Lahko naletite na ni uspelo prenesti priloge sporočilo zaradi poškodovanega predpomnilnika / podatkov storitve MMS ali poškodovane particije predpomnilnika. Poleg tega lahko sporočilo o napaki povzročijo tudi nezdružljivi programi za sporočanje ali neveljavne nastavitve APN.
Prizadeti uporabnik naleti na napako, ko poskuša prenesti prilogo MMS. Nekateri uporabniki so poročali, da se soočajo s težavo samo v skupinskih klepetih. Sporočilo o napaki se prikaže tudi, ko uporabnik odklene svoj telefon (v nekaterih primerih na zaklenjenem zaslonu) ali ko zažene aplikacijo za sporočanje.
Prenos priloge iz večpredstavnostnega sporočila ni uspel
Ta težava je zapletena, saj je to lahko posledica ponudnika storitev ali vašega telefona.
Preden začnete postopek odpravljanja težav za prenos večpredstavnostnega sporočila, se prepričajte, da obstaja brez omejitve velikosti datoteke v nastavitvah MMS. Preverite tudi, ali drugo kartico SIM dobro deluje s telefonom. V tem primeru je težava v ponudniku storitev. Če ne deluje, je težava v telefonu. Poleg tega se prepričajte, da obstaja brez izpada omrežja v območju.
Upoštevajte, da a telefon, ki ni operater morda ne bo uspelo prenesti sporočila MMS, tudi če je omogočeno klicanje Wi-Fi. Če imate samo sporočilo o napaki in MMS ne čaka, poskusite aktivirati / deaktivirati sporočila v nastavitvah telefona.
Prepričajte se, da imate podatkovni paket aktiviran za povezavo. Če ste že kdaj uporabljali iMessage, potem odjavite svojo številko iz iMessage (to lahko storite v skrajnem primeru). Nenazadnje, ponovni zagon napravo ali omogočite / onemogočite letalski način.
1. rešitev: Spreminjanje omrežja / omrežnega načina
Ne boste mogli prenesti datoteke MMS sporočilo, če poskušate prenesti prilogo MMS prek Wi-Fi, razen če je aktivirana možnost klicanja Wi-Fi. Če je omenjena možnost aktivna, se lahko tudi v tem primeru srečate s telefonom, ki ni operater. V tem primeru lahko težavo reši izklop Wi-Fi in omogočanje mobilnih podatkov.
- Odkleni telefon in potisnite navzdol z vrha zaslona.
- Nato tapnite Wifi da ga izklopite.
- Zdaj tapnite Mobilni podatki da ga omogočite.
Onemogočite Wi-Fi in omogočite mobilne podatke
- Potem poskusite Prenesi sporočilo, da preverite, ali je napake jasno.
- Če ne, odprite Nastavitve telefona in tapnite Več .
Odprite Več v nastavitvah
- Zdaj tapnite Mobilno omrežje .
Odprite Nastavitve mobilnega omrežja
- Nato tapnite Prednostni način omrežja .
Odprite nastavitve prednostnega omrežnega načina
- Zdaj preizkusite različne omrežne načine na primer Samodejno ali LTE itd. in preverite, ali je težava z MMS odpravljena.
Spremenite način prednostnega omrežja
2. rešitev: Omogočite / onemogočite nastavitev samodejnega pridobivanja sporočil MMS
Samodejno pridobivanje je funkcija (če je omogočena), s katero bo telefon samodejno prenesel večpredstavnost, uporabniku pa za prenos ne bo treba tapkati po predstavnosti. Toda ta funkcija samodejnega pridobivanja je dvorezen meč v primeru našega sporočila o napaki. Včasih je bistvenega pomena za pridobivanje sporočila, v drugih primerih pa je glavni vzrok težave. V našem primeru lahko težavo reši omogočanje / onemogočanje samodejnega pridobivanja.
- Odprite aplikacijo Messaging in tapnite Meni .
- Nato tapnite Nastavitve .
Odprite Nastavitve sporočanja
- Zdaj onemogočite možnost Samodejno pridobivanje (ali Auto Fetch) in ponovni zagon tvoj telefon. Če je že omogočena, jo onemogočite.
Onemogoči nastavitev samodejnega pridobivanja sporočil MMS
- Po ponovnem zagonu preverite, ali lahko prenesete sporočilo MMS.
3. rešitev: Onemogočite Disable Package
Package Disabler (ali kateri koli podoben pripomoček) mnogi uporabniki uporabljajo za blokiranje bloatware aplikacij. Disable Disable blokira številne ključne aplikacije in storitve, če je omogočena možnost »Onemogoči bloatware«. Če je označena storitev MMS v vašem telefonu, lahko pride do napake bloatware s strani Disable Package in s tem storitev onemogočena. V tem primeru lahko težavo reši onemogočanje onemogočevalnika paketov.
- Dotaknite se Pripomoček za onemogočanje paketov (njegova barva mora biti rdeča, če je omogočena), barva ikone pripomočka pa bo postala modra.
Onemogoči onemogoča paket
- Nato preverite, ali lahko prenesete sporočilo MMS.
4. rešitev: omogočite Download Booster
Download Booster je funkcija (ki jo večinoma podpira Samsung), s katero lahko hitreje prenesete datoteke, večje od 30 MB, z istočasno uporabo povezave Wi-Fi in mobilne podatkovne povezave. Orodje za prenos lahko uporabite za prenos različnih predmetov, kot so aplikacije v Galaxy Apps in Play Store itd.
Obravnavana napaka lahko naletite, če napaka omrežne komunikacije zaustavi prenos sporočila v trenutnem omrežnem načinu. V tem okviru lahko uporabniki Samsunga prenesejo večpredstavnostno sporočilo tako, da omogočijo Download Booster.
- Omogoči Wifi in prenos podatkov .
- Zdaj odprta Nastavitve telefona in tapnite Povezave .
Odprite Nastavitve povezave
- Nato tapnite Več nastavitev povezave .
Odprite Več nastavitev povezave
- Zdaj tapnite Prenesite Booster .
- Nato omogočite Prenesite Booster in ponovni zagon napravi.
Omogoči Download Booster
- Po ponovnem zagonu poskusite prenesti sporočilo MMS in preveriti, ali je napaka odpravljena.
5. rešitev: Izbrišite predpomnilnik in podatke za storitev MMS
Storitev MMS za izvajanje svojih operacij uporablja predpomnilnik. Če je predpomnilnik / podatki storitve poškodovan, sporočila MMS morda ne boste mogli prenesti. V tem kontekstu lahko težavo reši čiščenje predpomnilnika in podatkov storitve.
- Odprto Nastavitve telefona in tapnite Aplikacije .
- Zdaj tapnite Več (blizu dna zaslona) in nato tapnite Pokaži sistem .
Pokaži sistem v nastavitvah aplikacij
- Zdaj tapnite MmsService in nato naprej Skladiščenje .
Dotaknite se storitve MMS
- Zdaj tapnite Počistiti začasni pomnilnik in Počisti podatke in nato potrdite dialog.
Počisti predpomnilnik in podatke storitve MMS
- Zdaj ponovni zagon tvoj telefon.
- Po ponovnem zagonu poskusite prenesti sporočilo in preverite, ali je težava odpravljena.
6. rešitev: Počistite particijo predpomnilnika
Poleg predpomnilnika aplikacij sistem Android uporablja particijo predpomnilnika za različne sistemske operacije. Če se omenjena particija predpomnilnika poškoduje, lahko naletite na obravnavano napako. V tem kontekstu lahko težavo reši čiščenje particije predpomnilnika.
- Počistite particijo predpomnilnika .
- Znova zaženite pametni telefon in preverite, ali je v telefonu odpravljena napaka MMS.
7. rešitev: Onemogočite protokol IPV6
Protokol IPV6 je bil uveden za odpravo omejitev protokola IPV4, vendar ima še vedno svoj del težav. Napako lahko naletite, če je v vašem usmerjevalniku omogočen protokol IPV6 in uporabljate to povezavo za prenos MMS. V tem kontekstu lahko težavo reši onemogočanje IPV6.
- Onemogoči protokol IPV6 na vašem usmerjevalnik . To lahko storite tako, da se po naslovu IP na hrbtni strani pomaknete do nastavitev usmerjevalnika.
- Nato preverite, ali lahko prenesete sporočila MMS.
8. rešitev: Spreminjanje aplikacije za sporočanje
Težavo z MMS, s katero se srečujete, lahko povzroči aplikacija za sporočanje, ki jo uporabljate. V nekaterih primerih težavo povzroči aplikacija za pošiljanje zalog, v drugih primerih pa težavo odpravi aplikacija za pošiljanje zalog. Skupnost pametnih telefonov ima mešane poglede. Če uporabljate T-Mobile, poskusite uporabiti številke T-Mobile.
Če uporabljate aplikacijo za sporočanje zalog, namestite drugo sporočilo aplikacijo Messages (Google), Hangouts, Textra in nato privzeto aplikacijo za sporočila preklopite na novo nameščeno aplikacijo.
Če uporabljate katero koli 3rdaplikacijo za sporočila, preklopite privzeto sporočilo aplikacijo v aplikacija za sporočanje zalog .
- Če želite nastaviti privzeto aplikacijo Messaging, odprite Nastavitve telefona in tapnite Upravitelj aplikacij.
- Nato tapnite Več in nato tapnite Konfigurirajte aplikacije .
Odprite meni Konfiguriranje aplikacij
- Zdaj tapnite Aplikacija SMS .
Dotaknite se aplikacije SMS
- Nato na seznamu aplikacij, izberite aplikacijo ki jo želite uporabiti kot privzeto aplikacijo za sporočila.
Izberite privzeto aplikacijo SMS
- Po zamenjavi privzete aplikacije SMS preverite, ali je napaka sporočila MMS odpravljena.
9. rešitev: Ponovno namestite / ponastavite nastavitve nosilca ali APN
Vaš telefon uporablja APN (ime dostopne točke) za povezavo z brezžično storitvijo. Če nastavitve APN v telefonu niso veljavne, sporočil MMS ne boste mogli prenesti. V tem primeru lahko težavo reši ponovna namestitev ali ponastavitev nastavitev operaterja.
- Odprto Nastavitve telefona in tapnite Več .
Odprite Več v nastavitvah
- Nato tapnite Mobilno omrežje in potem Imena dostopnih točk .
Odprite Imena dostopnih točk
- Klikni Meni in nato tapnite Ponastavi na privzeto .
Ponastavite nastavitve APN na privzete
- Preverite, ali je težava odpravljena. Če ne, odprite Imena dostopnih točk nastavitve, kot je navedeno zgoraj in Izbriši vse APN-je, ki niso potrebni.
- Potem dodaj nov APN (za nastavitev APN se obrnite na svojega operaterja). Če imate shranjena sporočila z nastavitvami MMS, uporabite ta sporočila za dodajanje APN-jev.
- Po ponastavitvi na privzete vrednosti preverite, ali je težava z MMS odpravljena.
10. rešitev: posodobite profil in PRL
Obravnavana napaka lahko naletite, če je podatkovni profil vaše naprave ali zbirke podatkov seznama prednostnih gostovanj (PRL) poškodovan. Če je neveljaven PRL / profil, vaš telefon morda ne bo mogel prenesti sporočil MMS. V tem kontekstu lahko težavo reši posodobitev profila in PRL.
- Odprto Nastavitve telefona in tapnite O telefonu .
- Zdaj tapnite Sistem in nato na prikazanem zaslonu tapnite Posodobi profil .
Posodobi profil
- Zdaj tapnite Posodobitev PRL in ponovni zagon tvoj telefon .
Posodobi PRL
- Po ponovnem zagonu preverite, ali je težava z MMS odpravljena .
Če imate še vedno težave, poskusite prijaviti svojo telefon kot izgubljen prek samopostrežnega portala. Počakajte 15 minut in nato prijavite telefon kot najden . To je delovalo pri številnih uporabnikih, vendar se zavedajte, da bo to morda zahtevalo papirologijo nekaterih operaterjev in tudi vaš telefon bo zaklenjen. Pred nadaljevanjem se posvetujte s svojim prevoznikom.
6 minut branja
