Kako popraviti kodo napake 232011 s predvajalnikom JW

The Koda napake 23011 se običajno srečujejo uporabniki sistema Windows, ko poskušajo v brskalniku predvajati video iz vdelanega predvajalnika JW. Koda napake pomeni „ Zahteva za manifest je bila podana brez ustreznih poverilnic med domenami „In se običajno pojavi zaradi neke tehnične težave.

Napaka pri predvajanju videoposnetka: 232011 s predvajalnikom JW

Izkazalo se je, da je na dnu prikaza te kode napake več različnih krivcev:

• Poškodovani podatki predpomnilnika ali piškotkov - Za to posebno kodo napake so lahko odgovorni tudi poškodovani začasni podatki ali slabo shranjeni piškotek. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo v celoti odpraviti tako, da počistite predpomnilnik in piškotek.
• Prekinitev proxyja ali VPN - Dobro znano dejstvo je, da JW Player ni tako dober pri upravljanju obstoječih povezav s končnimi uporabniki usmerjena skozi VPN ali proxy strežnik. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da onemogočite vgrajeni strežnik proxy ali namestite sistemskega strežnika proxy ali odjemalca VPN.
• Problematična razširitev - Po mnenju nekaterih prizadetih uporabnikov lahko to posebno kodo napake povzročijo tudi razširitve in dodatki, kot so Privacy Badger, Malwarebytes ali Avast Online Security. V tem primeru lahko spor s predvajalnikom JW rešite tako, da onemogočite problematično razširitev ali dodatek.
• Omejena vrsta omrežja - Korporativna, šolska in hotelska omrežja morda izrecno blokirajo omrežja za dostavo vsebin (CDN), na primer tisto, ki jo uporablja platforma za JW Player. V tem primeru se lahko poskusite pogovoriti s skrbnikom omrežja, da odstranite zaporo, ali pa se povežete z drugim omrežjem.
• Nezdružljivost brskalnika - Internet Explorer in Edge sta dva brskalnika, ki imata še vedno nezdružljivosti v zvezi z JW Playerjem. Večino neskladnosti lahko odpravite s preklopom na brskalnik, ki temelji na Chromium.

1. način: Brisanje predpomnilnika in piškotkov brskalnika

Izkazalo se je, da je eden najpogostejših vzrokov, ki bi lahko povzročil to težavo, neka vrsta korupcije v predpomnilniku ali mapi piškotkov brskalnika, ki ga aktivno uporabljate. Upoštevajte, da obstaja več različnih težav, ki se lahko pojavijo zaradi poškodovanih začasnih podatkov, ki sta jih zapustila predvajalnik JW in Koda napake 23011 je eden izmed njih.

Na srečo so prizadeti uporabniki ugotovili, da je težavo mogoče hitro odpraviti z dostopom do nastavitev brskalnika in brisanjem predpomnilnika in piškotkov. Vendar pa bodo natančni koraki pri tem različni, odvisno od brskalnika, ki ga uporabljate.

Da bi vam pomagali pri tem, smo ustvarili vodnik s petimi različnimi podvodniki čiščenje predpomnilnika in piškotkov 5 najbolj priljubljenih brskalnikov (Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge in Internet Explorer).

Brisanje piškotkov in drugih vrst podatkov brskanja

Ko uspešno očistite predpomnilnik in piškotek brskalnika, ga znova zaženite in ponovite dejanje, ki je prej povzročalo težavo. V primeru, da enako Koda napake 23011 še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednjega morebitnega popravka spodaj.

2. način: Onemogočite storitve proxy ali VPN

Po mnenju nekaterih prizadetih uporabnikov lahko povezave, ki jih premostite prek predvajalnika JW, prekinete z 23011 napaka zaradi dejstva, da vaše omrežje trenutno prehaja prek povezave VPN ali proxy, kar spletnemu strežniku ni všeč.

Nekateri uporabniki, ki so se soočali z isto težavo, so potrdili, da jim je uspelo težavo odpraviti tako, da so onemogočili strežnik proxy, povezavo VPN ali popolnoma odstranili VPN na sistemski ravni.

Za prilagoditev obeh možnih scenarijev smo ustvarili dva različna podvodnika, ki vam omogočata, da onemogočite strežnik proxy (podvodnik A) ali odstranite odjemalca VPN (podvodnik B).

A. Onemogoči strežnik proxy

1. Pritisnite Tipka Windows + R odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite 'Inetcpl.cpl' v besedilno polje, nato pritisnite Enter odpreti Internetne lastnosti zavihek.

   Odpiranje zaslona Internet Properties

2. Ko ste enkrat v Internetne lastnosti , pojdite na Povezave v vodoravnem meniju na vrhu, nato pa nadaljujte in kliknite na Nastavitve LAN (Spodaj Nastavitve lokalnega omrežja LAN).
   
   

   Odprite nastavitve LAN v Internetnih možnostih

3. Znotraj Nastavitve meni za Lokalno omrežje (LAN) , pojdite na Proxy strežnik kategorijo, nato počistite polje, povezano z Za svoj LAN uporabite proxy strežnik.
   
   

   Onemogočanje strežnika proxy

4. Ko ste uspešno onemogočili Zastopnik znova zaženite računalnik in preverite, ali je bila težava odpravljena ob naslednjem zagonu računalnika, tako da ponovite dejanje, ki je prej povzročalo Koda napake 2301.

B. Odstranite odjemalca VPN

1. Odprite a Teči pogovorno okno s pritiskom na Tipka Windows + R. . Nato vnesite „ appwiz.cpl ' in pritisnite Enter odpreti Programi in lastnosti zaslon. Ko vas sistem pozove UAC (nadzor uporabniškega računa) , kliknite Da podeliti upravne privilegije.

   Vnesite appwiz.cpl in pritisnite Enter, da odprete seznam nameščenih programov

2. Znotraj Programi in lastnosti zaslona, ​​se pomaknite do konca po seznamu nameščenih programov in poiščite omrežje VPN na sistemski ravni. Ko ga vidite, ga kliknite z desno miškino tipko in nato kliknite Odstrani iz na novo prikazanega kontekstnega menija.

   Odstranitev orodja VPN

3. Nato sledite navodilom na zaslonu, da dokončate odstranitev, nato znova zaženite računalnik in po naslednjem zagonu preverite, ali je težava odpravljena.

Če ta scenarij ni bil uporaben ali imate še vedno isto težavo, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.

3. način: Onemogočanje Badgerja za zasebnost ali druge razširitve / dodatka

Po mnenju nekaterih uporabnikov Firefoxa in Google Chroma lahko do te težave pride tudi zaradi razširitve (v Chromu) ali dodatka (v Firefoxu). Izkazalo se je, da Privacy Badger in številne druge razširitve / dodatki vplivajo na JWPlayer in mu preprečujejo pretakanje videoposnetka.

Znano je, da te težave povzročajo komponente VPN / proxy in celo nekatere razširitve zaščite, kot je Malwarebytes. Seveda obstajajo tudi drugi, ki jih nismo pokrili, zato morate sami opraviti preiskavo in eksperimentiranje.

Ko najdete morebitnega krivca, sledite enemu spodnjemu vodniku (A za Chrome in B za Firefox), da odstranite problematično razširitev.

A. Onemogočanje razširitev v Chromu

1. V brskalniku Google Chrome nadaljujte in kliknite gumb za dejanje (zgornji desni del zaslona).
2. Ko ste v akcijskem meniju, kliknite Več orodij> Razširitve odpreti jeziček razširitve brskalnika Google Chrome.

   Dostop do zavihka razširitev

3. Ko ste v meniju Razširitve, se do konca pomaknite do seznama nameščenih razširitev in poiščite razširitev, ki jo želite odstraniti.
4. Ko ga najdete, enkrat kliknite google, povezan z problematično podaljšanje da ga onemogočite.

   Onemogočanje ali odstranitev razširitve modula integracije IDM

5. Ko je razširitev onemogočena, znova zaženite Google Chrome in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

B. Onemogočanje razširitev (dodatkov) v Firefoxu

1. Odprite Firefox in v zgornjem desnem kotu zaslona kliknite akcijski gumb.
2. Ko pridete do naslednjega menija, kliknite Dodatki s seznama razpoložljivih možnosti.

   Kliknite možnosti dodatkov.

3. Znotraj Dodatki kliknite zavihek Razširitve v meniju na levi in ​​nato onemogočite preklop, povezan z razširitvijo, za katero sumite, da lahko moti aplikacijo Netflix.

   Onemogočanje problematične razširitve

4. Ko je razširitev onemogočena, znova zaženite brskalnik in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

Če težava še vedno ni odpravljena, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.

4. način: Preklop na drugo omrežje (če je primerno)

Če imate to težavo samo, ko ste povezani z omejenim omrežjem (podjetjem, državo ali šolo), so se skrbniki omrežja morda odločili, da bodo blokirali dostop do omrežja za dostavo vsebine (CDN), ki ga JW Player aktivno uporablja. .

Če je ta scenarij uporaben, imate dva različna možna načina za odpravo težave:

• Povežite se z drugim omrežjem (brez omejitev) in preverite, ali se isti problem še vedno pojavlja. To teorijo najlažje preizkusite tako, da se povežete z domačim omrežjem in ustvarite isti scenarij, ki trenutno povzroča težavo.
• Pogovorite se s skrbnikom omrežja in jih vprašajte, ali je dostop do omrežij CDN (kot je tisto, ki ga uporablja JW Player) blokiran. Če je, lahko ta primerek dodajo na seznam dovoljenih, tako da ne boste več imeli težav pri predvajanju vdelane vsebine JW.

Če ta scenarij ni uporaben, se pomaknite do končnega popravka spodaj.

5. metoda: Uporaba drugega brskalnika (če je primerno)

Če uporabljate manj priljubljen brskalnik, boste morda želeli preizkusiti drugo možnost. Čeprav je predvajalnik JW teoretično združljiv z vsemi brskalniki, ki so trenutno na trgu, obstaja veliko prijavljenih težav z manj priljubljenimi brskalniki, ki niso Na osnovi kroma (Internet Explorer & Edge iz primera).

Če ste pripravljeni na spremembo, razmislite o prehodu na Chrome , Opera , ali Pogumno in preverite, ali je koda napake 23011 je zdaj rešen.