0x87e10bc5 je napaka, ki zadeva programe, prenesene iz trgovine Windows, in označuje poškodovano trgovino Windows in datoteke aplikacij. To lahko doživite tudi, če vaša naprava ni pripravljena za aplikacije iz trgovine Windows. Priloženo je sporočilo o napaki Neznana koda napake HResult: 0x87e10bc5, in vam ne bo dovolil zagnati nobenih aplikacij, prenesenih iz trgovine. To ni odvisno od določene aplikacije, ampak velja za vse.
Ta napaka se je začela pojavljati za uporabnike sistema Windows 10, ki so izvedli posodobitev obletnice, ki je izšla 2. aprilandavgusta 2016. Posodobitev je operacijskemu sistemu Windows 10 prinesla številne nove funkcije, a je za kar nekaj uporabnikov tudi zamotila marsikaj, na primer nalaganje in uporabo aplikacij v Trgovini. To napako boste dobili, če poskusite zagnati takšno aplikacijo in je ne boste mogli zagnati.
Nekaj stvari lahko storite, da poskusite odpraviti to napako.
1. način: Preverite, ali lahko vaš sistem dejansko zažene aplikacije Trgovine Windows
Čeprav je v vašem sistemu morda nameščen Windows 10, je še vedno nekaj pogojev, da lahko prenesete in zaženete aplikacije Store. Prvi je aktivna, delujoča internetna povezava. Če ga nimate, aplikacij očitno ne morete prenesti. Nekateri od njih potrebujejo tudi delujočo povezavo, da se sploh lahko zaženejo, morda pa je ne bodo storili, če je nimate. Drugi je a ločljivost zaslona najmanj 1024 x 768. Obstaja več starejših zaslonov in monitorjev, ki delujejo pod to ločljivostjo, in trgovina Windows ne bo delovala z njimi. Če želite, da lahko v sistemu Windows 10 posnamete aplikacije, se ta minimalna ločljivost poveča 1366 x 768 .
2. način: preverite datum in uro v napravi
Nepravilni datum in ura v napravi s sistemom Windows lahko povzroči številne preglavice in ni povsem očitno, da je to vzrok težave. Na srečo je preverjanje dokaj enostavno. Na namizju boste našli Ura na koncu opravilne vrstice. Če ga niste premaknili na drug rob in je opravilna vrstica še vedno na dnu, boste našli to ikono v spodnjem desnem kotu. Desni klik in izberite Spremenite nastavitve datuma in ure… v oknu, ki se prikaže. Odpeljani boste do Datum in čas okno. Najprej preverite, ali sta omenjena datum in ura pravilna. Če niso, kliknite Spremeni datum in uro… in jih nastavite ročno. Ko končate s tem, preverite svoj časovni pas spodaj. Če to ni pravilno, lahko kliknete Spremeni časovni pas ... in ga ročno nastavite na pravilnega. Kliknite v redu da shranite nastavitve in zaprete okno. Morda boste morali znova zagnati sistem, da bo to delovalo, vendar bi morali imeti možnost, da svoje programe zaženete pozneje, če je bila to res težava.
3. način: počistite predpomnilnik trgovine
Vzrok za to težavo je lahko tudi poškodovane datoteke v predpomnilniku. Če sledite tem korakom, je njegovo odstranjevanje zelo enostavno. S hkratnim pritiskom na Windows in R gumbe, odprite Teči dialoga. Znotraj njega vnesite WSReset.exe, in kliknite V REDU. Ta zažene aplikacijo Windows Store Reset, ki bo poskrbela za predpomnilnik in naj bi rešila težavo. Po potrebi znova zaženite napravo.
4. način: Zaženite orodje za odpravljanje težav v trgovini Windows, da preverite, ali lahko najde težavo
Če nobena od zgoraj omenjenih metod ne deluje, obstaja še eno skrajno sredstvo, in sicer vgrajeno Orodje za odpravljanje težav v trgovini Windows v sistemu Windows 10. Za dostop do njega pritisnite Windows tipko in tip Odpravljanje težav v iskalni vrstici. Kliknite rezultat. Na levi strani kliknite Poglej vse, in izberite Aplikacije za Windows Store blizu dna. Zaženite orodje za odpravljanje težav po njegovih navodilih in si oglejte, kaj je prišlo. Obstajajo trije možni rezultati. Prva in pričakovana je, da bo orodje za odpravljanje težav odkrilo težavo in jo odpravilo, ne da bi vam bilo treba posegati. Naslednja je, da bo orodje za odpravljanje težav odkrilo težavo, vendar je ne bo moglo odpraviti in boste morali poiskati rešitev zanjo. Zdaj pa boste imeli veliko več informacij in bodo bolj natančne, zato boste to lažje obravnavali. Zadnja je, da orodje za odpravljanje težav ne najde ničesar, vendar se to zgodi le redko, tako da vam v resnici ni treba skrbeti.
5. metoda: težave po nadgradnji obletnice
Če se je težava začela po namestitvi Anniversary Upgrade, sledite predlogom ( tukaj )
Zgoraj omenjenim metodam je dokaj enostavno slediti in ko končate, boste lahko zagnali aplikacije Trgovine Windows, ne da bi vas preglavile.
6. metoda: Odjavite se iz trgovine in se znova prijavite
Odprite Shrani v napravi Windows 10. Kliknite na Uporabnik ikona, ki ima obliko osebe znotraj sivega kroga. Prikaže se spustni meni. Kliknite ime računa, ki je trenutno prijavljen. Še enkrat kliknite ime računa in pojavila se bo modra povezava »Odjava«. Kliknite ga in odjavljeni boste. Za prijavo kliknite ikono v obliki osebe, tokrat ne v sivi krog. Prikaže se spustni meni. Kliknite »Prijava«. Izberite račun, s katerim se prijavite ali vnesite podatke o uporabniku, če se prvič prijavite v trgovino Windows.
7. način: Zaženite Dism, da očistite sistemske mape
DISM (Deployment Image Servicing and Management) je servisno orodje, ki se uporablja za upravljanje komponent sistema Windows, kot so gonilniki, nastavitve, funkcije in paketi. Najprej odprite Ukazni poziv tako da kurzor premaknete v spodnji levi kot namizja in z desno miškino tipko odprete meni. Izberite možnost Ukazni poziv (skrbnik) . Nato vnesite naslednji ukaz in pritisnite ENTER ter počakajte, da se konča.
dism.exe / online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup
Način, ki ga predlaga uporabnik
To se mi je zgodilo danes po posodobitvi sistema Windows 10. Preizkusil sem več stvari, ki niso delovale. Nato sem kliknil na Sync in pisalo je, da moram preveriti svojo identiteto. Sem in to je vse popravilo. Nič več kode napake.
4 minute branja
