Google Store
Google trdi, da se ukvarja z vprašanjem 'usodne napake fotoaparata', ki naj bi se pojavljala v nekaj kamerah druge generacije Pixel, Pixel 2 in Pixel 2 XL. Odkar so bili predstavljeni, so nekateri uporabniki naprav Pixel 2 in Pixel 2 XL poročali o težavi s kamero, ki jim je preprečevala odpiranje aplikacije kamere. Telefoni so se zaprli po sporočilu o 'usodni napaki kamere'.
Začasna rešitev Googla vključuje brisanje predpomnilnika aplikacije kamere, ponovni zagon telefona in ponovni poskus odpiranja kamere. Vendar en uporabnik @CiarasRamblings se pritožil, da ta rešitev kljub ponastavitvi na tovarniške nastavitve ni bila učinkovita. V odgovor nanjo tweet Je Google predlagal, da telefon vstavite v letalski način in nato poskušate fotografirati.
To sem že poskusil in ni šlo. Tudi telefon sem postavil v varen način, da vidim, ali nanj vpliva druga aplikacija, in ponastavil sem na tovarniške nastavitve, vendar nič ni delovalo. Telefon imam samo 3 ali 4 mesece, zato je res čudno!
- Ciara (@CiarasRamblings) 8. julij 2018
Čeprav se zdi ta težava čudna za tako izjemne fotoaparate, je vseeno dobra novica, da Google svojo prisotnost priznava kot težavo s programsko opremo in si prizadeva za njeno rešitev. Po nekaterih zgodnjih poročilih naj bi podjetje zamenjalo tudi te posamezne telefone, ki se soočajo s to težavo. Zaenkrat še ni uradnih novic o tem, ali se to dogaja ali ne.
S trenutno težavo se sooča le majhno število naprav Pixel 2, ki je bila za nekatere občasna, za druge pa enkratna. Uporabniki, ki so to težavo uspešno odpravili, še vedno poročajo o napakah v kamerah, vključno s poškodovanimi posnetki in neuspehom ostrenja.
Oznake google Pixel 2
