Popravek: Čitalnik prstnih odtisov Synaptics WBDI (s podporo SGX) ‘Naprava se ne more zagnati (koda 10)’

Kako Je



Preizkusite Naš Instrument Za Odpravo Težav

V bralniku prstnih odtisov se lahko prikaže napaka kode 10 zaradi zastarelega, poškodovanega ali nezdružljivega gonilnika prstnih odtisov. Poleg tega lahko konfliktne sistemske naprave, kot so kamere, povzročijo tudi obravnavano napako.



Prizadeti uporabnik naleti na napako, ko poskuša uporabiti biometrično napravo, vendar tega ne stori (čeprav naprava deluje s prekinitvami) in ko je preverjena v upravitelju naprav, naprava prikaže napako »Naprava se ne more zagnati (koda 10)«. O težavi s prstnimi odtisi poročajo skoraj pri vseh znamkah in modelih osebnih računalnikov (s čitalnikom prstnih odtisov), običajno po posodobitvi sistema / gonilnikov.



Popravek: Čitalnik prstnih odtisov Synaptics WBDI (s podporo za SGX) »Naprava se ne more zagnati (koda 10)



Preden nadaljujete s postopkom odpravljanja težav, se prepričajte ni priključena nobena naprava USB v vaš sistem. Poleg tega poskusite dati a nekaj lahkih trkov kjer je bralnik prstnih odtisov, saj je trenutna težava s prstnimi odtisi lahko posledica ohlapnega kabliranja. Poleg tega poskusite zagnati msdt.exe -id DeviceDiagnostic «V povišanem ukaznem pozivu za zagon orodja za odpravljanje težav s strojno opremo. Poleg tega preverite, ali težavo ustvarja poškodovani uporabniški profil ustvarjanje novega uporabniškega profila .

1. rešitev: Onemogočite upravljanje napajanja naprave za prstne odtise

Obravnavana napaka lahko naletite, če upravljanje napajanja sistema ovira delovanje naprave s prstnimi odtisi (še posebej, če ima sistem težave po prebujanju iz stanja spanja). V tem primeru lahko težavo reši onemogočanje upravljanja napajanja naprave s prstnimi odtisi v računalniku.

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Windows in v prikazanem meniju izberite Device Manager. Zdaj v rezultatih iskanja izberite Upravitelj naprav.

    Odpiranje upravitelja naprav



  2. Zdaj razširite Biometrične naprave in z desno miškino tipko kliknite Naprava Synaptics WBDI .
  3. Nato v prikazanem meniju izberite Lastnosti in se pomaknite do Upravljanje porabe zavihek.
  4. Zdaj počistite možnost »Dovoli računalniku, da izklopi to napravo za varčevanje z energijo« in nato kliknite gumba Uporabi / V redu.

    Dovolite računalniku, da izklopi to napravo, da prihrani energijo za naprave SGX

  5. Nato znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava s skenerjem prstnih odtisov odpravljena.
  6. V nasprotnem primeru znova namestite gonilnik in znova zaženite napravo.
  7. Po ponovnem zagonu preverite, ali je težava s skenerjem prstnih odtisov odpravljena.

2. rešitev: Onemogočite funkcijo USB Selective Suspend

Izbirno začasno zaustavitev USB omogoča gonilniku zvezdišča, da zaustavi posamezna vrata strojne opreme, ne da bi to vplivalo na druga vrata na zvezdišču USB. Napaka pri roki se lahko prikaže, če funkcija USB Selective Suspend ovira delovanje biometrične naprave. V tem kontekstu lahko težavo reši onemogočanje USB Selective Suspend.

  1. Odprite meni Windows s pritiskom na Windows in nato kliknite na Oprema / Nastavitve ikono.

    Odpiranje nastavitev sistema Windows

  2. Zdaj pa odpri Sistem, in nato v levi polovici okna izberite Moč in spanje .
  3. Nato v desni polovici okna kliknite Dodatne nastavitve napajanja (pod Sorodne nastavitve).

    Odprite dodatne nastavitve napajanja

  4. Zdaj kliknite Spremeni nastavitve načrta (pred izbranim načrtom) in nato še Spremeni dodatne nastavitve napajanja.

    Spremenite napredne nastavitve napajanja

  5. Zdaj razširite USB Settings in nato USB Selective Suspend Settings.
  6. Potem onemogoči omenjena možnost za oba Na bateriji in Priključen opcije.

    Onemogoči USB Selective Suspend

  7. Zdaj znova zaženite računalniku in ob ponovnem zagonu preverite, ali naprava s prstnimi odtisi deluje dobro.

3. rešitev: Dovolite uporabo biometričnih naprav prek pravilnika skupine

Biometrične naprave morda ne boste mogli uporabiti, če vam pravilnik skupine prepove delovanje (pravilnik se je morda sprožil po posodobitvi sistema). V tem kontekstu lahko težavo reši dovoljenje uporabe biometrične naprave prek pravilnika skupine.

  1. Odprite ukazno polje Zaženi s pritiskom na Windows + R tipke in izvršiti naslednji:
    gpedit.msc

    Odprite gpedit.msc

  2. Zdaj v levem podoknu okna razširite Computer Configuration in nato Administrative Templates.
  3. Nato razširite Komponente sistema Windows in kliknite na Biometrija .

    Odprite komponento Windows v urejevalniku pravilnika skupine

  4. Zdaj v desnem podoknu okna dvokliknite Dovolite uporabo biometrije da ga odprete.

    Odprite Dovoli uporabo biometrije

  5. Nato v oknu Nastavitve Uredi izberite Omogočeno in kliknite na Uporabi / V redu gumbi.

    Omogočite nastavitev Dovoli uporabo biometrije

  6. Zdaj znova zaženite sistem in po ponovnem zagonu znova konfigurirajte možnosti prijave in nato preverite, ali optični bralnik prstnih odtisov deluje dobro.

4. rešitev: Onemogočite / znova omogočite gonilnik kamere

Napaka se lahko prikaže, če katera koli druga komponenta sistema ovira delovanje bralnika prstnih odtisov. Eden takih incidentov je bil Lenovo Yoga 720-13IKB, kjer je kamera sistema motila delovanje bralnika prstnih odtisov. V tem primeru lahko težavo reši onemogočanje problematične naprave.

  1. Zaženite Windows Search s pritiskom na tipke Windows + S in nato poiščite Device Manager. Zdaj kliknite Device Manager (v rezultatih, ki jih prikaže iskanje).
  2. Nato razširite Slikovne naprave in nato z desno miškino tipko kliknite Kamera.
  3. Zdaj izberite, da onemogočite kamero, in nato potrdite, da jo onemogočite.

    Onemogočite kamero v upravitelju naprav

  4. Ponovite isto, da onemogočite Naprava WBDI (v razdelku Biometric Devices) in znova zaženite sistem.

    Onemogoči napravo WBDI

  5. Po ponovnem zagonu omogočite napravo WBDI in preverite, ali je težava s prstnimi odtisi odpravljena.

5. rešitev: Posodobite / znova namestite gonilnik bralnika prstnih odtisov

Čitalnik prstnih odtisov morda ne bo deloval, če je njegov gonilnik pokvarjen, zastarel ali nezdružljiv. V tem primeru lahko težavo reši ponovna namestitev gonilnika bralnika prstnih odtisov. Preden nadaljujete, se prepričajte, da so nameščeni in posodobljeni vsi sistemski gonilniki, še posebej gonilnik miške in gonilniki Intel nabora čipov.

  1. Posodobite sistem Windows (prepričajte se, da ne čakajo nobene izbirne / dodatne posodobitve) in vaš sistemskih gonilnikov do najnovejše gradnje.
  2. Če ima proizvajalec vašega sistema pripomoček za posodobitev (npr. Dell Support Assistant ali Lenovo Vantage), nato s to aplikacijo posodobite sistemske gonilnike. V nasprotnem primeru obiščite spletno mesto proizvajalca sistema in preverite, ali je na voljo posodobljena različica sistemskih gonilnikov, če je, prenesite in namestite najnovejšo različico sistemskih gonilnikov.
  3. V nasprotnem primeru pritisnite Windows tipko na tipkovnici in vnesite Upravitelj naprav . Zdaj v rezultatih izberite Upravitelj naprav .
  4. Zdaj razširite napravo Biometric in nato z desno miškino tipko kliknite napravo WBDI in izberite Disable Device.
  5. Potem, potrdite da onemogočite napravo in nato še enkrat desni klik na Naprava WBDI .
  6. Zdaj v prikazanem meniju kliknite U pdate Driver in izberite Samodejno iskanje gonilnikov.

    Posodobite gonilnik naprave Synaptics WBDI

  7. Potem počakaj za dokončanje postopka posodobitve in nato znova zaženite vaš sistem.
  8. Po ponovnem zagonu znova omogočite napravo WBDI in preverite, ali bralnik prstnih odtisov deluje dobro.

    Omogočite napravo Synaptics WBDI

  9. V nasprotnem primeru zaženite spletni brskalnik in odprite spletno mesto proizvajalca sistema.
  10. Nato poiščite in d lastno naložite najnovejši gonilnik prstnih odtisov vašega sistema.
  11. Zdaj odprta Upravitelj naprav (korak 3).
  12. Nato razširite Biometrično napravo in z desno miškino tipko kliknite napravo WBDI (če je ni, nato preverite v razdelku Sistemske naprave).
  13. Zdaj v prikazanem meniju izberite Odstrani napravo in nato Izbriši gonilniško programsko opremo za to napravo.

    Odstranite napravo WBDI

  14. Nato kliknite Odstrani in sledite pozivom na zaslonu, da odstranite gonilnik.
  15. Zdaj znova zaženite sistem in po ponovnem zagonu zaženite preneseno datoteko s skrbniškimi pravicami, da namestite najnovejši gonilnik.
  16. Po zaključku namestitve znova zaženite računalniku in ob ponovnem zagonu odprite Iskanje Windows s pritiskom na tipke Windows + S.
  17. Zdaj pa poiščite Možnosti prijave, in nato na seznamu rezultatov izberite Možnosti prijave .

    Odprite možnosti prijave

  18. Nato poskusite dodati prstni odtis Windows zdravo in preverite, ali je težava s čitalnikom prstnih odtisov odpravljena.
  19. Če ne, ponovite korake 3 do 7 da odstranite gonilnik.
  20. Nato odprite Katalog posodobitev sistema Windows spletno mesto in poiščite ustreznega gonilnika.

    Katalog posodobitev sistema Windows

  21. Zdaj prenesite datoteko gonilnika in jo nato s skrbniškimi pravicami zaženite z namestitvijo gonilnika. Če je datoteka taksi ali zip, jo izvlecite in nadaljujte s korakom 13.
  22. Potem znova zaženite računalniku in ob ponovnem zagonu preverite, ali je težava s čitalnikom prstnih odtisov odpravljena.
  23. V nasprotnem primeru poiščite mesto prenesene datoteke gonilnika (korak 11).
  24. Zdaj odprite Device Manager (korak 3).
  25. Zdaj razširite Biometrično napravo in nato z desno miškino tipko kliknite napravo WBDI.
  26. Nato izberite Posodobi gonilnik in izberite Prebrskaj gonilnike v mojem računalniku.

    Brskalnik Moj računalnik za gonilnike

  27. Zdaj na seznamu razpoložljivih gonilnikov v računalniku izberite možnost Naj izberem, nato kliknite Imeti disk .

    Naj izberem s seznama razpoložljivih gonilnikov v računalniku

  28. Zdaj kliknite na Brskaj in nato krmariti na mesto voznikove datoteke (zabeleženo v koraku 13).
  29. Nato izberite ustrezno datoteko .inf gonilnika in kliknite gumb Odpri.
  30. Zdaj dokončajte namestitev gonilnika in nato znova zaženite računalnik.
  31. Po ponovnem zagonu preverite, ali bralnik prstnih odtisov deluje pravilno (koraki od 8 do 10).
  32. Če ne, obiščite Intel Download Center in Prenesi gonilnik bralnika prstnih odtisov (lahko tudi preizkusite Intel Driver & Support Assistant).

    Poiščite gonilnik WBDI ali uporabite Intel Driver & Support Assistant

  33. Zdaj pa ponovite korak 11 do 23 da preverite, ali je težava s čitalnikom prstnih odtisov odpravljena.
  34. Če ne, poskusite vrnitev na starejšo različico voznika in preverite, ali prstni odtis deluje dobro.

6. rešitev: Spremenite nastavitve BIOS-a vašega sistema

BIOS vašega sistema se redno posodablja, da zadovolji nenehno tehnološki napredek in popravi znane napake. Bralnika prstnih odtisov morda ne boste uporabili, če BIOS vašega sistema ni posodobljen na najnovejšo različico, saj lahko povzroči težave z združljivostjo med moduli OS. V tem primeru lahko težavo reši posodobitev BIOS-a sistema do najnovejše različice.

Opozorilo :

void (0) preklopi na staro spletno mesto ()

Nadaljujte na lastno odgovornost, saj posodabljanje BIOS-a zahteva določeno stopnjo strokovnega znanja in če naredite napako, lahko sistem opečete in povzročite večjo škodo svojim podatkom in sistemu.

Posodobite BIOS sistema, tako da sledite navodilom v zvezi z znamko in modelom sistema.

Po posodobitvi BIOS-a sistema in nato preverite, ali bralnik prstnih odtisov deluje dobro.

V nasprotnem primeru omogočite nastavitve SGX BIOS, tako da sledite spodnjim navodilom:

  1. Zagon vaš sistem v BIOS in krmariti do Varnost zavihek.
  2. Zdaj spremenite SGX nastavitve na onemogoči in izhod BIOS po shranjevanju sprememb.

    Onemogočite SGX v BIOS-u

  3. Potem znova zaženite sistema in po ponovnem zagonu odprite Windows Search s pritiskom na Windows + S tipke.
  4. Zdaj pa poiščite Možnosti prijave in nato na seznamu rezultatov izberite Možnosti prijave .
  5. Nato poskusite dodati a Ponovno vnesite kodo PIN v napravo Windows (če je koda PIN že dodana, jo odstranite in nato znova dodajte) in znova zaženite vaš sistem.

    Ponovno dodajte PIN v Windows Hello

  6. Po ponovnem zagonu odprite možnosti prijave (korak 4) in preverite, ali lahko v programu Windows Hello nastavite prstni odtis.
  7. V nasprotnem primeru ponovite korake od 1 do 6, toda pri koraku 3 spremenite SGX na Enabled (ali do Nadzor programske opreme ) in preverite, ali bralnik prstnih odtisov deluje dobro.
  8. V nasprotnem primeru zaženite sistem BIOS in se pomaknite do Varnost zavihek.
  9. Zdaj v razdelku s prstnimi odtisi omogočite Predesktop Authentication in potem Ponastavite podatke o prstnih odtisih .

    V BIOS-u omogočite preverjanje pristnosti in ponastavitev podatkov o prstnih odtisih Predesktop

  10. Shranite / zapustite BIOS in zagon sistem v Windows, nato ponovite korake 3 do 6 in upam, da bralnik prstnih odtisov deluje dobro.

Če je težava še vedno prisotna, odprite urejevalnik registra in se pomaknite na naslednjo pot:

Computer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Zdaj dodajte DWORD (32-bitna) vrednost , imenovan AllowDomainPINLogon, in preverite, ali bralnik prstnih odtisov deluje dobro. Če ne, potem boste morda morali ponastavite sistem na tovarniške privzete vrednosti ali izvedite a čista namestitev sistema Windows . Če je težava s prstnim odtisom prisotna tudi po vnovični namestitvi sistema Windows, boste morda morali preveriti, ali je v sistemu težava s strojno opremo.

Oznake Prstni odtis 7 minut branja