Kako popraviti napako posodobitve sistema Windows 8020002e?

The 8020002e koda napake se običajno pojavi, ko uporabnik poskuša namestiti kritično ali varnostno posodobitev s komponento WU. Najbolj prizadeti uporabniki ga vidijo nekaj sekund po poskusu prenosa čakajoče posodobitve. Ta posebna koda napake nakazuje, da je neka vitalna komponenta, potrebna za postopek posodabljanja, poškodovana ali odjavljena.

Napaka posodobitve sistema Windows 8020002e

Kaj povzroča kodo napake Windows Update 8020002E?

• Napaka Windows Update primer - Najpogostejši vzrok, ki bo sprožil to kodo napake, je, če se ena ali več komponent WU zatakne v neaktivnem stanju. V takih situacijah je najboljši pristop za zagon orodja za odpravljanje težav s sistemom Windows Update (pripomoček, ki lahko prepozna večino neskladnosti in samodejno uporabi pravilno strategijo popravila).
• Poškodovana komponenta WU - V resnejših primerih se lahko ta koda napake pojavi zaradi trajne napake WU, ki običajno ne bo odpravljena. Če se nekatere komponente zataknejo v ohlapnem stanju, je edina izvedljiva rešitev ponastavitev vsake komponente WU, tako da izključite možnost ohromljene komponente. To lahko storite z uporabo avtomatiziranega agenta WU ali z uporabo vrste ukazov v povišanem pozivu CMD.
• Prekomerna zaščita AV suite - Izkazalo se je, da obstajajo nekateri požarni zidovi, ki bi lahko blokirali povezavo med računalnikom končnega uporabnika in strežnikom WU. O požarnem zidu Comodo najpogosteje poročajo, da so prizadeti uporabniki odgovorni za to (lahko pa so tudi drugi). V tem primeru boste težavo lahko odpravili tako, da odstranite zaščitni paket in se vrnete nazaj na domači požarni zid.
• Poškodba sistemskih datotek - Kot je poročalo več prizadetih uporabnikov, se ta težava lahko pojavi tudi zaradi neke vrste osnovnega vprašanja korupcije, ki ga ni mogoče rešiti na običajen način. V tem konkretnem primeru je edina izvedljiva strategija popravila: uporabite DISM ali Preverjanje sistemskih datotek sposoben obravnavati poškodovane sistemske datoteke. Toda v nekaterih redkih okoliščinah boste morda morali ponastaviti vsako komponento OS, da jo popravite (s čisto namestitvijo ali popravilom)

1. način: Zagon orodja za odpravljanje težav s sistemom Windows Update

Preden se lotimo drugih strategij popravil, ki lahko popravijo to kodo napake, poglejmo, ali različica sistema Windows ne more samodejno odpraviti težave. Vsaka najnovejša različica sistema Windows (Windows 7, Windows 8.1 in Windows 10) je opremljena z orodjem za odpravljanje težav z WU (Windows Update), ki samodejno pregleda različne komponente sistema Windows za nedoslednosti in samodejno uporabi ustrezno strategijo popravila.

Če je težava, ki dejansko povzroča Koda napake 8020002E je že zajeta v strategiji popravila, vam spodnja navodila omogočajo samodejno odpravljanje težave.

Tu je hiter vodnik za zagon orodja za odpravljanje težav s sistemom Windows Update v sistemih Windows 7, Windows 8.1 in Windows 10:

1. S pritiskom na odprite pogovorno okno Run Tipka Windows + R. Nato vnesite ' control.exe / ime Microsoft.Odpravljanje težav ” in pritisnite Enter odpreti Odpravljanje težav zavihek klasike Nadzorna plošča vmesnik.

   Dostop do možnosti odpravljanja težav v vmesniku klasične nadzorne plošče

   
   
   

   Opomba: Če vas sistem pozove UAC (nadzor uporabniškega računa) kliknite Da podeliti upravne privilegije.

2. Ko ste enkrat v Odpravljanje težav zaslona, ​​se pomaknite na desni del zaslona in kliknite na Odpravljanje težav z operacijskim sistemom Windows Posodobitev (pod Sistem in varnost ).

   Odpravljanje težav s posodobitvijo sistema Windows z orodjem za odpravljanje težav s sistemom Windows Update

3. Na začetnem zaslonu Windows Update kliknite Napredno, nato zagotovite, da je polje, povezano z Samodejno uporabi popravilo pred klikom Naslednji. To bo zagotovilo, da se popravilo samodejno uporabi, če se najde izvedljiv popravek.

   Samodejno uporabite popravila s sistemom Windows Update

4. Počakajte, da se analiza zaključi. Ko je operacija končana, boste videli, ali je katera od strategij popravila, vključena v orodju za odpravljanje težav s sistemom Windows Update, primerna za vaš določen scenarij.

   Odkrivanje težave s sistemom Windows Update

5. Če je ugotovljena izvedljiva strategija popravila, se vam prikaže drugo okno, v katerem boste lahko kliknili Uporabi ta popravek . Kliknite to hiperpovezavo in sledite navodilom na zaslonu, da uveljavite popravek. Vendar ne pozabite, da boste morda morali upoštevati vrsto dodatnih korakov, odvisno od priporočene strategije popravila.
6. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena ob naslednjem zagonu sistema.

2. način: Onemogočanje motenj tretjih oseb (če je primerno)

Izkazalo se je, da lahko do te težave pride tudi zaradi preveč zaščitne zbirke AV, ki nekako vpliva na komponento Windows Update. Kadar koli se to zgodi, se komunikacija z Microsoftovim strežnikom prekine, zaradi česar nekatere posodobitve ne bodo uspele.

Po navedbah prizadetih uporabnikov obstaja več apartmajev tretjih oseb, za katere je znano, da povzročajo to težavo ( Avast , McAfee, Sophos in Comodo). Če uporabljate neodvisni optični bralnik, za katerega sumite, da je morda odgovoren za težavo s posodabljanjem, bi morali težavo odpraviti tako, da onemogočite sprotno zaščito svojega spletnega mesta AV ali pa ga popolnoma odstranite.

Najprej začnite z onemogočanjem sprotne zaščite in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Upoštevajte, da se bo ta postopek razlikoval glede na varnostnega odjemalca, ki ga uporabljate. Toda v večini primerov boste to lahko storili neposredno z ikono opravilne vrstice. Če želite to narediti, preprosto z desno miškino tipko kliknite ikono opravilne vrstice varnostnega sklopa in poiščite možnost, ki onemogoča sprotno zaščito.

Onemogočanje sprotne zaščite v programu Avast Antivirus

Ko vam uspe onemogočiti sprotno zaščito, poskusite znova namestiti posodobitev sistema Windows in preverite, ali lahko to storite, ne da bi naleteli na Koda napake 8020002E.

Če se ista težava še vedno pojavlja, nadaljujte tako, da popolnoma odstranite AV in odstranite vse preostale datoteke, ki lahko uveljavijo enaka varnostna pravila. Če se odločite za to, sledite korakom, opisanim v tem članku ( tukaj ), da odstranite varnostni program, ne da bi za seboj pustili ostanke datotek, ki bi lahko še vedno povzročile takšno vedenje.

3. način: Ponastavitev vseh komponent in odvisnosti WU

Če vam nobena od zgornjih metod doslej ni dovolila odpraviti težave, je to verjetno posledica neke vrste napake WU, ki je dejansko ustavila zmožnost vašega računalnika za namestitev novih posodobitev. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti s ponastavitvijo vseh ustreznih komponent in odvisnosti, vključenih v postopek posodabljanja.

Kot so potrdili nekateri prizadeti uporabniki, bi morali težavo odpraviti tako, da bi vsako komponento sistema Windows Update ročno ponastavili iz povišanega poziva CMD. Tu je kratek vodnik o tem, kaj morate storiti:

1. Odprite a Teči pogovorno okno s pritiskom na Tipka Windows + R. . Ko ste enkrat v Teči pogovorno okno, vnesite ‘Cmd’ v besedilno polje in pritisnite Ctrl + Shift + Enter odpreti povišan ukazni poziv. Ko enkrat vidite UAC (nadzor uporabniškega računa) , kliknite Da za odobritev skrbniškega dostopa.

   Zagon ukaznega poziva kot skrbnik

2. Ko ste v oknu ukaznega poziva, vnesite naslednje ukaze v istem vrstnem redu in pritisnite Enter po vsakem:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bitov net stop msiserver

   Opomba: Ti ukazi bodo učinkovito ustavili storitve Windows Update, MSI Installer, kriptografsko storitev in storitve BITS

3. Ko so vse ustrezne storitve onemogočene, zaženite naslednje ukaze v istem oknu CMD in pritisnite Enter po vsakem ukazu za preimenovanje Distribucija programske opreme in Catroot2 mape:

   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old

   Opomba: Ti dve mapi sta odgovorni za shranjevanje posodobitvenih datotek, ki jih uporablja komponenta za posodobitev sistema Windows. Ker gre za sistemsko mapo, jih ne morete preprosto preprosto izbrisati. Toda kar lahko storite, je, da jih preimenujete, kar bo vaš OS prisililo, da ustvari nove čiste mape, ki bodo zasedle svoje mesto.

4. Ko končate s korakom 3, vnesite te končne ukaze zaporedoma in za vsakim pritisnite Enter, da zaženete iste storitve, ki so bile prej onemogočene:

   net start wuauserv net start cryptSvc neto start bitov net start msiserver

5. Poskusite namestiti posodobitev, ki prej ni uspela z Koda napake 8020002E in preverite, ali je težava zdaj rešena.

4. način: Izvajanje pregledov SFC in DISM

Še en potencialni krivec, ki bi lahko povzročil Windows Update 8020002E Napaka je neka vrsta poškodbe sistemske datoteke. Ta pojav smo uspeli potrditi v sistemih Windows 7 in Windows 8.1. V vseh primerih so prizadeti uporabniki poudarili, da so se poškodovani podatki na koncu popolnoma razbili iz komponente WU.

V tem primeru bi morali težavo odpraviti tako, da zaženete nekaj vgrajenih pripomočkov ( Servisiranje in upravljanje uvajanja slik in Preverjevalnik sistemskih datotek ), ki so namenjeni reševanju primerov, ko poškodbe sistemske datoteke na koncu razbijejo pomembne komponente.

Upoštevajte: čeprav je SFC veliko bolj učinkovit pri popravljanju logičnih napak, je DISM veliko boljši pri odpravljanju odvisnosti, ki bi lahko vplivale na operacijo posodabljanja. Zaradi tega je zelo priporočljivo, da zaženete obe pripomočki, da povečate možnosti za vrnitev komponente WU v delujoče stanje.

Tu je hiter vodič, ki vam bo pokazal, kako zagnati skeniranje SFC in DISM iz povišanega ukaznega poziva:

1. S pritiskom na odprite pogovorno okno Run Tipka Windows + R. . Nato, ko ste v novo prikazanem pogovornem oknu Zaženi, vnesite »cmd« in pritisnite Ctrl + Shift + Enter odpreti povišan ukazni poziv. Če vidite UAC (nadzor uporabniškega računa) poziv, vnesite Da za odobritev skrbniškega dostopa.

   Odpiranje ukaznega poziva

2. Ko ste v povišanem ukaznem pozivu, vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter za začetek skeniranja SFC:

   sfc / scannow

   

   Zagon SFC

   Opomba: To skeniranje SFC uporablja lokalno predpomnjeno kopijo, ki bo poškodovane primerke nadomestila z zdravimi kopijami, ki ne bodo povzročale iste težave. Upoštevajte pa, da ko enkrat zaženete to pločevinko, je pomembno, da ne pride do motenj - predčasno zapiranje okna CMD lahko sistem izpostavi dodatnim logičnim napakam.

3. Takoj ko je postopek končan, znova zaženite računalnik in počakajte, da se zaključi naslednje zagonsko zaporedje. Ko se računalnik znova zažene, znova sledite koraku 1, da odprete še en povišan ukazni poziv.
4. Ko se uspete vrniti v povišan ukazni poziv, vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter, da začnete DISM skeniranje:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Opomba: Upoštevajte, da bo DISM zahteval stabilno internetno povezavo. To je pomembno, ker temelji na komponenti WU za prenos zdravih kopij, ki bodo uporabljene za nadomestitev poškodovanih primerkov.

5. Ko je pregled končan, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena ob naslednjem zagonu sistema.

Če enako 8020002E koda napake se še vedno pojavlja, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.

5. način: Osvežitev vsake komponente sistema Windows

Če vam nobena od spodnjih metod ni dovolila razrešiti težave, obstaja velika verjetnost, da težavo, s katero se ukvarjate, povzroča nekakšna poškodba sistemskih datotek, ki je ni mogoče rešiti običajno. V tem primeru je najboljša možnost, da težavo odpravite brez popolne ponovne namestitve OS, da osvežite vsako komponento sistema Windows (vključno z zagonskimi podatki).

Ko gre za to, lahko izbirate med dvema možnostma:

• Popravi namestitev - Ta postopek (znan tudi kot popravilo na mestu) je bolj dolgočasen pristop. Zahtevate, da zagotovite namestitveni medij, vendar je glavna prednost, da lahko obdržite vse svoje osebne datoteke (vključno z osebnimi mediji, igrami, aplikacijami in celo nekaterimi uporabniškimi željami), ne da bi jih morali vnaprej varnostno kopirati.
• Čista namestitev - To je najlažji postopek. Nobenega namestitvenega medija ne potrebujete in ga lahko sprožite neposredno iz menija sistema Windows 10. Vendar pa boste izgubili vse svoje osebne podatke, če jih ne varnostno kopirate, preden začnete s tem postopkom.