Microsoft Intune ustavi sinhronizacijo zaradi zaprtih vrat požarnega zidu. To se zgodi tudi, če je naprava registrirana v več organizacijah ali je onemogočila Enterprise Mobility + Security.
Microsoft Intune
Kaj povzroča, da se Microsoft Intune ne sinhronizira?
- Zaprta vrata požarnega zidu 444 sistema : Microsoft Intune uporablja vrata požarnega zidu 444 za komunikacijo s svojimi strežniki. Če je vrata 444 zaprta, lahko to povzroči težave s sinhronizacijo.
- Naprava, registrirana v več organizacijah : Če je vaša naprava registrirana v več organizacijah, lahko Microsoft Intune prisili, da se ne sinhronizira z enim računom.
- Onemogočena mobilnost podjetja + varnost : Če je Enterprise Mobility + Security onemogočen, lahko to povzroči, da Microsoft Intune preide v trenutno težavo.
Preden preizkusite rešitev, se prepričajte, da jo imate skrbniški dostop v sistem. Prav tako boste potrebovali skrbniški dostop do portal Office 365 .
1. Odprite vrata 444 požarnega zidu
Microsoft Intune uporablja posebne Vrata požarnega zidu 444 za komunikacijo s svojimi strežniki in internetom je treba odpreti to vrata za aplikacijo. V nekaterih primerih aplikacija samodejno odpre vrata in ima takojšen dostop do interneta. V nekaterih primerih pa je treba vrata odpreti ročno, sicer se aplikaciji prepreči uporaba interneta, dokler se vrata ne odprejo. Za prikaz postopka odpiranja vrat 444 bomo uporabili požarni zid Windows Defender, lahko pa boste uporabili navodila za požarni zid vašega sistema.
- Pritisnite tipko Windows in vnesite „ Požarni zid Windows Defender “ in na dobljenem seznamu kliknite Požarni zid Windows Defender z napredno varnostjo .
Požarni zid Windows Defender z napredno varnostjo.
- V levem podoknu okna z desno miškino tipko kliknite Vhodna pravila in nato izberite Novo pravilo .
Ustvarite novo pravilo v požarnem zidu
- Izberite Pristanišče in kliknite Naslednji .
V požarnem zidu izberite Vrata v novem pravilu
- Izberite TCP ali UDP možnost protokola za vrata.
- Nato vnesite številko vrat 444 v Posebna lokalna pristanišča.
V polje Posebna lokalna vrata vnesite številko vrat 444
- Izberite Dovolite povezavo.
- Kliknite Naslednji gumb, da odprete možnosti profila.
- Kliknite Naslednji znova in nato vnesite naslov pravila požarnega zidu.
- Pritisnite tipko Končaj
2. Odjavite napravo iz drugih organizacij
Če je uporabniška naprava registrirana v več organizacijah, potem Intune pokaže, da napake sinhronizacije ni bilo mogoče sprožiti. V tem primeru lahko težavo reši odjava naprave v vseh organizacijah, razen v eni.
- Pritisnite gumb Windows in vnesite » nastavitve 'In na nastalem seznamu kliknite' nastavitve '.
Odprite Nastavitve v Iskanju sistema Windows
- Izberite Računi v nastavitvah.
Odprite račune v nastavitvah sistema Windows
- Kliknite Dostop do dela ali šole na levi strani okna z nastavitvami.
Dostopajte do službenega ali šolskega računa
- Če je naprava povezana z drugo organizacijo, izberite naveden račun za to.
- Nato kliknite Odklopite za izbrani račun. Potem bo imel uporabnik tam naveden en organizacijski račun za Intune.
- Ponovni zagon sistem in preverite, ali je Microsoftova sinhronizacija začela delovati.
3. Omogočite mobilnost podjetja + varnost v portalu Office 365
Če Mobilnost podjetja + varnost v skrbniških portalih za Office 365 je onemogočen, nato pa Microsoft Intune ustavi sinhronizacijo. Čeprav to ni zahteva funkcije, se zdi, da obstaja napaka, ki preprečuje zagon postopka sinhronizacije. Omogočanje Mobilnost podjetja + varnost lahko reši težavo.
- Odprite skrbniški portal za Office 365.
Skrbniški center za Office 365
- Izberite uporabniški račun ki se sooča z napako pri sinhronizaciji.
- Kliknite Uredi gumb za licence izdelkov.
- Nato vklopite Mobilnost podjetja + varnost E če ni omogočena.
- Ponovni zagon prizadeto napravo, da jo znova sinhronizira. Odprite aplikacijo Nastavitve v sistemu Windows 10.
- Nato kliknite Dostop do dela ali šole in znova sinhronizirajte napravo od tam.
