[FIX] Naslov, ki ste ga vnesli, ni veljavna napaka Skypea

Kako Je



Preizkusite Naš Instrument Za Odpravo Težav

O tej težavi so večinoma poročali ljudje, ki uporabljajo Skype for Business. V zvezi s težavo je prišlo do pritožb, zaradi katerih e-poštni naslovi niso bili prepoznani, Skype odjemalec pa se ni uspel prijaviti. Glavni vzrok te težave je bil, da uporabniki niso bili na ustreznem strežniku DNS svoje organizacije.



naslov, ki ste ga vnesli, v Skypeu ni veljaven



Poročali so o tej napaki, ki se je zgodila po posodobitvi sistema Windows. Vendar je glavni vzrok te napake še vedno povezan z naslovi DNS. Začnete lahko z začetnimi rešitvami in se pomaknete navzdol.



Dodajanje povezanih zapisov DNS

Kot je navedeno zgoraj, je najpogostejša težava s strežniki DNS. Izkazalo se je, da zapisi DNS za organizacijo niso bili dodani v račun uporabnika Skype for Business. Strežniki DNS preslikajo imena gostiteljev na različna spletna mesta, pogosto isto spletno mesto za isto domeno. To omogoča povezavo računov za isto domeno.

Zapise DNS lahko zagotovi samo skrbnik. Če uporabnik ni skrbnik, je priporočljivo, da se obrnete na skrbnika omrežja. Spreminjanje strežnika DNS lahko začne veljati od 24 do 72 ur. Ta rešitev velja samo za poslovne uporabnike, ki uporabljajo e-poštni naslov svoje organizacije.

Odstranite predpomnilnik Lync

Težavo lahko povzroči napaka pri shranjevanju podatkov ali namestitvi aplikacije. Zaradi tega se podatki poškodujejo in povzročajo težave pri njihovem delovanju.



Izkazalo se je, da lahko brisanje predpomnilnika Lynca pomaga odpraviti težavo. Predpomnjeni podatki se lahko pogosto poškodujejo in tudi po odstranitvi aplikacije ostanejo v zaostanku. Zato povzroča težave tudi ob ponovni namestitvi aplikacije. Različica 15.0 se lahko razlikuje, odvisno od nameščene različice Officea. Odstranitev predpomnilnika Lync

  1. Najprej pritisnite tipko Windows + R.
  2. Nato v polje Zaženi vnesite naslednje
    % userprofile%  AppData  Local  Microsoft  Office  15.0  Lync  sip_UserName@Domain.com

    Počistite predpomnilnik Lync

  3. Odstranite lokalni uporabnik mapo.
  4. Zdaj ponovno odprite polje Zaženi in vnesite regedit. exe.
  5. Nato se pomaknite do naslednjega imenika
    HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Lync  UserName@Domain.com
  6. Odstranite registrski ključ in shranite spremenjeno.
  7. Nazadnje odstranite tudi podatke za prijavo v Skype. Na strani za prijavo v Skype za podjetja kliknite Izbriši moje podatke za prijavo.

    Odstranite Skype informacije

  8. Ta korak bo iz programa Lync odstranil vsa shranjena gesla, potrdila in nastavitve povezave za uporabniški račun.
  9. Poskusite se prijaviti in preverite, ali je težava odpravljena.

Posodobite sistem Windows na najnovejšo različico

Če zgoraj navedeni koraki ne delujejo, boste morda morali počakati na popravek od Microsofta. Preverite, ali imate na čakanju kakršne koli posodobitve sistema Windows. Za številne uporabnike je bila ta težava odpravljena po posodobitvah sistema Windows KB3114502 ali KB 3114687 za Lync. Če pa težava ni odpravljena, preverite, ali so na voljo posodobitve, in jih namestite.

2 minuti branja