Modri zaslon usbxhci.sys se pogosto pojavi, ko uporabniki poskušajo zagnati svoj sistem z eno ali več zunanjimi napravami, povezanimi z računalnikom. V nekaterih primerih se računalniki sesujejo tudi, ko uporabnik zažene sistem in ob zagonu na računalnik poveže zunanje naprave.
Najpogostejši dejavnik, ki sproži to težavo, so poškodovani gonilniki USB v sistemu. V drugih primerih je to lahko posledica napak v sistemu ali okvarjene strojne opreme.
Ne glede na razlog v vašem primeru smo spodaj našteli več metod za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagale za vedno odpraviti težavo. Predlagamo, da najprej pregledate rešitve, da ugotovite vzrok napake, nato pa nadaljujete z najbolj ustrezno metodo.
1. Posodobite ali znova namestite gonilnik USB
Kot smo že omenili, je najpogostejša težava za modrim zaslonom usbxhci.sys poškodovan ali zastarel gonilnik USB.
Najboljši način za odpravo težav z gonilniki je, da jih posodobite na najnovejšo razpoložljivo različico. Če to ne deluje, lahko odstranite gonilnik in ga znova namestite iz nič na spletnem mestu proizvajalca.
Pri tej metodi bomo najprej posodobili gonilnik in preverili, ali je težava odpravljena. Če se napaka ponovi, bomo znova namestili gonilnik, da odpravimo težavo.
Nadaljujte tako:
- V iskalnik Windows vnesite Upravitelj naprav in kliknite Odprto .
- V oknu upravitelja naprav razširite Krmilnik univerzalnega serijskega vodila in kliknite z desno miškino tipko USB Root Hub .
Razširite razdelek USB Root Hub
- Izberite Posodobite gonilnik .
- Zdaj kliknite na Samodejno iskanje gonilnikov in počakajte, da sistem poišče posodobljeno različico gonilnika.
- Za nadaljevanje sledite navodilom na zaslonu.
Ko končate, preverite, ali se še vedno soočate s težavo modrega zaslona usbxhci.sys. Če to storite, priporočamo, da nadaljujete s ponovno namestitvijo gonilnika.
V tem primeru sledite tem korakom:
- V oknu upravitelja naprav z desno miškino tipko kliknite USB Root Hub napravo in izberite Odstrani napravo .
- Nato pritisnite Odstrani gumb znova.
- Ko končate, znova zaženite računalnik.
Po ponovnem zagonu se bo gonilnik samodejno namestil nazaj. Odstranite lahko tudi gonilnik USB xHCI Compliant Host Controller, če ponovna namestitev USB Root Hub ne deluje.
Preprosto se vrnite v okno upravitelja naprav in razširite razdelek krmilnik univerzalnega serijskega vodila. Desni klik na Gostiteljski krmilnik, združljiv z USB xHCI in kliknite Odstrani . Označite polje za Izbrišite programsko opremo gonilnika za to napravo in kliknite Odstrani ponovno.
Upajmo, da bo to odpravilo težavo.
2. Uporabite pripomoček za obnovitev sistema
Prav tako lahko poskusite povrniti stanje sistema nazaj na stanje, ko je sistem pravilno deloval brez modrega zaslona usbxhci.sys. Da bi to dosegli, bomo uporabili pripomoček za obnovitev sistema, ki redno ustvarja obnovitvene točke. Obnovitvene točke lahko uporabite za vrnitev v prejšnje stanje vašega sistema.
Ponastavitev vašega sistema pa bo izbrisala vse spremembe, ki ste jih naredili odkar je bila narejena obnovitvena točka, ki ste jo izbrali.
Za nadaljevanje sledite tem korakom:
- V polje za iskanje v opravilni vrstici vnesite Nadzorna plošča in kliknite Odprto .
- Išči Okrevanje na nadzorni plošči in izberite Ustvari obnovitev sistema > Obnovitev sistema .
Kliknite gumb Obnovitev sistema
- Kliknite Naslednji .
- V naslednjem oknu boste videli seznam obnovitvenih točk, ustvarjenih v vašem sistemu. Izberite eno, po možnosti najnovejšo, in kliknite Naslednji .
Razmestite operacijo obnovitve sistema
- Počakajte, da se postopek zaključi, in preverite, ali je težava odpravljena.
3. Zaženite pregledovanje sistema
Uporabniki sistema Windows pogosto doživljajo napake, kot je modri zaslon usbxhci.sys, zaradi splošnih napak ali virusov v sistemu. Večino časa pa jih je mogoče rešiti z vgrajenimi pripomočki za odpravljanje težav, s katerimi je Microsoft opremil Windows.
Za odpravo te napake bomo uporabili pripomočka SFC in DISM prek ukaznega poziva. Preverjevalnik sistemskih datotek preveri sistem za morebitne datoteke z ogroženo celovitostjo in nadomesti tiste z napako z njihovimi zdravimi primerki. Orodje DISM je po drugi strani zmogljivejše od orodja za preverjanje sistemskih datotek in popravlja poškodovane sistemske slike.
Tukaj je, kako lahko zaženete ta orodja:
- Če želite zagnati ukazni poziv s skrbniškimi pravicami, v iskalno vrstico vnesite cmd in kliknite Zaženi kot skrbnik .
- Znotraj okna ukaznega poziva vnesite spodnji ukaz in pritisnite Vnesite da ga izvrši.
sfc /scannow
Izvedite ukaz SFC
- Počakajte, da se postopek zaključi, in nato znova zaženite računalnik.
- Po ponovnem zagonu znova zaženite ukazni poziv kot skrbnik in izvedite ukaz DISM.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Obnovite zdravje sistema z ukazom DISM
- Zdaj znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava z modrim zaslonom usbxhci.sys odpravljena.
4. Ponastavite svoj računalnik
V skrajnem primeru, če zgoraj navedene metode za odpravljanje težav niso pomagale, lahko poskusite ponastaviti računalnik.
Metoda vam omogoča, da obdržite svoje datoteke ali jih vse odstranite. Če se odločite izbrisati svoje datoteke, bo vaš sistem povrnjen v privzeto stanje. Predlagamo, da pomembne datoteke kopirate drugam in nadaljujete z drugo možnostjo.
Na ta način bo napaka popolnoma odpravljena.
Tukaj je opisano, kako ponastavite svoj Windows:
- Pritisnite Zmaga + I ključi da odprete aplikacijo Nastavitve.
- Izberite Sistem iz levega podokna.
- Kliknite na Okrevanje .
- Pojdite na razdelek Možnosti obnovitve in kliknite na Ponastavi računalnik gumb.
Kliknite gumb Ponastavi računalnik
- Za dokončanje postopka sledite navodilom na zaslonu.
Upajmo, da bo ponastavitev sistema enkrat za vselej odpravila težavo z modrim zaslonom usbxhci.sys.
Če pa še ne želite nadaljevati s ponastavitvijo, se lahko obrnete na Microsoftovo podporo in jim prijavite težavo. Pomagali vam bodo ugotoviti vzrok napake in nato predlagali ustrezen popravek, ki bo, upajmo, enkrat za vselej odpravil težavo.
