaženi

2. Znotraj Microsoftove trgovine uporabite iskalno funkcijo (zgoraj desno), da poiščete Skeniraj aplikacijo . Nato ga kliknite na seznamu rezultatov, da ga odprete.

   Odpiranje aplikacije Microsoft Scan

3. Na naslednjem zaslonu kliknite Pojdi za začetek prenosa Windows Scan .

   Prenos in namestitev programa Windows Scan Utility

4. Počakajte, da se namestitev konča, nato kliknite Kosilo odpreti pripomoček.
5. Nato sledite povezavam na zaslonu, da priključite optični bralnik in preverite, ali vam omogoča, da se izognete sporočilu o napaki

Če se ista težava še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednje metode spodaj.

9. način: Brisanje ključa StilIimage

Kot se je izkazalo, lahko naletite tudi na „Težava je preprečila optično branje dokumenta“ napaka zaradi poškodovanega vnosa v registru, ki na koncu preprečuje izvajanje opravil skeniranja. Običajno poročajo, da se ta težava pojavi, ko AV konča s karanteno ali odstranitvijo elementov OS.

Številni prizadeti uporabniki, ki so se soočali s to napako s tiskalniki Canon, so potrdili, da je bila težava odpravljena, potem ko so z urejevalnikom registra izbrisali ključ StillImage. Večina jih je poročala, da je bila težava rešena po ponovnem zagonu računalnika.

Tu je hiter vodnik za brisanje ključa StillImage, da popravite „Težava je preprečila optično branje dokumenta“ napaka:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite 'Regedit' v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Urejevalnik registra .

   Odprite Regedit

   Opomba: Na poziv UAC (nadzor uporabniškega računa) , kliknite Da podeliti upravne privilegije.

2. Ko ste enkrat v Urejevalnik registra v levem meniju se pomaknite do naslednjega mesta:

   HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  StillImage

   Opomba: Tja lahko pridete tudi takoj, tako da lokacijo prilepite neposredno v navigacijsko vrstico in pritisnete Enter.

3. Ko pridete do StillImage tipko, z desno miškino tipko jo kliknite v levem meniju in kliknite na Izbriši iz kontekstnega menija.

   Brisanje tipk StillImage

   Opomba: Ne skrbite, da boste z brisanjem tega ključa povzročili težave. Windows ga bo znova ustvaril iz nič, ker ga gonilnik optičnega bralnika prepiše ob naslednjem zagonu.

4. Zaprite urejevalnik registra in znova zaženite računalnik.

Če se ista težava še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.

10. način: Zamenjava slabega kabla USB

Drug potencialni krivec je okvarjen kabel USB, ki povezuje računalnik in optični bralnik / tiskalnik. Izkaže se, da stari kabel ni skladen ali korodiran, kar lahko na koncu vpliva na prenos podatkov.

Zamenjava slabega kabla USB

Ker se dandanes izda zelo malo tiskalnikov in skenerjev z lastniškimi kabli, jih poskusite nadomestiti s splošnimi in preverite, ali imate še vedno isto težavo. Če pa je kabel lastniški, vam ne preostane drugega, kot da naročite novega ali ga pošljete v garancijo.

Če ta metoda ni bila uporabna, se pomaknite do končnega popravka spodaj.

11. način: Spreminjanje vrste zagona sistema Windows Image Acquisition (WIA)

Drug opazen modul, za katerega smo ugotovili, da povzroča težave, je bil Windows Image Acquisition. Ta storitev sodeluje pri pridobivanju podrobnosti slike Windows iz uradnih Microsoftovih strežnikov. Vendar pa je znano, da povzroča težave z drugimi moduli, kar vključuje tudi modul za skeniranje. V tej rešitvi bomo vrsto zagona te storitve spremenili v Zakasnjeno samodejno in preverite, ali to odpravlja težavo.

1. Pritisnite Windows + R, v pogovorno okno vnesite »services.msc« in pritisnite Enter.
2. Na zavihku Storitve poiščite vnos Windows Image Acquisition, z desno miškino tipko kliknite in izberite Lastnosti .

   Lastnosti pridobivanja slik Windows

3. Zdaj spremenite vrsto zagona na Samodejno (zakasnjen zagon) . Shranite spremembe in zapustite. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

   Zakasnjen samodejni zagon - pridobivanje slik v sistemu Windows