MS Teams je eden izmed izdelkov, ki ga je razvil Microsoft in se lahko uporablja za več izobraževalnih in poslovnih namenov. Toda kot vsak drug izdelek ima tudi MS Teams nekaj težav, ki jih je treba odpraviti. Mnogi uporabniki so poročali o težavah, povezanih s slušalkami Bluetooth, s skupinami MS Teams. Ali slušalke ne delujejo ali povzročajo težave po priključitvi, tj. Ta težava je zelo moteča, saj uporabnike ovira pri prostem in udobnem delu v MS Teams.
Bluetooth slušalke ne delujejo v skupinah MS
Kaj povzroča, da slušalke Bluetooth ne delujejo z Microsoftovimi skupinami?
Nekateri vzroki te težave so navedeni po podrobni analizi uporabniških pregledov spodaj. Do te težave lahko pride zaradi katerega koli od spodaj navedenih razlogov: [tie_list type = ”plus”]
- Nastavitve zvoka sistema Windows: Včasih vaše slušalke v nastavitvah zvoka računalnika niso izbrane za privzeto predvajanje zvoka, zato slušalke ne delujejo z MS Teams. To je pogosta težava, s katero se srečujejo številni uporabniki.
- Zastareli gonilnik Bluetooth: Če slušalk Bluetooth ne morete uporabljati z MS Teams, je to morda težava z gonilnikom Bluetooth. Zastareli gonilniki preprečujejo uporabo in zaznavanje naprav Bluetooth v nameščenih aplikacijah.
- Windows Update: Če se posodobitve sistema Windows izvajajo v ozadju, lahko to ovira zaznavanje in povezavo naprav Bluetooth z računalnikom.
- Težave z okolico: Naprave Bluetooth včasih ne delujejo, če niso v dosegu vašega računalnika. Prepričajte se, da je naprava Bluetooth dovolj blizu računalnika, da jo je mogoče enostavno povezati.
- Nastavitve Bluetooth: Če se naprava Bluetooth prikaže kot seznanjena, vendar zvoka ne slišite, poskrbite, da je povezan. Preverite nastavitve Bluetooth v svoji napravi in se prepričajte, da so slušalke Bluetooth seznanjene in povezane.
- Zastarele ekipe MS: Eden glavnih razlogov, da slušalke Bluetooth ne delujejo z MS Teams, je ta, da uporabljate starejšo različico aplikacije MS Teams v sistemu Windows 10. Morala bi biti združljiva z različico sistema Windows, da prepreči kakršne koli težave, kot je obravnavana.
- Dovoljenja za mikrofon: Aplikacija MS Teams zahteva dostop do mikrofona, da uporabniku omogoči avdio / video klice s povezano publiko. Če dostop ni omogočen, se boste najverjetneje soočili s to težavo. [/ Tie_list]
Predpogoji:
Pred nadaljevanjem z navedenimi rešitvami vam priporočamo, da preverite seznam spodnjih ukrepov:
- Prepričajte se, da je Bluetooth vklopljen. Če je vklopljeno, se lahko obvestilo šteje za »Zdaj odkrito kot«
- Letalski način je izklopljen.
- Slušalke Bluetooth so v dosegu vašega računalnika, kot je opisano zgoraj.
- Slušalke Bluetooth niso preblizu nobene druge naprave USB. Naprave USB lahko včasih motijo povezave Bluetooth.
- Slušalke Bluetooth so nastavljene kot privzeta naprava za predvajanje zvoka.
- Izklopite Bluetooth in ga po nekaj sekundah znova vklopite.
- Odstranite napravo Bluetooth (v tem primeru slušalke) in jo nato znova dodajte.
- Začasno zaustavite ali izklopite druge stvari, ki morda uporabljajo Bluetooth, na primer skupno rabo datotek prek Bluetootha.
1. rešitev: Onemogočite Bluetooth LE Enumerator
Če želite težavo odpraviti, spremenite možnosti Bluetooth v upravitelju naprav, tako da bodo vaše slušalke lahko uporabljale samo Microsoftove storitve števca MS Bluetooth. To se je izkazalo za koristno za številne uporabnike v spletu. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:
- Najprej ločite slušalko Bluetooth od računalnika.
- Pritisnite Windows + X na tipkovnici in izberite Upravitelj naprav . Kot že ime pove, je upravitelj naprav orodje Windows, ki se uporablja za upravljanje vseh naprav Windows.
Odpiranje upravitelja naprav
- Razširite možnosti Bluetooth in izberite Onemogoči napravo z desnim klikom na Microsoft Bluetooth LE Enumerator možnost.
Onemogočanje naprave Microsoft Enumerator Device
- To bo odprlo potrditveno okno, da onemogočite uporabo izbranega gonilnika Bluetooth. Izberite Da za potrditev dejanja. To bo zdaj onemogočilo gonilnik Microsoft Bluetooth LE Enumerator, katerega glavna naloga je bila optimizacija komunikacije med zvočno napravo in osebnim računalnikom (zaradi česar uporablja nizko porabo).
Potrditev Onemogoči dejanje
- Zdaj seznanite slušalke z računalnikom.
- Odprto Microsoftove ekipe in opravite testni klic. To bi moralo odpraviti vašo težavo. Če pa težava ni odpravljena, pojdite na naslednjo rešitev.
Rešitev 2: Konfigurirajte dovoljenja za medije MS Teams
V MS Teams dovoljenja za predstavnost omogočajo uporabo vseh vrst medijev (fotoaparata, mikrofona in skupne rabe zaslona), zaradi česar je ta aplikacija zelo priročna za uporabnike. Če so dovoljenja za medije izklopljena, MS Teams ne bo mogel uporabljati mikrofona ali slušalk, ki jih uporabljate, zato med klici ne boste mogli poslušati zvoka. Številni uporabniki so to težavo lahko rešili z vklopom dovoljenj za medije za aplikacijo MS Teams. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:
- Kliknite Začni , Iskanje Microsoftove ekipe in ga odprite. To bo odprlo aplikacijo Microsoft Teams Windows.
Odpiranje aplikacije MS Teams
- Z desno miškino tipko kliknite profilna slika in nato izberite Nastavitve . Odprlo se bo okno, ki vsebuje vse nastavitve, povezane z MS Teams, tj. Splošno, Zasebnost, Obvestila, Dovoljenja itd.
Odpiranje nastavitev MS Teams
- Kliknite na Dovoljenja in omogočite Mediji (kamera, mikrofon, zvočniki) Dovoljenja . To bo programu MS Teams omogočilo dostop do fotoaparata, mikrofona in zvočniških naprav, povezanih z vašim računalnikom.
Vklop dovoljenj za medije v MS Teams
- Povežite slušalke Bluetooth z računalnikom.
- Slušalke Bluetooth so zdaj pripravljene za delo z MS Teams.
- Odprto Microsoftove ekipe in opravite testni klic. To bi moralo odpraviti vašo težavo. Če pa težava ne izgine, pojdite na končno rešitev.
3. rešitev: Omogočite dostop do mikrofona za aplikacije Windows
Kot smo že omenili v vzrokih, aplikacija MS Teams zahteva dostop do mikrofona skupaj z dostopom do kamere, da uporabniku omogoča ustvarjanje avdio / video konferenc. Skupine MS ne bodo mogle dostopati do zvočne naprave (v tem primeru slušalk Bluetooth), če Windows ne dovoli izvedbe. Zato je treba omogočiti nastavitve zasebnosti za mikrofonsko napravo, da bodo MS Teams lahko uporabljali mikrofon. Če želite omogočiti nastavitve, pravilno sledite tem korakom:
- Pritisnite Windows + I tipke na tipkovnici. Odprlo se bo okno, ki vsebuje vse nastavitve za Windows 10, tj. Zasebnost, Sistem, Naprave itd.
- Kliknite Zasebnost . Odprlo se bo okno, ki vsebuje vse nastavitve na podlagi zasebnosti, npr. Dovoljenja za Windows, dovoljenja za aplikacije itd.
Odpiranje nastavitev zasebnosti sistema Windows
- Kliknite Mikrofon in vklopite Dovoli aplikacijam dostop do možnosti mikrofona . To bo vsem aplikacijam Windows Store omogočilo, da uporabljajo vašo mikrofonsko napravo, tj. Skype za Windows 10, snemalnik zvoka itd
Vklopite možnost Dovoli aplikacijam dostop do možnosti mikrofona
- Podobno se pomaknite navzdol in vklopite Omogočite namiznim aplikacijam dostop do možnosti mikrofona . To bo sistemu Windows omogočilo, da namiznim aplikacijam dovoli uporabo vaše mikrofonske naprave, tj. MS Teams, spletni brskalniki itd.
Vklopite možnost Dovoli namiznim aplikacijam dostop do možnosti mikrofona
- Zdaj odprite aplikacijo MS Teams in izvedite testni klic. Slušalke Bluetooth bi morale zdaj delovati.
Ta rešitev bo končno rešila vaš problem.
