REŠENO: Napaka tiskalnika HP 49.4c02

Napaka 49.4C02 v tiskalnikih HP je med uporabniki dobro znana napaka, ki ustavi vse postopke, ki se izvajajo na tiskalniku, in zahteva ponovni zagon. Napaka ob pojavu se prikaže na zaslonu tiskalnika. Za nekatere srečne uporabnike je bilo to le enkratno, za nekatere pa trajni glavobol, zaradi katerega je tiskalnik neuporaben, saj se bo napaka ob vklopu tiskalnika v nekaj sekundah spet pojavila.

Napaka 49.4C02 in druge podobne napake so bile v veliki meri posledica napačne komunikacije med ciljnim tiskalnikom in sistemom, ki je poslal tisk. To lahko zlahka povzročijo nekatere datoteke PDF, ki jih poskušate natisniti, ali zastarela različica vdelane programske opreme tega tiskalnika. V primeru tiskanja datoteke PDF bo tiskalnik to prikazal ob vsakem ponovnem zagonu, razen če tiskalno opravilo preklicano iz računalnika, ki ga pošlje. V primeru omrežnega tiskalnika lahko postane težko izslediti sistem, ki je poslal tisk. Preden nadaljujete z bolj zapletenimi koraki spodaj, poskusite izklopiti tiskalnik in izključiti napajanje in omrežni kabel (če je priključen). Če je povezan v omrežje, poiščite, v katerem računalniku je tiskalno opravilo zataknjeno v čakalni vrsti tiskalnika, in ga izbrišite, ponovno vstavite tiskalnik in omrežni kabel. Znova vklopite tiskalnik in preizkusite.

1. rešitev: Nadgradite vdelano programsko opremo tiskalnika

Vdelana programska oprema v tiskalniku je podobna tisti, ki jo ima Windows v računalniku. Je operacijski sistem za tiskalnik. Zastarela vdelana programska oprema je prvi osumljenec, ko pride do te napake na HP-jevem tiskalniku. Iz tega razloga se občasno izdajo posodobitve vdelane programske opreme, tj. Za odpravljanje različnih napak in napak v tiskalniku, podobnem tistemu, s katerim se soočate zdaj.

Preden nadaljujemo, boste morali tiskalnik vrniti v stanje pripravljenosti. Ker se ta napaka praviloma pojavi zaradi datoteke PDF, ki jo pošljemo v tisk, boste morali tiskanje posla preklicati.

Če ste edini, ki pošilja tisk, Pritisnite Windows tipko in tip Naprave in tiskalniki . Kliknite na Naprave in tiskalniki v rezultatih iskanja. Desni klik na nameščenem tiskalniku in kliknite Oglejte si tiskanje .

Desni klik kjer koli v oknu, ki se je pravkar odprlo, in kliknite Prekliči vse dokumente .

Če gre za omrežni tiskalnik in ne veste, kdo ga pošilja, preprosto Odklopite omrežni kabel iz tiskalnika, da ga odklopite iz omrežja. Zdaj Ponovni zagon tiskalnik in pustite omrežni kabel odklopljen.

Preko pripomočka za posodobitev vdelane programske opreme

Če želite posodobiti vdelano programsko opremo tiskalnika, morate najprej preveriti trenutno Vdelana programska oprema Različica na vašem tiskalniku. Če želite to narediti, boste morali Natisni do Konfiguracijska stran iz težavnega tiskalnika. Uporabite vmesnik na samem tiskalniku in se pomaknite do Administracija ali Informacije ali Konfiguracija v meniju. Njegova lokacija se lahko razlikuje glede na model tiskalnika, ki ga imate.

Ko imate trenutno različico vdelane programske opreme, Pojdi Za HP-jevo spletno mesto za podporo gonilnikom .

Vnesite ime modela tiskalnika pod “Vnesite mojo številko modela HP”. Za ta tiskalnik se bo odprla stran za podporo. V operacijskem sistemu izberite različico sistema Windows.

V spodnjih rezultatih kliknite razdelek vdelane programske opreme.

Najnovejša vdelana programska oprema bo na vrhu. Če je trenutna različica pozneje pripomočka za posodobitev vdelane programske opreme od različice, ki ste jo namestili, kliknite gumb Prenos, da jo prenesete.

Zaženite pripomoček za posodobitev vdelane programske opreme, ki ste ga že prenesli. Na spustnem seznamu izberite tiskalnik, ki ga želite posodobiti. Če gre za omrežni tiskalnik, ga priključite neposredno prek tiskalniškega kabla USB in ga namestite v sistem. Zdaj kliknite Pošlji vdelano programsko opremo.

To lahko traja nekaj minut, zato bodite potrpežljivi.

Prek FTP v omrežju

Znano je, da HP-jev pripomoček za posodobitev vdelane programske opreme na nekaterih tiskalnikih ne deluje. Na omrežnih tiskalnikih lahko to storite tudi prek omrežja z uporabo FTP protokol . Če tiskalnik prikaže napako vsakič, ko ga povežete z omrežjem, izklopite vse druge računalnike, ki so nanj priključeni, ali spremenite naslov IP tiskalnika.

Zdaj za to metodo boste morali Prenesi an. rfu Datoteka (oddaljena posodobitev vdelane programske opreme) za model vašega tiskalnika.

Narediti tako, Pojdi Za HP-jevo spletno mesto za podporo gonilnikom . V Torek vaš ime modela tiskalnika Spodaj ' Vnesite mojo HP-jevo številko modela '. Za ta tiskalnik se bo odprla stran za podporo. Izberite Neodvisen OS ali Cross Platform v spustnem meniju pod Operacijski sistemi .

Razširi Razdelek vdelane programske opreme spodaj. Zraven vdelane programske opreme za Operacijski sistem Windows , Preveri številka različice . Če je številka različice poznejša od različice, ki ste jo namestili, Kliknite Prenesi gumb da ga prenesete.

Odprto Prenesena datoteka. Če je šlo za datoteko exe, bo zahtevalo lokacijo za ekstrakcijo datoteke .rfu. Izvlecite ga in ga postavite na svoj Namizje .

Zdaj se prepričajte, da poznate naslov IP tiskalnika. To lahko poznate prek Konfiguracija strani da lahko tiskate po zgoraj omenjeni metodi.

Zdaj Pritisnite in Drži Tipka Windows in pritisnite JE . Odprl se bo Windows Explorer. V naslov vrstica zgoraj, tip ftp: // [naslov IP tiskalnikov] . Če je na primer naslov IP 192.168.5.123, potem vnesite ftp://192.168.5.123 . Zdaj pritisnite Enter .

Tam bo mapo imenovan PRISTANIŠČE . Kopirati .rfu datoteko z namizja in Prilepi v mapo PORT. Postopek bo trajal nekaj časa. Ponovni zagon tiskalnik, ko je končan. Če mape z imenom PORT ne vidite, lahko Prilepi je v okno sama.

Vaša vdelana programska oprema bo zdaj posodobljena. Zdaj natisnite datoteko, ki ste jo prej poskušali natisniti, in preverite, ali se težava pojavlja. Če je odgovor pritrdilen, pojdite na naslednjo rešitev.

2. rešitev: posodobite gonilnike na gonilnik PCL6

PCL6, PCL5 ali PCL5e so skriptni jeziki, ki se uporabljajo v gonilnikih za tiskalnike. Uporaba gonilnikov PCL6 za tiskalnike HP je znano sredstvo za odpravo napake 49.4C02.

Če želite namestiti gonilnike PCL6, jih morate najprej prenesti. Če želite to narediti, pojdite na HP-jevo spletno mesto za podporo gonilnikom .

Vnesite ime modela tiskalnika pod “Vnesite mojo številko modela HP”. Za ta tiskalnik se bo odprla stran za podporo. V operacijskem sistemu izberite različico sistema Windows.

V spodnjih rezultatih kliknite na Gonilnik - Univerzalni gonilnik za tiskanje da ga razširite. Išči HP Universal Print Driver za Windows PCL6 in Kliknite Prenesi gumb zraven, da jo prenesete.

Teči prenesena datoteka in bo zahteval lokacijo, da bo izvlekel njeno vsebino. Določite lokacijo ali v njej pustite privzeto in Kliknite Razpakirajte . Njegova namestitev se zažene samodejno. Sledite navodilom na zaslonu.

To lahko storite tudi ročno do prva odstranitev ciljni tiskalnik. Zdaj Znova namestite ko pa zahteva gonilnike, ne uporabljajte že nameščenih gonilnikov. Uporabite gonilnike iz mape, v katero ste pravkar izvlekli datoteko Gonilniki PCL6 . Če bi mesto pridobivanja ostalo privzeto, bi bilo C: Univerzalni tiskalniški gonilnik HP pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.

Ponovni zagon računalnik in napake naj zdaj ne bi bilo več. Če ne, pojdite na naslednjo rešitev.

3. rešitev: Natisnite PDF kot sliko

Ta napaka se večinoma pojavi, ko uporabnik natisne datoteko PDF. Običajno ima ta datoteka PDF pisave, ki so nekoliko preveč zapletene, kar lahko zmede pomnilnik tiskalnika. Tej težavi lahko preprečite tako, da PDF natisnete kot sliko.

Najprej to storite Jasno natisni čakalna vrsta ki ima na seznamu težavno datoteko PDF z uporabo metode, podane v Rešitev 1 . Če ta PDF ni odstranjen, bo tiskalnik še naprej prikazoval to napako.

Zdaj Ponovni zagon tiskalnik.

Odprite PDF, ki ste ga poskušali natisniti. Pritisnite in Drži Tipka Windows in Pritisnite P vzgojiti Natisni okno . Zdaj Kliknite na Gumb Napredno .

Postavite a Preveri zraven Natisni kot sliko . Kliknite v redu in Natisni dokumenta. Lokacija Natisni kot sliko Možnost se lahko razlikuje od tiskalnika do tiskalnika.

Preverite, ali je težava odpravljena. Če ne, je poškodovana datoteka PDF.