Med uporabo Rokuja za pretakanje določene vsebine se prikaže 'Koda napake 009', ki je običajno posledica težave z internetom, včasih pa se lahko sproži tudi, če ima naprava težave z odklopom ali preverjanjem pristnosti.
Koda napake 009
Kaj povzroča 'kodo napake 009' na Roku?
Ugotovili smo, da so vzroki:
- DNS predpomnilnik: V nekaterih primerih so bile konfiguracije DNS, ki jih usmerjevalnik predpomni za povezavo z internetom, morda poškodovane. To lahko prekine postopek vzpostavljanja povezave, saj nekaterim strežnikom DNS ni dovoljeno vzpostaviti povezave.
- Internetna povezava: Možno je, da se vaša internetna povezava sooča s pogostimi težavami z odklopom, zaradi katerih se Roku sooča s težavami pri povezovanju s svojo bazo podatkov. Storitev zahteva stabilno in hitro internetno povezavo, da lahko pretaka vsebine.
- Konfiguracija naprave: V nekaterih primerih se naprava sooča z nekaterimi notranjimi težavami, ki ji onemogočajo pravilno povezavo s strežniki. Te notranje težave so včasih lahko posledica napake v sistemski programski opremi. Sistemska programska oprema se lahko čez nekaj časa poškoduje, nekatere funkcije pa so lahko omejene.
- Kabli: Možno je tudi, da so nekateri kabli, ki sodelujejo pri priključitvi naprav, ohlapni, zaradi česar se napaka sproži. Zato moramo biti popolnoma prepričani, da s kabli ni nobenih težav in da so pravilno priključeni.
Rešitev 1: Napajalne kolesarske naprave
V večini primerov napaka je posledica konflikta v konfiguracijah zagona in je lahko posledica njihove poškodbe. V tem koraku bomo torej poganjali naprave in s tem počistili predpomnjene podatke. S tem boste počistili tudi predpomnilnik DNS za usmerjevalnik. Da bi to naredili:
- Odklopite napajalni kabel iz stenske vtičnice za vse naprave, vključene v postopek.
Odklop napajanja iz opreme
- Pritisnite in držite tipko 'Moč' za naprave vsaj 15 sekund.
- Vtič ponovno vklopite napajalni kabel in pritisnite gumb za vklop, da jih vklopite.
- Počakaj da se naprave vklopijo in preverijo, ali težava še vedno obstaja.
2. rešitev: ponastavitev omrežnih nastavitev
Možno je, da Roku omrežje konfiguracije so pokvarjene in nekatere funkcije naprave so morda omejene. V tem koraku bomo ponastavili omrežne konfiguracije. Da bi to naredili:
- Odprto Leto in se prijavite v svoj račun.
- Pojdite na nastavitve in kliknite na 'Sistem' možnost.
Kliknite »Nastavitve« in izberite »Sistem«
- Na naslednjem zaslonu izberite “Ponovni zagon sistema” in kliknite na “Omrežna povezava Ponastaviti' možnost.
- Počakajte, da se naprava ponastavi in se bo samodejno znova zagnala.
- Ko se naprava vklopi, kliknite na »Nastavitve« in nato izberite »Omrežje«.
Kliknite »Nastavitve« in izberite »Omrežje«
- Kliknite na 'Wifi' , izberite 'Nastaviti do Novo Možnost povezave Wifi ”.
- Izberite wifi, s katerim se želite povezati, in nato izberite 'Jaz sem doma'. možnost.
- Izberite »Samodejno« v vseh nadaljnjih možnostih in vnesite geslo.
- Ko je povezava končana, preverite če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.
3. rešitev: Ponastavitev programske opreme
Možno je tudi, da je bila programska oprema poškodovana, zaradi česar je napaka prikazana. V tem koraku bomo programsko opremo ponastavili na tovarniške nastavitve. Za to:
- Odprto Leto in se prijavite v svoj račun.
- Pojdite na nastavitve in kliknite na 'Sistem' možnost.
Kliknite »Nastavitve« in izberite »Sistem«
- Na naslednjem zaslonu izberite “Ponovni zagon sistema” in kliknite na 'Tovarniška ponastavitev' možnost.
- Počakajte, da se naprava znova zažene, in preverite, ali težava po tem še vedno obstaja.
Opomba: Priporočamo, da si ogledate druga navodila za rešitev, če napaka še vedno obstaja in če se je še vedno ne morete znebiti, pokličite telefonsko številko za pomoč Roku.
2 minuti branja
