Popravek: Povezava z oddaljenim namizjem »Prišlo je do notranje napake«

Kako Je



Preizkusite Naš Instrument Za Odpravo Težav

Napaka oddaljenega namizja Prišlo je do notranje napake Pogosto povzročijo nastavitve RDP ali zaščita pravilnika lokalne skupine. Obstaja kar nekaj poročil, v katerih piše, da uporabniki odjemalca Remote Desktop Connection ne morejo uporabiti za povezavo z drugim sistemom. Po poročilih naj bi se ta težava pojavila nenadoma in je ni povzročilo nobeno posebno dejanje.



Oddaljeno namizje Prišlo je do notranje napake



Ko kliknete Poveži, odjemalec povezave z oddaljenim namizjem zamrzne in po nekaj sekundah se prikaže napaka. Ker povezavo z oddaljenim namizjem številni uporabniki uporabljajo za svoje poslovne ali osebne namene, se ta napaka lahko izkaže za zelo težavno. Vendar ne skrbite, saj boste težavo lahko odpravili tako, da preberete ta članek.



Kaj povzroča napako 'Notranja napaka se je zgodila' v sistemu Windows 10?

Ker se napaka pojavi nenamerno, njen vzrok ni znan, vendar se lahko pojavi zaradi enega od naslednjih dejavnikov -

  • Nastavitve povezave z oddaljenim namizjem: Za nekatere uporabnike je napako povzročila njihova nastavitev odjemalca za povezavo z oddaljenim namizjem.
  • Varnost RDP: V nekaterih primerih se napaka lahko pojavi zaradi varnosti protokola oddaljenega namizja, v tem primeru boste morali spremeniti varnostni sloj.
  • Računalniška domena: Še ena stvar, ki lahko povzroči napako, je lahko domena, na katero je povezan vaš sistem. V takem primeru bo težavo odpravila odstranitev domene in ponovna pridružitev.

Preden uporabite rešitve, ki so navedene spodaj, se prepričajte, da uporabljate skrbniški račun . Priporočamo tudi, da dane rešitve upoštevate v istem vrstnem redu, kot je predvideno, da lahko hitro izolirate težavo.

1. rešitev: Spremenite nastavitve povezave z oddaljenim namizjem

Za začetek bomo poskusili težavo izolirati s spremembo Nastavitve RDP malo. Nekateri uporabniki poročajo, da je bila njihova težava odpravljena, ko so označili polje »Ponovno vzpostavi povezavo, če je povezava prekinjena«. To lahko storite po naslednjih korakih:



  1. Pojdi na Meni Start , Išči Povezava z oddaljenim namizjem, in ga odprite.
  2. Kliknite na Prikaži možnosti da razkrijete vse nastavitve.
  3. Preklopite na Izkušnje zavihek in se prepričajte, Če povezava prekine, znova vzpostavite povezavo 'Potrdite.

    Spreminjanje nastavitev RDP

  4. Poskusite se znova povezati.

Rešitev 2: ponovno pridružitev domeni

Sporočilo o napaki se včasih ustvari zaradi domene, na katero ste povezali sistem. V takih primerih bo težavo odpravila odstranitev domene in ponovna pridružitev. To storite tako:

  1. Pritisnite Tipka Windows + I odpreti Nastavitve .
  2. Pomaknite se do Računi in nato preklopite na Dostop do dela ali šole zavihek.

    Nastavitve računa

  3. Izberite domeno, s katero ste povezali sistem, in kliknite Odklopite .
  4. Kliknite Da ob pozivu za potrditev.

    Potrditev odstranitve domene

  5. Odklopite sistem in nato znova zaženite računalnik, kot je zahtevano.
  6. Po ponovnem zagonu sistema se lahko po želji znova pridružite domeni.
  7. Poskusite znova uporabiti RDP.

Rešitev 3: Spreminjanje vrednosti MTU

Drug način odprave težave bi bil spremeniti vrednost MTU. Maximum Transmission Unit je največja velikost paketa, ki ga je mogoče poslati v omrežje. Spuščanje vrednosti MTU lahko pomaga pri odpravljanju težave. To storite tako:

  1. Če želite spremeniti vrednost MTU, boste morali prenesti orodje z imenom TCP Optimizer . Lahko ga prenesete od tukaj.
  2. Ko ga prenesete, odprite TCP Optimizer kot skrbnik .
  3. Na dnu izberite Po meri pred Izberite nastavitve .
  4. Spremenite MTU vrednost do 1458 .

    Spreminjanje velikosti MTU

    kako videti, kdo vas ni spremljal na instagramu v računalniku
  5. Kliknite Uporabi spremembe in nato zapustite program.
  6. Preverite, ali odpravlja težavo.

4. rešitev: Spreminjanje varnosti RDP v urejevalniku pravilnikov skupine

V nekaterih primerih se sporočilo o napaki prikaže zaradi varnostne plasti RDP v pravilnikih skupin Windows. V takšnih scenarijih ga boste morali prisiliti, da uporabi varnostni sloj RDP. To storite tako:

  1. Pojdi na Meni Start , Išči Politika lokalnih skupin in odprite Urejanje pravilnika skupine '.
  2. Pomaknite se do naslednjega imenika:
  3. Računalniška konfiguracija> Skrbniške predloge> Komponente sistema Windows> Storitve oddaljenega namizja> Gostitelj seje oddaljenega namizja> Varnost
  4. Na desni strani poiščite Zahtevajte uporabo posebne varnostne plasti za oddaljene povezave (RDP) «In ga dvokliknite, da ga uredite.
  5. Če je nastavljeno na Ni konfigurirano , Izberite Omogočeno in nato pred Varnostni sloj , izberite PRP .

    Urejanje varnostne politike RDP

  6. Kliknite Prijavite se in nato zadel v redu .
  7. Znova zaženite sistem, da bodo spremembe začele veljati.
  8. Poskusite se znova povezati.

5. rešitev: Onemogočanje overjanja na ravni omrežja

Svojo težavo lahko poskusite odpraviti tudi tako, da onemogočite overjanje na ravni omrežja ali NLA. Težavo lahko včasih povzroči, če ste vi ali ciljni sistem konfigurirani tako, da omogočate samo oddaljene povezave, ki izvajajo oddaljeno namizje z NLA. Če to onemogočite, bo težava odpravljena, kako to storiti:

  1. Pojdi k svojemu Namizje , z desno miškino tipko kliknite Ta računalnik in izberite Lastnosti .
  2. Kliknite na Oddaljene nastavitve .
  3. Spodaj Oddaljeno namizje , počistite polje ' Dovoli povezave samo iz računalnikov z oddaljenim namizjem z overitvijo na ravni omrežja ' škatla.

    Onemogočanje overjanja na ravni omrežja

  4. Kliknite Prijavite se in nato zadel v redu .
  5. Preverite, ali izolira težavo.

6. rešitev: Ponovni zagon storitve oddaljenega namizja

V nekaterih primerih je ponovni zagon storitve oddaljenega namizja trik, zato ga bomo v tem koraku ročno znova zagnali. Za to:

  1. Pritisnite “ Windows '+' R ”, Da odprete poziv za zagon.
  2. Vtipkati ' storitve . msc 'In pritisnite' Enter '.

    Running Services.msc

  3. Dvokliknite na “ Na daljavo Namizje Storitev 'In kliknite na 'Stop'.
  4. Kliknite na 'Začni' po čakanju vsaj 5 sekund.
  5. Preveri če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.

7. rešitev: Onemogočite povezavo VPN

Možno je, da je vaš računalnik konfiguriran za uporabo proxyja ali povezave VPN, zaradi česar bi lahko bila njegova internetna povezava usmerjena prek drugega strežnika, kar mu morda preprečuje pravilno vzpostavitev povezave. V tem koraku bomo onemogočili nastavitve strežnika proxy Internet Explorerja, prav tako pa morate onemogočiti vse VPN-je, ki se izvajajo v vašem računalniku.

  1. Pritisnite Windows + R tipko na tipkovnici hkrati.
  2. Na zaslonu se prikaže pogovorno okno za zagon, vnesite “MSConfig” v prazno polje in pritisnite OK.

    msconfig

  3. V oknu za konfiguracijo sistema izberite možnost zagona in nato preverite 'Varni zagon' možnost.
  4. Kliknite Apply in pritisnite OK.
  5. Znova zaženite računalnik, da se zaženete v varnem načinu.
  6. Še enkrat pritisnite isto 'Windows' + 'R' tipke hkrati in vnesite 'Inetcpl.cpl' v pogovornem oknu Zaženi in pritisnite 'Enter' da jo izvrši.

    Zaženite inetcpl.cpl

  7. Na zaslonu se prikaže pogovorno okno z lastnostmi interneta, izberite “Povezave” zavihek od tam.
  8. Počistite polje » Za svoj LAN uporabite proxy strežnik 'In kliknite V redu.

    Onemogočite uporabo strežnikov proxy

  9. Zdaj znova odprite MSConfig in tokrat počistite možnost varnega zagona, shranite spremembe in znova zaženite računalnik.
  10. Preverite, ali sporočilo o napaki še vedno obstaja.

8. rešitev: Ponovno konfigurirajte lokalno varnostno politiko

To je še en način za odpravo težave, pri kateri bi morali uporabiti pripomoček Local Security Policy. To lahko storite tako, da nadaljujete z naslednjimi koraki:

  1. Pritisnite 'Windows' + 'R' da odprete poziv Run.
  2. Vtipkati “Secpol.msc” in pritisnite 'Enter' za zagon pripomočka Local Security Policy.
  3. V pripomočku lokalne varnostne politike kliknite “Lokalna politika” in nato izberite »Varnost Možnost ' iz levega podokna. Navigate to Windows Settings>Varnostne nastavitve> Lokalni pravilniki> Varnostne možnosti

    Pomaknite se do Nastavitve sistema Windows> Varnostne nastavitve> Lokalni pravilniki> Varnostne možnosti

  4. V desnem podoknu se pomaknite in kliknite na 'Sistemska kriptografija' možnost in
  5. V desnem podoknu se pomaknite in poiščite Sistemska kriptografija: uporabite kriptografske algoritme, skladne z FIPS 140, vključno z algoritmi za šifriranje, razprševanje in podpisovanje '.
  6. Dvokliknite to možnost in nato označite »Omogočeno« na naslednjem oknu.

    Klik na možnost 'Enabled'

  7. Kliknite na 'Uporabi' da shranite spremembe in nato naprej 'V REDU' zapreti skozi okno.
  8. Preverite, ali s tem odpravite težavo v računalniku.

10. rešitev: Omogočanje oddaljenih povezav

Možno je, da oddaljene povezave v vašem računalniku niso dovoljene v skladu z nekaterimi sistemskimi konfiguracijami, zaradi katerih se pri poskusu uporabe RDP prikaže ta napaka. V tem koraku bomo na nadzorni plošči ponovno nastavili to nastavitev, nato pa preverili, ali s tem odpravljamo to težavo v našem računalniku. Da bi to naredili:

utorrent je obtičal pri povezovanju z vrstniki
  1. Pritisnite 'Windows' + 'R' za zagon poziva Run.
  2. Vtipkati 'Nadzorna plošča' in pritisnite 'Enter' za zagon klasičnega vmesnika nadzorne plošče.

    Dostop do vmesnika Classic Control Panel

  3. Na nadzorni plošči kliknite 'Sistem in varnost' in nato izberite 'Sistem' .
  4. V sistemskih nastavitvah kliknite “Napredne sistemske nastavitve” iz levega podokna.
  5. V naprednih sistemskih nastavitvah kliknite 'Oddaljeno' in se prepričajte, da je Dovoli povezave oddaljene pomoči s tem računalnikom Možnost je označena.
  6. Poleg tega se prepričajte, da Dovoli oddaljene povezave s tem računalnikom 'Zavihek pod njim je tudi preverjen.

    Omogočite oddaljene povezave s tem računalnikom

  7. Kliknite na 'Uporabi' da shranite spremembe in nato naprej 'V REDU' za izhod skozi okno.
  8. Preverite, ali s tem odpravite to težavo v računalniku.

11. rešitev: Spreminjanje zagona storitve

Možno je, da je storitev oddaljenega namizja konfigurirana tako, da se ne sme samodejno zagnati. V tem koraku bomo torej spremenili to konfiguracijo in omogočili samodejni zagon storitve. Če želite to narediti, sledite spodnjim navodilom.

  1. Pritisnite 'Windows' + 'R' za zagon poziva Run.
  2. Vtipkati »Services.msc« in pritisnite 'Enter' za zagon okna za upravljanje storitev.

    Zaženi pogovorno okno: services.msc

  3. V oknu za upravljanje storitev dvokliknite na »Storitve oddaljenega namizja« in nato kliknite na 'Stop' .
  4. Kliknite na “Vrsta zagona” in izberite »Samodejno« možnost.

    Izbira »Samodejno« v vrsti zagona

    brezplačni ključi za nadgradnjo sistema Windows 10
  5. Zaprite to okno in se vrnite na namizje.
  6. Po tem znova zaženite računalnik in preverite, ali težava še vedno obstaja.

12. rešitev: omogočite trajno predpomnjenje bitnih slik

Drug možen razlog za pojav te težave je onemogočanje funkcije »Vztrajno predpomnjenje bitnih slik« v nastavitvah RDP. Zato bomo v tem koraku zagnali aplikacijo Povezave oddaljenega namizja in nato spremenili to nastavitev na plošči za izkušnje. Če želite to narediti, sledite spodnjim navodilom.

  1. Pritisnite 'Windows' + 'S' na tipkovnici in vnesite »Povezava z oddaljenim namizjem« v iskalni vrstici.

    V iskalno vrstico vnesite Povezave oddaljenega namizja

  2. Kliknite na »Prikaži možnosti« in nato kliknite na “Izkušnje” zavihek.
  3. Na zavihku za izkušnje preverite 'Vztrajno predpomnjenje bitnih slik' in shranite spremembe.
  4. Poskusite vzpostaviti povezavo z oddaljenim namizjem in nato preverite, ali težava še vedno obstaja.

Rešitev 13: Onemogočanje statičnega IP-ja v računalniku

Možno je, da se ta težava sproži v vašem računalniku, ker ste omrežni vmesnik konfigurirali za uporabo statičnega IP-ja in se ne poravna pravilno s povezavo z oddaljenim namizjem. Zato bomo v tem koraku prek nastavitev omrežne konfiguracije onemogočili statični IP v svojem računalniku in nato preverili, ali je težava s tem odpravljena. Za to:

  1. Pritisnite 'Windows' + 'R' za zagon poziva Run.
  2. Vtipkati 'Ncpa.cpl' in pritisnite 'Enter' da zaženete mrežno konfiguracijsko ploščo.

    Zaženite to v pogovornem oknu Zaženi

  3. V podoknu za omrežno konfiguracijo z desno miškino tipko kliknite vaš omrežni vmesnik in izberite »Lastnosti«.
  4. Dvokliknite na »Različica internetnega protokola 4 (TCP / IPV4) ' in nato kliknite na 'Splošno' zavihek.

    Dostop do nastavitev internetnega protokola različice 4

  5. Preverite 'Samodejno pridobi naslov IP' in shranite spremembe.
  6. Kliknite na ' v redu „Za izhod iz okna in preverite, ali težava še vedno obstaja.

14. rešitev: Ponovna konfiguracija omrežja SonicWall VPN

Če v računalniku uporabljate odjemalca SonicWall VPN in uporabljate privzete konfiguracije s to aplikacijo, se ta napaka lahko pojavi med poskusom uporabe aplikacije Remote Desktop Connection. Zato bomo v tem koraku spremenili nekatere nastavitve znotraj VPN-ja. Za to:

  1. V računalniku zaženite Sonicwall.
  2. Kliknite na »VPN« in nato izberite »Nastavitve« možnost.
  3. Iskati 'KOMBI' na seznamu pravilnikov VPN.
  4. Kliknite na »Konfiguriraj« na desni in nato izberite “Naročnik” zavihek.
  5. Kliknite na “Nastavitve navideznega adapterja” in izberite spustni meni »Najem DHCP« možnost.

    V spustnem meniju izberite možnost

  6. Preverite, ali s tem težavo odpravite.
  7. Če težava še vedno ni odpravljena, bomo morali iz VPN odstraniti trenutni zakup DHCP.
  8. Pomaknite se do »VPN« in nato izberite »DHCP končan VPN ' .
  9. Izbrišite že obstoječi zakup DHCP in znova zaženite povezavo
  10. Preverite, ali se težava po tem ponovi.

Rešitev 15: Diagnosticiranje povezave prek ukaznega poziva

Možno je, da računalnik, s katerim se poskušate povezati z uporabo povezave z oddaljenim namizjem, morda ne bo na voljo za povezavo, zaradi česar se ta težava sproži. Zato bomo morali diagnosticirati, ali je računalnik na voljo za povezavo ali ne.

V ta namen bomo z ukaznim pozivom najprej identificirali naslov IP računalnika, nato pa ga bomo uporabili v ukaznem pozivu na našem računalniku in ga preizkusili. Če je ping uspešen, lahko vzpostavite povezavo, če to ne pomeni, da je kriv računalnik, s katerim se želite povezati, in ne vaše nastavitve. Za ta namen:

  1. Dobite dostop do računalnika, s katerim se želite lokalno povezati, in pritisnite 'Windows' + 'R' tipke na tipkovnici za zagon poziva za zagon.
  2. Vtipkati 'Cmd' in pritisnite 'Enter' za zagon ukaznega poziva.

    V pogovorno okno Zaženi vnesite »cmd«

  3. V ukazni poziv vnesite naslednji ukaz in pritisnite 'Enter' za prikaz informacij o IP za računalnik.
  4. Upoštevajte naslov IP, naveden pod 'Privzeti prehod' naslov, ki naj bo v '192.xxx.x.xx' ali podoben format.

    'Privzeti prehod', naveden v rezultatih

  5. Ko pridobite naslov IP računalnika, s katerim se poskušate povezati, se lahko vrnete v svoj računalnik za nadaljnje preskušanje.
  6. V osebnem računalniku pritisnite 'Windows' + 'R' za zagon poziva Run in vnesite 'Cmd' odpreti ukazni poziv.
  7. V ukazni poziv vnesite naslednji ukaz in pritisnite 'Vnesite' da jo izvrši.
    ping (IP NASLOV računalnika, s katerim se želimo povezati)
  8. Počakajte, da ukazni poziv konča pinganje naslova IP in si zapišite rezultate.
  9. Če je ping uspešen, to pomeni, da je naslov IP dostopen.
  10. Zdaj bomo preizkusili “Telnet” zmogljivosti računalnika s preverjanjem, ali je prek IP naslova mogoč telnet.
  11. Za to pritisnite 'Windows' + 'R' in vnesite 'Cmd' odpreti ukazni poziv.
  12. Vnesite naslednji ukaz, da preverite, ali je na vratih, ki jih mora odjemalec RDP odpreti, možen telnet.
    telnet 3389
  13. Če je ta telnet uspešen, bi moral videti črni zaslon, če ne, to pomeni, da so vrata blokirana v vašem računalniku.

Če se črni zaslon ne vrne, to pomeni, da se vrata morda ne bodo odprla v računalniku, zaradi česar je ta težava prikazana med poskusom telnet na vratih. Zato bomo v tem koraku znova konfigurirali požarni zid Windows, da se odprejo določena vrata v našem računalniku. Za to:

  1. Pritisnite “ Windows '+' jaz ', Da odprete nastavitve in kliknete na' Nadgradnja & Varnost '.

    Izbira možnosti posodobitve in varnosti

  2. Izberite Windows Varnost 'V levem podoknu in kliknite na' Požarni zid in omrežje Varnost '.

    Dostop do nastavitev požarnega zidu in zaščite omrežja

  3. Izberite Napredno Nastavitve 'S seznama.
  4. Odprlo se bo novo okno, kliknite na “ Vhodno Pravila 'In izberite' Novo Pravilo '.

    S klikom na »Vhodno pravilo« in izberite »Novo pravilo«

  5. Izberite “ Pristanišče 'In kliknite na 'Naslednji'.

    Izberite Port in kliknite Next

  6. Kliknite na ' TCP 'In izberite' Določeno lokalno Pristanišča '.

    S klikom na “TCP” in preverjanjem možnosti “Določena lokalna vrata”

  7. Vnesite '3389' v številko vrat.
  8. Kliknite na ' Naslednji 'In izberite' Dovoli Povezava '.

    Izbira možnosti »Dovoli povezavo«

  9. Izberite “ Naslednji 'In poskrbite za vse tri možnosti so preverjene.

    Preverjanje vseh možnosti

  10. Še enkrat kliknite na “ Naslednji 'In napišite' Ime «Za novo pravilo.
  11. Izberite “ Naslednji 'Po pisanju imena in kliknite na' Končaj '.
  12. Podobno se vrnite na 4. korak, ki smo ga navedli in izberite 'Pravila odhodnih sporočil' tokrat ponovite celoten postopek, da ustvarite pravilo za odhod tudi za ta postopek.
  13. Ko ustvarite pravilo za vhodno in odhodno sporočilo, preverite, ali težava še vedno obstaja.

Rešitev 16: Izklopite UDP na odjemalcu

To težavo je mogoče odpraviti s preprostim spreminjanjem nastavitve znotraj registra ali iz pravilnika skupine. Če uporabljate različico sistema Windows Home, lahko poskusite uporabiti to rešitev z registracijsko metodo, drugače pa lahko iz spodnjega vodnika uporabite metodo pravilnika skupine.

Metoda registra:

  1. Pritisnite 'Windows' + 'R' za zagon poziva za zagon.
  2. Vtipkati “Regedit” in pritisnite 'Enter' za zagon registra.

    regedit.exe

    Zaustavitev sistema Windows 10 traja večno
  3. V registru se pomaknite med naslednjimi možnostmi.
    HKLM  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows NT  Terminal Services  Client
  4. V tej mapi nastavite fClientDisableUDP možnost '1'.
  5. Shranite spremembe in izstopite iz registra.
  6. Preverite, ali dodajanje te vrednosti v register odpravlja to težavo v računalniku.

Metoda skupinske politike

  1. Pritisnite 'Windows' + 'R' na tipkovnici za zagon poziva za zagon.
  2. Vtipkati »Gpedit.msc« in pritisnite 'Enter' za zagon upravitelja pravilnika skupine.

    V pogovorno okno Zaženi vnesite gpedit.msc in pritisnite Enter

  3. V upravitelju pravilnika skupine dvokliknite na 'Računalniška konfiguracija' in nato odprite “Upravne predloge” možnost.
  4. Dvokliknite 'Komponente sistema Windows' in nato dvokliknite možnost »Storitve oddaljenega namizja«.
  5. Dvokliknite na “Naročnik za povezavo z oddaljenim namizjem” in nato dvokliknite na »Izklopi UDP na odjemalcu« možnost.
  6. Preverite »Omogočeno« in shranite spremembe.

    Označite možnost »Omogočeno«

  7. Izstopite iz upravitelja pravilnika skupine in nato preverite, ali težava še vedno obstaja.

Uporaba ukaza PowerShell

Če iz nekega razloga ne morete dodati vrednosti registra, kot je navedeno zgoraj, lahko to spremembo izvedemo tudi s pripomočkom Windows Powershell. V ta namen:

  1. Pritisnite 'Windows' + 'X' na tipkovnici in izberite “Powershell (skrbnik)” možnost.

    Zagon programa PowerShell kot skrbnik

  2. V okno PowerShell vnesite naslednji ukaz in pritisnite 'Enter', da ga izvedete.
    New-ItemProperty 'HKLM:  SOFTWARE  Microsoft  Terminal Server Client' -Ime UseURCP -PropertyType DWord -Vrednost 0
  3. Po izvedbi ukaza v računalniku preverite, ali težava še vedno obstaja.

Končna rešitev:

Večina ljudi, ki so se soočali s to težavo, je opazila, da se pojavlja po nedavni posodobitvi sistema Windows. Po navedbah naših virov je težavo povzročila, če je bil vaš oddaljeni odjemalec ali sam sistem Windows posodobljen na različico sistema Windows 1809. Zato je kot končno rešitev priporočljivo vrnite se na prejšnjo različico sistema Windows ali počakajte, da bo izdana stabilnejša različica operacijskega sistema.

12 minut branja