Modri zaslon smrti s kodo napake SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) je rezultat izjeme, ki se je zgodila, ko se izvaja rutina, ki preide iz neprivilegirane kode v privilegirano. Znano je, da je ta napaka povezana s pretirano uporabo ostranjenega področja.
To napako BSOD lahko povzroči več stvari, najpogosteje pa najdemo slab RAM, napačno nastavljen RAM, slab GPU, težave s protivirusnim programom ali določene kombinacije RAM-a in CPU-jev. Ne glede na to, kar obstaja, zanj obstaja rešitev in računalnik boste lahko uporabljali brez težav.
1. način: Preverite svoj RAM
1. možnost: RAM ne deluje
To sporočilo o napaki je najpogosteje posledica slabega RAM-a ali napačne nastavitve. Prvi korak pri preverjanju tega je preverjanje, ali vse palice RAM delujejo. Danes ima večina računalnikov, najsi gre za prenosnike ali namizne računalnike, več ploščic RAM-a. V tem primeru je morda komu od njih šlo slabo, kar lahko privede do prej omenjenega BSOD. Kar morate storiti, je, da sistem zaženete z vsako RAM-om, eno za drugo. Če je eden izmed njih slab, ga boste takoj opazili, saj se sistem ne bo zagnal, in vedeli boste, da morate to palico spremeniti.
Možnost 2: Časi ali pogostost niso pravilni
To bo zahtevalo, da vnesete BIOS sistema, do katerega lahko dostopate, ko vklopite računalnik, tik pred zagonom sistema Windows. Ko vklopite računalnik, poglejte blizu dna, kateri gumbi potrebujete za dostop do BIOS-a - običajno so ESC, F2, F12 ali Backspace. Ko vstopite, poiščite nastavitve RAM-a. Vsak BIOS je drugačen, zato upoštevajte gumbe v navodilih - običajno vam bodo naročili, da za krmarjenje uporabljate funkcijske in puščične tipke na tipkovnici. Spreminjanje frekvence na 800MHz ali 1600MHz, odvisno od vašega sistema, lahko pomaga rešiti to težavo. Poskrbel bo tudi za čas RAM-a.
Še to je treba omeniti, če imate CPE AMD Phenom II in 1600MHz DDR3 RAM-a, je znano, da gre za kombinacijo, ki lahko povzroča težave, še posebej, če imate G.Skill RAM. To je zato, ker je Phenom II zasnovan tako, da podpira do 1333MHz DDR3 RAM-a, prepuščanje samodejnim nastavitvam pa lahko povzroči nestabilnost sistema. Če želite to rešiti, nastavite frekvenco na 1333 MHz ali nižje, in če to ne pomaga, boste morda morali kupiti nov RAM.
2. način: Preverite grafično kartico
Gonilniki za grafične kartice povzročajo številne težave, BSOD-ji pa so šele začetek. Poglejte, kdaj ste začeli dobivati to napako. Ste pred tem posodobili video gonilnik? Je to lahko vzrok? Če ste posodobili gonilnike, se lahko poskusite vrniti na prejšnje. To bi lahko odpravilo vaše težave. Če želite to narediti, pritisnite Začni na tipkovnici in vnesite Upravitelj naprav . Odprite rezultat in z razširitvijo poiščite svojo grafično kartico Adapterji zaslona na seznamu voznikov, ki jih imate pred seboj. Desni klik in izberite Lastnosti. Pod Voznik zavihek, bi morali videti možnost Zavihaj nazaj voznik. Če je to zatemnjeno, to pomeni, da ga niste posodobili in to ne velja za vas. Če ni, ga izberite in dovolite, da se sistem vrne na prejšnje gonilnike. Znova zaženite sistem in preverite, ali napaka ni odpravljena. Če se ne, ste pripravljeni iti. Če se, pojdite na naslednji korak.
Če prejšnja rešitev ni pomagala, lahko gonilnike popolnoma odstranite in Windows dovolite, da uporablja splošne. To se naredi iz Upravitelj naprav spet samo tokrat, ko ti desni klik grafično kartico, izberite Odstrani namesto Properties. Sledite čarovniku in znova zaženite sistem, zato bo Windows začel uporabljati splošne gonilnike. Če iz kakršnega koli razloga tega ne morete storiti, poskusite iste korake od Varni način. Za zagon v Varni način, pritisnite F8 ali Shift + F8 pred zagonom sistema Windows in izberite Varni način v zagonskem meniju. Nadaljujte z odstranitvijo gonilnikov, kot smo že omenili. Če prejmete sporočilo o napaki in še vedno ne morete odstraniti gonilnikov, lahko to žal pomeni, da je vaša grafična kartica poškodovana ali popolnoma uničena.
3. način: Odstranite protivirusni program
Čeprav se protivirusi ne smejo, se vedejo podobno kot gonilniki grafičnih kartic, kar povzroča težave. Nekatera najbolj razvpita sta Avast in McAffee. Če ste uporabnik katerega koli od njih, zlasti Avasta, je to lahko vzrok težave. Odstranitev je preprosta, sledite naslednjim navodilom:
Iz Začni meni, tip Spreminjanje ali odstranjevanje programov in odprite rezultat. Prikazali boste seznam programske opreme, ki je trenutno nameščena v vašem sistemu. Poiščite svoj protivirusni program, ga izberite in izberite Odstrani . Sledite čarovniku, da ga odstranite, in znova zaženite sistem, da popolnoma odstranite vse preostale datoteke. Po tem mora vaša naprava delovati brez kakršnih koli težav ali BSOD-jev.
Glede na vse to se zdi to vprašanje navadno bolj problematično, kot je v resnici. Reševanje je zelo enostavno, če gre za težavo s programsko opremo, za katero lahko takoj poskrbite tako, da preprosto sledite zgoraj opisanim korakom.
4. metoda: Analizirajte datoteke DMP
Če zgornje metode težave ne bodo odpravile namesto vas, si oglejte WinDBG vodnik, tako da lahko sami analizirate datoteke BSOD Dump.
4 minute branja
