Kako popraviti napako Xbox One 0x87de2712?

Več uporabnikov Xbox One nas je vprašalo, ker niso mogli zagnati svojih najljubših iger. Najbolj prizadeti uporabniki poročajo, da dobijo napaka 0x87de2712 kadar koli poskušajo zagnati igro. Nekateri uporabniki poročajo, da se težava pojavlja samo na digitalnih medijih, drugi pa trdijo, da imajo težave le s fizičnim DVD-jem.

Napaka Xbox One 0x87de2712

Kaj povzroča napako Xbox One 0x87de2712?

To posebno težavo smo raziskali tako, da smo si ogledali različna poročila uporabnikov in preizkusili več različnih strategij popravil, ki jih običajno priporočajo drugi uporabniki, ki so to težavo že uspeli odpraviti. Izkazalo se je, da lahko več različnih situacij pripelje do napake 0x87de2712. Tu je ožji seznam možnih krivcev:

• Težave s strežnikom Xbox Live - Kot kaže, obstaja težava, da naletite na to težavo zaradi težave na strežniku, ki je zunaj vašega nadzora. Koda napake se lahko sproži, potem ko vaša konzola ni mogla potrditi nakupa zaradi težave s strežnikom. V tem primeru bi se poskusu preverjanja lahko izognili s preklopom v način brez povezave.
• Nedosleden nadomestni naslov - Po analizi ducatov poročil uporabnikov lahko potrdimo, da je do te težave lahko prišlo tudi zaradi neprimernega nadomestnega naslova MAC. Ta vrsta nedoslednosti omrežja prihaja do možnosti, da vaši konzoli preprečite komunikacijo s strežniki Xbox. Če ga želite odpraviti, pojdite v omrežne nastavitve in počistite nadomestni naslov MAC.
• Napaka vdelane programske opreme / programske opreme - V določenih okoliščinah se lahko ta težava pojavi tudi zaradi napake, ki jo omogočijo nekatere začasne datoteke ali težava z vdelano programsko opremo. V tem primeru bi morali težavo odpraviti tako, da izvedete postopek električnega kolesarjenja.

1. način: Preverjanje stanja strežnikov Xbox Live

Izkazalo se je, da če uporabljate digitalne medije, obstaja verjetnost, da se težava sreča zaradi težave na strežniku, na katero ne morete vplivati. Glede na to je lahko začasna težava s strežnikom Xbox Live odgovorna za prikaz strežnika 0x87de2712 napaka.

Kadar koli se to zgodi, se to običajno zgodi zaradi dveh glavnih vzrokov - načrtovanega obdobja vzdrževanja ali nepričakovane težave z izpadom (zaradi napada DDoS ali napake strojne opreme), zaradi katere nekatere osnovne storitve Xbox Live postanejo neuporabne. V preteklosti se je to zgodilo nekaj vrst, vendar ne bi smelo vplivati ​​na fizične igre, ki jih poskušate igrati.

Če menite, da je ta scenarij morda uporaben, nadaljujte in raziščite, ali obstaja težava s strežnikom, ki povzroča to težavo. Če želite to narediti, preprosto obiščite to povezavo ( tukaj ) in preverite, ali katera od osnovnih storitev trenutno ne deluje ali deluje z omejenimi zmožnostmi.

Preverjanje stanja storitev Xbox live

Če preiskava odkrije težavo s strežnikom, saj nekatere storitve kažejo težave, se premaknite neposredno na naslednjo metodo spodaj, kjer boste našli navodila za uporabo konzole v načinu brez povezave - to bo obšlo varnostno preverjanje, ki bi lahko sprožilo 0x87de2712 napaka.

Če preiskava ni razkrila nobenih težav s strežnikom, pojdite neposredno na 3. način, kjer najdete navodila za reševanje lokalne težave.

2. način: zagon aplikacije v načinu brez povezave

Če je zgornja preiskava razkrila težavo s strežniki Xbox Live, je v eno smer 0x87de2712 Napaka je spremeniti omrežne nastavitve v način brez povezave in znova zagnati igro. Ta postopek bo na koncu obšel nekatere varnostne preglede, ki morda ne bodo uspeli zaradi težav s strežnikom.

Uspeli smo najti poročila nekaj uporabnikov, ki so potrdili, da so končno lahko zagnali igro, ki je prej 0x87de2712 po spremembi Omrežni način do Način brez povezave .

Tu je hiter vodnik za preklop v način brez povezave na konzoli Xbox One:

1. Na krmilniku pritisnite gumb Xbox, da odprete vodniški meni. Ko ste v novo prikazanem meniju, se pomaknite do Nastavitve> Sistem> Nastavitve> Omrežje .
2. Ko ste enkrat v Omrežje meni , se pomaknite do Omrežne nastavitve meni, dostop do Pojdi brez povezave meni.

   Brez povezave na Xbox One

3. Do zdaj bi morala biti vaša konzola že v načinu brez povezave. Zdaj morate le znova zagnati konzolo.
4. Po naslednjem dokončanem zagonu ponovite dejanje, ki je prej povzročalo 0x87de2712 napake in preverite, ali je bila težava odpravljena.

Če je 0x87de2712 napaka se še vedno pojavlja, obrnite zgornje korake, da se vrnete v način Online, nato pa se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.

3. način: Čiščenje nadomestnega naslova MAC

Po analizi ducatov poročil uporabnikov lahko varno potrdimo, da se težava lahko pojavi tudi zaradi neprimernega nadomestnega naslova MAC. Ta vrsta nedoslednosti omrežja prihaja do možnosti, da vaši konzoli preprečite komunikacijo s strežniki Xbox, kar lahko sproži nešteto različnih kod napak, vključno z 0x87de2712 napaka.

Ta težava je precej pogosta v primerih, ko ponudnik internetnih storitev privzeto ponuja dinamične IP-je. Več uporabnikov, ki so se spopadali s to težavo, je poročalo, da jim je položaj uspelo zaobiti z dostopom do omrežnega menija na svoji konzoli in brisanjem nadomestnega naslova MAC.

Tu je hiter vodič za brisanje nadomestnega naslova MAC iz menija Xbox One:

1. Ko je konzola popolnoma vklopljena, enkrat pritisnite gumb Xbox One (na krmilniku), da odprete meni vodnika. Nato nadaljujte z novoodprtim menijem za navigacijo do Nastavitve ikono in izbiro Vse nastavitve iz kontekstnega menija.
2. Ko ste enkrat v Nastavitve zaslon, pojdite na Nastavitve zavihek in izberite Omrežne nastavitve v naslednjem meniju.

   Dostop do zavihka Network Settings

3. Ko ste enkrat v Omrežje v meniju Napredne nastavitve meni.

   Napredne omrežne nastavitve

4. Znotraj Napredne nastavitve v meniju izberite Nadomestni MAC naslov s seznama razpoložljivih možnosti.

   Brisanje nadomestnega naslova MAC

   kako omogočiti g-sync
5. Ko enkrat vidite Nadomestni žični / brezžični MAC v meniju pritisnite gumb Počisti in nato izberite gumb Znova zaženi, da uveljavite spremembe.

   Brisanje nadomestnega žičnega naslova MAC

6. Ko uspete počistiti naslov MAC, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena ob naslednjem zagonu konzole.

Če enako 0x87de2712 napaka se še vedno pojavlja, premaknite se na naslednjo metodo spodaj.

Metoda 4: Izvedba postopka močnega kolesarjenja

Če preiskave, ki ste jih izvedli zgoraj, kažejo na lokalno težavo, je najučinkovitejši način reševanja 0x87de2712 napaka je v izvedbi cikla napajanja.

S tem postopkom bo na koncu odstranjena velika večina začasnih datotek, ki bi lahko povzročile tovrstno težavo. Ker ta operacija konča tudi s čiščenjem napajalnih kondenzatorjev, bo odpravila tudi nešteto težav, povezanih z vdelano programsko opremo.

Več uporabnikov, ki so se prav tako srečali s to težavo, je potrdilo, da je bila težava v celoti odpravljena, potem ko so sledili spodnjim navodilom. Tukaj je kratek vodnik za izvajanje postopka močnega kolesarjenja na konzoli Xbox One za razrešitev težave 0x87de2712 napaka:

1. Začnite postopek tako, da zagotovite, da je vaša konzola popolnoma vklopljena (ne v stanju mirovanja).
2. Nato pritisnite gumb Xbox na sprednji strani konzole in ga držite pritisnjenega približno 10 sekund ali dokler sprednja LED ne preneha utripati. Ko ste priča temu vedenju, spustite gumb.

   Opravite strojno ponastavitev Xbox One

3. Ko je postopek končan in vaša konzola ne kaže znakov dejavnosti, počakajte celo minuto, nato pa fizično odklopite kabel iz električne vtičnice, da zagotovite, da je postopek uspešen.
4. Nato ponovno vklopite konzolo s ponovnim pritiskom na gumb konzole Xbox. Vendar poskrbite, da tokrat ne boste pritisnili kot prej. Med zagonskim zaporedjem bodite pozorni na logotip za zagon Xbox animacije. Če ga vidite, si to vzemite kot potrditev, da je bil postopek električnega kolesarjenja uspešen.

   Začetna animacija Xbox One

5. Ko je zagonsko zaporedje končano, poskusite zagnati igro, ki je prej povzročala 0x87de2712 napake in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.