Popravek: sistemska izjema VirtualBox BSOD na gostiteljskem računalniku

VirtualBox je program za virtualizacijo, ki ga je izdal Oracle. VirtualBox se v osnovi uporablja za namestitev in zagon različnih operacijskih sistemov na vrhu vašega prvotnega operacijskega sistema. Z drugimi besedami, simulira izbrani operacijski sistem v operacijskem sistemu Host v navideznem okolju. Vendar obstajajo primeri, ko boste med nalaganjem VM (navidezni stroj) videli BSOD. BSOD bo najverjetneje imel sporočilo o napaki »SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 3b«. Težava, ki jo obravnavamo, se bo zgodila na vašem gostiteljskem računalniku in ne na operacijskem sistemu na vašem navideznem računalniku.

To težavo povzroča predvsem možnost Hyper-V. Če imate omogočen Hyper-V, obstaja velika verjetnost, da je težava povezana s to možnostjo. Hyper-V je platforma za virtualizacijo, ki je vnaprej izdelana z operacijskim sistemom Windows. Preprosto povedano, Hyper-V se uporablja za zagon navideznih strojev v vašem računalniku. Ko je vaš Hyper-V omogočen, si pridrži funkcijo procesorja za virtualizacijo in ne dovoli, da bi ga uporabljala druga programska oprema, v tem primeru vaš VirtualBox. Čeprav bo večina primerov za tem kriva Hyper-V, ne bo pa vedno tako. Obstajajo tudi druge stvari, kot so problematični gonilniki, ki lahko povzročijo tudi ta BSOD.

Najprej bomo preučili vprašanje Hyper-V, če pa to ne bo rešilo težave, bomo prešli na problematične gonilnike.

1. način: izklopite Hyper-V

Kot smo že omenili, onemogočanje možnosti Hyper-V reši težavo za večino uporabnikov. Če je Hyper-V omogočen, zaklene funkcijo virtualizacije in ne dovoli dostopa drugim programom, na primer vašemu VirtualBoxu. Tukaj so koraki za onemogočanje funkcije Hyper-V.

1. Drži Tipka Windows in pritisnite R
2. Tip neobvezne funkcije in pritisnite Enter

3. Počakajte, da se seznam zapolni
4. Poiščite in počistite možnost Hyper-V s tega seznama
5. Kliknite V redu

Znova zaženite sistem in preverite, ali težava ni odpravljena. Vaš problem bi morali rešiti do zdaj.

2. način: Analizirajte datoteke Dump

Če metoda 1 ni rešila vaše težave, je čas, da postanete nekoliko tehnični. Ker gre za BSOD, bodo zanj veljale tudi običajne rešitve BSOD. To pomeni, da lahko ta BSOD povzroči zastarel / poškodovan gonilnik ali kakšna težava s strojno opremo. Težavo lahko povzroči tudi analiza datoteke izpisa te napake. Da, če že ne veste, vsak BSOD za seboj pusti datoteko z informacijami, s pomočjo katere lahko diagnosticirate krivca za težavo.

Že imamo podroben članek o analizi in reševanju napake BSOD System_Service_Exception 3b. Ponuja navodila po korakih za reševanje te težave in nato podrobno diagnozo poišče v datoteki odlagališč. Kliknite SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION in sledite navodilom v tem članku.