Nekateri uporabniki Outlooka poročajo, da dosledno dobivajo 0x800CCCDD napaka (' Vaš strežnik IMAP je prekinil povezavo ‘) Kadar koli pošiljajo ali prejemajo e-pošto prek računa IMAP. Ta posebna koda napake pomeni, da funkcija Pošiljanje / prejemanje ni uspela.
Napaka Outlook 0x800CCCDD s strežnikom IMAP
Kot kaže, obstaja več različnih vzrokov, ki bi lahko povzročili to težavo z Outlookom IMAP:
- Napako sprožijo skupine za pošiljanje / prejemanje - Najpogosteje to napako povzroči zunanja funkcija, imenovana Skupine za pošiljanje / prejemanje. V tem primeru lahko težavo odpravite brez posledic, tako da v Outlooku odprete nastavitve za pošiljanje / prejemanje skupin in funkcijo izklopite.
- Napačni začasni podatki - V primeru, da se je težava začela pojavljati po nepričakovani prekinitvi stroja ali po AV-skeniranju, boste verjetno težavo odpravili s ponovnim dodajanjem problematičnega e-poštnega računa v Outlooku, da počistite morebitne začasne podatke.
- Poškodovana datoteka PST - Vaš Outlookova podatkovna datoteka je lahko tudi glavni vzrok te težave, če se poškoduje. Če si ga ne morete privoščiti, ga lahko poskusite popraviti s pripomočkom ScanPST.exe.
- Poškodovan Outlook profil - Če vidite to napako samo, ko ste povezani prek protokola IMAP, začnite razmišljati, da imate morda poškodovan Outlookov profil. V tem primeru ustvarite nov Outlookov profil in znova sinhronizirajte svoj račun, da odpravite težavo.
- Nezadostna časovna omejitev strežnika - Outlook je privzeto prisiljen dokončati operacije pošiljanja in prejemanja v določenem časovnem okviru. Če vaša internetna povezava tega ne omogoča, bo napaka morda prikazana po časovni omejitvi strežnika. Če je ta scenarij uporaben, ustavite pojavljanje tovrstnih sporočil o napakah s podaljšanjem privzete časovne omejitve strežnika.
- IMAP ponudnik e-pošte ne podpira - To napako boste morda videli tudi, če vaš ponudnik e-pošte omejuje komunikacijo IMAP. V tem primeru je ena rešitev, da namesto tega uporabite protokol POP.
- Napačen čas in datum - Ta napaka se lahko pojavi tudi v vašem lokalnem času in datum je daleč v primerjavi z datumom in uro na vašem strežniku. Če želite odpraviti to težavo, preprosto spremenite svoj lokalni čas na pravilne vrednosti datuma in časa.
1. način: Onemogočanje funkcije za pošiljanje in prejemanje skupin
Izkazalo se je, da je v večini dokumentiranih primerov, s katerimi se srečuje ta težava, težavo povzročil Pošlji / prejmi funkcija. Upoštevajte, da ta funkcija ni namenjena za delo s povezavami IMAP - IMAP lahko sinhronizira sam sebe brez pomoči Outlooka.
Torej, če prejmete 0x800CCCDD napaka s strežnikom IMAP, napaka, ki jo prejmete, pravzaprav ni nekaj, kar bi oviralo pošiljanje ali prejemanje e-poštnih sporočil na vašem e-poštnem predalu. V tem primeru morate v Outlookovih nastavitvah ročno izklopiti funkcijo Pošiljanje / prejemanje, da omogočite svojo Strežnik IMAP prevzeti popoln nadzor nad operacijami.
Če greste po tej poti, težave ne boste rešili, saj boste napako še vedno dobili pri vsakem zagonu Outlooka. Navzgor pa boste lahko brez težav pošiljali ali prejemali e-poštna sporočila.
Opomba: Če iščete trajno rešitev, ki bo odpravila osnovni vzrok težave, pojdite neposredno na 2. način.
Tu je hiter vodnik po korakih za izklop funkcije pošiljanja / prejemanja iz nastavitev Outlooka, da odpravite težavo:
- Odprite Outlook in počakajte, da se sinhronizira z vašim računom IMAP. Če niste prijavljeni, se prijavite z računom, s katerim imate težave.
- Ko ste uspešno prijavljeni, kliknite na Podpiši / prejmi v meniju traku na vrhu. Nato kliknite Skupine za pošiljanje / prejemanje spustni meni in kliknite na Določite skupine za pošiljanje / prejemanje s seznama razpoložljivih možnosti.
Dostop do skupine za določanje in sprejemanje
- Ko ste enkrat v Skupine za pošiljanje / prejemanje , izberite Vsi računi od spodaj Ime skupine , nato se premaknite na Nastavitev za skupino ‘Vsi računi’ in počistite polje, povezano z Načrtujte samodejno pošiljanje / prejemanje vsako * minuto.
Ustavitev samodejnega pošiljanja e-pošte v Outlooku za IMAP
- Ko izvedete spremembo, kliknite Zapri in znova zaženite Outlook.
- Poskusite poslati e-poštno sporočilo ali si poslati test in preverite, ali še vedno naletite na 0x800CCCDD napačna koda.
Če se ista težava še vedno pojavlja ali iščete trajno rešitev, se pomaknite do naslednjega potencialnega popravka spodaj.
2. način: Ponovno dodajanje e-poštnega računa
Izkazalo se je, da lahko do te težave pride tudi zaradi poškodovanih začasnih podatkov, ki pripadajo e-poštnemu računu, ki je trenutno povezan z Outlookom. Po skeniranju AV ali po nepričakovani prekinitvi stroja se lahko nekatere začasne datoteke poškodujejo, zato Outlook ne bo mogel pravilno sinhronizirati podatkov.
V tem primeru lahko težavo hitro odpravite tako, da znova znova ustvarite e-poštni račun (iz nič) v meniju Pošta na nadzorni plošči. Veliko prizadetih uporabnikov je to metodo potrdilo kot uspešno.
Tu je hiter vodnik po korakih za ponovno dodajanje problematičnega e-poštnega računa s programom Mail Windows:
- Odprite a Teči pogovorno okno s pritiskom na Tipka Windows + R. . Nato vnesite 'nadzor' in pritisnite Enter odpreti Klasična nadzorna plošča vmesnik.
- Po prihodu v Klasična nadzorna plošča vmesnika, za iskanje uporabite funkcijo iskanja v zgornjem desnem kotu zaslona „Pošta“.
- Nato na seznamu rezultatov kliknite Pošta (Microsoft Outlook) s seznama rezultatov.
- Ko ste enkrat v Nastavitve računa v oknu izberite E-naslov in kliknite na Novo… .
- Iz Dodaj račun vnesite ime, e-poštni naslov in geslo, preden kliknete Naprej, da dokončate postopek dodajanja novega računa.
- Ko je novi račun uspešno konfiguriran, se vrnite na Nastavitve računa> E-pošta in izbrišite stari račun (tistega, za katerega sumite, da je pokvarjen). To lahko storite tako, da izberete in kliknete Odstrani.
- Na koncu izberite novo ustvarjeno e-poštno sporočilo in kliknite Ponastavi.
- Znova odprite Outlook, prijavite se z istim e-poštnim sporočilom, s katerim ste že imeli težave, in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.
Ponovno dodajanje e-poštnega računa
V primeru, da še vedno naletite na 0x800CCCDD napake, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
3. način: Zagon pripomočka ScanPST.exe
Če prvi od zgornjih načinov v vašem primeru ni bil učinkovit, boste morda težavo odpravili z vgrajenim orodjem za popravilo e-pošte - Orodje za popravilo mape »Prejeto« (ScanPST.exe). To orodje je prisotno v vseh najnovejših različicah Outlooka in je sposobno izvajati splošno odpravljanje težav z datotekami .PST.
V primeru, da težava izvira iz profil osebne mape , skeniranje Outlookovih podatkov z ScanPST.exe pripomoček naj vam omogoči hitro odpravljanje težave.
Tu je podroben vodnik za popravilo podatkovne datoteke Outlook s pripomočkom ScanPST.exe:
- Začnite tako, da zaprete Outlook in vse s tem povezane procese.
- Nato odprite File Explorer in se pomaknite do enega od naslednjih mest (odvisno od arhitekture OS, ki jo uporabljate):
C: Programske datoteke - 64-bitne različice C: Programske datoteke - 32-bitne različice
- Ko pridete na pravilno lokacijo, s funkcijo iskanja v zgornjem desnem kotu poiščite SCANPST.exe ‘In na seznamu rezultatov dvokliknite nanjo.
Odpiranje pripomočka ScanPST.exe
Opomba: V primeru, da ne najdete SCANPST izvršljiv s pomočjo funkcije iskanja, ga lahko poskusite najti ročno na enem od naslednjih mest:
2016: C: Programske datoteke (x86) Microsoft Office root Office16 2013: C: Programske datoteke (x86) Microsoft Office Office15 2010: C: Programske datoteke (x86) Microsoft Office Office14 2007: C: Programske datoteke (x86) Microsoft Office Office12
- Ko vam uspe najti PSTScan.exe , odprite ga in kliknite Brskaj , da nastavite pot do datoteke PST. Ko uspete naložiti pravilno datoteko v orodje Inbox Repair, kliknite Začni za iskanje korupcije.
Poiščite poškodovano datoteko PST
Opomba: Privzeto mesto datoteke PST je v Dokumenti Outlook Datoteke.
- Po končani operaciji se vam prikaže pogovorno okno z ugotovljenimi napakami in nedoslednostmi. Preden kliknete Popravilo za začetek postopka je dobro, da potrdite polje, povezano z Pred popravilom naredite varnostno kopijo optično prebrane datoteke.
- Ko je operacija končana, zaženite Outlook in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.
V primeru, da se še vedno srečujete z istim 0x800CCCDD napake, premaknite se na naslednji možni popravek spodaj.
V primeru, da težava še vedno ni odpravljena, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
4. način: Ustvarjanje novega Outlookovega profila
Če prva dva popravka nista delovala in še vedno naletite na 0x800CCCDD napake, medtem ko je vaš račun IMAP povezan z Outlookom, boste morda želeli popolnoma odstraniti trenutni lokalni Outlookov profil, preden znova sinhronizirate svoj račun.
Ta operacija je bila potrjena kot uspešna za veliko uporabnikov, s katerimi se stalno srečujemo Vaš strežnik IMAP je prekinil povezavo 'napaka.
Tu je hiter vodnik po korakih, ki vam bo pokazal, kako odstranite trenutni Outlookov profil in ustvarite novega iz nič:
- Začnite tako, da zaprete Outlook in vse povezane storitve.
- Nato pritisnite Tipka Windows + R. odpreti a Teči pogovorno okno. Nato vnesite ‘Control.exe’ in pritisnite Enter odpreti Klasična nadzorna plošča okno.
Dostop do vmesnika Classic Control Panel
- Na nadzorni plošči se pomaknite navzdol po seznamu elementov in kliknite Pošta (Microsoft Outlook) .
Odpiranje aplikacije Mail
Opomba: Za preprosto iskanje lahko uporabite iskalno vrstico.
- Ko prispete v okno za nastavitev pošte, kliknite Pokaži profile Spodaj Profili.
Dostop do menija Profili
- V glavnem meniju Mail izberite Outlook profil ki ga aktivno uporabljate in kliknite na Odstrani da se ga znebite.
Odstranjevanje vašega e-poštnega profila v Outlooku
Opomba: Če imate v podatkovni datoteki lokalnega e-poštnega računa pomembne podatke (.PST ali .OST), je dobro, da jih v tem trenutku varnostno kopirate.
- V potrditvenem oknu kliknite Da za dokončanje postopka odstranitve.
- Znova zaženite Outlook in dokončajte korake, potrebne za ponovno konfiguracijo e-poštnega računa. Upoštevajte, da bo vaš e-poštni odjemalec, ker ste predhodno izbrisali Outlookovo podatkovno datoteko, prisiljen ustvariti novega in ga priložiti novemu profilu.
- Sinhronizirajte Outlook in poskusite poslati ali prejeti preizkusno e-pošto, da preverite, ali je težava zdaj odpravljena.
Če se ista težava še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
5. način: Podaljšanje časovnih omejitev strežnika
V primeru, da naletite samo na 0x800CCCDD Ko uporabljate Gmail račun z Outlookom, je verjetno, da imate težave s časovno omejitvijo strežnika.
Outlook je zgrajen za delo z določenim časovnim okvirom, v katerem mora dokončati postopke pošiljanja in prejemanja. Privzeto je ta čas nastavljen na 1 minuto, vendar to morda ne bo dovolj, odvisno od internetne povezave in obremenitve vašega omrežja.
Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da spremenite privzete nastavitve skupin za pošiljanje / prejemanje in tako povečate Časovna omejitev strežnika do 10 minut, da bi se izognili Vaš strežnik IMAP je prekinil povezavo napaka.
Tu je hiter vodnik po korakih, s katerim zagotovite, da boste svojemu e-poštnemu odjemalcu dali dovolj časa za dokončanje izmenjave podatkov s povečanjem Časovna omejitev strežnika vrednost:
- Odprite program Outlook in kliknite mapa od traku na vrhu. Ko pridete tja, pojdite na zavihek Informacije in kliknite na Nastavitve računa> Nastavitve računa .
Dostop do menija Nastavitve računa v programu Outlook
- Iz Nastavitve računa v meniju kliknite E-naslov , nato izberite e-poštno sporočilo, s katerim imate težave, in pritisnite Spremeni se s seznama razpoložljivih možnosti konteksta.
V nastavitvah računa Outlook kliknite Spremeni
- Ko pridete do naslednjega menija, kliknite na Več nastavitev (spodnji desni del zaslona).
Dostop do menija Več nastavitev v programu Outlook
- V meniju Internet E-mail Settings izberite jeziček Advanced in spremenite drsnik, povezan z Časovne omejitve strežnika (10 minut) .
Spreminjanje časovnih omejitev strežnika na največjo vrednost
- Kliknite V redu da shranite spremembe.
- Znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena po zaključku naslednjega zagona, tako da odprete Outlook in poskusite poslati preizkusno e-pošto.
V primeru, da enako 0x800CCCDD napake, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
6. način: Uporaba POP namesto IMAP
Če naletite na to težavo z Gmailovim računom in vam nobena od zgornjih možnih popravkov ni uspela, lahko preprosto preklopite na ročno povezavo POP namesto na IMAP (protokol za dostop do internetnih sporočil) in odpraviti 0x800CCCDD napaka.
To je bolj rešitev kot pa popravek, vendar je veliko prizadetih uporabnikov potrdilo, da jim je to edino omogočilo, da se rešijo Vaš strežnik IMAP je prekinil povezavo ‘Napaka za vedno.
Upoštevajte, da boste morali pri Gmailu v nastavitvah računa Gmail omogočiti POP (Post Office Control), preden ga boste lahko povezali z Outlookom.
Tu je popoln vodnik za omogočanje POP v vašem Nastavitve za Gmail in ga nato povežite z Outlook računom:
- Dostop do Gmaila ( tukaj ) in se povežite z Google Računom.
- Nato kliknite ikono zobnika (zgornji desni kot) in nato kliknite Nastavitve iz na novo prikazanega kontekstnega menija.
- Ko ste enkrat v Nastavitve v meniju izberite Posredovanje in POP / IMAP iz vodoravnega menija na vrhu.
Dostop do nastavitev POP / IMAP
- Nato se pomaknite navzdol do razdelka za prenos POP in izberite preklopnik z imenom Omogočite POP za pošto, ki prispe od zdaj naprej.
- Nato kliknite spustni meni, povezan z Ko do sporočil dostopate s protokolom POP in kliknite na obdrži Gmailova kopija v mapi Prejeto .
- Ko ste izvedli potrebne spremembe, kliknite Shrani spremembe , nato zapustite nastavitve Gmaila.
- Odprite Outlook in kliknite na mapa zavihek na vrhu, nato v na novo prikazanem meniju kliknite Info.
- Nato kliknite Nastavitve računa da se prikaže spustni meni, nato kliknite Nastavitve računa .
Nastavitve računa - Outlook
- Ko vstopite v meni Nastavitve računa, kliknite E-naslov in nato kliknite Novo.
- Znotraj Pogovorno okno za dodajanje računa vnesite svoje ime, Gmailov naslov in geslo. Outlook naj nato izpolni ostale podrobnosti namesto vas.
Opomba: Če se podatki ne izpolnijo samodejno, izberite Ročna nastavitev ali dodatne vrste strežnikov in kliknite Naslednji. - Na zaslonu Izberite storitev izberite POP na IMAP in kliknite na Naslednji.
- Za Gmail POP uporabite naslednje nastavitve:
Naslov strežnika POP za Gmail: pop.gmail.com Uporabniško ime za Gmail POP: Vaš Gmailov naslov (npr. example@gmail.com) Geslo za POP za Gmail: Vaše geslo za Gmail Vrata POP za Gmail: 995 Zahtevan je Gmail POP SSL: IN je
- Kliknite Naprej, da omogočite Outlooku, da preskusi povezavo in ugotovi, ali lahko prenese e-poštno sporočilo Gmail.
Testiranje POP e-poštne povezave
- Če dobite sporočilo o uspehu, ste se uspešno povezali z GMAIL POP in odstranili 0x800CCCDD napaka.
Če se ista težava še vedno pojavlja, se pomaknite do naslednjega možnega popravka spodaj.
7. način: Prilagoditev datuma in ure
Še en vzrok, ki bi lahko na koncu povzročil 0x800CCCDD Napaka je velika razlika med vašim lokalnim časom v primerjavi s časom na strežniku. To lahko olajša slaba baterija CMOS.
Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti tako, da vrednosti datuma, časa in časovnega pasu postavite na pravilne vrednosti iz Datum čas meni nastavitev. Več prizadetih uporabnikov je potrdilo, da jim je ta operacija končno omogočila, da so rešili težavo.
Za nastavitev pravilnega datuma in ure sledite spodnjim navodilom:
Opomba: Spodnja navodila so univerzalna in bodo delovala ne glede na različico sistema Windows.
- Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite ‘Urnik.cpl’ in pritisnite Enter odpreti Datum čas okno.
Odpiranje okna Datum in čas
- Ko se znajdete v oknu Datum in čas, izberite Datum in čas in kliknite Spremenite datum in čas .
Nastavitev pravilnega datuma in ure
Opomba: Ko vas sistem pozove UAC (nadzor uporabniškega računa) v oknu kliknite Da podeliti upravne privilegije.
- V naslednjem meniju nastavite pravi čas, nato s koledarjem izberite ustrezne vrednosti glede na svoj časovni pas in kliknite V redu da shranite spremembo.
Spreminjanje časa in datuma
- Ko so nastavitve uspešno spremenjene, znova zaženite računalnik in preverite, ali je napaka 0x800CCCDD odpravljena tako, da odprete Outlook.
