Ker je Zoom najnovejši razvoj, uporabniki vsake toliko naletijo na različne napake. Mikrofon ne deluje je ena od težav, s katero se srečujejo uporabniki. Uspešno se povežejo s sestanki Zoom, druge dobro slišijo, vendar se njihov zvočni vhod (glas) ne prenese na povezano publiko. Ne bi bilo narobe sklepati, da gre za težavo s strojno opremo, vendar v takšnih razmerah večinoma ni. Zdi se, da mikrofoni ob preizkušanju delujejo povsem dobro, vendar povezana publika na sestanku Zoom ne more slišati uporabnikovega glasu. Uporabnik je obveščen na naslednji način:
Obvestilo o napaki
Kaj povzroča, da mikrofon ne deluje pri povečavi?
Po preverjanju vnosa stranke prek omrežne podpore smo zaključili seznam prijavljenih razlogov za to težavo, ki je naslednji:
- Onemogočen mikrofon: V mnogih okoliščinah uporabniki niso tehnični strokovnjaki. Tako obstaja možnost, da je njihov mikrofon onemogočen (ne da bi oni to vedeli) iz sistema Windows ali nastavitev povečave, kar bi na koncu povzročilo to težavo.
- Napaka pri povezavi naprave: Včasih, ko mikrofone priključimo na računalnik prek priključka USB ali 3,5 mm, sistem inicializira procese povezave v ozadju. Če procesi ne uspejo, mikrofona ne bomo dodali napravam Windows, Zoom pa ga ne bo mogel uporabljati za sestanke.
- Poškodovan zoom: Včasih napake namestitve niso dovolj opazne, da bi jih opazili. Uporabniki ne dobijo opozorilnih sporočil, vendar so nekatere programske datoteke poškodovane, kar lahko povzroči več napak. Če je Zoom pri namestitvi odpovedal, boste najverjetneje dobili to napako.
- Razno: To lahko vključuje okvare strojne opreme, zastarele gonilnike, težave s prepoznavanjem itd.
Vsi zgoraj navedeni vzroki so rezultat temeljitih spletnih raziskav, ki so jih opravili naši tehnični raziskovalci. Pojdimo zdaj naprej.
Predpogoji:
Preden se lotimo rešitev, je naš nasvet, da si ogledate te kratke, a obetavne rešitve, ki so pomagale številnim posameznikom na spletu. Če imate še vedno težave z mikrofonom, ki ne deluje, pojdite na rešitve, da se znebite te težave. Obravnavane rešitve so naslednje:
- Znova zaženite aplikacijo Zoom: Zaustavite Zoom in njegove procese v upravitelju opravil. Ko končate, ga znova zaženite, da preverite, ali je bila težava odpravljena ali ne.
- Znova zaženite računalnik: Z ponovnim zagonom računalnika bo pomnilnik z naključnim dostopom (RAM) izbrisan. Ta praksa bo sistemu Windows pomagala, da bo znova inicializiral mikrofonsko napravo. Tako se vaš sistem začne na novo in vaša težava se bo morda rešila.
- Odklopite in vtaknite mikrofon: Včasih, ko uporabnik priklopi napravo, je sistem morda ne prepozna zaradi sistemske napake, kot je opisano v vzrokih. Zato odklopite mikrofon in ga ponovno priključite.
1. rešitev: Konfigurirajte nastavitve naprave mikrofona
Številni uporabniki Zooma niso tehnični strokovnjaki, zato obstaja velika verjetnost, da je vaš mikrofon onemogočen ali ni nastavljen kot privzeta vhodna naprava za zvok. Zaradi tega Zoom ne more prepoznati vašega mikrofona, zato se vaš glas ne prenese na povezano publiko na sestanku. Ta rešitev se je izkazala za koristno za veliko uporabnikov v spletu.
Obstajata dva načina, s katerima lahko preverite stanje naprave z mikrofonom, konfigurirate njene nastavitve in jo nastavite kot privzeto napravo za vhod zvoka v računalniku.
Prva metoda: Uporaba nastavitev sistema Windows
- Z desno miškino tipko kliknite Ikona zvočnika v spodnjem desnem kotu opravilne vrstice računalnika in izberite Odprite nastavitve zvoka možnost. Odprlo se bo okno, v katerem so vse nastavitve za zvok sistema Windows.
Odpiranje nastavitev zvoka sistema Windows
- V razdelku Vnos kliknite Upravljanje zvočnih naprav možnost pod Odpravljanje težav.
Odpiranje upravitelja zvočnih naprav
- Preverite, ali je vaš mikrofon (večinoma ime modela mikrofona) v razdelku Disabled. Če je tam, je vaš mikrofon onemogočen, kar končno povzroča to težavo. Kliknite na Naprava za mikrofon in nato kliknite Omogoči . To bo sistemu Windows omogočilo, da uporablja vaš mikrofon kot snemalno napravo zase in za različne aplikacije, npr. Zoom, Skype itd.
Omogočanje mikrofonske naprave
- Če želite potrditi, da mikrofon računalnika deluje, se vrnite na Nastavitve zvoka strani in izgovorite nekaj v napravi z mikrofonom. Če opazite, da se vrstica premika v razdelku Preizkusite mikrofon, to pomeni, da mikrofon deluje dobro. Zdaj je vaš mikrofon pripravljen za uporabo Zooma.
Preskušanje mikrofonske naprave
- Zaženite aplikacijo Zoom in se pridružite ali ustvarite sestanek, da preizkusite svoj mikrofon z aplikacijo. Vaš problem bi bilo treba odpraviti.
Druga metoda: uporaba nadzorne plošče za zvok :
- Z desno miškino tipko kliknite Ikona zvočnika v spodnjem desnem kotu opravilne vrstice računalnika in izberite Odprite nastavitve zvoka možnost. Odprlo se bo okno, v katerem so vse nastavitve za zvok sistema Windows.
- Na desni strani zaslona izberite Zvočna nadzorna plošča pod Sorodne nastavitve. S tem se bo odprla klasična nadzorna plošča za zvok, tako kot nekoč v operacijskem sistemu Windows 7.
Odpiranje nadzorne plošče za zvok
- Preklopite na Snemanje zavihek in preverite, ali je vaš mikrofon (večinoma ime modela vašega mikrofona) onemogočen, napisan pod njegovo možnostjo in siv. Če je temu tako, kot je prikazano na spodnji sliki, z desno miškino tipko kliknite Naprava za mikrofon in nato kliknite Omogoči . To bo sistemu Windows omogočilo, da uporablja vaš mikrofon kot snemalno napravo zase in za različne aplikacije, npr. Zoom, Skype itd.
Omogočanje mikrofonske naprave
- Zdaj, da konfigurirate nastavitve mikrofona, izberite svoj Naprava za mikrofon in kliknite Lastnosti . Odprlo se bo okno, ki vsebuje vse možnosti, povezane z vašim mikrofonom, s katerimi se lahko igrate.
Odpiranje lastnosti naprave mikrofona
- Preklopite na Poslušaj in potrdite polje za Poslušajte to napravo možnost. Kliknite Prijavite se > v redu . Zdaj boste lahko slišali, kar koli boste govorili v mikrofonu. Premaknite se na naslednji korak, da boste razumeli vzrok tega dejanja.
Omogočanje možnosti poslušanja naprave mikrofona
- Preklopite na Ravni zavihek. Zdaj nadaljujte z govorjenjem v mikrofonski napravi in prilagodite stopnjo jakosti tako, da povlečete vrstico levo in desno ali tako, da vnesete številčno vrednost med 10 in 100, dokler ne slišite svojega glasu na spodoben način. Ko končate, kliknite Prijavite se > v redu .
Konfiguriranje nastavitev ravni mikrofona
- Izberite svoj Naprava za mikrofon in kliknite Nastavi privzeto . To bo sistemu Windows omogočilo, da uporablja vašo mikrofonsko napravo kot privzeto avdio vhodno napravo v svojih storitvah in aplikacijah, tj. Cortana, Zoom, MS Teams itd.
Nastavitev mikrofonske naprave za privzeto
- Zdaj opravite končno preverjanje tako, da v mikrofonski napravi izgovorite nekaj. Če se palice premikajo, kot je prikazano na spodnji sliki, ste pripravljeni. Kliknite v redu za zapiranje nadzorne plošče za zvok.
Preskušanje mikrofonske naprave
- Zaženite aplikacijo Zoom in se pridružite ali ustvarite sestanek, da preizkusite svoj mikrofon z aplikacijo. Vaš problem bi bilo treba odpraviti.
2. rešitev: Očistite Uninstall & Reinstall Zoom
Uporabnik je morda naredil poškodovano namestitev ali pa je uporabil poškodovanega namestitvenega programa. Ta program je treba dodati v register, preden ga lahko pravilno namestite v računalnik. Trenutno bi radi priporočili odstranitev tega programa z nadzorne plošče. S tem želimo počistiti vse, kar je povezano s tem programom, vključno z njegovimi ostanki. To se je izkazalo za koristno za veliko uporabnikov v spletu. Sledite spodnjim korakom:
- Kliknite Začni , Iskanje Nadzorna plošča, in ga odprite. Odprla se bo nadzorna plošča sistema Windows, ki je zvezdišče za vse nastavitve sistema Windows, tj.programska oprema, strojna oprema, osebno, programi, personalizacija itd.
Odpiranje nadzorne plošče
- Izberite Odstranite program v razdelku Programi. To vas bo pripeljalo do seznama vseh nameščenih programov v računalniku.
Odpiranje seznama nameščenih programov
- Poiščite Povečava z desno miškino tipko kliknite in izberite Odstrani . S tem boste začeli odstranjevati aplikacijo Zoom iz računalnika. Postopek lahko traja nekaj časa, zato počakajte, da se konča.
Odstranjevanje povečave
- Pritisnite Windows + R tipke na tipkovnici, da odprete pogovorno okno Zaženi. Tip %podatki aplikacije% in kliknite v redu . To vas bo pripeljalo do skrite mape z imenom AppData, kjer so shranjeni uporabniški podatki za različne aplikacije, nameščene v vašem računalniku.
Odpiranje mape AppData
- Z desno miškino tipko kliknite Mapa za povečavo in izberite Izbriši .
Brisanje mape za povečavo
- Zaprite vsa okna in znova pritisnite Windows + R tipke na tipkovnici za zagon. Tip % Programskih podatkov% in kliknite v redu . To vas bo pripeljalo do skrite mape z imenom ProgramData, kjer so shranjene programske nastavitve ali podatki.
Odpiranje mape s podatki
- Ponovite 5. korak. Zdaj ste Zoom končno popolnoma odstranili iz računalnika.
- Prenesite novo posodobljeno kopijo nastavitve Zoom iz Uradni center za prenos Zoom in ga nato namestite. To bi moralo končno odpraviti vašo težavo.
