Namestitev Microsoft Officea je v večini primerov res enostavna naloga. Vse, kar morate storiti, je, da prenesete namestitveni program in samo po pozivih. To in imate na voljo novo namestitev MS Office v vašem sistemu. V nekaterih primerih pa namestitveni program ne deluje pravilno, namesto tega pa vrže sporočilo o napaki, ki preprečuje njegovo namestitev. To je lahko zelo moteče, a če poznate prave načine, kako to popraviti, to v resnici ni dolgočasno. Eno od sporočil o napakah ali kod napak, s katerimi se uporabniki srečujejo med namestitvijo MS Office, je Koda napake 0-1012 .
Napaka storitve Office 365 0-1012
Izkazalo se je, da sporočilo o napaki kaže, da lahko težavo povzročata dva razloga. Najprej, če niste povezani z internetom in uporabljate spletni namestitveni program MS Office, se boste morda soočili z napako. Drugič, če na trdem disku nimate dovolj prostora za MS Office , bi se lahko sprožila navedena napaka. Čeprav so to resnične in je vzroke mogoče odgovoriti, odpravljanje teh dveh težav v nekaterih scenarijih res ne odpravi sporočila o napaki.
To je zato, ker v nekaterih primerih težave resnično ne povzročajo navedeni vzroki v sporočilu o napaki. Namesto tega obstajajo scenariji, ko se sporočilo o napaki prikaže zaradi drugih razlogov, ki jih bomo omenili spodaj, tako da boste bolje razumeli težavo. Začnimo.
- Uporabniški račun - To je potrdilo več uporabnikov. Sporočilo o napaki se lahko v nekaterih primerih prikaže zaradi vašega uporabniškega računa. To se pogosto zgodi, če imate v računalniku več uporabniških računov in eden od njih nima privilegijev. Da bi se ga torej znebili, boste morali za namestitev programske opreme uporabiti drug uporabniški račun.
- Stare namestitvene datoteke - Izkazalo se je, da v nekaterih primerih, če poskušate znova namestiti MS Office v sistem, ostanek datotek morda prepreči pravilno dokončanje namestitve. Če je ta primer primeren za vas, morate z uradnimi Microsoftovimi orodji odstraniti preostale datoteke in nato nadaljevati z namestitvijo Officea.
Zdaj, ko smo preučili možne vzroke za omenjeno napako, si oglejmo metode, s katerimi lahko popravite kodo napake 0-1012. Preden nadaljujete s spodaj navedenimi metodami, se prepričajte, da imate na trdem disku dovolj prostora za dejansko namestitev Officea, kot je predlagano v sporočilu o napaki. Zato poskrbite, da imate na voljo vsaj približno 30 koncertov prostega prostora. V primeru, da se sporočilo o napaki še vedno pojavi, poskusite z namestitvenim programom brez povezave preveriti, ali se to obnese. Če se tudi to ne izide, sledite spodnjim metodam.
1. način: Spremenite uporabniški račun
Eden od načinov, kako lahko napako dejansko odpravite, je zamenjava uporabniškega računa. Če imate v sistemu več uporabniških računov, se ta napaka lahko pogosto zgodi. Če ga želite rešiti, boste morali spremeniti svoj uporabniški račun. Izkazalo se je, da se v nekaterih primerih težava pojavi, ko uporabniški račun ki ga uporabljate za namestitev Office nima skrbniških pravic. To se lahko zgodi, ko ste na sistem oddaljeno povezani prek uporabniškega računa, ki ima oddaljen dostop do računalnika.
Torej, vse, kar morate storiti, je, da med namestitvijo Officea uporabljate skrbniški račun. Zdaj lahko na različne načine preverite, ali je račun, ki ga uporabljate, skrbniški račun ali ne. Sledite spodnjim navodilom, da se prepričate sami.
- Najprej odprite Meni Start s pritiskom na Windows tipko.
- Zdaj obstajata dva načina, kako lahko nastavite račun, v katerem ste.
- Miško lahko premaknete z majhnim profilom, navedenim na levi strani Meni Start . Z desno miškino tipko kliknite ikono in nato izberite Spremenite nastavitve računa v meniju, ki se prikaže.
Dostop do uporabniškega računa
- Lahko pa preprosto poiščete Uporabniški računi v meniju Start in nato izberite rezultat pod Najboljše ujemanje .
- Če to storite prek ikone uporabniškega računa na levi strani, boste preusmerjeni na zavihek Vaše informacije. Tukaj boste lahko videli, če je vaš račun skrbniški račun Skrbnik napisano pod imenom vašega računa.
Podrobnosti o uporabniškem računu
- Če ste iskali uporabniške račune, boste morali preklopiti na Vaše informacije , da preverite svoj račun.
- Če želite poiskati skrbnika iz uporabniških računov, pojdite na Družina in drugi uporabniki zavihek.
Drugi uporabniški računi
- Tu preprosto kliknite enega od uporabniških računov in prikazale se vam bodo podrobnosti.
- Ko najdete skrbniški račun, znova zaženite sistem in se prijavite v ta račun.
- Na koncu poskusite znova namestiti MS Office, da preverite, ali težava še vedno obstaja. Če se napaka še vedno pojavi, lahko poskusite znova prenesti namestitveni program.
2. način: Odstranite preostale Office datoteke
Če poskušate znova namestiti MS Office in prejeti sporočilo o napaki, je to lahko posledica ostankov datotek prejšnjega Pisarna namestitev. Ko odstranite MS Office, se vse datoteke ne izbrišejo. Nekatere konfiguracijske datoteke ostanejo skupaj z registrskimi ključi, kar lahko včasih prekine namestitveni program, ko poskušate narediti novo namestitev. Zato morate odstraniti vse prejšnje datoteke in nato poskusiti namestiti Office. Za to sledite spodnjim navodilom:
- Najprej prenesite orodje za odstranjevanje iz tukaj .
- Ko naložite orodje, zaženite izvršljiv in izberite različico, ki jo želite odstraniti.
Uninstaller za Office
- Nato sledite preostalim zaslonom programa za odstranjevanje.
- Ko to storite, boste morali izbrisati registrski ključ. Odprite Powershell tako, da ga poiščete v meniju Start in nato kopirate prilepite naslednji ukaz:
reg izbriši HKLM SOFTWARE Microsoft ClickToRun OverRide / v LogLevel / f reg izbriši HKLM SOFTWARE Microsoft ClickToRun OverRide
- Prilepite prvi ukaz in preverite, ali se bo to izšlo. Če se vam prikaže sporočilo o napaki, nato prilepite drugi ukaz.
- Po tem poskusite z namestitvenim programom preveriti, ali to odpravlja težavo.
- V primeru, da se napaka ponovi, boste morda morali odstraniti program večkrat.
