Linijo Galaxy vsako leto sestavljajo Samsungovi vodilni telefoni in so zelo priljubljeni med potrošniki. Vsako leto se nove naprave pošljejo z napravami, ki uporabnikom nudijo izboljšano izkušnjo. Ena takih lastnosti je bil Optični bralnik prstnih odtisov, ki pregleda vaše biometrične podatke, preden vam omogoči dostop do telefona. Ta funkcija je postala standardna za večino naprav, ki obstajajo danes, nekatere pa imajo tudi senzorje za prstne odtise 'na zaslonu'.
Galaxy telefoni Samsung
Vendar pa v zadnjem času prihaja veliko poročil, da senzorji prstnih odtisov na napravah Galaxy ne delujejo pravilno. Senzorji ne registrirajo uporabnikovega prsta in telefon ni odklenjen. Videli smo, da se ta težava občasno pojavlja pri vsaki napravi Galaxy.
Kaj preprečuje pravilno delovanje optičnih bralnikov prstnih odtisov?
Po prejemu številnih poročil razočaranih uporabnikov smo se odločili raziskati težavo in oblikovali seznam rešitev, po izvedbi katerih je težava odšla za večino uporabnikov. Ugotovili smo tudi razloge, zaradi katerih se težava sproži, in jih navedli spodaj.
- Težava s strojno opremo: Možno je, da je senzor prstnih odtisov na vaši napravi prenehal delovati zaradi težave s strojno opremo, kar pomeni, da je senzor poškodovan ali da je poškodovan pomemben del v telefonu, ki upravlja skeniranje prstnih odtisov. Zelo pomembno je, da težavo s strojno opremo prepoznate med programsko, ker je težavo s programsko opremo mogoče enostavno odpraviti, težave s strojno opremo pa lahko odpravite le tako, da telefon odnesete na servis.
- Izdaja programske opreme: Možno je, da programska oprema Android, nameščena v vaši napravi, ni pravilno konfigurirana za uporabo funkcije optičnega branja prstnih odtisov, ki preprečuje pravilno delovanje funkcije.
- Poškodovani podatki: Ko v nastavitve vnesete zaupanja vredne prstne odtise, naprava shrani te podatke v bazo podatkov in vsakič, ko poskušate odkleniti napravo s senzorjem za prstne odtise, do te baze dostopate in podatki s senzorja ustrezajo podatkom v pomnilniku samo, če se ujema z napravo, je odklenjena. Možno je, da so podatki, shranjeni v pomnilniku telefona, poškodovani, zaradi česar senzor prstnih odtisov ne deluje.
- Poteze senzorja za prstne odtise: Možno je, da funkcija »Poteze s prstnimi odtisi« na napravi povzroča prekinitev s pomembnimi sistemskimi funkcijami, zaradi česar senzor prstnih odtisov ne deluje pravilno.
- Predpomnilnik: Včasih je predpomnilnik, shranjen v napravi, morda poškodovan. Ta poškodovan predpomnilnik lahko moti pomembne sistemske funkcije, med katerimi je optični bralnik prstnih odtisov.
Zdaj, ko dobro razumete naravo problema, bomo šli naprej k rešitvam. Te rešitve uporabite v določenem vrstnem redu, v katerem so na voljo, da se izognete kakršnim koli konfliktom.
1. rešitev: Preverjanje biometrične strojne opreme
Da bi ugotovili, ali je težava v strojni ali programski opremi, bomo izvedli test na senzorju. Za to:
- Odkleni v telefonu in tapnite Klicalnik ”.
Opomba: Odprite program za klicanje, ki je bil vnaprej nameščen v telefonu. - Znotraj klicalnika, tip ' * # 0 * 'In tapnite na Pokliči '.
Vtipkajte »* # 0 *« v klicalnik
- Zdaj se odpre meni za diagnostiko, tapnite na Senzorji 'In nato na' Prstni odtis Optični bralnik ”Test od tam.
Dotaknite se možnosti 'Senzorji'
- Daj vaš prst na optični bralnik in preverite preveriti, ali deluje pravilno.
- Če optični bralnik zazna vaš prst in funkcije pravilno to pomeni, da je ne do strojne opreme težava in lahko biti določen s spodaj navedenimi metodami.
- Če optični bralnik ne zaznati prst pomeni, da ga boste morali vzeti v uporabo, saj gre za strojno opremo.
2. rešitev: Preverjanje posodobitev
Veliko je bilo primerov, ko programska oprema Android, ki jo je zagotovil Samsung, ni bila pravilno konfigurirana in je delovala napačno, zaradi česar senzor prstnih odtisov ni deloval. Zato bomo v tem koraku preverili, ali je na voljo kakšna posodobitev za odpravo težave s programsko opremo. Za to:
- Povlecite navzdol po obvestilni plošči in tapnite Nastavitve ”.
Povlecite obvestilno ploščo in tapnite ikono »Nastavitve«
- V nastavitvah tapnite » Programska oprema Nadgradnja 'Ali na O tem Naprava ”Možnost za starejše modele.
Pomaknite se navzdol na dno in kliknite možnost »O napravi«
- Dotaknite se na Programska oprema 'In nato na' Programska oprema Nadgradnja '.
- Dotaknite se na Preveri za posodobitve 'In počakajte, da telefon preveri, ali so na voljo nove posodobitve.
- Če so na voljo nove posodobitve, tapnite » Prenesi Posodobitve Ročno '.
S klikom na možnost »Ročno prenesite posodobitve«
- Počakajte, da se posodobitve prenesejo in tapnite na Namestite zdaj '.
Dotaknite se možnosti »Namesti zdaj«
- Telefon bo zdaj znova zagnan in nameščen bo novi Android.
3. rešitev: Onemogočanje potez s prstnimi odtisi
Včasih lahko poteza prstnih odtisov moti funkcijo optičnega branja in preprečuje pravilno delovanje. Zato bomo v tem koraku onemogočili funkcijo prstnih odtisov. Za to:
- Povlecite navzdol po plošči z obvestili in tapnite na Nastavitve ”.
Povlecite obvestilno ploščo in tapnite ikono »Nastavitve«
- V nastavitvah tapnite na Napredno Lastnosti '.
Dotaknite se »Napredne funkcije«
- Dotaknite se na Prst Senzor Kretnje ”Preklopite, da ga onemogočite.
- Ponovni zagon telefon in preverite če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.
4. rešitev: Dodajanje novih prstnih odtisov
Možno je, da je baza podatkov, v kateri so shranjeni prstni odtisi, poškodovana, zaradi česar funkcija ne deluje pravilno. Zato bomo v tem koraku ponovno vzpostavili to bazo podatkov in izbrisali stare podatke. Za to:
- Povlecite navzdol po plošči z obvestili in tapnite na Nastavitve ”.
Povlecite obvestilno ploščo in tapnite ikono »Nastavitve«
- Dotaknite se na Zakleni Zaslon in varnost '.
- Dotaknite se na Optični bralnik prstnih odtisov 'In nato vnesite vaš geslo ali pin Koda
Dotaknite se možnosti »Optični bralnik prstnih odtisov«
- Dotaknite se na Smeti Lahko «poleg prstnih odtisov, ki so nameščeni, da jih izbrišete.
- Ponovite postopek za vse nameščene prstne odtise in znova zaženite telefon.
- Zdaj povlecite navzdol po plošči z obvestili in tapnite Nastavitve ”.
Povlecite obvestilno ploščo in tapnite ikono »Nastavitve«
- Dotaknite se na Aplikacije 'In nato na' Tri Pike «V zgornjem desnem kotu.
Dotaknite se možnosti aplikacij znotraj nastavitev
- Dotaknite se na Prstni odtis ASM 'In nato v' Skladiščenje '.
Dotaknite se možnosti Shranjevanje
- Dotaknite se na Jasno predpomnilnik 'In nato na' Jasno Podatki '.
Dotaknite se možnosti »Počisti podatke« in »Počisti predpomnilnik«
- Pojdite nazaj na seznam aplikacij in zdaj tapnite » Prstni odtis Avtentifikator ”App.
- Dotaknite se na Skladiščenje 'In nato na' Jasno predpomnilnik 'In' Jasno Podatki ”Gumbi.
- Zdaj se vrnite na » Zakleni Zaslon & Varnost 'In tapnite' Prstni odtisi '.
Dotaknite se možnosti »Prstni odtis in varnost«
- Dotaknite se na Dodaj novo Prstni odtis 'In nadaljujte s postopkom preverjanja.
- Ko je prstni odtis dodan, zaklepanje zaslon in preverite če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.
5. rešitev: Brisanje particije predpomnilnika
V nekaterih primerih se lahko predpomnilnik, shranjen v napravi, poškoduje in začne ovirati pomembne sistemske funkcije. Zato bomo v tem koraku izbrisali particijo predpomnilnika. Za to:
- Pritisnite in počakajte gumb za vklop in tapnite na Moč Izklopljeno '.
Dotaknite se možnosti izklopa
- Pritisnite in počakajte ' Znižaj glasnost ',' Domov ' in ' Moč 'Na starejših napravah in' Glasnost Dol ',' Bixby ' in ' Moč Na novejših napravah.
Dodelitev gumbov na napravah Samsung
- Sprostite ' Moč gumb ' ko Samsung Logotip se prikaže in vse gumbi ko ' Android ”Se prikaže logotip.
Sprostitev tipke za vklop na Samsungovem logotipu Boot
- Naprava lahko prikaže “ Namestitev Sistem Posodobitve ' za nekaj časa.
- Uporabi Glasnost dol ključ do krmariti navzdol po seznam in poudarite ' Obrišite predpomnilnik Pregrada '.
Označite možnost Wipe Cache Partition in pritisnite gumb za vklop
- Pritisnite ' moč ”Gumb do izberite možnost in počakaj za zaključek postopka.
- Po seznamu se pomaknite z Glasnost Dol ' gumb in pritisnite ' Moč ', Ko je gumb' Znova zaženi Sistem zdaj 'Je označena.
Označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite gumb »Vklop«
- Telefon bo zdaj ponovno zagnali , preverite če želite preveriti, ali težava še vedno obstaja.
