Popravek: Kumulativna posodobitev sistema Windows 11 se ne namesti ali prenese

Več prizadetih uporabnikov poroča, da nenadoma ne morejo prenesti in namestiti čakajočih kumulativnih posodobitev v svoj sistem Windows 11. Večina prizadetih uporabnikov poroča, da se vse druge posodobitve (varnostne posodobitve in posodobitve funkcij) namestijo brez težav. Zdi se, da je to posebna težava, ki je prisotna samo v sistemu Windows 11.

Kumulativne posodobitve sistema Windows 11 se ne namestijo

Po temeljiti preiskavi te težave smo ugotovili, da dejansko obstaja več različnih osnovnih scenarijev, ki lahko neposredno ali posredno povzročijo to težavo. Tu je seznam možnih težav:

• Pogosta nedoslednost WU – Pogosteje boste to težavo lahko odpravili preprosto tako, da zaženete orodje za odpravljanje težav s posodobitvijo Windows in uporabite priporočeni popravek. Ta metoda bo učinkovita v situacijah, ko kumulativna posodobitev ne uspe zaradi dejstva, da je odvisnost od storitve obtičala v negotovem stanju. Če želite težavo zaobiti, ne da bi odpravili korensko težavo, lahko neuspelo kumulativno posodobitev namestite tudi ročno.
• Odvisnosti storitev so onemogočene – Drug možen vzrok za to težavo je scenarij, v katerem so določene odvisnosti storitve Windows Update onemogočene. To se običajno zgodi kot posledica orodja za optimizacijo sistemskih virov. V tem primeru lahko to vedenje popravite tako, da ročno spremenite vedenje vključenih odvisnosti storitve.
• Poškodbe v mapah za prenos WU – Izkazalo se je, da se ta posebna težava lahko pojavi tudi zaradi nepričakovane prekinitve sistema, do katere je prišlo ravno takrat, ko je bil vaš OS zaposlen s prenašanjem datotek Windows Update. V tem primeru lahko težavo odpravite tako, da odstranite vse ostanke podatkov, ki so trenutno prisotni v mapah SofwareDistribution in Catroot.
• Odvisnost WU je obtičala v negotovem stanju – Obstaja veliko odvisnosti, ki so tesno povezane s storitvijo Windows Update. Ker je veliko gibljivih delov, je najboljši način ukrepanja, da zagotovite, da ponastavite vse, uporaba povišanega poziva Powershell za ponastavitev in ponovni zagon vseh vključenih odvisnosti.
• Poškodba sistemske datoteke – Drug možni razlog, zakaj se lahko pojavi ta težava, je nekakšna okvara, ki vpliva na komponento Windows Update (bodisi neposredno ali posredno). Če želite odpraviti to težavo, poskusite hitro zaporedoma zagnati preglede SFC & DISM in se premaknite na postopek popravila ali čiste namestitve, če se težava ponovi.
• AV motnje – Po mnenju mnogih prizadetih uporabnikov je ta težava lahko povezana tudi z nekakšnimi motnjami protivirusnega programa. BitDefender in nekaj drugih programov AV tretjih oseb so pogosto izpostavljeni kot povzročitelji te vrste motenj. Če želite preizkusiti to teorijo, začasno onemogočite protivirusni paket in znova poskusite namestiti neuspešno kumulativno posodobitev.

Zdaj, ko smo preučili vse morebitne razloge, zakaj se lahko pojavi ta težava v sistemu Windows 11, je tukaj seznam preverjenih popravkov, ki so jih drugi prizadeti uporabniki uspešno uporabili, da bi tej težavi prišli do dna:

1. Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update

Večino časa bi to težavo morali rešiti tako, da preprosto zaženete orodje za odpravljanje težav s posodobitvijo sistema Windows in uporabite rešitev, ki jo priporoča. Ta pristop bo uporaben v okoliščinah, v katerih kumulativna posodobitev ne uspe, ker je odvisnost od storitve zastala v nedoločenem stanju.

Če je osnovni vzrok napake že odpravljen z Microsoftovim načrtom popravila, ki je na voljo z orodjem za odpravljanje težav Windows Update, je rešitev težave tako preprosta kot zagon programa in implementacija predlaganega hitrega popravka.

Tudi če ga še nikoli niste uporabljali, bi moralo biti orodje za odpravljanje težav Windows Update sposobno samodejno prepoznati in odpraviti pogoste težave namesto vas.

Opomba: Imate srečo, saj že uporabljate Windows 11, saj je orodje v novejših različicah veliko bolj obsežno kot v prejšnjih. Microsoft je uvedel številne nove samodejne postopke popravila, ki se lahko sprožijo v nekaj sekundah, če se odkrije prepoznavni vzrok. Te nove metode popravljanja so bile vključene v programsko opremo.

Če tega še niste storili, se prepričajte, da sledite spodnjim korakom, da uspešno zaženete orodje za odpravljanje težav Windows Update in samodejno uporabite predlagano rešitev:

1. Če želite odpreti Teči pogovornem oknu pritisnite Tipka Windows + R ključ hkrati. Nato se potrudite popraviti Windows Update komponento.
2. Za dostop do uporabniškega vmesnika za nadzorno ploščo vnesite “nadzor” v besedilno polje, ki se je pravkar odprlo, in nato pritisnite Vnesite tipko na tipkovnici.

   Dostop do klasičnega vmesnika nadzorne plošče

   Opomba: Ko Nadzor uporabniškega računa (UAC) vas pozove, da odobrite skrbniški dostop, ne pozabite odgovoriti 'da' z izbiro ustrezne možnosti.

3. Uporabite iskalno vrstico, ki se nahaja v Nadzorna plošča oknu, da poiščete označeno možnost 'odpravljanje težav.'
4. Na seznamu rezultatov izberite vse podkategorije, ki spadajo pod Odpravljanje težav naslov.

   Dostop do zavihka Odpravljanje težav

5. Ko pridete do Odpravljanje težav stran, izberite Odpravite težave s posodobitvami sistema Windows s seznama možnosti pod Sistem in varnost naslov.

   Odpravljanje težav s posodobitvijo sistema Windows

6. Ko vas pozove Orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update če želite to narediti, izberite Naslednji v meniju in počakajte, da se predhodni pregled konča, preden nadaljujete.
7. Ko najdete rešitev, ki deluje, jo izberite s klikom na Uporabite ta popravek in ga nato uporabite za trenutno situacijo.

   Uporabite ta popravek

8. Za izvedbo nekaterih predlaganih rešitev bo treba opraviti več ročnih nalog.
9. Po namestitvi popravka znova zaženite računalnik in znova poskusite namestiti posodobitev, ki prej ni uspela.

Če še vedno ne morete uspešno namestiti kumulativnih posodobitev v računalnik, premaknite naslednjo verjetno lisico spodaj.

2. Zaženite vse odvisnosti storitve Windows Update

Eden od drugih razlogov, zakaj lahko vidite to težavo, je, da je vaš računalnik morda nastavljen v konfiguraciji, v kateri so nekatere zahteve storitve Windows Update onemogočene.

V večini primerov je to posledica orodja, namenjenega optimizaciji uporabe sistemskih virov. V tem scenariju se lahko problematično vedenje odpravi z ročnim spreminjanjem vedenja vpletenih odvisnosti storitve.

Nekatere od teh potreb po storitvah so bile morda spremenjene tako, da ostanejo onemogočene, da bi optimizirali učinkovitost vašega sistema. To se lahko zgodi, če trenutno uporabljate orodja za upravljanje virov, ki aktivno zaganjajo in ustavljajo sistemske storitve.

Nujno je, da naslednje storitve nastavite na način SAMODEJNO, da zagotovite, da ima Windows Update vse, kar potrebuje za uspešno dokončanje postopka nadgradnje:

• BITS (Inteligentna storitev prenosa v ozadju)
• CryptSvc (kriptografske storitve)
• TrustedInstaller

Opomba: Učinkovito lahko zagotovite, da je vsaka zahteva storitve WU izpolnjena z uporabo povišanega ukaznega poziva, da preverite, ali je začetni tip vsake od teh storitev nastavljen na Avto. S tem lahko zagotovite, da je izpolnjena vsaka zahteva storitve WU.

Sledite spodnjim navodilom, da spremenite vedenje teh storitev na SAMODEJNO, tako da Windows Update nima težav z uporabo odvisnosti storitev, kadar je to potrebno:

1. Za zagon Teči pogovornem oknu pritisnite Tipka Windows + R ključ hkrati.
2. Nato zaženite povišano okno ukaznega poziva tako, da vnesete 'cmd' v poziv za zagon, ki je bil pravkar prikazan, in nato pritisnite Ctrl + Shift + Enter tipke hkrati.

   Odprite poziv CMD

3. Če želite zagotoviti skrbniški dostop, kliknite ja na vprašanje s strani Nadzor uporabniškega računa.
4. V poziv CMD s povišanimi pravicami napišite ali prilepite naslednje ukaze in pritisnite Vnesite za vsakim spremenite začetni tip vsakega bistvenega odvisnika:

   SC config wuauserv start=auto
   SC config bits start=auto
   SC config cryptsvc start=auto
   SC config trustedinstaller start=auto

5. Ko so vsi ukazi izvedeni brez napak, morate znova zagnati računalnik na redni način. Ko je naslednji zagon končan, poskusite namestiti posodobitev, ki prej ni bila uspešna.

V primeru, da težava ni odpravljena, pojdite na tehniko, navedeno nižje na strani.

3. Počistite mapo Catroot2 & SofrwareDistribution

Izkazalo se je, da lahko ta specifična težava nastane tudi kot posledica nepričakovane prekinitve sistema, do katere je prišlo ravno takrat, ko je vaš operacijski sistem prenašal datoteke Windows Update. V tem scenariju lahko težavo odpravite tako, da odstranite vse preostale podatke, ki so zdaj prisotni v SoftwareDistribution mapo kot tudi Catroot2 mapo.

Ko gre za to, se lahko odločite za samodejni pristop ali pa to storite sami ročno (iz povišanega ukaznega poziva).

Tukaj sta dve različni metodi, ki vam bosta omogočili, da očistite dva nepogrešljiva SoftwareDistribution in Catroot2 mapa:

3.1. Počistite mape za prenos WU prek agenta WU

To je lažji pristop čiščenja dveh map za prenos, ki ju uporablja komponenta WU. Toda odvisno od vaših dovoljenj morda ne boste mogli zagnati tega samodejnega popravka.

Tukaj je opisano, kako prenesti in uporabiti ter uporabiti samodejni popravek, ki ga je potrdil Microsoft, za brisanje map SoftwareDistribution & Catroot2:

1. Za začetek se pomaknite do tega Stran za prenos Microsoft Technet in shranite ' Ponastavite Windows Update Agent ” v računalnik.

   Prenesite samodejni popravek

2. Ko je prenos končan, uporabite program, kot je WinRar, WinZip ali 7Zip, da izvlečete arhiv zip in nato kopirate vsebino tega arhiva na mesto, ki je preprosto dostopno.
3. Če želite izvesti skript v vašem računalniku, dvokliknite ikono ResetWUENG.exe datoteko, nato izberite ja ko vas pozove Nadzor uporabniškega računa. Po tem sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek. Po tem dejanju z vaše strani bodo ponastavljene vse vaše komponente WU.
4. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali lahko namestite težavno posodobitev, potem ko je zaključeno naslednje zaporedje zagonskih opravil.

Če ne morete uporabiti samodejnega popravka, poskusite s spodnjo ročno metodo.

3.2. Počistite mape za prenos WU prek Elevated CMD

Če ne morete uporabiti ročnega popravka ali vam je všeč uporaba terminala za opravljanje stvari, sledite spodnjim navodilom, da počistite dve mapi za prenos, ki ju uporablja Windows Update:

Opomba: To zaporedje ukazov bo onemogočilo vse vpletene servisirane odvisnosti in preimenovalo dve mapi za prenos, da bi vaš operacijski sistem prisilil, da ju ne upošteva.

1. Za začetek odprite a Teči pogovorno okno tako, da pritisnete Tipka Windows + R ključ.
2. Nato v besedilno polje napišite 'cmd,' in nato udaril Tipke Ctrl + Shift + Enter na tipkovnici, da zaženete povišan ukazni poziv.

   Odpiranje povišanega poziva CMD

   Opomba: Ko vidite, UAC (Nadzor uporabniškega računa) poziv, kliknite ja za podelitev upravnih pravic.

3. Ko ste enkrat znotraj povišanega ukazni poziv, zaženite naslednja navodila v navedenem zaporedju in za vsakim pritisnite Enter, da zaustavite vse storitve, povezane z WU:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   Opomba: Da boste vedeli, kaj terminalu dejansko sporočate, naj naredi, bodo ti ukazi zaustavili storitve Windows Update, namestitveni program MSI, kriptografske storitve in storitve BITS. To je samo zato, da veste, kaj terminalu dejansko naročite.

4. Ko so vse zahtevane storitve onemogočene, uporabite naslednje ukaze, da izbrišete vso vsebino SoftwareDistribution in preimenovati mapo Catroot2 mapa:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   Pomembno: Upoštevajte, da je naloga teh map shranjevanje posodobljenih različic datotek, ki jih uporablja komponenta WU. Preprosto preimenovanje teh imenikov bo povzročilo, da bo vaš operacijski sistem ustvaril popolnoma nove, zdrave kopije, ki so odporne na poškodbe in bodo ustvarjene samodejno.

5. Zdaj, ko so datoteke očiščene, znova omogočite storitve, ki smo jih prej deaktivirali, tako da izvedete naslednje ukaze:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

6. Izvedite drugi ponovni zagon računalnika in preverite, ali je težava ob naslednjem zagonu še vedno prisotna.

Če še vedno ne morete prenesti in namestiti zbirnih posodobitev v računalnik z operacijskim sistemom Windows 11, se pomaknite navzdol na naslednjo metodo spodaj.

Vir: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

4. Ponastavite vse odvisnosti Windows Update

Številne odvisnosti so močno povezane s storitvijo Windows Update in so neposredno odvisne od nje. Ker je veliko premikajočih se delov, je najučinkovitejši način ukrepanja za zagotovitev, da je vse ponastavljeno, uporaba povišanega poziva Powershell za ponastavitev in ponovni zagon vseh povezanih odvisnih oseb.

Opomba: To je najboljši način ukrepanja, saj zagotavlja, da je vse ponastavljeno.

Če tega popravka še niste preizkusili, sledite spodnjim navodilom za posebne korake za ponastavitev vseh preostalih odvisnosti od storitve Windows Update iz povišanega okna Powershell:

1. Pritisnite Tipka Windows + R da odprete pogovorno okno Zaženi.
2. Nato vnesite 'powershell' in pritisnite Ctrl + Shift + Enter odpreti Powershell z skrbniškim dostopom.

   Dostopite do menija Powershell

3. Pri Nadzor uporabniškega računa (UAC) ki se pojavi, kliknite ja da dodelite skrbniški dostop in odprete Powershell z upravnimi pravicami.
4. Ko ste v povišanem terminalu Powershell, zaženite naslednje ukaze v enakem vrstnem redu in pritisnite Vnesite po vsaki, da učinkovito osvežite vsako vključeno odvisnost:

   net stop bits
   net stop wuauserv
   net stop appidsvc
   net stop cryptsvc
   Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
   rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
   rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
   regsvr32.exe /s atl.dll
   regsvr32.exe /s urlmon.dll
   regsvr32.exe /s mshtml.dll
   netsh winsock reset
   netsh winsock reset proxy
   net start bits
   net start wuauserv
   net start appidsvc
   net start cryptsvc

5. Ko je vsak ukaz uspešno obdelan, poskusite prenesti in namestiti kumulativne posodobitve za Windows 11, ki so trenutno na čakanju, in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

Če se enaka vrsta težave še vedno pojavlja, se premaknite na naslednjo metodo spodaj.

5. Zaženite skeniranje SFC in DISM

Dodaten razlog, zakaj bi lahko imeli to težavo, je neka vrsta poškodbe, ki vpliva na komponento Windows Update (bodisi neposredno ali posredno).

SFC (Preverjevalnik sistemskih datotek) in DEC (Deployment Image Servicing and Management) skeniranje je treba opraviti v hitrem zaporedju kot naslednji korak pri odpravljanju te težave.

Opomba: Čeprav imata SFC in DISM nekaj podobnosti, je naš nasvet, da opravite oba skeniranja v hitrem zaporedju, da povečate svoje možnosti za popravilo poškodovanih sistemskih datotek. To je treba storiti, tudi če imata oba skeniranja nekaj podobnosti.

V primeru, da je ta situacija pomembna, bi morali začnite z enostavnim skeniranjem SFC .

Namestite skeniranje SFC

POMEMBNO: Za uporabo tega orodja vam ni treba biti aktivno povezan z internetom, ker deluje popolnoma lokalno in za to ne potrebujete vas. Ko ste začeli s tem postopkom, je nujno, da ne zaprete okna CMD, tudi če se zdi, da se pripomoček ne odziva in zamrzne.

Bodite potrpežljivi in ​​počakajte, da se postopek konča, preden ga prekinete, saj lahko to povzroči logične napake na vašem HDD ali SSD.

Ko je skeniranje s SFC uspešno končano, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena po zaključku poznejšega zagona računalnika.

Če še vedno ne morete namestiti čakajočih kumulativnih posodobitev, nadaljujte z zagonom skeniranja DISM in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek. To bo vaša zadnja možnost, če ne morete namestiti posodobitve(-e).

Uvajanje skeniranja DISM

Upoštevajte, da je pomembna razlika med SFC in DISM v tem, da slednji uporablja podkomponento storitve Windows Update, da pridobi zdrave različice pokvarjenih sistemskih datotek in jih nadomesti. Zaradi tega morate pred začetkom tega postopka zagotoviti, da imate dostop do zanesljive internetne povezave.

Ko je skeniranje DISM opravljeno brez incidentov, boste morali znova zagnati računalnik in preveriti, ali je bila težava odpravljena.

Če težava ni bila odpravljena, nadaljujte z naslednjim postopkom spodaj, da ugotovite, ali je protivirusni program drugega proizvajalca dejansko vzrok težave ali ne.

6. Onemogočite protivirusni program tretje osebe (če je na voljo)

Mnogi ljudje, na katere je vplivala ta težava, menijo, da je morda povezana tudi z neko obliko motenj protivirusne programske opreme. BitDefender in nekaj drugih protivirusnih programov tretjih oseb se pogosto izpostavlja kot krivce v primerih, ko pride do tovrstnega vmešavanja.

Če želite preizkusiti to hipotezo, boste morali začasno deaktivirati varnostni paket in nato znova poskusiti namestiti problematično kumulativno posodobitev.

Ne glede na to, ali uporabljate protivirusni program drugega proizvajalca, vam ne bo škodilo, če začasno ustavite zaščito v realnem času svojega AV-ja in preverite, ali je posodobitev sistema Windows 11 uspešna, medtem ko je varnostni paket izklopljen. To je priporočljivo za uporabnike protivirusnih programov tretjih oseb.

Onemogočite protivirusni program tretje osebe

Upoštevajte, da vam večina protivirusnih programskih paketov omogoča izklop sprotne zaščite neposredno prek ikone opravilne vrstice. V primeru, da to ni izvedljivo, bi morali imeti možnost poiskati možnost znotraj nastavitve meni, ki vam omogoča deaktivacijo katerega koli aktivnega protivirusnega programa.

Poleg tega imate možnost popolna odstranitev paketa tretjih oseb , kar je možnost, o kateri je vredno razmisliti, zlasti če uporabljate protivirusni program, ki deluje tudi kot požarni zid.

Če ta strategija ne deluje, nadaljujte z naslednjo možno rešitvijo, ki jo najdete nižje.

Vir: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

7. Neuspelo kumulativno posodobitev namestite ročno

Če vam nobeden od zgoraj opisanih načinov ni omogočil namestitve čakajočih posodobitev, obstaja velika verjetnost, da se boste lahko v celoti izognili kodi napake tako, da ročno uporabite posodobitev ali posodobitve, ki jih ni uspelo namestiti. To je torej mogoče storiti na več različnih načinov, vendar je najprimernejši in najvarnejši način, da to storite prek spletnega mesta za Katalog Microsoft Update .

OPOZORILO : uporaba tega pristopa ne bo zares odpravila osnovne težave, ki povzroča težavo. Tudi če ste uspešni pri uporabi te strategije, bo osnovna težava, ki vam preprečuje prenos in namestitev zbirnih posodobitev sistema Windows, še vedno obstajala.

Našli smo številna različna poročila prizadetih uporabnikov, ki navajajo, da je bila kumulativna posodobitev nameščena brez težav, ko so uporabniki izvedli posodobitev prek uradnega Microsoftovega kataloga posodobitev.

To je kratka navodila za izvedbo postopka:

1. S spletnim brskalnikom pojdite na uradna stran Microsoft Update Catalog .
2. Ko ste na strani za Katalog Microsoft Update, poiščite kumulativno posodobitev, ki povzroča kodo napake, s funkcijo iskanja, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu strani.

   Iskanje neuspešne kumulativne posodobitve

3. Ko si ogledate rezultate, poiščite ustrezno posodobitev ob upoštevanju arhitekture procesorja in različice sistema Windows.

   Izbira prave posodobitve sistema Windows

4. Ko najdete ustrezno posodobitev za vaše sistemske nastavitve, kliknite Prenesi in počakajte, da se postopek konča, preden nadaljujete.
5. Po tem pojdite v mapo s prenosi in dvokliknite izvršljivo datoteko, ki ste jo pravkar prenesli. Nato v namestitvenem programu sledite navodilom na zaslonu, da dokončate namestitev.
6. Če se namestitev konča brez kakršnih koli težav, ste se pravkar popolnoma izognili težavi z uspešnim dokončanjem postopka.

V primeru, da težava ni odpravljena, pojdite na zadnjo tehniko spodaj.

8. Izvedite popravilo in čisto namestitev

Če nobena od zgoraj predstavljenih rešitev ni bila uspešna pri reševanju težave, pri kateri ne morete prenesti in namestiti zbirnih posodobitev za Windows 11, lahko sklepate, da je težavo povzročila osnovna težava s poškodbo sistema, ki je ni mogoče odpraviti s tradicionalnimi metodami (s skeniranjem DISM in SFC).

Po popolni osvežitvi sistema na vsaki komponenti sistema Windows je več uporabnikov, ki so imeli isto težavo, poročalo, da je bila odpravljena. To je mogoče doseči s popravilom na mestu (znano tudi kot popravilo) ali s čisto namestitvijo.

A čista namestitev je enostavnejša alternativa; vendar je glavna težava v tem, da vam ne dovoli shranjevanja vaših osebnih podatkov (aplikacij, iger, osebnih medijev itd.), razen če najprej naredite njihovo varnostno kopijo. To je lahko dolgotrajen postopek.

Po drugi strani pa, če izberete popravilo namestitev postopek bo postopek nekoliko bolj naporen; kljub temu pa je glavna prednost ta, da boste lahko ohranili vse svoje osebne podatke, kot so programi, igre, osebni mediji in celo določene uporabniške nastavitve.