Outlook je upravitelj osebnih podatkov, ki se v glavnem uporablja za pridobivanje e-pošte in je del zbirke Microsoft Office Suite. Outlook se razlikuje od drugih upraviteljev e-pošte, saj ima možnost shranjevanja zapiskov, vključuje koledar in tudi dnevnik. Uporabniki ga lahko uporabljajo tudi za spletno brskanje.
Outlook se ne povezuje
Outlook obstaja že kar nekaj časa in je eden glavnih Microsoftovih izdelkov. Kljub njegovi priljubljenosti obstaja več primerov, ko uporabniki ne morejo povezati Outlooka s spoštovanim strežnikom ali aktivirati e-pošte. To je zelo pogosta in ponavljajoča se težava in ni odvisna od nobene posodobitve. V tem članku bomo preučili vse razloge, zakaj se ta težava pojavlja, in tudi možne rešitve za njeno odpravo.
Kaj povzroča, da se Outlook ne poveže?
Outlook je v bistvu samostojna aplikacija, ki se poskuša občasno povezati s poštnimi strežniki. Obstaja tudi možnost za delo brez povezave v Outlooku. Outlook deluje tako, da vsa e-poštna sporočila pridobi v lokalni pomnilnik in vam omogoča ogled e-poštnih sporočil iz računalnika. Vendar to morda ne bo delovalo, če se aplikacija sama ne bo mogla povezati. Tu je nekaj razlogov, zakaj se to lahko zgodi:
- Slaba internetna povezava: Ne moremo prezreti očitnega razloga, zakaj se morda ne boste mogli povezati z Outlookom. Če imate slabo / nobeno internetno povezavo, bo povezava z internetom nemogoča.
- Omogočeno delo brez povezave: Outlook ima funkcijo 'Delo brez povezave', ki uporabnikom omogoča, da ostanejo brez povezave z internetom in hkrati izkoristijo vse funkcije aplikacije. Če je ta funkcija omogočena, se Outlook ne bo povezal z internetom.
- Nadomestni dodatki za Outlook: Outlook, tako kot drugi Officeovi izdelki, uporabnikom omogoča, da v aplikaciji uporabljajo neodvisne dodatke. Ti dodatki so lahko koristni za vas, vendar je znano, da povzročajo številne težave s samo aplikacijo.
- Korupcija računa: Drug razlog, zaradi katerega morda ne boste mogli povezati Outlooka z omrežjem, je, da je račun, ki ga uporabljate, nekako pokvarjen ali ima lastne težave. Ko se to zgodi, aplikacija ne bo mogla uporabiti vašega računa za prijavo v poštni strežnik.
- Poškodovana podatkovna datoteka: Še en zanimiv razlog, na katerega smo naleteli, je bil, če so bile Outlookove podatkovne datoteke poškodovane. Ta scenarij se veliko zgodi, zlasti v pogojih, ko Outlook zaradi nenadne zaustavitve ni mogel pravilno posodobiti svojih podatkov.
- Zastarela aplikacija: Microsoft izda več posodobitev, vključno z varnostnimi popravki za vse svoje Officeove programe. Te posodobitve ciljajo tudi na popravke napak, ki morda pestijo aplikacijo.
- Poškodovana namestitev Officea: Outlook je del programa Microsoft Office / Office 365. Office je del nabora aplikacij, vključno z Wordom, Excelom itd. Če je namestitev sama pokvarjena, Outlook ne bo mogel vzpostaviti povezave z internetom.
- Računalnik v stanju napake: Čeprav je to morda redko, smo pa naleteli tudi na situacije, ko je bil računalnik sam v stanju napake. Težavo običajno reši pravilno napajanje z računalnikom.
Preden nadaljujemo z rešitvami, se prepričajte, da ste prijavljeni kot skrbnik v računalniku. Prav tako bi morali vedeti poverilnice vašega računa, ki ga uporabljate v Outlooku, skupaj z naslovom spletnega strežnika, saj morda ponastavljamo več modulov. Začnite s prvo rešitvijo in se pomaknite navzdol, saj so navedeni glede na težavnost in učinkovitost.
1. rešitev: Napajanje računalnika z električnim pogonom
Preden začnemo izvajati ustrezne rešitve, bomo najprej poskusili znova zagnati računalnik in usmerjevalnik, tako da bodo s tem odpravljene vse konfiguracije napak, v katerih so. Znano je, da te naprave vsake toliko časa pridejo v stanja napak zaradi slabe posodobitve ali nepričakovanih izklopov. . Znano je, da usmerjevalniki preidejo v stanje napak in ostanejo takšni, dokler jih ne zaženejo. Preden nadaljujete, shranite svoje delo.
- Ugasni računalnik in usmerjevalnik. Zdaj pa vzemi ven glavno napajanje in pritisnite in držite tipko gumb za prižig približno 2-3 minute.
Power Cycling vašega računalnika
- Zdaj počakajte približno 5-8 minut, preden ponovno vključite napajalnik in vklopite naprave. Zdaj se poskusite povezati z omrežjem, ko se je začelo oddajati, in preverite, ali je težava odpravljena in se lahko brez kakršne koli težave povežete z Outlookom.
Če električno kolesarjenje ne deluje in se še vedno ne morete pravilno povezati, nadaljujte z naslednjim korakom preverjanja interneta.
2. rešitev: Preverjanje internetne povezave:
Preden začnemo s tehničnimi rešitvami, moramo preveriti, ali obstaja veljavna internetna povezava. Če je težava z omrežjem ali ni odprta, se ne boste mogli povezati z nobenim strežnikom. V tej rešitvi bomo našli nasvete o tem, kako lahko zagotovite, da internet deluje, in tudi o ponastavitvi usmerjevalnika, če nam ne gre od rok.
- Poskusite se povezati drugo napravo v isto omrežje. Če ima naprava Outlook, ga poskusite zagnati in preveriti, ali deluje pravilno.
- Poskusite dostopati do brskalnika in se pomaknite do poštno spletno mesto in preverite, ali lahko od tam pridobite svojo pošto. Če je tam težava in se ne morete povezati, to verjetno pomeni, da je težava s strežniki.
- Če uporabljate organizacijski ali javni internet, je priporočljivo, da preklopite na zasebno Običajno imajo odprti in javni interneti omejen dostop, zaradi česar nekatera aplikacija ne deluje po pričakovanjih.
Če vsi zgornji nasveti ne delujejo in ne morete dostopati do interneta, lahko nadaljujete in poskusite ponastaviti usmerjevalnik, kot je razloženo spodaj:
Preden začnemo ponastaviti usmerjevalnik, si morate zapisati usmerjevalnik konfiguracije . Vsak ponudnik internetnih storitev ima v usmerjevalniku shranjene posebne nastavitve. Če ponastavimo usmerjevalnik, se te konfiguracije izgubijo in imeli boste še eno težavo. Tukaj morate krmariti na naslov IP, povezan z usmerjevalnikom. Ta je na hrbtni strani naprave ali v škatli usmerjevalnika. To je lahko nekaj podobnega '192.168.1.2'. Če naslova ne najdete, poiščite model vašega usmerjevalnika in pridobite informacije iz spleta.
- Poiščite gumb na zadnji strani usmerjevalnika in ga pritiskajte približno 6 sekund, dokler se usmerjevalnik ne izklopi in ponovno vklopi, kar pomeni ponastavitev.
Ponastavitev usmerjevalnika
- Po vnosu konfiguracij (če obstajajo) ponovno povežite svojo konzolo z omrežjem in preverite, ali je neuspešna inicializacija omrežja dobro rešena.
3. rešitev: izklop dela brez povezave
Outlook ima funkcijo brez povezave. Ta način običajno vklopijo ljudje, ki nimajo dostopa do interneta in še vedno želijo uporabljati Outlook ter preveriti staro e-pošto ali delati na svojem delovnem prostoru. V načinu brez povezave se Outlook ne bo povezal z nobenim strežnikom ali prejel e-pošte, tudi če je internet na voljo. V tej rešitvi se bomo pomaknili do Outlookovih nastavitev in zagotovili, da je način dela brez povezave izklopljen.
- Kosilo Outlook v računalniku.
- Zdaj kliknite zavihek Pošlji / prejmi in poiščite gumb Delajte brez povezave .
Način brez povezave - Outlook
- Če je možnost siva, to pomeni, da je način aktiven. Kliknite ga enkrat, da ga deaktivirate. Zdaj se poskusite povezati in preverite, ali je težava odpravljena.
4. rešitev: Preverjanje posodobitev
Preden popravimo vaš Outlook račun in ponastavimo podatkovne datoteke, bomo najprej preverili, ali obstajajo posodobitve, ki bi bile na voljo za Outlook in Windows. Običajno se Office 365 (ali običajni Office) samodejno posodobi vsakič, ko je na voljo posodobitev. Posodobitve za Office so del Microsoftovih posodobitev in vam ni treba storiti ničesar.
Če pa ste preklicali prihajajočo posodobitev ali jo preložili ročno, Outlook ne bo posodobljen na najnovejšo različico. Napake so pogoste v vseh aplikacijah, tudi če jih razvija Microsoft. Z novimi posodobitvami se skupaj z novimi funkcijami odpravijo obstoječe napake. V tej rešitvi bomo pregledali Outlook in Windows, če obstajata morebitne posodobitve.
- Kosilo Outlook . Ko ste v aplikaciji, kliknite na mapa na zgornji levi strani zaslona.
Datoteka - Outlook
- Zdaj kliknite Pisarniški račun v levi vrstici za krmarjenje in kliknite na Možnosti posodobitve na desni strani zaslona.
Možnosti posodobitve - Outlook
- Če obstajajo posodobitve, jih bo sistem Windows samodejno prenesel in namestil v vaš računalnik.
Priporočljivo je tudi, da Windows posodobite tudi na najnovejšo različico. Windows izda varnostne popravke za izdelke Office 365.
- Pritisnite Windows + S, vnesite » nadgradnja 'V pogovornem oknu in odprite aplikacijo.
- V nastavitvah posodobitve kliknite Preveri za posodobitve in počakajte, da se Microsoft poveže s strežniki.
Preverjanje posodobitev - Windows
- Če obstaja kakšna posodobitev, se bo čez nekaj časa samodejno prenesla in namestila v vaš računalnik.
- Po obeh posodobitvah znova zaženite računalnik in se poskusite povezati. Preverite, ali je težava odpravljena.
5. rešitev: Popravilo računa Outlook
Če vsi zgornji načini ne delujejo, bomo poskusili popraviti vaš račun Outlook v računalniku. Tu se račun Outlook nanaša na informacije v zvezi z e-poštnimi naslovi ali strežniki, ki ste jih vnesli v aplikacijo. Te nastavitve so lahko včasih motene in s tem povzročajo različne težave, na primer aplikacija se ne poveže. V tej rešitvi se bomo pomaknili do nastavitev računa Outlook in ročno poskušali popraviti vaš račun. Če pride do kakršne koli težave, bo Outlook samodejno poskrbel za to.
- Kosilo Outlook in kliknite na mapa na zgornji levi strani zaslona.
- Zdaj kliknite Informacije in nato v spustnem meniju izberite svoj račun. Zdaj kliknite Nastavitve računa in socialnega omrežja in nato kliknite Nastavitve računa .
Nastavitve računa - Outlook
- Zdaj izberite e-poštni naslov, ki povzroča težavo, in kliknite na Popravilo na zgornji levi strani zaslona.
Popravilo računa Outlook
- Zdaj boste pozvani, da vnesete svoje podatke ali jih potrdite. Priporočljivo je, da geslo odstranite in ga znova vnesete. To bo odpravilo možnost, da ste vnesli napačno geslo.
Vnos podrobnosti o računu - Outlook
- Pritisnite Naslednji . Zdaj bo Outlook samodejno poskušal vzpostaviti povezavo s strežniki in nato diagnosticirati morebitne težave (če obstajajo).
Outlook popravilo računa
- Ko je račun popravljen, preverite, ali je težava odpravljena.
6. rešitev: Onemogočanje razširitev
Običajno so večina razširitev, ki so na voljo za Outlook, preverjeni razvijalci. Vendar pa vsi ne delujejo pravilno, nekateri pa so celo v nasprotju z nastavitvami Outlooka in povzročijo, da ne deluje ali se poveže. Tukaj morate storiti onemogoči vse razširitve in nato poskusite povezati. Če je povezava uspešna, pomeni, da je prišlo do težave z razširitvami. Nato jih lahko omogočite enega za drugim in nato diagnosticirate, kateri povzroča težavo.
- Zaženite Outlook in se pomaknite do Datoteka> Možnosti . Kliknite Dodatki v levi vrstici za krmarjenje v možnostih.
- Na dnu desne plošče boste našli gumb Pojdi poleg Upravljaj . Kliknite enkrat.
Nastavitve dodatkov - Outlook
- Zdaj, počistite vse razširitve in kliknite v redu .
Onemogočanje nastavitev dodatkov
- Znova zaženite aplikacijo Outlook in preverite, ali je težava odpravljena. Če je, lahko sledite postopku za diagnosticiranje težavnega dodatka, kot je opisano zgoraj.
7. rešitev: Obnova podatkovne datoteke Outlook
Preden znova namestimo / popravimo namestitvene datoteke Office 365, je vredno obnoviti celotno podatkovno datoteko Outlooka. Outlook svoje podatke shrani v zunanjo datoteko. To je vrsta shrambe za aplikacijo, ki jo uporablja pri svojih operacijah. V tej rešitvi bomo izbriši podatkovno datoteko. Potem, ko zaženemo Outlook, bo takoj opazil, da podatkovna datoteka manjka, in jo nato poskusil znova ustvariti iz nič. To bo rešilo vprašanja korupcije (če obstajajo).
- Pomaknite se do nastavitev računa, kot smo to storili v rešitvi 5 pri popravilu računa.
- Zdaj kliknite zavihek Podatkovne datoteke in po izbiri e-poštnega računa, ki povzroča težave, kliknite Odprite lokacijo datoteke .
Odpiranje lokacije podatkovne datoteke Outlook
- Zdaj lahko tudi vi Preimenuj datoteko oz premakniti na drugo lokacijo.
Outlookova podatkovna datoteka
- Zdaj znova odprite Outlook. Samodejno bo poskušal obnoviti vašo podatkovno datoteko. Ko je obnovljena, preverite, ali je težava odpravljena.
8. rešitev: Popravilo / ponovna namestitev Outlooka
Če vsi zgornji načini ne delujejo in še vedno ne morete zagnati Outlooka, lahko poskusimo popraviti / znova namestiti aplikacijo. Tu bi morali najprej poskusiti popravilo paket (Office 365). Če popravilo ne deluje, lahko nadaljujete in ga poskusite v celoti namestiti.
Opomba: V postopku ponovne namestitve boste morda morali namestiti izvršljivo datoteko in ključ izdelka.
- Pritisnite Windows + R, vnesite » appwiz. cpl 'V pogovornem oknu in pritisnite Enter.
- V upravitelju aplikacij poiščite vnos Microsoft Officea. Z desno miškino tipko kliknite in izberite Spremeni se .
- Izberite možnost Popravilo v naslednjem oknu in pritisnite Nadaljujte .
Popravilo Outlooka
- Zdaj sledite navodilom na zaslonu in ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali lahko zaženete in omogočite, da Outlook deluje brez težav.
