Kako odpraviti napako 0x8007016a ‘Ponudnik datotek v oblaku ne deluje’

Več uporabnikov sistema Windows je pri poskusu brisanja ali premikanja map ali datotek v mapi OneDrive naletelo na napako 0x8007016A. Kodi napake je priloženo sporočilo „Ponudnik datotek v oblaku ne deluje“ . Večina prizadetih uporabnikov je poročala, da se to sporočilo o napaki pojavlja pri posodobljeni različici OneDrive. V večini primerov naj bi se težava pojavila v sistemu Windows 10.

Napaka 0x8007016A: Ponudnik datotek v oblaku ne deluje

Kaj povzroča napako 0x8007016A: Ponudnik datotek v oblaku ne deluje?

To posebno težavo smo raziskali z ogledom različnih poročil uporabnikov in strategij popravil, ki se najpogosteje uporabljajo za odpravo te težave. Izkazalo se je, da obstaja več različnih krivcev, ki bi lahko privedli do pojava te težave:

• Slaba posodobitev sistema Windows 10 (KB4457128) - Kot se je izkazalo, je za to določeno napako lahko kriva tudi slaba posodobitev sistema Windows 10. Za nekatere uporabnike je varnostna posodobitev KB4457128 na koncu popolnoma prekinila funkcijo samodejne sinhronizacije OneDrive. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da namestite hitri popravek napake.
• Datoteka na zahtevo je omogočena - V nekaterih primerih se zdi, da se težava pojavlja samo, ko je funkcija OneDrive File On-demand omogočena v meniju Nastavitve. Številnim prizadetim uporabnikom je težavo uspelo rešiti z dostopom do možnosti Nastavitve in onemogočanjem datoteke na zahtevo.
• Sinhronizacija je onemogočena za OneDrive - Ročno posredovanje uporabnika ali pomožni program tretje osebe, ki skuša prihraniti energijo, je lahko odgovoren za to napako, če na koncu onemogoči funkcijo sinhronizacije OneDrive. V tem primeru boste težavo odpravili z dostopom do nastavitev OneDrive in znova omogočili funkcijo sinhronizacije.
• PowerPlan omejuje funkcijo sinhronizacije - Za to težavo je lahko odgovoren tudi konzervativni načrt napajanja v prenosnem računalniku, prenosnem računalniku ali ultrabooku, saj lahko popolnoma onemogoči funkcijo sinhronizacije. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da preklopite na uravnotežen ali visoko zmogljiv načrt napajanja.
• Poškodovane datoteke OneDrive - Poškodba datoteke znotraj namestitvene mape OneDrive je lahko tudi odgovorna za pojav te kode napake. V tem primeru bo napaka odpravljena po ponastavitvi aplikacije OneDrive z zagonom ukaza CMD.
• Zgrešena mapa OneDrive - Drug možen vzrok za to napako je, da se mapa Onedrive zatakne v polsinhroniziranem stanju. Najbolj prizadeti uporabniki, ki so naleteli na ta določen scenarij, so težavo uspeli rešiti bodisi z ukazom POwershell za prisilno odstranitev mape bodisi z namestitvijo popravila.

Če trenutno iščete popravek za Napaka 0x8007016A: Ponudnik datotek v oblaku ne deluje , v tem članku boste našli več različnih korakov za odpravljanje težav. Spodaj boste našli zbirko morebitnih popravkov, ki so jih drugi uporabniki v podobni situaciji uspešno uporabili za rešitev te težave in nadaljevanje običajne funkcionalnosti OneDrive.

Da boste ostali čim bolj učinkoviti, vam priporočamo, da upoštevate metode v vrstnem redu, kot so predstavljene, in prezrite tiste morebitne popravke, ki ne veljajo za vašo trenutno situacijo. Eden od spodnjih načinov bo težavo rešil ne glede na krivca, ki ga povzroča.

1. način: Posodobitev sistema Windows 10 na najnovejšo različico (če je primerno)

Izkazalo se je, da če uporabljate Windows 10, je težavo verjetno povzročila slaba posodobitev, predstavljena 12. oktobra. Ta posodobitev je za veliko uporabnikov dejansko prekinila funkcijo sinhronizacije Onedrive. Na srečo je Microsoft dokaj hitro izdal hitri popravek za težavo in ga dal na voljo vsem prek WU (Windows Update).

Če pa ste namestili slabo posodobitev (KB4457128) vendar zanj ni uspelo namestiti sprotnega popravka, morda se je zaradi tega pojavila ta težava. Če ta poseben primer velja za vaše trenutne razmere, bi morali težavo odpraviti z namestitvijo sprotnega popravka. Najenostavnejši način za to je, da WU pusti, da namesti vsako čakajočo posodobitev, ki je na voljo.

Tu je hiter vodnik za prisiljevanje WU, da namesti vsako čakajočo posodobitev v sistemu Windows 10:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite ‘Ms-settings: windowsupdate’ v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Windows Update zavihka Nastavitve app.

   Zaženi pogovorno okno: ms-settings: windowsupdate

2. Ko ste na zavihku Windows Update, se pomaknite na desno stran in kliknite na Preveri za posodobitve da preverite, ali so na voljo posodobitve, ki čakajo.

   Preverjanje posodobitev v sistemu Windows 10

3. Če so prepoznane nove posodobitve, sledite navodilom na zaslonu, da namestite vsako čakajočo posodobitev.
   Opomba: Če boste med tem postopkom pozvani k ponovnemu zagonu, se po naslednjem zaporedju ponovnega zagona vrnite na ta zaslon in nadaljujte z namestitvijo preostalih posodobitev sistema Windows.
4. Ko je nameščena vsa razpoložljiva posodobitev, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena, ko je končano naslednje zagonsko zaporedje.

Če še vedno naletite na Napaka 0x8007016A: Ponudnik datotek v oblaku ne deluje z nekaterimi datotekami ali mapami, ki se nahajajo v storitvi OneDrive, se pomaknite navzdol do naslednje metode spodaj.

2. način: Onemogočanje datoteke na zahtevo

Večina prizadetih uporabnikov je poročala, da jim je težavo uspelo rešiti z onemogočenjem Datoteke na zahtevo v meniju z nastavitvami OneDrive in nato iz OneDrive izbrišete polsinhronizirano datoteko. Ta postopek je učinkovit v primerih, ko datoteka ni popolnoma sinhronizirana - ima sličico, velikost datoteke pa znaša 0 KB.

Po tem in ponovnem zagonu računalnika je večina prizadetih uporabnikov poročala, da je Napaka 0x8007016A: Ponudnik datotek v oblaku ne deluje ni več prišlo, ko so poskušali odpreti ali izbrisati datoteko ali mapo v OneDrive. To je že nekaj let ponavljajoča se napaka OneDrive in v času pisanja tega še vedno ostaja neprimerna.

Tu je kratek vodnik o zahtevnem zahtevanju datoteke na zahtevo v nastavitvah OneDrive in brisanju polsinhronizirane datoteke iz mape v skupni rabi:

1. Prepričajte se, da se izvaja glavna storitev OneDrive. Če ni, znova zaženite računalnik ali pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite »Cmd« in pritisnite Enter odpreti a Ukazni poziv okno.
2. Znotraj povišanega ukaznega poziva vnesite naslednji ukaz za samodejni zagon glavne storitve OneDrive:

    zaženi% LOCALAPPDATA%  Microsoft  OneDrive  OneDrive.exe / client = Osebno 

   Opomba: Če je storitev OneDrive že omogočena, preskočite prva dva koraka in skočite naravnost na 3. korak.

3. Ko se prepričate, da je storitev OneDrive omogočena, pojdite v spodnji desni del zaslona in poiščite ikono OneDrive. Ko ga vidite, z desno miškino tipko kliknite nanj in nato na Več in nato kliknite Nastavitve iz kontekstnega menija.
   Opomba: Če na poti ne vidite ikone OnDrive, kliknite puščico Pokaži skrite ikone v opravilni vrstici, da bo ikona OneDrive vidna.
4. Ko ste v lastnostih Microsoft OneDrive, izberite Nastavitve , nato se pomaknite navzdol do Datoteke na zahtevo in potrdite polje, povezano z Prihranite prostor in prenesite datoteke, ko jih uporabljate .
5. Kliknite V redu da shranite spremembe in počakate, da se storitev OneDrive znova zažene.
6. Kliknite ikono opravilne vrstice OneDrive, nato kliknite Odpri mapo iz novega menija.
7. Poiščite mapo, s katero naletite na težavo (tisto, ki vrže datoteko 0x8007016A napaka). Ko ga vidite, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite Izbriši.
8. Ko je polsinhronizirana mapa izbrisana, znova zaženite računalnik in prisilite svoj OS, da v celoti znova zažene storitve in odvisnosti storitve OneDrive.
9. Ko je naslednji zagon končan, preverite, ali je težava odpravljena, tako da poskušate datoteke, ki jih želite premakniti, izbrisati ali preimenovati v mapo OneDrive.

Onemogočite datoteko na zahtevo za OneDrive

Če še vedno naletite na isto sporočilo o napaki, tudi po upoštevanju zgornjih navodil, se pomaknite navzdol do naslednje metode spodaj.

3. način: Nadaljujte s sinhronizacijo

Možno je tudi, da se s to težavo srečujete zaradi dejstva, da je OneDrive sinhronizacija začasno onemogočena v meniju z nastavitvami. To se lahko zgodi zaradi ročnega posredovanja uporabnika ali po tem, ko je načrt napajanja ali katera koli druga neodvisna aplikacija onemogočila postopek sinhronizacije, da bi prihranila energijo.

Številnim prizadetim uporabnikom je težavo uspelo rešiti z dostopom do nastavitev OneDrive in nadaljevanjem postopka sinhronizacije. Po tem in ponovnem zagonu storitve je večina prizadetih uporabnikov poročala, da je težava odpravljena.

Tu je kratek vodnik za nadaljevanje sinhronizacije OneDrive v sistemu Windows 10:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite »Cmd« in pritisnite Enter odpreti ukazni poziv.

   Zagon CMD iz polja za zagon

2. V okno ukaznega poziva vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter da zagotovite, da se storitev OneDrive izvaja:

    zaženi% LOCALAPPDATA%  Microsoft  OneDrive  OneDrive.exe / client = Osebno 

3. Ko se postopek začne, kliknite ikono opravilne vrstice Onedrive in nato Več iz novega menija.
4. V novo prikazanem kontekstnem meniju kliknite Nadaljuj sinhronizacijo za nadaljevanje običajne funkcionalnosti OneDrive in omogočanje, da datoteko sinhronizira prosto.

   Nadaljevanje samodejne sinhronizacije v storitvi OneDrive

   zamrznjena pokeball napaka
5. Ko to storite, odprite mapo, ki je prej sprožala napako 0x8007016A, in poskusite težavo ponoviti.

Če se isto sporočilo o napaki še vedno pojavlja tudi potem, ko ste zagotovili, da je sinhronizacija omogočena, se pomaknite navzdol do naslednje metode spodaj.

Metoda 4: Spreminjanje načrta napajanja (če je primerno)

Kot je poročalo več različnih uporabnikov, se ta težava lahko pojavi tudi, če uporabljate omejevalni načrt napajanja, ki dejansko ustavi funkcijo sinhronizacije, da prihranite energijo baterije. Očitno se to lahko zgodi samo na prenosnih računalnikih in drugih prenosnih računalnikih.

Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da jim je težavo uspelo rešiti z dostopom do Možnosti napajanja in preklopite na načrt porabe, ki ne vključuje zaustavitve sinhronizacije datotek.

Tu je hiter vodnik za spreminjanje načrta porabe v računalniku z operacijskim sistemom Windows, da zagotovite, da vaš OS ne blokira funkcije sinhronizacije OneDrive:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite » powercfg.cpl 'V besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Možnosti napajanja meni.

   Zagon pogovornega okna: powercfg.cpl

2. Ko ste enkrat v Možnosti napajanja načrt, se pomaknite na desno podokno in spremenite načrt aktivne porabe iz Varčevanje z energijo do Uravnoteženo ali Visokozmogljivo.

   Spreminjanje načrta aktivne porabe v uravnoteženo ali visoko zmogljivo

3. Ko je načrt aktivne porabe spremenjen, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena, ko je končano naslednje zagonsko zaporedje.

Če enako 0x8007016A napaka se še vedno pojavlja, premaknite se na naslednjo metodo spodaj.

5. način: ponastavitev storitve OneDrive

Druga metoda, vendar ena, zaradi katere lahko izgubite nekatere uporabniške nastavitve, je ponastavitev Onedrive na tovarniške nastavitve. To lahko enostavno naredite v pogovornem oknu Zaženi, vendar ne pozabite, da boste po tem izgubili shranjene poverilnice za prijavo in vsi drugi lokalni predpomnjeni podatki se uporabljajo za shranjevanje nastavitev uporabniških nastavitev.

Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da jim je težavo uspelo rešiti z vrsto ukazov za ponastavitev in ponovni zagon storitve OneDriver. Vendar ne pozabite, da bo ta postopek tudi znova sinhroniziral vse datoteke OneDrive.

Če se odločite za to pot, je tukaj hiter vodnik za ponastavitev OneDrive:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter za ponastavitev storitve OneDrive:

    % localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe / reset 

2. Po nekaj sekundah se bo OneDrive ponastavil. Če se storitev ne zažene samodejno, jo zaženite ročno, tako da odprete drugo pogovorno okno Zaženi in zaženete naslednji ukaz:

    % Localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe 

3. Ko je storitev znova zagnana, poskusite izbrisati, premakniti ali urediti datoteko, ki je prej vrgla datoteko Napaka 0x8007016A: ponudnik datotek v oblaku in preverite, ali je bila težava odpravljena.

Če se ista napaka še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednje metode spodaj.

6. način: Prisilno odstranjevanje napak z mapo s programom Powershell

Če ste tehnično podkovani uporabnik in vam nobena od zgornjih metod ni pomagala, da se ga znebite 0x8007016A Ta metoda bi vam morala omogočiti, da na silo odstranite mapo, ki na koncu sproži napako v mapi OneDrive.

Številni prizadeti uporabniki so potrdili, da jim je ta metoda omogočila, da so mapo OneDrive očistili zamašenih map, ki jih ustvarjamo Napaka 0x8007016A: ponudnik datotek v oblaku vsakič, ko so jih poskušali izbrisati, premakniti ali preimenovati.

Tukaj je kratek vodnik za prisilno odstranjevanje pokvarjene mape z dvignjenim oknom Powershell:

1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite “PowerHell” v besedilno polje in pritisnite Ctrl + Shift + Enter odpreti povišano Powershell okno. Ko vas pozove UAC (nadzor uporabniškega računa) , kliknite Da za dodelitev skrbniških pravic oknu Powershell.

   Zaženi pogovorno okno: PowerHell Nato pritisnite Ctrl + Shift + Enter

2. Ko ste v povišanem oknu Powershell, vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter da se znebite mape Onedrive, ki povzroča težavo:

   Remove-Item 'Ime mape OneDrive' -Recurse -Force

   Opomba: Upoštevajte to »Ime mape OneDrive« je samo ograda za natančno ime mape, ki jo želite izbrisati. Preden zaženete ta ukaz, ustrezno spremenite.

3. Ko je ukaz uspešno končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena ob naslednjem zagonu sistema.

Če enako Napaka 0x8007016A: ponudnik datotek v oblaku se še vedno pojavlja, se pomaknite do končne metode spodaj.

7. način: Izvedba namestitve popravila

Če vam nobena od zgornjih metod ni pomagala rešiti težave, mora končna metoda razrešiti vse možne primere, v katerih se bo napaka pojavila zaradi napake, napake ali poškodbe sistema. Nekaj ​​uporabnikov je potrdilo, da jim je popravilo namestitve v računalnik z operacijskim sistemom Windows 10 pomagalo rešiti Napaka 0x8007016A: ponudnik datotek v oblaku.

Ta postopek bo osvežil vse komponente sistema Windows, vključno s storitvijo OneDrive, ne da bi se dotaknil osebnih datotek (osebni podatki, aplikacije, igre, uporabniške nastavitve in kar koli drugega). Je boljši od čiste namestitve, vendar ima na koncu enako učinkovitost pri reševanju poškodovanih datotek, ki bi lahko povzročile tovrstne napake.

Če želite v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10 namestiti popravilo, sledite korakom v tem članku (tukaj) .